一季度工作总结模板汇编2

1、一季度工作总结模板汇编202x 一季度工作总结模板汇编七篇 总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回忆和分析的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物开展的规律，从而掌握并运用这些规律，因此我们要做好归纳，写好总结。你想知道总结怎么写吗？下面是的一季度工作总结7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。 随着消费金融日趋渗透群众群体的生活，分期成为了目前大零售业务中的主流产品，同时，金融市场竞争压力逐年递增，分期产品作为中收产品的重要奉献点占有越来越重的位置。在20xx年1月1日至20xx年3月31日进行了以营业室，东建，客户部以及李大兵马振飞组成得分期小组为单元的，以李大兵，马振飞为分期产

2、品经理的分期业务。 xx年12月，分期团队走访家具家电，美容，数码通讯等行业，在20xx年1月份与金海马家具，蓝天家具，天一通讯，脉道养生会馆达成商户分期合作。 xx年12月，分期团队走访南外环运通汽车销售公司，104斯柯达汽车销售公司，104佳奇汽车销售公司，北外环四通汽车销售公司，北外环亿通汽车销售公司等，与我行达成合作的汽车商户增加到8家。 xx年12月，分期团队与尹劲松行长沟通车位事宜，尹劲松行长明确表示客户部不遗余力做支撑。分期团队与客户部经理王振勇走访上东国际，百合颐景园，城市广场楼盘商议车位车库分期业务。最终因百合颐景园已销售殆尽，城市广场证件不全未达成合作，与上东国际达成合作。

3、期间与紫御华府，世家官邸仍在合作。 xx年12月，分期团队走访百合颐景园底商火星人装饰装修材料公司，通过了解，目前大多数装修公司并无正规合法手续装修资质等证件，多数为私人经营“装修队”，经过分期团队综合考量放弃与装修公司合作。 20xx年1月，通过员工以及家属微信等社交手段在朋友圈、群发布与分期有关的相关政策以及办理条件;制作了用于放于商户醒目位置的海报以及商户厅堂，我行厅堂使用的宣传材料。 20xx年第一季度旺季营销分期业务综合如下： 1.营业室：183.8万 2.东建：291.97万 3.客户部：268.7万 4.分期团队：576.59万 东光支行总计：1321.06万 李秀荣行长教导我们

4、分期团队，要以全行高度来对待分期业务，分期团队也在，始终努力改变观念，无奈分期团队是为数不多的未完成第一季度目标的产品经理，分期团队无颜，无权利去站在领导的高度去评判。分期业务虽然在第一季度有过曲折，有过变故，但是这绝不是完不成任务和指标的借口与理由!分期团队前期工作未做好，后期工作认识不到位，以至于分期业务在第一季度没有好的开展，没有好的业绩，没有好的突出，更没有好的表现，深负以李秀荣行长为领导的领导班子以及同仁同事的信任与嘱托! 因为分期团队的能力一般，水平有限，使东光支行第一季度分期业务未在沧州分行取得好的名次，拉了东光支行的后腿，分期团队有不可推卸也不会推卸的责任，分期团队愿意接受领导

5、班子的处分教育同事同仁的批评指责! 第一季度，我公司全体员工进一步统一思想，坚决信心， 积极地投入到工作中，认真地做好本公司的各项工作。截止3月x日止，第一季度零售药店配送xx万元，普药配送xx万元，医院网络配送xx万元。总结起来，主要从以下几方面开展工作： 我公司全体员工牢固树立和落实以人为本的效劳理念，我 们加强了对全体员工的教育和管理，提高大家的工作积极性和自 觉性。大力推行标准化效劳，树立新形象，努力提高效劳质量。 按照新版药品经营质量管理标准，组织本单位人员对新 版gsp内容进行了相关培训学习，并制定了培训方案，每周进行一次培训。通过近期的培训学习，增强了员工的质量意识，同时建立健全

6、药品验收、销售药品出库、温湿度监测等相关记录，做到真实、完整、准确、有效和可追溯； 记录应按规定保存。 第一季度我们虽做了大量的工作，但还存在很多的缺乏仍需 改良。我公司第二季度的工作方案是： 一、积极开拓业务增长点，寻求业务新突破。 二、加强各部门gsp培训。 20xx年x月x日 眨眼的功夫，我进入工作已经有三个月了。现特对我的工作内容进行一下归纳总结。 关于应收款这一块 1)销售专用发票的审核与签章。审核包含专用发票在内的累计欠款金额是否有超信用，是否有超期，假设客户没有信用额度的情况下，注明其担保次数，上述情况均需要其部门经理给予签名后才能发货，反之，直接签名，确认此笔销售的合理性。此项

