关于民营企业员工流失的控制外文参考文献译文及原文

1、本科毕业设计本科毕业设计本科毕业设计本科毕业设计论文论文论文论文 外文参考文献译文及原文外文参考文献译文及原文外文参考文献译文及原文外文参 考文献译文及原文学院经济管理学院专业工商管理年级班别学号学生姓名 指导教师年月 日目目目目录录录录1文献译文11.1透视动力11.2激励和控制的区别11.3态度31.4奖励31.5 动 力 ll.的环 境41.6做一个有干劲的人41.7正确的奖励与正确的结果62文献原文72.1 perspective power72.2 drive and control difference82.3 manner102.4 encourage102.5 stimulat

2、ion power being suitable environment112.6 makes one to have the working zeal person122.7 correct reward and correct result131111文献译文文献译文文献译文文献译文11透视动力透视动力透视动力透视动力如果你知道什么因素可以激发人们的动力那你就掌握了和人们沟通交流的最有效的 工具。在介绍部分的内容中我说过激发动力是大家最普遍的要求每一个人都想要获得更多 的动力但是他们却不知道动力到底是什么。一个人可能会说他希望获得更大的动力 管理者和领颊咲歲邓 窍m 涤幸桓龈 踊 耐哦庸椭

3、飨m 陀兑桓鮎懈删5脑 惫旷惫xm 幸桓瞿l (7)嵌 墓椭鳌j率瞪瞎椭鞫栽惫卞囊 螺浅8咚 栽 惫c/q镁哂屑0(19)晕一缘哪芟a?动力和力量关系非常紧密我们可以说一个干劲 十足的人拥有无穷的力量。我们可以回想一下一个惊人的故事一个母亲和她的几个 孩子经历了一场车祸她们的汽车翻了过来车底朝天孩子们被困在了车里母亲被抛出 了车外幸运的是她并没有受伤。母亲体重约57公斤身高只有163厘米。当救护队到 达时他们发现母亲把孩子们抱在怀里孩子们也没有受伤。救护队把他们送到医院进 行了一次全面的检查结果发现这位母亲的椎骨被压断了。显然当时她把汽车举了起 来用脚把孩子们移了出来在这个过程中她的背部受到了

4、损伤。我们知道在正常的条 件下母亲无论如何也是举不起汽车的她既没有这样的体格也没有这样的肌肉力量但 是她有动力的力量。希望是所有动力的基础所以希望是激发人们的动力的一个标准希望是任何结果的动机是驱动发动机的燃料 o缺少希望任何人的积极性和动力都不可能被调动和激发。1.2激励和控制的区别激励和控制的区别激励和控制的区别激励和控制的区别 让我们先从管理的角度来看一看激励和控制之间的区别吧。在我看来控制是强迫某人做某爭是你想让他们做这些爭而激励是让某人自己愿意做 某事因为他们自己想这么做。我的一个伟大的朋友弗兰克迪乔说“止是这小小的区 别造成巨大的不同。"因此你是使用激励还是控制来运作公司

5、已经成为衡量旧企业 和新企业的标志。看看英国最近的商业史我们可以看到公司的管理都是在一种寻求控制的制度下进行的。在很多情况下这种拙劣的管理模式非常复杂英国一直深受其害。实际上英国的经理们曾一度停止了和员工之间的对话管理者和员工之间的交流沟通 都是通过工会进行的。在我从事商业咨询和培训的这么多年中我从来没有见到过优 秀的管理层和工会z间会存在大问题我想不出这样的例子。前面我己经说过我们工作的世界是一个以人为木的世界但是在许多的组织当中人们 获得晋升承担管理和领导的职位仅仅是因为这些人在其它的工作岗位上干得很出色 人们接受管理培训的情况太少见了。因为这些人擅长某个职责在这个岗位上很岀色 所以他们的

