终端运营中心管理手册(岗位说明)

1、泉州匹克体育·终端运营管理中心 管理手册福建泉州匹克体育用品有限公司终 端 运 营 管 理 中 心管 理 手 册文件编号： Q/PKGL-ZDYY-2013版 本 ： 第2版 编 制 ： 审 核 ： 批 准 ： 受控号 ： 持有者 ： 2013 - - 发布 2013 - - 实施第一章 组织架构和编制第二章 终端运营管理中心·岗位职责说明书终端运营管理中心·职能说明1、 围绕品牌发展的主旨，建立、健全并推动终端品牌运营标准，提升品牌终端盈利能力；2、 终端运营管理中心需要通过管理终端市场推广，终端店铺形象向品牌消费对象传递品牌文化，将品牌内涵最终有形有色展示给终

2、端消费者；3、 根据品牌推广和产品规划目标制定每一季产品推广方案并实施，保证品牌与终端形象完整和归一；4、 配合销售部门做好每一季订货会会场设计与布展；5、 以每季推广方案为基础制作各季产品图册和陈列，培训指引并传导给终端管理团队；6、 对终端形象负责，制定实施经销商终端形象管理政策；7、 开发改进终端道具，不断规范和提升终端形象；8、 管理监督终端店铺设计施工过程，保障终端形象的标准化；9、 对经销商的终端运营进行管理和引导，提升终端整体运营水平。终端运营管理中心副总监 岗位职责说明书编号：QR-RLZY40-2012基本信息岗位名称终端运营管理中心副总监岗位编号ZDYY-01所属中心终端运

3、营管理中心所属部门直接上级总经理岗位职级副总监岗位定编人数1直接下级数4工作关系内部工作关系 外部工作关系1、 总经理办公室2、 销售中心3、 市场部4、 品牌中心1、 代理商2、 广告公司3、 设计公司4、 器架公司岗位目的根据公司市场定位，制定市场发展策略，建立规范、高效的运营管理体系。岗位职责市场战略与计划制定：1、根据集团营销战略，制定市场发展战略； 2、根据公司整体战略目标及市场情况，搭建并优化公司终端的营运模式，建立规范、高效的运营管理体系、营运制度和业务流程并持续优化； 3、做出产品销售的预测，提出未来市场的分析、发展和规划；策划推进及组织协调公司重大运营计划，进行市场发展跟踪和

4、营运成果效益评估，并提出策略调整改善方案。市场调研与分析：1、制订市场调研计划，负责组织企业产品市场份额的调研工作；2、组织收集竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等信息，并进行整理和分析，为营销决策提供支持；3、综合终端市场反馈的意见，定期撰写市场调查报告，为决策提供参考；4、组织收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为企业提供信息决策支持。市场定位与开发：1、负责公司终端表现力的统筹规划、运营管理，构建和提升品牌形象；2、针对目标市场的消费者群体，编制企业近期的市场开发计划；业务管理：1、负责抓好公司经营规章制度和细则规定、系统规划年度工作计划、制定标准化、规范化的工作流程；2、加强各门

5、店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度及主推产品陈列部分的标准；3、根据公司的实际状况制订市场终端的销售、陈列、服务、营运规范化流程，并监督跟进执行实施情况。部门管理:1、构建、完善并监督执行中心组织架构、规章制度、绩效考核体系等管理体系建设；2、部门人员的工作指导、培训、监督、考核与职业规划；3、管理人员的引进和培训。权限范围岗位权限描述1、终端运营管理中心组织管理架构、部门职能、定岗、定编的审核和监督、检查权；2、终端运营管理中心管理制度的审核权；3、终端运营管理中心管理制度实施的监督、检查、纠正权；4、终端运营管理中心薪酬激励体系、培训体系、绩效考核体系的完善、审核、评估的权利；5、

6、本部门人员工作指导、考核、调配权以及本部门经理级聘用、任免的建议权和经理级以下人员聘用、任免的决定权；6、本部门职员请假6天内的批准权，6天以上的审核权；经理请假3天内的批准权，3天以上的审核权；7、本部门人员调薪、奖惩的建议、审核权。考核指标项1、主题推广执行率；2、设计工作完成率；3、培训完成率。任职资格教育背景学历：大学本科以上专业：市场营销等相关专业工作经验8年以上终端管理经验，有大、中型企业或外资企业相关工作经历者优先。技能要求专业技能1、熟悉现代企业品牌及市场整体运作；2、熟悉市场及各部门的工作流程；3、受过市场营销、市场调研、营销战略等专业知识培训。素质要求1、具备优秀的组织协调