7、工作行为可以一定程度上的防止坏账发生的可能性，同时也能对业务员的销售行为起到监管作用，尽量使之相关销售都成为有效销售。 2)各外办调拨单的的审核与签章。通过查看crm调拨单查询列表，关注各办事处库存量、应收款以及可发货数，假设比例严重不协调的话，那么会采取相应控制措施。例如：假设没有应收款收回的话，那么就不给予相应的签名发货。间接对业务员的收款进行施压，让应收款的流动性能够充分表达出来，从而更好保持公司流动资金的运转。 3)每周一定期发送超期应收款周报表给相关部门经理以及董事会有关领导，同时也会将信息传递给各外办经理，对于不合理的超期应收款，让其催促业务员加快收款步伐，确保回款的迅速性。 4)

8、每月定期(13日)对销售人员的超期应收款项进行罚款。分为罚款1和罚款2，分别代表“紧急催收款”及“准呆账”情况下的罚款类别，其罚款比率为2%和5%(回收后返还)，此类情况同样会对部门经理处以相应1%和2%(回收后返还)的罚款。此为应收款及时如期收回最直接有效的的管理方法。 5)季度提成，奖金的核算。会在季度终了的次月20号左 。 右完成所有销售部门提成的核算。主要根据产品类别(是否为特价产品等)、产品销售价格(是否低于最低销售价格或是否按照特价进销售等)、是否超期、季度完成比率以及相关的文件规定进行核算提成。 6)每月不定期的对u8财务软件里面的销售发票列表，发货单列表，销售出库单列表进行比照

9、。确保相关相关数量金额保持一致性，以到达收入和本钱在同一会计期间进行合理的配比。不虚增(减)收入本钱。同时也对各打单人员的工作起到一个标准作用。 7)对于各客户的的经销协议进行归档，日后对业务员进行考核时备用。 关于应付这一块 1)对账单的核对与回签。每月初10号左右会对各供给商的货款金额进行核对，如发现异常的地方，会及时与采购部门相关经办人员进行沟通，以确保货款的准确无误，尽量不多付给供给商一分钱。 2)周付款申请书的审核。根据采购部门填制的的付款申请书相关金额，在u8供给商明细账里面查看该供给商的历史付款金额及累计欠款金额，把控付款金额的准确无误性，严格贯彻“不能多付，只能少付”的原那么。

10、 3)每月不定期查看入库单列表及采购发票列表，以保证相关记录的一致性。务必使入库日期和结算日期在同一会计期间完成。并会对各作业人员非标准打单行为进行监督，并跟进让其改正。 4)协助税务会计核对各供给商进项发票事宜。 以上所列事项就是我工作的主要内容，随着工作的不断深入，在完本钱职工作的根底上尽量给予一些合理性建议，不断充实自己，提高自己的业务能力，与同事们建立良好的人际关系，为联视更好的效劳。 根据关于加强和创新社会管理工作的实施意见等社区网格化管理相关文件精神，逸景社区迅速启动了网格化管理工作。制订了网格化工作实施方案，有方案、有步骤的开展网格化工作。自社区网格化工作启动以来，有效整合各种资

11、源，构筑起网格化效劳平台，将辖区合理划分为18个网格，每个网格实行“一格三员”制(网格效劳员、民警、监督员)，使效劳延伸到每个单位、每户商家、每个家庭之中，扎实有效地推进网格化效劳各项工作。 为让更多的居民了解什么是网格化效劳，提高网格化工作在居民中的知晓率，积极支持和参与网格化工作，社区出动全体社工，在辖区各醒目位置悬挂宣传横幅6条，在各楼道张贴关于网格化效劳工作致辖区居民的一封信室外写真60份，向居民发送网格化效劳宣传信息20条，在各小区主要通道设点宣传，向居民发放网格化宣传资料20xx余份，利用腰鼓队等社区文艺队伍在三个居民区进行大力宣传，在辖区各户外宣传栏张贴清晰划分各网格的整体示意图

