一章一节管理与管系统

1、第一章第一节第一章第一节 管理与管理系统管理与管理系统l目的要求：掌握管理的概念目的要求：掌握管理的概念,管理二重性的含义管理二重性的含义l 掌握管理系统及其构成掌握管理系统及其构成l 掌握管理职能的内容掌握管理职能的内容l重重 点：管理二重性点：管理二重性,管理职能的内容管理职能的内容l难难 点：管理系统点：管理系统l课课 时：时：2学时学时一、管理的概念与属性1.什么是管理? 管理就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。 管理定义的理解含义具体理解管理的目的是有效实现目标，所有的管理行为都是为实现目标服务的实现目标的手段是计划、组织、领

2、导和控制管理的本质是协调管理的对象 是以人为中心的组织资源与职能活动2.管理的必然性（1）、管理是共同劳动的产物。（2）、管理在社会化大生产条件下得到强化 和发展。（3）、管理广泛适用于社会的一切领域。（4）、管理已成为现代社会极为重要的社会 机能。3、管理的两重性 企业管理二重性：是指企业管理既有与社会生产力、社会化大生产相联系的自然属性，又具有与社会生产关系、与社会制度相联系的社会属性。学习企业管理二重性的意义： （1）、按照客观经济规律办事，把企业的生产要素在时间上和空间上组织好，以发展生产力。 （2）、要协调好各种经济利益关系，充分调动全体职工的积极性。 （3）、正确对待和学习国外先进

3、的企业管理的理论、科技成果和技术二、管理系统 1、什么是管理系统？管理系统，是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。 关于管理系统的理解。包括以下具体含义：（1）管理系统是由若干要素构成的。（2）管理系统是一个层次结构。（3）管理系统是整体的。 2、管理系统的构成 管理目标 是管理系统建立与运行的出发点和归宿管理主体 指管理者，是管理系统中最核心、 最关键的要素管理对象 包括不同类型的组织、 构成要素和职能活动管理媒介 主要指管理机制和方法管理环境 指实施管理过程中的各种 内外部条件个因素的总和三、管理职能1、什么是管理职能？管理职能是管理系统功

4、能的体现，是管理系统运行过程的表现形式。管理者的管理行为，主要表现为管理职能。 2、四大管理职能 （1）、计划。 （2）、组织。 （3）、领导。 （4）、控制。单项选择题：1、计划、组织、领导和控制是_。a管理的目标b管理的手段c管理的本质d管理的对象2、“以人为本”的管理理念体现了管理 的_。 a、自然属性 b、社会属性 c、方法 d、职能3、管理的经济方法属于_。 a、管理目标 b、管理对象 c、管理媒介 d、管理主体第一章第二节第一章第二节 管理主体管理主体管理者管理者l目的要求：目的要求： 掌握管理者类型的划分掌握管理者类型的划分 掌握管理者素质的内容掌握管理者素质的内容l重重 点：点

5、： 管理者素质管理者素质l难难 点：点： 管理者类型的划分管理者类型的划分l课课 时：时： 2学时学时一、管理工作与管理者 1、什么是管理工作？ 从广义上看，凡是对组织资源或职能活动进行筹划与组织的工作都属于管理工作；从狭义上看，以管人为核心的组织与协调的工作属于管理工作。即管理是通过管理他人，进而筹划和组织资源与活动的各种工作。 2、什么是管理者？ 管理者是指履行管理职能，对实行组织目标负有贡献责任的人。二、管理者类型划分 1、按管理层次划分，可以分为高层管理者、中层管理者、基层管理者。 2、按管理工作的性质与领域划分，可以分为综合管理者、职能管理者。 3、按职权关系的性质划分，可以分为直线

6、管理人员、参谋人员。三、管理者的素质 1、什么是管理者素质？ 管理者的素质是指管理者与管理相关的内在基本属性与质量。其素质主要表现为品德、知识、能力与身心条件。2、管理者的基本素质 分别为： 政治与文化素质； 基本业务素质； 身心素质。 3、管理者的技能 管理学者r.l.卡兹提出管理者必须具备三方面技能，即 技术技能； 人际技能； 概念技能。各层次管理者对技能需要的比例如图： 概高层管理者 念 技 人 能 际 中层管理者 技 能 技 术基层管理者 技 能单项选择题1、工业企业的规章制度属于管理的_职能。 a、计划 b、组织 c、领导 d、控制2、学习引进西方的先进科学技术是管理的_客观要求。

7、a、自然属性 b、社会属性 c、本质 d、目标3、工业企业设置的“人力资源部”体现了管理的_职能。 a、计划 b、组织 c、领导 d、控制第一章第三节第一章第三节 管理客体管理客体l目的要求：目的要求： 掌握管理对象的概念掌握管理对象的概念 掌握管理要素的内容掌握管理要素的内容 掌握管理环境的内容掌握管理环境的内容l重重 点：点： 管理要素的内容管理要素的内容l难难 点：点： 管理环境的影响机制管理环境的影响机制l课课 时：时： 2学时学时一、管理对象 1、什么是管理对象？ 管理对象是管理者为实现管理目标，通过管理行为作用其上的客体。管理对象的外延。资源、活动、组织是管理对象的不同形态。 2、

