武汉盛世包装咨询项目建议书

1、.武汉杰逊企业管理咨询有限公司机密武汉盛世包装有限公司生产体系组织结构及胜任能力模型设计咨询项目建议书武汉杰逊企业管理咨询有限公司二九年三月十九日声 明本项目建议书由杰逊管理咨询有限公司为武汉盛世包装有限公司咨询项目制作，所有建议均非最终咨询建议。本项目建议书经武汉盛世包装有限公司认可后，在双方对建议书中项目目标、项目内容、项目工作重点、工作方法与工作计划等进行充分协商并确认的基础上，杰逊管理咨询有限公司应向武汉盛世包装有限公司提供更为详尽的项目计划书。同时，在双方对项目计划书进行确认的基础上签署项目合作合同，项目进入正式实施阶段。文中涉及部分双方商业机密，仅供双方领导和项目负责人阅读。未经双

2、方同意，本项目建议书所有内容不得向任何第三方透露。杰逊管理咨询有限公司愿意与武汉盛世包装有限公司建立长期战略合作伙伴关系，共谋企业长远发展。;14-武汉盛世包装有限公司生产组织结构及胜任能力体系设计咨询项目建议书目 录前言管理咨询的本质和咨询项目成功的关键4第一章 项目内容界定61.1项目内容61.2项目成果8第二章 项目技术思路9第三章 项目组织与质量管理103.1项目组织103.2 工作职责113.3项目质量管理11第四章 时间要求咨询费用134.1时间要求134.2咨询费用14前言管理咨询的本质和咨询项目成功的关键管理咨询的鼻祖，世界著名的管理咨询公司麦肯锡曾说：“管理咨询的本质就是为客

3、户解决问题，特别是为客户解决管理中的问题，为客户创造价值。”因此，管理咨询的本质在于为客户解决管理中的问题，同时要为客户创造价值。管理咨询顾问为客户解决问题的方法是：l 以假设为前提 l 以事实为依据l 进行结构化的论证管理咨询顾问为客户解决问题的能力基础就是系统的、结构化的逻辑思维能力（认识问题、分析问题和解决问题的能力）。管理咨询顾问思维的原则是：相互独立，完全穷尽。管理咨询顾问解决问题的指导思想是：l 找出企业管理中存在的20的关键问题，寻找出能够解决这20关键问题20的关键方法，制定方案然后辅导实施。l 观念先行，严肃、严格和严谨，管理咨询顾问带给客户最有价值的东西是一种观念、一种知识

4、和方法、一种正义、一种作风、一种优秀和卓越的品质、一种精神和理念。l 管理咨询成功的关键：与客户共同参与，实现知识和方法的传递与转移（知识是无价的）。l 管理咨询达到的作用：树立一种前瞻的观念，引入一种先进的理论，传递一种方法、培养一群人才、建立一套体系。因此，管理咨询要解决客户企业中管理的问题，必须先对企业进行全面的尽职调查和诊断，管理咨询与企业的关系就是医生与病人的关系。医生不能随便根据病人的要求，病人需要什么药就开什么药，如果医生不进行望、闻、听、诊，完全按照病人要求开药，这是对病人的不负责任，也肯定不会有好的治疗效果。同样，咨询顾问也不能随便根据企业的要求，需要提供什么方案和制度，就提

5、供什么方案和制度，这是对客户企业的不负责任。多次咨询实践证明，完全根据客户企业提出要求或者按照客户企业意愿来进行咨询和提供解决方案的，最终的方案和制度要么实施后没有很好的效果，要么就束之高阁根本就不能实施。 优秀的咨询顾问不仅仅是某个专业领域（战略、营销、人力资源等）的专家，他们更是全面的分析企业问题、系统的解决企业问题的高手。这就是管理咨询，这就是管理咨询的职业规范和行为操守。管理咨询项目成功的关键就在于咨询公司与客户企业的充分沟通和合作。通过充分沟通和合作，一方面咨询公司可以充分了解客户企业的实际情况，并分析客户存在的主要问题；另一方面客户方也可以从咨询顾问身上学习到更多的知识和充分了解、

6、掌握咨询公司制定的各项制度方案。下图显示了咨询双方在咨询各阶段发挥的作用。咨询前期准备阶段，咨询公司发挥主要作用（70%：30%），即要充分了解客户企业，分析客户企业存在的主要问题；真正咨询过程中，双方应都积极参与方案和制度的制定（50%：50%），这样才能充分保证制定出的方案制度符合客户企业的实际情况；在项目的实施与推广阶段，则客户企业应该发挥主要作用（30%：70%），咨询公司主要是发挥辅导培训和指导实施的作用。只有这样才能充分保证咨询项目运作的成功。咨询公司顾问的作用客户项目成员作用能力培养知识转移企业可持续发展咨询阶段准备阶段实施与推广第一章 项目内容界定1.1项目内容项目目标：在方案