7、能力、程序性工作能力、创造性工作能力；2、工作认真、细致、负责，良好的团队协作精神。其他要求熟练操作电脑及各种办公自动化设备。空间规划部·职能说明1、 负责制定公司各类终端门店的规划、设计标准与设计管理制定；2、 负责监督施工过程的各项指标完成情况，在施工过程中及时沟通，并对施工过程进行管理及对施工结果的考核；3、 依据公司品牌发展需求，高质量完成设计方案及图纸制作任务，令设计方案在终端门店体现最大品牌价值；4、 根据公司管理规定组织推进工作，高效完成工作任务，负责对应客户的交流沟通，把握客户需求，维护和发展客户关系，确保终端店铺空间规划的科学有效性；5、 执行匹克走体育用品国际化品

8、牌战略，增强品牌的策划、管理与推广功能；6、 负责所有终端店铺形象的设计、货架和各类配件的采购与发放、店铺装修施工项目的监理等工作；7、 负责品牌管理，品牌VI、品牌商品的应用、终端陈列、终端物料安排等方面的管理。空间规划部副经理 岗位职责说明书编号：QR-RLZY40-2012基本信息岗位名称空间规划部副经理岗位编号ZDYY-KJGH-01所属中心终端运营管理中心所属部门空间规划部直接上级终端运营管理中心副总监岗位职级副经理岗位定编人数1直接下级数2工作关系内部工作关系外部工作关系1、 市场部2、 品牌中心3、 陈列部1、 器架公司2、 设计公司岗位目的领导部门完成我司所有卖场的终端形象设计

9、，保证我司所有网点在视觉上、形象上达到统一，保障我司一年四次的订货会顺利召开，参与及配合我司内外销参加的各种参会。岗位职责终端店铺形象设计：1、领导部门完成集团所有开设店铺的终端形象的设计工作； 2、组织制定各类店铺终端形象的设计标准； 3、审核校对设计图纸。店务管理：1、施工单位的联系与管理；2、货架、灯具、各类配件等物料供应商的管理；3、负责组织对各店铺施工项目进行监理，并对完工项目进行验收。公司订货会、展会的会场布局的设计、搭建等前期筹备工作：1、公司订货会、展会会场的联系、租赁；2、公司订货会、展会会场布局的设计；3、公司订货会、展会会场的搭建。部门管理:1、 部门工作计划、目标的制定

10、与实施；2、 部门人员培训计划的制定与实施；3、 各下属人员工作的分配、培训、指导、监督、检查、考核；4、 部门内部各项工作流程以及和其他部门的接口流程的梳理与规范；5、 指导及培养其下属人员，给予正确指导及个人职业发展规划。权限范围岗位权限描述1、本部门人员工作指导、考核、调配权以及本部门主管级聘用、任免的建议权和主管级以下人员聘用、任免的决定权；2、本部门职员请假3天内的批准权，3天以上的审核权；3、本部门人员调薪、奖惩的建议、审核权。4、本部门各项费用的审核权；5、终端设计图纸的审核权；6、终端店铺装修各类物料、配件采购的审核权。考核指标项1、工作完成率；2、团队的建设与管理任职资格教育

11、背景学历：本科以上专业：艺术类专业工作经验5年以上相关工作经验。技能要求专业技能有较强的美术功底、透视能力及对色彩的识别能力，能够熟练运用CAD、CORELDRAW、PHOTOSHOP、3D等相关设计软件，熟悉各类装修材料。素质要求沟通协调能力强，工作认真、细致、负责。其他要求设计组主管 岗位职责说明书编号：QR-RLZY40-2012基本信息岗位名称设计组主管岗位编号ZDYY-KJGH-02所属中心终端运营管理中心所属部门空间规划部-设计组直接上级空间规划部副经理岗位职级主管岗位定编人数1直接下级数9工作关系内部工作关系 外部工作关系1、 市场部2、 陈列部1、 设计公司2、 施工单位岗位目

12、的新开店铺终端形象设计、店铺装修、施工项目的监理。岗位职责工程计划和装修预算：1、组织编制终端运营管理中心的年、季、月度工程计划； 2、制定装修预算，供区域参考执行，监督区域装修预算执行情况。对空间设计的有效把关：1、负责终端店铺空间设计；2、设计、绘制平面图、效果图和施工图，确保工程图纸规范、合理、完整；3、对各类设计图纸进行审核和监控。工程监理：1、负责与施工单位进行联系，传达各项施工要求；2、负责施工项目的监理；3、工程完工的验收。人员培养:1、 配合部门副经理制定本组人员培训计划；2、 指导及培养其下属人员，给予正确指导及个人职业发展规划。权限范围岗位权限描述1、本组人员工作指导、考核

13、、调配权以及聘用、任免的建议权；2、本组人员请假1天内的批准权，1天以上的审核权；3、本组各项费用的审核权；4、终端设计图纸的审核权；5、终端店铺装修各类物料、配件采购的审核权。绩效指标项1、 设计工作的完成率2、 日常管理任职资格教育背景学历：大专以上学历专业：艺术类、工程设计、土木工程类相关专业工作经验5年以上相关工作经验。技能要求专业技能有较强的美术功底、透视能力及对色彩的视别能力，能够熟练运用CAD、CORELDRAW、PHOTOSHOP、3D等相关设计软件，熟悉各类装修材料。素质要求沟通协调能力强，工作认真、细致、负责。其他要求空间设计师 岗位职责说明书编号：QR-RLZY40-20