12、，张贴清晰记载网格人员编号、照片、联系 、效劳范围及工作职责等内容的效劳公示栏，张贴网格效劳流程图6份，在各网格醒目位置安装网格效劳员公示牌18块，清晰记载网格人员的照片、联系 、效劳范围及工作职责，方便居民联系和监督，利用社区远教平台播放网格化效劳有关知识6次，开展网格化效劳培训6次，进行入户走访向居民发放效劳温馨提示卡20xx张等进行全方位宣传，营造浓厚的气氛，促进网格化效劳工作深入人心，家喻户晓，积极赢得居民的支持和参与。 (二)组建效劳团队。社区根据工作人员构成情况，在网格内推行“一格三员”制，由网格效劳员、民警和监督员组成，形成一格多元的网格化效劳体系，畅通了居民直接反映问题的渠道，

13、促进了效劳的便民化、管理的精细化。 (三)加强业务培训。社区通过组织网格人员外出学习、邀请专家授课、开展视频学习等方式加强对网格效劳的业务培训，同时要求各网格人员加强自学，积极开展互动交流，拓展工作思路，努力提高工作能力和水平。 (四)建立信息网络。社区根据网格效劳员和协管员在效劳中了解掌握的信息分门别类建立和完善以家庭为单位的居民信息档案，根据居民需求建立需求待办档案，根据工作完成情况建立反应档案，并建立半月小结和季度总结档案，完善各类资料信息库，便于及时了解情况，掌握工作动态，提高工作效率，提升居民满意度。目前，网格管理工作已完成2807户、6919人根底数据采集。建立空巢老人、残疾人、低

14、保家庭、困难户等特殊群体档案61人，使社区管理效劳延伸到每个单位、每户商家、每个家庭之中。 (一)完善制度。社区已制订了网格化效劳实施方案、成立了网格化效劳办公室，与党政工作部合署办公，制订了“一格三员”工作职责等各项规章制度，建立了社区网格化管理考核方法等考核考评机制，形成了一套完善的工作机制。绘制了逸景社区网格化效劳整体示意图，制订了工作流程图、人员公示栏，安装了人员公示牌，用针对性较强的工作制度和考核机制来标准效劳，使工作开展有的放矢。 (二)明确职责。社区成立了网格化效劳工作领导小组，加强对网格化工作的领导，先后24次召开专题会议进行安排部署，具体落实到部门，细化到人，确保网格化效劳工

15、作落实到位。构建了“一格三员”工作制，由社区工作人员担任网格效劳员，负责所在网格的根底数据采集、社情民意收集、矛盾纠纷化解和做好居民群众的效劳工作，重点做好区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭等特困群体的效劳，对有关民生民情事项建立台账，让效劳落在实处;社区民警担任所在网格的网格民警，负责网格内的社会治安管理及相关工作。社区主要领导和部门负责人担任网格监督员，负责对网格管理员和协管员的工作开展情况进行监督。构建了一线的动态管理效劳、治安防控、社会稳定网络，二线的监督考核网络，做到效劳更有针对性和成效性。 (三)优化效劳。为确保网格化效劳见成效，社区推进“一格多元”模式，将党的建设、社会治安、消防

16、、计生、社会事务等工作统一纳入网格内，在各网格内设立网格效劳员公示牌，上面标明照片、姓名、联系 、效劳范围及工作职责等事项，向居民发放温馨提示卡，畅通居民联系诉求渠道，随时做好准备为民排忧解难，确保贴心效劳零距离。网格效劳员及协管员持证上岗，树树立新形象、优化效劳内容，提升居民满意度。 (四)严格监督。为促进网格化效劳高效、长效运行，成立了督查组不定期对各网格效劳员和协管员工作开展情况进行督查，将其工作态度、工作成效、群众满意度等作为考核评价标准，积极邀请居民对各网格效劳员进行民意测评，根据星级评定标准进行1至5星的星级评定，并将评定结果在社区范围内进行公示，对优秀者适当给予奖励，对工作不积极

17、、责任不落实、群众满意度低的网格效劳员和协管员进行问责，确保网格化效劳落到实处，取得实效，让广阔居民真正受益。 (一)因各种工作需要，网格人员变动很大，在网格管理效劳衔接上存在困难; (二)在入户采集根底数据时，局部居民对涉及隐私的选项不愿意提供资料，导致数据录入不全; (三)网格效劳员工作量大。 (一)考虑在现有网格效劳员根底上，招聘一批临聘人员，在每个网格配备一名专职网格协管员，确保网格效劳员工作变动时工作的衔接和连续性; (二)进一步加大网格效劳员的培训，进一步完善相关数据; (三)在数据采集的根底上，不断完善网格管理效劳，切实做到收集社情民意，化解矛盾纠纷和做好居民群众效劳。 至今年九