7、的设计阶段，武汉杰逊项目组会根据对武汉盛世包装有限公司生产体系的发展目标、组织结构、关键流程和岗位描述文件等进行分析、岗位跟踪和访谈，设计生产体系的组织结构及员工胜任能力体系，搭建良好的生产体系管理平台，建立基于能力分析的管理系统，使每个员工能够明确岗位所需能力要求，提高员工的工作能力和工作绩效，从而提高生产体系整体的工作效能。我们的工作使命是帮助武汉盛世包装有限公司搭建高效的生产管理体系和运作平台，提供实效性的解决方案。武汉杰逊项目组还将在方案实施过程中，与武汉盛世包装有限公司共同监督方案在执行过程中的变化，对方案进行调整和完善，实现平稳过渡。项目内容：此次武汉盛世包装有限公司生产体系组织结

8、构和胜任能力模型设计咨询项目的主要内容：l 组织结构设计。企业组织结构是实施企业发展战略和部门目标的一项重要工具，一个好的企业战略要通过与企业相适应的组织结构去完成方能起作用。我们结合企业生产特点来进行组织结构方案的整体设计，以此确定与企业匹配的生产组织形式、合理的管理幅度和管理层次。通过生产组织结构设计，为生产的有效运行，提供一个固定与稳定的框架，科学的决策与职责职权体系，以完成企业预定的目标。l 职能分解与岗位设计。岗位的作用是实现工作-事与在岗位任职的人的高度统一，其中包括基本和关键职能的分界，职位/岗位的设计及定岗、定编、定员工作的完成等。杰逊岗位设计的核心思想为：有利于目标执行；有利

9、于团队协作；有利于员工的成长与发展等。杰逊组织和岗位设计的三个指导原则：宁愿增加部门，也不能随便增加层次；宁愿增加岗位，也不能随便增加部门；宁愿增加岗位编制，也不能随便增加岗位。l 岗位分析。岗位分析又称为“岗位描述”、或“工作分析”，是企业规范化管理中的一项重要工作。只有做好了工作分析与设计工作，才能据此有效完成众多具体的规范化管理工作。岗位分析主要成果是“岗位说明书”，是对公司主要职位的指挥关系、职责范围、主要权限、沟通关系、任职条件给予定义说明，同时定性表明职位所负责的程度。通常岗位说明书是具有和劳动合同文本附件同等法律效力的文件。l 胜任能力体系设计。胜任能力（英文Competency

10、）是国际流行的一种先进的科学管理方式，在国际上被众多企业中所采用，均获得了良好的效果。胜任能力就是用行为方式将圆满完成工作所需要具备的知识、技能、态度和个人特质等描述出来。这些行为应是可指导的，可观察的，可衡量的，而且是对个人发展和企业成功极其重要的。影响一个人工作业绩的因素是多方面的，既包括知识、技能层面，还包括一个人的态度、思维模式等层面的因素，而且态度往往是影响业绩更深层、更核心的要素，只有两方面都具备了，才能有高绩效。胜任能力与我们通常所说的“能力”有所区别，通常的能力更多指知识和技能，而胜任能力包括基于公司价值观之上的核心胜任能力，基于岗位的通用胜任能力，基于岗位的专业胜任能力。通过

11、建立胜任能力体系并实施胜任能力评估，让员工通过明确任职能力要求，了解自身能力优势与不足，以各种方式提升个人专业能力，了解并实践在盛世的职业发展路径；让部门经理掌握专业化的能力评估工具，对有关薪酬、人员提升、人员配置等问题与员工进行有效的沟通，了解团队建设的状况，帮助员工提升专业能力；让公司通过能力盘点可以了解不同序列人才总体现状，实施有针对性的员工培养和发展计划，有针对性地人才招聘计划，人才激励计划，搭建起高效的现代企业管理体系和运作平台，提高组织整体的工作效能，实现企业与员工的共同成长和发展、实现企业组织的战略目标。1.2项目成果此次武汉盛世包装有限公司生产体系胜任能力模型设计咨询项目我们将

12、提交的咨询成果包括：1) 尽职调查诊断报告2) 组织结构图3) 岗位说明书4) 岗位胜任能力手册第二章 项目技术思路 根据我们对武汉盛世包装有限公司的初步了解，并结合我们过去管理咨询的工作经验，此次咨询的思路构架为图所示。企业战略、文化咨询思想：岗位分析描述职能分解与岗位设计组织结构设计企业成功的根本：战略与人，战略是根，人是本。企业解决人的问题，包括两个方面：外部人即客户，用品牌经营提高客户满意度、凝聚客户的心；内部的人即员工，加强人力资源管理，建立有效的机制，最终达到文化管理提高员工满意度，凝聚员工的心。咨询内容：胜任能力分析和提炼组织结构及岗位分析员工胜任能力体系设计咨询目标：形成组织结

13、构图岗位分析手册胜任能力管理手册通过组织结构及岗位分析，搭建良好的生产管理平台，建立岗位胜任能力体系，促进员工能力的提升和成长，实现生产目标。第三章 项目组织与质量管理3.1项目组织本次咨询项目成功一定是武汉盛世包装有限公司与武汉杰逊管理咨询有限公司相互协作、沟通的结果。本着客户至上的原则，本次咨询项目采取如下组织模式。项目领导委员会武汉盛世包装有限公司总经理杰逊项目总监武汉盛世包装有限公司项目总监杰逊公司项目小组项目经理、咨询顾问武汉盛世包装有限公司有限公司项目配合小组项目成员咨询项目立项，咨询项目组须召开项目启动报告会；每个咨询模块结束，咨询项目组须召开项目中期报告会；项目结束，咨询项目组