14、12基本信息岗位名称空间设计师岗位编号ZDYY-KJGH-03所属中心终端运营管理中心所属部门空间规划部-设计组直接上级设计组主管岗位职级职员岗位定编人数5直接下级数0工作关系内部工作关系 外部工作关系1、 市场部2、 陈列部3、 加盟商4、 分公司1、 设计公司2、 施工单位岗位目的负责店铺终端形象的设计，使我司的卖场在终端网点的视觉上达到统一、美观。岗位职责完成各区域终端店铺形象的设计：1、负责对各区域终端店铺的图纸制作，保证做图的质量与效率；2、进一步完善我司卖场设计，使我司的卖场在终端网点的视觉上达到统一、美观；3、与施工单位沟通施工设计图。其他工作：1、接听客户咨询电话，处理客户在卖

15、场装修中所遇问题，并向上级汇报；2、配合内外销的一些展会设计；3、配合公司每年订货会的场地布局规划；4、收集多方面的资料、信息、活跃思维创意，以提高自身的素质及修养。权限范围岗位权限描述空间设计标准、设计方案的拟定权。考核指标项1、 图纸布局的合理性2、图纸的准确性3、 客户满意度任职资格教育背景学历：大专以上学历专业：艺术类专业工作经验2年以上平面设计工作经验。技能要求专业技能熟练运用CAD、CORELDRAW、PHOTOSHOP等平面设计软计。素质要求工作认真、细致、负责，具有团队协作精神。其他要求工程监理 岗位职责说明书编号：QR-RLZY40-2012基本信息岗位名称工程监理岗位编号Z

16、DYY-KJGH-04所属中心终端运营管理中心所属部门空间规划部-设计组直接上级设计组主管岗位职级职员岗位定编人数4直接下级数0工作关系内部工作关系 外部工作关系1、市场部1、 施工单位2、 设计公司岗位目的负责直营新开店铺装修费用的决算与复核。岗位职责装修市场的调研：1、负责装修市场材料价格、施工费用等的收集和调查；2、装修标准价的核算。负责对各区域店铺装修费用进行复核：1、对店铺装修中的非基础部分装修进行决算、复核；2、异常情况的沟通、协调、提报与协助处理。装修成本的控制：1、做好实际成本的控制工作，根据实际装修情况、参考测价的标准成本，严格把关；2、根据标准成本与装修实际的成本完成差异分

17、析报告。新开店铺装修工程复核档案的建立：1、建立店铺装修工程复核档案；2、对档案进行管理。权限范围岗位权限描述1、店铺装修工程费用的决算与复核权；2、复核情况的提报、纠正权。考核指标项1、 工程费用核算的准确性2、 工程工期把控的合理性3、 对工程质量的把控任职资格教育背景学历：大专以上学历专业：土木工程类相关专业工作经验3年以上工程核价工作经验。技能要求专业技能对项目施工行业有一定的经验，对市场上各类装修材料的价格和品质有一定的了解。素质要求有一定的沟通协调能力，工作认真、细致、负责，公正、无私、原则性强。其他要求店务组主管 岗位职责说明书编号：QR-RLZY40-2012基本信息岗位名称店

18、务组主管岗位编号ZDYY-KJGH-05所属中心终端运营管理中心所属部门空间规划部-店务组直接上级空间规划部副经理岗位职级主管岗位定编人数1直接下级数3工作关系内部工作关系 外部工作关系1、 市场部2、 空间设计组1、 施工单位2、 供应商岗位目的负责品牌推广所需各类物料的采购与发放管理。岗位职责负责物料的采购管理工作：1、负责物料采购计划的拟定；2、负责物料合格供应商的开发、组织评审与管理；3、物料采购的询价、议价、比价工作；4、负责物料采购进度的跟催；5、负责采购物料品质的管理。专卖店各类物料的采购与发放工作：1、负责全国专卖店各类物料的采购工作；2、负责对各供应商进行联系，对物料的价格、

19、质量进行审核与检查；3、负责对全国专卖店所需各类物料统一发放和记录工作；4、对全国各专卖店物料单进行审核。供应商管理:1、供应商档案的建立；2、组织对各供应商定期进行资格评审。订货会、展会的布置:1、 各订货会、展会所需材料的采购工作；2、 协同合作单位对订货会、展会的会场进行布置；3、 对订货会、展会会场布置完工进行验收。人员培养:1、 配合部门副经理制定本组人员培训计划；2、 指导及培养其下属人员，给予正确指导及个人职业发展规划。其他：终端报销档案核对。权限范围岗位权限描述1、本组人员工作指导、考核、调配权以及聘用、任免的建议权；2、本组人员请假1天内的批准权，1天以上的审核权；3、物料采