6、同事希望他们能够承担管理者的职位这些人似乎得到了上天的恩赐自然 而然就知道如何调动别人的积极性如果进行沟通如何管理别人。很多管理者都仿效他们的前任学习他们的管理模式这样就形成了一个无穷无尽的恶 性循环。当然控制的管理模式也是有效的但是这个模式是不能长久的会造成同事们之间的不 信任形成一种“他们和我们"的敌对局面。在控制的管理模式下我们不可能达到一种理想的境界管理者和员工不可能齐心协力 朝着共同的目标和方向前进。如果你鼓励一个有上进心的人参加面试同时希望他在应聘成功后对这种控制的管理 模式有良好的反应这简直是太天真了。正如我所说的激励是让某人自愿去做某事是因为这些人想要这么做。这条原则

7、同样 适用于你我如果我们真的想做某事我们会有更大的动力如果我们不想做某事我们就 缺乏自我动力。所以在这木书中我们对方法论、原则和技巧进行探讨这些方法论、 原则和技巧不仅能够帮助你开发自己的动力而且可以使你激励你接触的周围的人。 接受和理解痛苦与快乐原则可能是非常有帮助的。我们和世界上其它动物一样尽我 们最大的努力避免痛苦。当然我们都会避免经历任何身体上的疼痛同样我们也有一 种自然的本能避免任何形式的精神苦恼。有关人类这样的本能反应的例子很多在我 们面对这种令人不快的任务时我们就会有这样的木能反应例如在你面对棘手的电话 、繁重的家务活、参加可能发生对抗的会议、打开账单、为了身体健康进行锻炼、 戒

8、烟等等。为了寻求礼乐或者我们自认为的快乐时我们常常愿意付出巨大的代价尽管一些快乐 有时如昙花一现对有些人来说他们的快乐就是大吃大喝。从积极的角度出发对快乐 的追求是取得成就的关键所在我们在后面的章节中更细致论述如何实现的目标。我 们中的成功者把握了痛苦原则和快乐原则之间的平衡。有时我们不得不经历一些有限的痛苦有人可能称这种痛苦为自我约束有些人称其为 自我管理。我的好友史蒂夫班尼特是一个成功的企业家丛林网络公司的 创始人他鼓励其他人使用先吃酸葡萄技巧。许多人之所以一无所获是因为他们在重要的事上、或难以应付的事上拖拖拉拉在很 多情况下他们不想承受哪怕是一点点苦痛更没有准备好承担任何风险。史蒂夫在而

9、 对各种各样的棘手的情况时如面对一些令人不快的、困难的工作痛苦或矛盾的事情 时他总是首先使用先吃酸葡萄技巧。我的建议是如果你要同时完成两项工作一份工 作是你喜欢的一份工作是你讨厌的最好先做你讨厌的那份工作然后做自己喜欢的工 作作为对自己的奖励。我发现这个技巧是成功的一个办法。我们都清楚地知道缺乏 自我管理的人往往会本末倒置。为了更好地理解如何激发人们的动力我们必须分辨态度和奖励之间的区别。我们都知道胡萝卜加大棒式的激励这仍然是许多人持有的对该问题的看法现在让我 们考察一下态度和奖励的区别。13态度态度态度态度态度是人们面对事情时的所思所想是他们拥有的自信是他们对自己的信念对待牛活 的态度。态度

10、有可能是消极的也有可能是积极的。态度是他们如何去看待未来如何去处理过去的事件。我们每一个人时不时都要确信我们拥有正确的态度在以后的章 节中我们会进行更多的论述。14奖励奖励奖励奖励奖励是一个人和一个团队从他们的活动中所收获的成果。我们可以简单地做一个总 结“你做这件事你可以获得回报。”在第十章中我们将深入地探讨有关奖励的问题即 鼓舞人们奋进使人们加倍努力的奖品和奖金的种类。理解态度和奖励之间的差别是 非常重要的而且要接受这样一个观点把两种激励的方法结合起来才是最有效的。1.5激发动力适宜的环境激发动力适宜的环境激发动力适宜的环境激发动力适宜的 环境在了解激发动力的技巧从正确的角度來看待动力时我

