员工行为规范制度

1、员工行为规范制度 员工行为规范制度之相关制度和职责，第一条职业道德规范(一)勤奋敬业,积极肯干,热爱本职岗位,乐于为本职工作奉献。(二)认真遵守国家政策、法规、法令,遵守公司规章制度和劳作纪律。(三)努力学习科学文化知识,不断提升业务技术. 第一条 职业道德规范 (一)勤奋敬业,积极肯干,热爱本职岗位,乐于为本职工作奉献。(二)认真遵守国家政策、法规、法令,遵守公司规章制度和劳作纪律。(三)努力学习科学文化知识,不断提升业务技术水平,努力提升服务质量。(四)爱护公物,不谋私利,自觉维护公司的利益和声誉。(五)具有优良的节约意识,勤俭办公,节约能源。(六)严于律己,宽以待人,正确处理好个人与集体

2、、同事的工作关系,具有优良的协作精神,易与他人相处。(七)未经批准,不向外界传播或提供有关公司的任何资料。第二条 岗位规范(一)遵守上(下)班时间。因故迟到和请假时,必须事先通知或者用 联系部门领导。(二)提前到岗,做好工作前的准备。(三)工作要做到有计划、有步骤 、有效率的执行。(四)工作中不扯闲话,言行举止规范。(五)工作中不要随便离开自己的岗位,离开自己的座位时要整理好办公物品。(六)不打私人 ,不从事与本职工作无关的私人事务。(七)在办公室内坚持宁静,不要在走廊内大声喧哗。(八)下班时(前),文件、文具、用纸等要整理,要整理好办公物品,坚持清洁与安全。(九)(下班前)关好门窗,检查处理

3、火和电等安全事宜。第三条 形象规范(一)着装统一、整洁、得体。(二)服装正规、整洁、完好、协调、无污渍,纽扣齐全,不漏扣、错扣。(三)在胸前佩戴好统一编号的工作牌。(四)上班时必须按照规定穿着工作服。(五)仪容自然、大方、端庄。第四条 言行举止规范(一)语音清楚,语气诚恳,语速适中,语调平和,语意明确简练。(二)提倡讲一般话。(三)与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。(四)不要随意打断别人的讲话(谈话)。(五)用谦虚态度倾听。(六)严禁说脏话、忌语。(七)使用“您好、“谢谢、“不客气、“再见、“不远送、“您走好等文明用语。(八)在各种场合,见到上级领导或来访者都要面带微笑

4、,主动问好。(九)进入他人办公室前,应先用手轻敲三下,得到同意后再进入。第五条 接听 规范17(一)所有来电,在铃声三响之内接答。(二)拿起 后,统一用语:“您好,徽记食品。(三)认真倾听对方讲话,需要时应具体记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名,并向对方复述一遍。(四)通话完毕后,向对方表示感谢,等对方放下 后,再轻轻放下 。(五)上班时间,一般不得打(传)私人 ,如有急事,通话时间不宜超过3 分钟。第六条 安全卫生环境规范(一)在所有工作岗位上都要营造安全的环境。(二)工作时既要注意自身安全,又要保护同伴的安全。(三)提升(掌握)安全知识,培养发生事故和意外时的应急处理能力。(四)爱护公司财物,注重所用设备、设施的定期维护保养,节约用水、用电、易耗品。(五)员工有维护优良卫生环境和制止他人不文明行为的义务。(六)养成优良的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物,不违规吸烟。(七)如在公共场所发现纸屑、杂物等,随时捡起放入垃圾桶,保护公司的清洁。(八)定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的,有必要的物品依规定定置管理,没有必要的清除掉。第七条 附则本员工行为规