20、购供应商选择的审核权；4、物料采购价格的审核权。绩效指标项1、 供应商管理2、 日常管理任职资格教育背景学历：大专以上学历专业：企业管理、工商管理、市场营销类相关专业工作经验3年以上物料管理工作经验。技能要求专业技能对项目施工行业有一定的经验，对市场上各类装修材料的价格和品质有一定的了解。素质要求有一定的沟通协调能力，工作认真、细致、负责，公正、无私、原则性强。其他要求跟单专员 岗位职责说明书编号：QR-RLZY40-2012基本信息岗位名称跟单专员岗位编号ZDYY-KJGH-06所属中心终端运营管理中心所属部门空间规划部-店务组直接上级店务组主管岗位职级职员岗位定编人数3直接下级数0工作关系

21、内部工作关系 外部工作关系1、 空间设计组2、 品牌中心3、 陈列组施工单位岗位目的负责店铺货架、灯具、各类配件等物料的采购与发放。岗位职责负责物料的发放工作：1、负责物料的发放管理工作；2、负责物料发放台帐的登记工作；3、负责物料流通的选择与过程跟催管理工作。供应商管理:1、供应商档案的建立；2、组织对各供应商定期进行资格评审。订货会、展会的布置:3、 各订货会、展会所需材料的采购工作；4、 协同合作单位对订货会、展会的会场进行布置；5、 对订货会、展会会场布置完工进行验收。其他：1、配合财务、物料供应商的结算工作。2、终端报销档案的核对。权限范围岗位权限描述1、物料采购供应商选择的提报权；

22、2、物料采购价格的提报权。考核指标项1、 下单的及时性2、 单据准确性3、 客户满意度任职资格教育背景学历：大专以上学历专业：企业管理、工商管理、市场营销类相关专业工作经验2年以上物料管理工作经验。技能要求专业技能具备采购管理、仓储物流管理相关知识。素质要求工作认真、细致、负责，原则性强。其他要求陈列部·职能说明1、按集团公司及终端运营中心要求进行产品形象策划，制定终端产品陈列执行标准，规范店铺产品陈列;2、公关策划方案的贯彻及其他会议文件或命令的贯彻实施;3、陈列部管理细则与操作规范的制定，报批与实施;4、产品推广工作计划的制定，报批与实施;5、按集团公司要求和终端运营管理中心副总

23、监指示分不同产品类别进行产品形象策划方案制定，报批与贯彻实施;6、对代理商及分公司相关业务部门进行相应指导;7、负责公司产品的市场推广的计划，每月制定市场推广方案书;8、根据数据分析和市场的信息反馈，协助产品部的产品完善和产品策划;9、负责产品的内容合作的渠道推广和自身业务推广的达成;10、负责每季新品的推广，包括新品的营销策划、广告创意（卖点、诉求点创意）、市场策略并挑选适合区域进行推广，对推广效果进行总结分析，并出具相关文档。陈列设计组副经理 岗位职责说明书编号：QR-RLZY40-2012基本信息岗位名称陈列设计组副经理岗位编号ZDYY-CLB-01所属中心终端运营管理中心所属部门陈列部

24、-设计组直接上级终端运营管理中心副总监岗位职级副经理岗位定编人数1直接下级数13工作关系内部工作关系 外部工作关系1、 销售中心2、 研发中心3、 品牌中心4、 市场部5、 培训管理部1、 设计公司2、 拍摄公司岗位目的按集团公司及终端运营中心要求进行产品形象策划，制定终端产品陈列执行标准，规范店铺产品陈列，监督终端标准的执行。岗位职责根据公司总体营销计划，负责陈列部年度陈列实施计划：1、依据研发中心产品开发计划，制定各季节产品上市终端陈列方案计划；2、编制培训教材及实施行动监控；3、负责陈列队伍建设及管理，加强培训建设与市场形象推广；4、结合渠道库存及新品上市制定陈列手册范本。制定和实施年度

25、市场推广计划，负责集团公司所有产品的市场推广工作：1、依据产品推广工作计划分配工作任务给本部相关直属；2、组织组内直属人员开展推广工作并沟通协调。综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，为集团公司市场战略的制定提供建议和信息支持：1、定期提交市场调研、分析和拓展情况报告；2、对集团公司现有产品线进行分析、研究，并提出调整建议，使之符合市场需求。组织制定集团公司促销策略与具体促销方案，组织制定和实施市场推广方案：1、迎合集团公司产品品牌管理策略，维护并提升产品品牌知名度；2、策划与组织大型推广及公关活动，积极推广和塑造良好产品形象。协助中心副总监作好部门信息资料的归档工作:1、组内产品推广资料整理