11、们首先必须知道不管对于个人 、团队来说只有在适宜的环境下动力才可能被激发。例如一个经理为了激发团队的动力他制定了竞争和鼓励的计划。尽管这个计划非常 周到但是运行这个计划的环境却不利于团队间的和谐同事之间普遍存在着第相攻击 、相互不信任的现象气氛很不愉快。在这样的环境下任何奖励和激发动力的措施都 达不到预期的效果。你必须留心周围的环境看看在这样的环境下你的动力是否能够被激发出来如果你是 一个领导者观察周围的环境能否激发员工的动力赫兹伯格教授称这些因素为“卫生 因索以公筍的设施为例。公司的设备运转正常吗这个地方太冷了还是太热了这里干净整 齐吗灯光、空气、洗手间的设施、工作空间如何这样的环境有利于提

12、高工作效率吗 还有其它抑制工作表现的因素吗要成为一个出色的经理或者激励者你必须拥有领导技巧如果你缺乏领导技巧你必须 培养这种技巧。尽管这是大家都了解的内容但是重复这样的原则是值得的。我个人非常喜欢一些老生常谈的观点一个非常好的观点是领导者以身作则跟随者追随榜样当然人们会模仿他们的同事。激励成果和领导风格是密不可分的。从人类伊始领导 们不断听到这样的告诫“以身作则树立一个好榜样雹1.6做一个有干劲的人做一个有干劲的人做一个有干劲的人做一个有干劲的人 现在让我们在脑海里形成一个干劲十足的人的图像。一个人的外表给我们留下了第 一印象一个干劲十足的人的外表肯定是非常整洁的他们头发看起来是经过静心照料

13、的衣服经过了仔细的打理鞋子清洁。整洁的外表反应出一个人关心自己。许多年来我的一个公司一直管理着一成功的电话销售队伍。公司有个规定所有的销 售员来上班时必须穿戴整洁发型整齐女性员工必须化妆。我们发现成功的结果和销 售队伍的积极性直接成正比。如果他们对自己感觉良好那么他们的销售量会随着增 长。现在在许多的公司出现了一个不注重穿着的趋势我知道这是一种更休闲的方式但是 任何事都必须有个限度我们每一个人都会根据别人的外表做出自己的评价。一个人还应该注意走路的方式。我有一个好朋友他透过办公室的玻璃来观察参加面 试的应聘者。事实上他通过应聘者走路的方式来判断是否屋佣这个人。他告诉我说 一个目的明确、步伐轻快

14、的应聘者比一个步调没精打采、走路懒散的人工作出色。 要观察一个应聘者是慢步行走把手放在口袋里还是脚步充满了活力手臂充满了力量 舊二肢体语言能表现一个人对事物的热情程度。笑脸、会说话的眼睛和一个积极的 面部表情当然能够表现出一个人的积极性。学习肢体语言的学生称在英国我们大约能够使用四万个词语和声咅进行沟通但是在 日常牛活中我们习惯上只使用四千个单词和声音。另一方面仅仅来自面部的肢体语 言信号就有一万五千个左右。我们知道大部分人可以控制他们说话的内容。所以如果肢体语言和嘴里说出的话出 现了冲突和矛盾肢体语言传达的信息肯定是正确的。所以如果有人说他感觉很好但是他的面部表情痛苦奁拉着肩膀这说明他感觉并

15、不好 我们通过他的肢体语言就可以推断出他的真实感受。最后一个干劲十足的人是如何与他人沟通的呢干劲十足的人肯定充满了热情。干劲 十足的人畅谈他的未来他们正在做的事他们计划做的事。过去只是一种经历帮助 你发现机遇把机遇转化为成功。所以干劲十足的人对生活充满了热情和期待与这样 的人交往是一种快乐。除了上面所有的内容一个干劲十足的人可以轻易地被描述为一个积极的人。他们表 现出的独特的行为特点是1、积极2、目的感强3、期待成功这种态度会让人产生充足的精力。干劲十足的人看起来精力充沛你可能听说过下面 的话“如果你想完成一件事让一个勤勉的人去做。-1.7正确的奖励与正确的结果正确的奖励与正确的结果正确的奖励