14、须召开项目总结报告会。每次项目会议由咨询方项目总监（经理）主讲，各项目组人员除特殊情况外都必须参加。3.2 工作职责1、 项目领导委员会工作职责：批准项目实施计划和方法、指定项目小组成员，对项目最终确定的方案和制度进行最终审批；2、 武汉盛世包装有限公司项目总监工作职责：向领导委员会汇报项目进程和成果、总体把握项目进程、作好领导委员会和项目小组协调工作、推动内部资源支持项目；3、 杰逊管理咨询有限公司项目小组工作职责：制定项目工作计划、保证交付成果按时完成、把我们的知识传递给武汉盛世包装有限公司项目配合小组、充分保证咨询服务的质量；4、 武汉盛世包装有限公司项目配合小组工作职责：提供所需要信息

15、并与杰逊公司项目小组协同合作、协同杰逊公司项目小组制定工作计划、督促武汉盛世包装有限公司有关人员积极参与项目。3.3项目质量管理我们的愿景是要与我们的客户共同成长，并为客户提供具有实效性的解决方案。我们的项目小组会采取务实的工作方式来保证我们提供的专业咨询服务能够为武汉盛世包装有限公司带来实际价值。为此，我们将透彻地研究武汉盛世包装有限公司的具体需要，并制定有效的方案以满足这些需要。像这样一个具有挑战性的项目，不遇到困难和问题是不可能的。但是，由于我们一向以追求完善为唯一目标，我们的专业咨询顾问具有引以为荣的敬业精神和非常强的解决问题的能力。我们相信，我们专业人员的这种积极的敬业精神，再加上自

16、身具有的专业技能，这是为我们的客户提供客户服务的先决条件。武汉杰逊管理咨询有限公司为武汉盛世包装有限公司整体人力资源咨询项目建立了完善的三级质量控制体系：第一级是咨询项目组和项目配合小组。咨询项目组的质量职责是按照杰逊管理咨询有限公司严格的项目运作与管理规范进行运作和操作项目，保证提供的各种方案、制度符合武汉盛世包装有限公司生产体系建设的需要，同时符合科学性、适用性、可操作性和前瞻性的项目方案标准；通过努力提供管理咨询，不仅切实解决武汉盛世包装有限公司目前生产管理结构存在的问题，提高武汉盛世包装有限公司人力资源管理的水平，为武汉盛世包装有限公司构建起现代企业的人力资源管理体系和平台，同时还要在

17、武汉盛世包装有限公司所有员工中培训和树立起现代人力资源管理前瞻的观念，引入现代化的企业人力资源管理理论，为武汉盛世包装有限公司培育一支专业的人力资源管理的队伍，切实提高武汉盛世包装有限公司人力资源管理的能力。项目配合小组的质量职责是：尽可能地为咨询项目组提供关于武汉盛世包装有限公司战略、组织、人力资源管理方面现状与存在问题的资料，积极主动的为各种方案的制定、修改和完善征询武汉盛世包装有限公司各层员工的意见，并提出自己的见解和思想，使得咨询项目组制定的方案和制度尽可能地符合人力资源体系建设的需要。项目配合小组在咨询过程中要尽可能地为咨询项目组提供关于信息、资源、关系、沟通、协调等方面的支持。在项

18、目的运作中，杰逊公司始终强调“全员参与、全员决策”的思想、集思广益，广泛地征询武汉盛世包装有限公司各层管理者和员工的意见和想法，在高度民主的基础上进行集中，以充分保证所提供的各种方案切实符合武汉盛世包装有限公司发展的需要。第二级是杰逊管理咨询有限公司质量控制组，由公司总经理和负责此咨询的项目总监组成。主要职责是：指导、督促项目小组的工作，审定项目建议书、项目计划书、咨询合同和项目方案，对项目小组的质量工作进行考核、评价并提出改进意见。第三级是武汉盛世包装有限公司项目领导委员会。委员会的质量职责是审批各种在咨询过程中形成的计划、方案与制度，并充分提出修改的建议和意见，并对最终方案和制度进行质量把关。我们将为实现咨询工作范围内提出的目标而努力。我们的调查结果、报告将按照日程表的安排提供给武汉盛世包装有限公司，除了上述提交高质量的成果外，我们认为最能给武汉盛世包装有限公司的管理层带来重大价值的是我们工作过程中传授给武汉盛世包装有限公司的专业知识和技能。在整个方案提交后，我们还会根据客户的具体情况安排集中的时间进行培训和宣讲，并提供为期一年的跟踪服务，在一年当中，我们会与武汉盛世包装有限公司共同监督方案执行过程中遇到的问题和困难。我们承诺我们咨询项目组所有成员在项目运作中将充分遵循管理咨询业通行的职业道德标准和行为规范。第四章 时间要求和咨询费用