26、后及时归口统一保管；2、定期向中心副总监提供此段时间组内所有产品推广资料，统一归档。部门管理：1、本组工作计划、目标的制定与实施；2、本组人员培训计划的制定与实施；3、各下属人员工作的分配、培训、指导、监督、检查、考核；4、负责本组员工的日常管理、配备与选拔；5、协助中心副总监有效控制本组内各项费用的支出；6、 组织日常组内会议与研讨沟通并定期进行部标分析。7、部门内部各项工作流程以及和其他部门的接口流程的梳理与规范；8、指导及培养其下属人员，给予正确指导及个人职业发展规划。权限范围岗位权限描述1、本组人员工作指导、考核、调配权以及聘用、任免的决定权；2、本组职员请假3天内的批准权，3天以上的

27、审核权；3、本组人员调薪、奖惩的建议、审核权。4、对终端推广执行的监督权5、对本组推广方案与工作计划以及推广费用的拟订权；6、有对本组推广工作的指导权、检查权和监督权；考核指标项1、主题推广执行率；2、日常管理。任职资格教育背景学历：大学本科以上专业：设计制图、信息管理、市场营销、企业管理等相关专业工作经验5年以上市场管理工作经验，有大、中型企业或外资企业相关工作经历者优先。技能要求专业技能1、 陈列、配装、培训的能力，精通服装陈列技巧；2、 了解企业产品结构、性能、机理、使用方法，具有较强的市场感知力，能敏锐把握市场动态；3、 具有较强的团队建设能力、创新能力、沟通能力和执行能力；4、 受过

28、市场信息分析与市场策划实施能力等专业培训。素质要求有一定的创造能力、项目管理能力与信息分析能力，良好的组织、沟通、表达能力。其他要求工作细心、认真、负责，有团队精神。平面设计师 岗位职责说明书编号：QR-RLZY40-2012基本信息岗位名称平面设计师岗位编号ZDYY-CLB-02所属中心终端运营管理中心所属部门陈列部-设计组直接上级陈列设计组副经理岗位职级职员岗位定编人数3直接下级数0工作关系内部工作关系外部工作关系品牌中心设计公司岗位目的负责完成终端运营管理中心内所涉及的各类平面设计工作。岗位职责完成终端运营管理中心各类平面设计工作：1、各类POP、DM单设计,陈列手册的设计；2、负责专卖

29、店背景板、橱窗挂画、画面POP及吊旗设计、制作；3、负责（喷绘）广告的平面设计制作和宣传文案编辑、版面美术设计；4、负责店铺视觉传播方面的宣传设计；5、制订各种画册、手册的设计方案，建立企业文化图库。6、完成领导交办的其他事项。权限范围岗位权限描述终端运营管理中心各类平面设计的提案权。考核指标项1.工作完成效率 2.工作完成质量 3.执行反馈满意度任职资格教育背景学历：大专以上学历专业：平面设计、美术等相关专业工作经验2年以上大中型企业平面设计工作经验。技能要求专业技能能熟练利用相关设计软件进行创作设计，较强的创意思维能力，形象设计把握准确。素质要求具备一定的沟通、表达能力，工作认真、细致、负

30、责。其他要求企划专员 岗位职责说明书编号：QR-RLZY40-2012基本信息岗位名称企划专员岗位编号ZDYY-CLB-03所属中心终端运营管理中心所属部门陈列部-设计组直接上级陈列设计组副经理岗位职级职员岗位定编人数5直接下级数0工作关系内部工作关系外部工作关系1、 陈列组2、 培训管理部3、 空间规划部4、 销售中心5、 规划部6、 研发中心7、 品牌中心8、 市场部1、 设计公司2、 摄影公司3、 喷绘公司4、 印刷公司岗位目的公司产品信息的全面收集、过滤、整理和建档，协助部门经理制定推广计划、为终端店铺产品销售和活动促销提供方案支持，并对陈列设计组提供相关工作配合。岗位职责依据上级领导

31、分配的任务进行合理安排与执行：l 负责撰写推广产品的文字介绍和软文1、根据上级领导或配合部门的推广需求，制定季度商品推广计划，拟定季度/月份推广执行时效，同时策划季度（月份）商品推广方案、发掘其亮点、卖点，进行图文并茂描述及文案编辑工作。2、季度商品终端推广创意方案的拟定、文案及广告文字创意脚本的撰写。l 负责季度（月份）终端推广方案的规划执行1、 根据公司品牌定位、营销要求与期望、市场的调研分析， 负责推出每年春、夏、秋、冬四季商品概念，包括推广产品介绍、产品终端推广方案，从而满足品牌形象塑造的需求，做好商品的企划。2、 年度（季度/月份）节庆及促销规划与终端推广方案制定并执行3、季度终端推