18、月末，全行人民币存款*亿元，比年初增长*亿元，增幅*，其中储蓄存款比年初增长*亿元，余额达*亿元，增幅*，对公及其它存款余额*亿元，比年初增加*亿元。 人民币贷款余额*亿元，比年初增放*亿元，增幅达*。其中农业经济组织、农户贷款余额*亿元，比年初增长*亿元； 民营、个私、股份制中小企业贷款余额*亿元，比年初增长*亿元；中小企业贷款占总贷款*。 9月末，国际业务外汇存款余额*万美元，比年初增长*万美元。国际结算量*万美元，比去年同期增加*万美元，其中出口结算量达*万美元,较去年同期增加*万美元； 进口结算量*万美元，比去年同期增加*万美元。结售集合计*万美元，比去年同期增加*万美元。外汇贷款余额

19、*万美元，比年初增长*万美元；人民币打包贷款*万元，比年初增长*万元。 九月末不良资产余额*亿元，比年初减少*万元，不良资产占比*，比年初下降2个百分点。今年三季度，贷款综合收息率*，比去年同期增加3个百分点，1-3季度我行实现帐面利润*万元。 今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作： 存款始终是银行经营的根本； 份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初22.4下降到20.6。面对这一情况，我们充分认识到“逆水行舟，不进那么退”，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场

20、份额。 二是通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，鼓励不力等具体问题和缺乏，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在*支行举行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比奉献、争份额的战鼓。通过看*支行营业大厅的宣传气氛，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果； 听*支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健开展的汇报；20位支行行长纷纷上台表示，一定坚决必胜的决心与信心，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神；营造好宣传气氛、考核气氛、组资气氛，创造出新的.业绩。 同时，为

21、让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比拟，更加清楚自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛简报，每周公布存款情况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。 三季度，时值*商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，精心组织，周密安排，求真务实，积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中，做到以先进性激发员工工作积极性，以先进性表达支持地方开展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。

22、根据国务院领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监督管理委员会办公厅商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案，我行自4月下旬开始，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行。 通过案件专项治理，进一步强化了会计根底工作。我行以会计升级达标实施方法为依据，对基层支行在执行账户管理、现金管理及标准操作方面结合案件专项治理，进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收，分析检查出来的问题，有的放矢，寻找了问题的症结.通过案件专项治理，进一步标准了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率标准情况

23、、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理，有效地促进了信贷运作的标准管理。 通过案件专项治理，找准了内部控制的关键点。案件专项治理过程中特别是总部集中检查时，我行按照“查找案件苗头，整顿标准操作，促进业务开展，增强防险能力”的总要求，抽调全市50名业务骨干，分成8个检查组对全市32家支行进行了“地毯式”现场检查，找出了内部控制的关键点和薄弱环节，并通过制订相应的整改方案，积极实施整改。使案件专项治理工作，检查处理到位，责任追究到位，问题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。 随着金融业效劳时代的来临，竞争将会日益剧烈，而竞争的优势一方面表达在人才的优势上，另一方面表

24、达在效劳优势上。为打造效劳优势，我行自下而上，从支行各片总部，在7月份广泛开展了“假设我是一个客户”演讲比赛，对机关开展了“假设我在基层”演讲比赛活动。演讲从分析一个客户的根本要求出发，从分析基层员工需求出发，实行换位思考，积极探索新时期农村金融效劳的新思路、新方法，从而促进全行上下效劳理念更新，效劳水平提升，保持地方银行活力，促进*商业银行更快、更好开展。参加总部决赛的38名演讲者，通过紧张剧烈的演讲比赛，决出了一、二、三等奖共9名优胜者。比赛中各位选手充分展示自己的知识才华，使演讲比赛内涵得到了提升，优质效劳意识得到了提高，收到了明显的效果。 另外，以*支行为试点的开放式效劳在七月初正式亮