16、与正确的结果正 确的奖励与正确的结果 在这一章的最后为了让大家对动力有所了解我想提及迈克尔拉布尔夫的如何激 励他人这本书。在书中他对世界上的管理原则是这样描述的 你可以从给予奖励的行为中获得更多。你得不到你希望、渴望、恳求或请求得到的 东西你得到的就是你奖励的。所以我们可以看见最伟大的管理原则一再说明那些有奖励的事情总是可以完成的。 所以如果你是一名管理者或者是一个领导者你必须自省问自己你赏识什么你奖励什 么我们会在第八章进行仔细的考察。如果正确的行为没有获得奖励那么你得到的结果可能也是错误的。随身提示1、希望是所有动力的基础2、激励或控制必须分辨它们之间的区别 3、分辨态度和奖励的区别4、寻

17、找干劲十足的人的特点至理名言 “人们常认为成功使人自负、自傲、自我得意因而会毁了一个人这种观点是错误的 。正好相反成功使人谦虚、忍让、善良失败使人变得残酷、刻薄。” 英国作家萨默塞特毛姆2222文献原文文献原文文献原文文献原文2.1 perspective power if the perspective power you knew any factor may stimulate peoples power then you have grasped and the people communicate the exchange the most effective tool. in th

18、e introduction part content i had said the stimulation power is everybody most universal request each people all want to obtain more powers but they did not know actually the power is any. a person possibly can say he hoped obtains a bigger power the superintendent and the leader can say they hoped

19、has a more positive team the employer hoped hires one to have the working zeal staff the staff hoped has one to be able to stimulate their power the employer- in fact the employer is extremely high to staffs request therefore the staff should have stimulates the self-enthusiastic ability. the power

20、and the strength relations is extremely close we may say a working zeal full person has the infinite strength. we may recollect a next astonishing story: a mother and her several children have experienced a traffic accident their automobile turned the vehicle upside down the children are stranded in

21、 the vehicle outside the mother is thrown dispatched a vehicle lucky is she has not been injured. mother body weight approximately 57 kilograms height only then 163 centimeters. when the ambulance corps arrive they discovered the mother hugs the children in the bosom the children has not been injure

22、d. the ambulance corps deliver them the hospital has carried on a comprehensive inspection finally discovered this mothers vertebra is broken by pressing. obviously at that time she has lifted the automobile moved with the foot the children inthis process her back has received the damage. we knew th

23、at under the normal condition the mother also is cannot lift in any event the automobile she already does not have such physique also does not have such muscle strength but she has the power strength, hope is all power foundation therefore the hope stimulates a peoples power standard the hope is any

24、 result motive is actuates the engine the fuel. lacks the hope anybody enthusiasm and the power all not impossible to be transfeited and the stimulation. 2.2 drive and control difference let us first from the management angle looks at between the drive and the control difference. in my opinion the c

25、ontrol is forces somebody to make something is you wants to let them make these matters but drove is lets somebody own be willing to make something because they want such to do. my great friend franker enlightens qiao to say that" is precisely this small difference creates the huge difference.

26、therefore you are use the drive or the control operate the company already became weighs the old enterprise and the new enterprises symbol. has a look the english recent commercial history we may see the company the management all is seeks the control in one kind under the system to carry on. in ver

27、y many situations this kind of shoddy management pattern is extremely complex england is continuously deep its evil. in fact englands manager once stopped and between staffs dialogue between the superintendent and staffs exchange communication all was cames on through the trade union. is engaged in

28、commercial consultation and in training such many years in me i had not seen between the outstanding management level and the trade union can have the big problem i cannot find out such example. front i had already said we work the world was a humanist world but middle many organizations the people

29、obtain the promotion undertakes the management and the leadership position is merely because these people do very much on other operating post splendidly the people had management training the situation too to be rare. because these people excel at some responsibility is very splendid on this post t

30、herefore their colleague hoped they can undertake superintendents position these people as if obtained the gracious gift which ascends the sky knew naturally how arouses others enthusiasm if carries on the communication how manages others. very many superintendents all imitate them predecessor studies their management pattern has like this formed an inexhaustible v