32、广陈列手册、季度推广DM或宣传画册规划、内容编辑、创意方案拟定、稿件审核与印刷入仓跟进4、季度产品包装更新计划、创意提案l 负责季度产品POP物料准备、拍摄执行与POP产品信息审核1、根据推广产品及系列主题信息进行整合、拍摄创意方案的拟定，并提供给拍摄公司制作拍摄脚本2、针对拍摄产品进行3BU搭配，并申请相对应的物料及道具的采购3、在规定的时间内将拍摄样品及清单移交摄影公司，并协助拍摄4、将所拍摄的产品图片移交给部门平面设计师/广告公司，提供创意信息及主题概念，并协助制作POP及POP信息的审核及配发。l 制定及落实季度订货会各项工作1、根据季度功能或主推产品推广规划订货会现场橱窗、创意展示区

33、的陈列方案 2、订货会现场涉及的物料的审核以及现场布置l 市场调研与推广知识收集/分享1、终端市场走访、问题反馈及提供相关解决建议，共享调研经验。2、对于口头的或紧急信息迅速汇报处置。权限范围岗位权限描述产品推广策划权、节日/活动促销策划权、文案编辑执行权、图册编辑审核权、图册印刷执行权考核指标项1.工作计划性 2.工作完成效率 3.工作完成质量 4.工作协调沟通能力 5.执行反馈满意度任职资格教育背景学历：大学专科以上专业：企划、市场营销、纺织等相关专业工作经验有3年以上鞋服行业产品商品企划相关工作经验，有大、中型企业或外资企业相关工作经历者优先。技能要求专业技能1、 熟悉品牌服装行业，有一

34、定的品牌及终端运营意识，对产品卖点与消费需求的完美结合有独特的理解力与整合能力，有扎实的文字功底，具备优秀的文案编辑、润色、组织、整理和撰写的能力；电脑操作熟练，懂photoshop、coredraw、AI等设计软件应用，有出色的创意表现能力和对美的敏锐洞察力，思维活跃，有创意及想法，有独特的设计品味。2、 受过信息管理、纺织等专业培训。素质要求有一定的市场洞察能力，良好的沟通与表达能力；思维敏捷、缜密, 逻辑思考能力和归纳总结能力强, 具备优秀的创新意识和学习能力。其他要求1、 了解终端店铺运营及陈列流程；2、 工作细心、认真、负责，有团队精神。陈列设计师 岗位职责说明书编号：QR-RLZY

35、40-2012基本信息岗位名称陈列设计师岗位编号ZDYY-CLB-04所属中心终端运营管理中心所属部门陈列部-设计组直接上级陈列设计组副经理岗位职级职员岗位定编人数5直接下级数0工作关系内部工作关系外部工作关系1、 销售中心2、 品牌中心代理商岗位目的负责季度商品陈列方案与搭配方案的开发。岗位职责负责年度、季度陈列方案计划的设计：1、与销售中心合作，熟悉应季商品计划内容；2、根据商品计划设计制定应季产品陈列方案和产品搭配方案；3、参与协助销售中心和品牌中心的其它相关协作事项。负责年度、季度商品搭配推广方案的制定和培训：1、完成季度商品搭配方案的设计；2、组织完成商品搭配方案的培训与推广。权限范

36、围岗位权限描述终端商品陈列的指导、检查、监督和纠正权。考核指标项1.工作计划性 2.工作完成效率 3.工作完成质量 4.工作主动性任职资格教育背景学历：大专以上学历专业：人力资源、企业管理、市场营销专业工作经验2年鞋服终端陈列设计与管理经验。技能要求专业技能1、 熟悉运动品牌商品计划，根据商品计划完成应季陈列推广方案与商品搭配方案，熟悉CorelDRAWPHOTOSHOP等软件，能独立完成应季陈列、搭配设计与商品计划培训工作；2、 受过专业色彩搭配培训。3、 电脑操作熟练，懂电子商务行业常用应用软件工具。素质要求执行力、良好的组织、沟通、表达能力。其他要求工作认真、细致、负责，良好的团队协作精

37、神。陈列执行组副经理 岗位职责说明书编号：QR-RLZY40-2012基本信息岗位名称陈列执行组副经理岗位编号ZDYY-CLB-05所属中心终端运营管理中心所属部门陈列部-执行组 直接上级终端运营管理中心副总监岗位职级副经理岗位定编人数1直接下级数8工作关系内部工作关系 外部工作关系1、 销售中心2、 市场部3、 品牌中心代理商岗位目的根据公司发展策略及中心工作思路制定行之有效的运营体系：岗位职责1、参与制定终端运营相关标准的规划方案，组织协调各部门人员配合贯彻实施。2、跟进和监督终端执行标准情况，监控、分析、诊断店铺运营存在的问题，能独立处理或有效协调相关人员解决问题。3、配合销售中心、市场

38、部、品牌中心做好终端管理标准的执行与监督反馈；4、针对终端做提升和培养类的专业培训，并做好后期跟进工作；5、对经销商档案的建立、管理和维护，对不符合及未达到公司标准的终端，提出整改计划并实施，不断完善客户终端形象。6、与其他部门的对接流程的梳理与规范。针对不同区域的特点，负责建立该区域内统一高效的运营体系，包括标准、规范、流程、KPI考核等。部门管理:1、 部门工作计划、目标的制定与实施；2、 部门人员培训计划的制定与实施；3、各下属人员工作的分配、培训、指导、监督、检查、考核；4、部门内部各项工作流程以及和其他部门的接口流程的梳理与规范；5、指导及培养其下属人员，给予正确指导和个人职业发展规