25、相，运行初期就取得很好效果，深受广阔客户地青睐和好评。开放式效劳摈弃了营业大厅效劳窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的亲情化效劳，从而拉近与客户的距离，使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适。目前，营业网点开放式效劳正有序向全市推广。我们相信，通过设立开放式效劳区来提供优质效劳，方便客户，一定能更好地诠释“离您最近，和你最亲”的效劳宗旨，为进一步扩大市场份额，提升*行形象作出奉献。 二季度，是第二届董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不够，综合盈利能力、资本充足等核心竞争力有待进一步提高等缺乏，将继续围绕半年度工作会议提出“份

26、额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作，向独立经营10周年献礼。 组织资金始终是银行工作的根底和重点。前阶段的结对子竞赛，取得了初步成效，但存款的稳定性不强，要继续突出存款增长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化效劳创新，持之以恒把“结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。 今年是我行享受所得税减半政策的最后一年，二季度要继续围绕我市经济开展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益最大化。同时，要继续强化各项管理，搞好年内各项财务核算，尽力

27、控制不合理费用开支，反对铺张浪费，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创最正确效益，扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率，向全体股东交上一份满意的答卷。 信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速开展的根本。二季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。一要抓紧以标准信贷五级分类为抓手，加快我行信贷管理系统建设，早日为我行强化信贷管理提供科学决策工具。二要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。三是以控制不良贷款产生为出发点，全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷管

28、理打好根底。 要抓紧我行独立经营10周年庆典准备，设计系列宣传方案，大搞舆论宣传，深化、细化、延升ci形象筹划，促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、效劳用语等硬件、软件建设上档次、有规格。要拓展优质文明效劳新思路，强化行风建设，塑造品牌形象，为*商业银行增添新的活力。 为提高部门工作效率及效劳质量，有效的改善工作中存在的缺乏,总结经验更好的标准效劳、提升效劳。现对 月份工作进行总结与分析，并方案 月份工作安排如下： 一、工作中存在缺乏 结合六月份工作的安排与实施，整体工作根本完成。主要有以下四个方面做的缺乏： 1、不良天气房屋的检查力度应加强。在六月份由于对房屋检查不及时，造成了罗

29、马路7-102水浸入室 事件。目前正施工中。 改善方法：加强对不良天气的掌握，采取雨前、雨中、雨后三个阶段实施检查，重点围绕无法入户 检查的房屋及之前检查存在被堵现象的房屋。遇暴雨时成立检查小组，结合护卫、保洁、维修全面进行检查工作。并定期每半月进行一次房屋阳台、露台的清扫工作。 2、管理费用收取率不高：催收力度较强但缺乏沟通技巧，下一步加强培训工作。 3、公共区域巡查力度不够：主要表达在园区施工垃圾清理和花园施工两个方面。接下来应加强与施工单位的管理和沟通来得以改善。 4、主抓蚊蝇消杀而忽略了绿化，养护不到位：制定相应的工作方案，合理性进行工作安排，加强人员的招聘满足岗位需求。 二、七月份重

30、点工作方案 清理了财务账上长期挂帐的应收款项和应付款项，对于以前年度支付的款项未收回发票入帐的业务，财务人员与经办人员沟通协商追回大局部发票，并完善了入账手续，对于中油坚盛极个别长期追缴而未完善手续的发票，财务部发出了追缴通知，并要求经办人员将所欠发票限期交于财务部，否那么追究相关责任。 及时报送各项对外会计报表，及时完成各项统计报表。根据各单位的经济指标完成情况，对各单位的预算的执行与完成情况进行月度与季度分析，配合绩效考核出具准确无误的财务信息，财务部在4月下旬协助公司领导召开了预算分析会议，就各考核单位预算完成情况提供了参考信息和考核分析意见。 对*三家医院的财务核算进行了内部稽核，发现

31、*的会计科目使用有个别科目不符合财务标准标准，有个别费用报销不符合费用报销规定，没有经过公司董事长审批，财务对仓库的监控不是很到位。而三家医院的财务处理都较标准，暂时没有发现特殊问题。加强单据的审核，对于各项费用支出建立支出数据库，对超出预算的支出及时提醒各单位办理预算调整申请，发现不合理的支出那么必须经过审计程序，及时纠正不符合财务手续的事项，躲避财务风险。 在集团各单位之间根据配比和权责发生制合理分配各项发票，并根据油品行业的特点建立了税负平衡表，通过电子表格的分析手法，平衡税负指标;完善发票入账手续，按照规定开具发票，合理躲避税务风险。根据医院的减免税政策，和白坭地税局沟通，组织准备三年免税期的减免税材料，申办地税减免;准备*医院的减免税资料，补齐