8、组织的形态 社会组织。是指为达到特定目的、完成特定任务而结合在一起的人的群体。 组织形态序号名称举例政治组织政党、政府经济组织工商企业文化组织教育和各种文化事业单位宗教组织教会军事组织军队其他社会组织 以整个社会组织为对象管理的人 3、资源和要素组织的资源或要素，作为管理的直接对象，各有其特定的属性与功能。为保证目标的实现，只有对这些资源或要素进行科学的配置与组织，才会有效发挥其作用。管理要素包括人员、资金、物资设备、时间和信息等。 二、管理环境 1、什么是管理环境？ 管理环境，是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理效果的各种力量、条件和因素的总和。 2、管理环境的分类管理环境可以按

9、不同的标准进行分类：按存在于社会组织的内外范围划分，可分为内部环境和外部环境。组织的外部环境还可以进一步划分为一般环境和任务环境 。3、管理与环境的关系 管理与环境的关系序号内容具 体 解 释1对应关系 组织的管理与环境之间 存在着相互对应的关系2交换关系组织与环境之间不断地进行着物质、能量和信息的交换3影响关系组织的管理受外部环境的决定与制约，但同时组织的管理也会反作用于外部环境三、环境对管理的影响1、环境对管理的影响，体现在以下四个方面 （1）、经济环境的影响。 （2）、技术环境的影响。 （3）、政治与法律环境。（4）、社会与心理环境。 2、环境管理就需要从以下三个方面来把握。（1）、了解

10、与认识环境。（2）、分析与评估环境。（3）、能动地适应环境。单项选择题：1、中小型工业企业的车间主任属于_。 a、基层管理者 b、职能管理者 c、直线管理者 d、参谋者2、企业高层管理者必须具备的技能是_。 a、概念技能 b、人际技能 c、技术技能 d、业务技能第一章第四节第一章第四节 管理媒介管理媒介l目的要求：目的要求： 掌握管理机制的含义掌握管理机制的含义 掌握管理机制的特点及其构成掌握管理机制的特点及其构成 掌握管理方法的内容和特点掌握管理方法的内容和特点l重重 点：点： 管理机制管理机制l难难 点：点： 管理机制的构成及其规律管理机制的构成及其规律l课课 时：时： 2学时学时一、管理

11、机制 1、什么是管理机制？ 管理机制是指管理系统的结构及其运行机理。 2、管理机制的特征： (1)内在性； (2)系统性； (3)客观性； (4)自动性； (5)可调性。 二、管理机制的构成管理机制是以客观规律为依据，以组织的结构为基础，由若干子机制有机组合而成的。 一个组织的管理结构主要包括以下方面： （1）组织功能与目标； （2）组织的基本构成方式； （3）组织结构； （4）环境结构。管理机制主要表现为三大机制： 1、运行机制运行机制。是指组织基本职能的活动方式、系统功能和运行原理。其本身还具有普遍性。 2、动力机制动力机制。是指管理系统动力的产生与运作的机理。主要由以下三个方面构成。 动

12、力机制的三个方面具体解释举例利益驱动是社会组织动力机制中最基本的力量，是由经济规律决定的在一个企业中，多劳多得，少劳少得，员工为了“多得”而“多劳”政令推动是由社会规律决定的管理者通过下达命令等方式，要求员工完成工作社会心理推动是由社会与心理规律决定的管理者通过对员工进行人生观教育，调动员工的积极性3、约束机制约束机制。是指对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理。约束机制主要包括以下四个方面的约束因素: 具体解释权力约束既要利用权力对系统运行进行约束，又要对权力的拥有与运用进行约束 利益约束既要以物质利益为手段，对运行过程施加影响，又要对运行过程中的利益因素加以约束 责任约束指通过明确相关系

13、统及人员的责任，来限定或修正系统的行为 社会心理约束指运用教育、激励和社会舆论、道德与价值观等手段，对管理者及有关人员的行为进行约束三、管理方法 1、什么是管理方法？ 管理方法是指管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。是管理机制的实现形式，管理机制的功能与作用是通过具体的管理方法实现的。 2、管理方法的分类 (1)按作用的原理，可分为经济方法、行政方法、法律方法和社会心理学方法管理方法的分类。 (2)按管理方法适用的普遍程度，可分为一般管理方法和具体管理方法。 (3)按方法的定量化程度，可分为定性管理方法和定量管理方法。 名 称含义特 点局 限 性形 式经济方法是指依

14、靠利益驱动，利用经济手段，通过调节和影响被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法1. 利益驱动性2. 普遍性3. 持久性可能产生明显的负面作用价格、税收、信贷、经济核算、利润、工资、奖金、罚款、定额管理、经营责任制等行政方法是指依靠行政权威，借助行政手段，直接指挥和协调管理对象的方法1. 强制性2. 直接性3. 垂直性4. 无偿性由于强制干预，容易引起被管理者的心理抵抗命令、指示、计划、指挥、监督、检查、协调等法律方法是指借助国家法规和组织制度，严格约束管理对象为实现组织目标而工作的一种方法1. 高度强制性2. 规范性局限性是对于特殊情况有适用上的困难，缺乏灵活性国家的法律、法规，组织内部的规