39、划。权限范围岗位权限描述1、本组人员工作指导、考核、调配权以及本部门主管级聘用、任免的建议权和主管级以下人员聘用、任免的决定权；2、本组人员请假3天内的批准权，3天以上的审核权；3、本组人员调薪、奖惩的建议、审核权。绩效指标项1、终端运营标准执行力2、日常管理。任职资格教育背景学历：本科以上学历专业：工商管理、行政管理等相关专业工作经验五年以上同等职位工作经验，熟悉掌握工商管理、心理学、企业经营管理、行业背景。技能要求专业技能1、 熟悉公司各相关业务流程、了解和掌握公司产品知识；2、 具备先进管理理念，具有较强的仓储专业知识和管理经验，学习和创新及领导能力强；3、 受过团队管理与沟通技巧培训，

40、专业终端人才培养体系建设等方面培训。素质要求亲和力好，正直、敬业、富于责任感、大局观强；工作热情高，可建立团队精神。具有一定的压力承受能力。其他要求熟练使用WORD、EXECL、POWERPOINT办公软件。陈列执行专员 岗位职责说明书编号：QR-RLZY40-2012基本信息岗位名称陈列执行专员岗位编号ZDYY-CLB-06所属中心终端运营管理中心所属部门陈列部-执行组直接上级陈列执行组副经理岗位职级职员岗位定编人数8直接下级数0工作关系内部工作关系外部工作关系1、 销售中心2、 市场部3、 品牌中心代理商岗位目的跟进公司各终端销售网点的正常运作，制定符合公司发展需要和市场要求的各项终端运营

41、管理标准，根据公司制定的终端运营管理标准对终端店铺进行指导、监督，提升终端店铺品牌形象和市场竞争力。岗位职责1、终端各项运营管理标准的制定、执行与监督；2、每季产品推广活动的跟进与反馈；3、各区域代理商的终端信息收集与整理归档；4、配合销售中心、市场部、品牌中心做好终端管理标准的执行与监督反馈；5、定期调研竞品市场信息, 定期制作效果评估报告最快的获取市场信息，提交调研报告权限范围岗位权限描述各项终端运营管理标准的指导、检查、监督和纠正权。考核指标项1、 终端运营标准的执行力2、 客户满意度任职资格教育背景学历：专科以上学历专业：服装设计、艺术设计、艺术类等相关专业工作经验一年以上同等职位工作

42、经验， 技能要求专业技能1、熟悉公司各相关业务流程、了解和掌握公司产品知识；2、熟练掌握色彩知识及搭配，了解时尚信息与潮流趋势，具有优秀的审美眼光；素质要求亲和力好，正直、敬业、富于责任感、大局观强；工作热情高，可建立团队精神。具有一定的压力承受能力。其他要求熟练使用WORD、EXECL、POWERPOINT办公软件。培训管理部·职能说明1、根据公司的发展战略，制定培训管理部的发展规划；2、负责组织匹克终端运营现状调查、信息收集和培训需求调查；3、负责组织制定匹克终端年度培训计划和培训考核计划；4、负责组织制定匹克年度终端培训预算，经批准后执行；5、负责组织终端培训需求分析和研制培训

43、课件；6、负责组织培训课件的试讲、评估、修订和完善；7、负责组织终端运营标准的建立、研讨和完善；8、负责培训师队伍的建设，培训师的培养、定位、激励和考评；9、负责组织匹克终端年度培训计划的实施和培训效果的评估；10、负责公司应季新品推广与商品计划培训；11、负责与外部培训机构进行联系和培训效果进行评估；12、负责培训课件资料库的建立和管理；13、负责培训档案的建立和管理；14、负责指导、参与和支持集团和各分公司其他的培训活动；15、参与终端管理体系的评审，并提出合理化的建议；16、组织不断完善匹克终端培训知识、不断提升培训师的培训技能，达到提高终端培训效果和提升终端管理水平的目标。培训管理部副

44、经理 岗位职责说明书编号：QR-RLZY40-2012基本信息岗位名称培训管理部副经理岗位编号ZDYY-PXGL-01所属中心终端运营管理中心所属部门培训管理部直接上级终端运营管理中心副总监岗位职级副经理岗位定编人数1直接下级数2工作关系内部工作关系 外部工作关系1、 研发中心2、 销售中心3、 市场部1、 代理商2、 培训公司岗位目的领导制定培训管理部的发展规划，不断加强终端培训质量，达成终端管理系统提升的目标。岗位职责配合企业发展策略制定行之有效的终端人才培养策略和培养规划：1、制定匹克终端人才培养的策略与规划；2、建立匹克培训管理体系和工作流程；3、领导及培养培训管理部同事，给予正确指导

45、；4、应发展需求和人才需求，不断建立和完善人才培养机制和培训系统。制定终端培训管理部的发展规划：1、制定培训管理部中长远计划；2、根据培训计划实施培训统筹和跟进；3、统筹开发和设计培训课程，完善课程体系。完善培训管理部工作体系，优化工作流程，提高工作效率：1、执行并跟进企业培训师的人才培养计划（TTT系统）；2、全国市场的走访，分析培训需求并跟进培训评估；3、提供培训管理部年度、季度的培训总结。负责组织公司应季商品计划培训和终端网络商学院管理建设；制定培训预算，监控和提高培训效益；部门管理:1、 部门工作计划、目标的制定与实施；2、 部门人员培训计划的制定与实施；3、各下属人员工作的分配、培训

46、、指导、监督、检查、考核；4、部门内部各项工作流程以及和其他部门的接口流程的梳理与规范；5、指导及培养其下属人员，给予正确指导和个人职业发展规划。权限范围岗位权限描述1、本部门人员工作指导、考核、调配权以及本部门主管级聘用、任免的建议权和主管级以下人员聘用、任免的决定权；2、本部门职员请假3天内的批准权，3天以上的审核权；3、本部门人员调薪、奖惩的建议、审核权。4、本部门各项费用的审核权；5、终端培训计划的审核权和培训预算的提报权；6、终端培训效果的评估权。绩效指标项1、培训完成率；2、日常管理。任职资格教育背景学历：本科以上学历专业：人力资源管理、企业管理、工商管理等相关专业工作经验5年以上

47、终端人才培养VMD工作经验，外企有大、中型企业或外资企业相关工作经历者优先。技能要求专业技能1、 熟悉培训管理部运作与管理体系；熟悉VMD建设体系与推广工作；2、 受过团队管理与沟通技巧培训，专业终端人才培养体系建设等方面培训。素质要求卓越的领导力、计划力、沟通协调能力和项目管理能力。其他要求熟练操作电脑及各种办公自动化设备；工作认真、细致、负责，良好的团队协作精神。终端培训组主管 岗位职责说明书编号：QR-RLZY40-2012基本信息岗位名称终端培训部主管岗位编号ZDYY-PXGL-02所属中心终端运营管理中心所属部门培训管理部-终端培训组直接上级培训管理部副经理岗位职级主管岗位定编人数1

48、直接下级数3工作关系内部工作关系 外部工作关系1， 销售中心2， 研发中心3， 品牌中心1、 代理商2、 外部培训公司岗位目的带领本组完成所执行范围的培训工作。岗位职责协助完善与优化部门系统建设：1、负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内各项工作任务；2、建立健全公司的终端培训教育体系，并不断根据公司的发展，对其进行优化、调整、完善。独立执行对所负责区域的培训工作：1、指导、参与和支持各分公司内部组织的年度培训计划外的培训活动；2、负责编制、修订、完善品牌终端门店业务流程和管理制度，并监督执行；3、负责区域终端每年举办训练营的组织与实施；4、负责终端网络商学院的基础建

49、设和管理。执行公司培训政策，提升同事工作技能与认知：1、配合项目小组的项目培训统筹与实施；2、提供每季的培训总结与计划；3、根据公司培训管理制度，做好各项培训记录、培训考核的管理工作。负责公司课程开发与知识管理：1、负责终端营运课程的课程开发；2、负责培训课程的知识管理。人员培养:1、 配合部门副经理制定本组人员培训计划；2、 指导及培养其下属人员，给予正确指导及个人职业发展规划。权限范围岗位权限描述1、本组门人员工作指导、考核、调配权以及聘用、任免的建议权；2、本组门人员请假1天内的批准权，1天以上的审核权；3、培训计划的执行权；4、培训效果的考评权。绩效指标项1、 培训的实施效果2、 日常

50、管理任职资格教育背景学历：本科以上学历专业：人力资源管理、企业管理、工商管理等相关专业。工作经验4年以上终端人才培养与培训行业工作经验，有鞋服行业工作经验者优先。技能要求专业技能1、 TTT规划与管理的技能、知识开发管理的技能；2、 受过TTT专业技能与管理培训。素质要求领导力、执行力、良好的组织、沟通、表达能力。其他要求工作认真、细致、负责，良好的团队协作精神。终端培训师 岗位职责说明书编号：QR-RLZY40-2012基本信息岗位名称终端培训师岗位编号ZDYY-PXGL-02所属中心终端运营管理中心所属部门培训管理部-终端培训组直接上级终端培训组主管岗位职级职员岗位定编人数3直接下级数0工作关系内部工作关系 外部工作关系1、 销售中心2、 研发中心3、 品牌中心1、 代理商2、外部培训公司岗位目的配合培训主管完成所执行范围的培训工作。岗位职责配合培训主管执行对所负责区域的