xx公司工作交接规定教学教材

1、精品文档工作交接管理办法第一章第一章 总则总则第一条第一条为了规范公司工作交接程序，加强和完善内部管理，制定本办法。第二条第二条本办法适用于公司内部职责划转、人员内外岗位调动、请长假（10 天及以上）或离职（含调离、自动离职及辞退）前工作交接的管理。第三条第三条工作交接责任主体分别为移交人、接收人、监交人。移交人是指将所负责的工作和物品移交给接收人的人员。接收人是指接受移交人所移交的工作和物品的人员。移交人、接收人的直接上级为交接工作的监交人。监交人应指导、监督移交人向接收人进行工作交接，对工作交接的真实性、完备性负责。第二章第二章交接内容交接内容第四条第四条工作交接的内容包括业务工作和公司物

2、品。(一)业务工作主要包括：1、工作职责：移交人岗位所承担的工作责任内容。2、业务流程：移交人岗位日常工作流程和要求。3、工作事项：移交人负责的具体的日常工作事项和待精品文档精品文档办事项。4、文件资料：移交人负责管理的合同、文件、档案、客户资料、单据、账目、账册、报表等纸质资料和电子资料。5、业务资源：移交人对内业务工作，对外业务的联系人及其联系方式。(二)公司物品主要包括：移交人负责管理本人使用的设备、工具、办公用品，以及办公室和文件柜（屉）门钥匙、电脑及有关文件夹密码等。第三章第三章交接程序和要求交接程序和要求第五条第五条交接程序具体如下。(一) 当出现需进行工作交接的情况时，由移交人的

3、直接上级安排工作交接，与移交人面谈交接事宜并监督交接。(二) 移交人在开始工作交接前应梳理好交接事项，并于确定须进行交接的 2 个工作日内妥善填写工作交接表 ，交直接上级（监交人）审核。(三) 监交人审核工作交接表 ，必要时应根据工作实际作适当调整。(四) 在监交人的主持下，接收人按照工作交接表中的内容逐项清点、确认移交人交接的工作和物品，移交人向接收人交代未结事项、待办事项的状态或状况以及有关注意事项，提出妥善处理方案并由监交人确认，一并填入工作交接表 ，三方共同签字确认。精品文档精品文档(五) 监交人将工作交接表原件送综合管理部存档，移交人、接收人、监交人各留存一份复印件。(六)综合管理部

4、经理审核工作交接表填写内容、各方签字无误，准予办理交接。本人为移交人或监交人的，由其主管领导确认。第六条第六条人员在公司内部跨部门换岗的，必须按以上规定交接完毕后方可到新部门报到。第七条第七条业务人员一旦调出公司或申请离职，其所在部门应以直接或书面形式通知相关客户，并要求客户回执确认（附业务人员交接咨询函及业务交接确认函 ） ，以核对查实有无未了业务事宜。第八条第八条人员离职时，除按上述办理工作交接外，须按有关规定到公司各相关部门办理离职会签手续，确认无任何未了事宜后方可正式离职。第九条第九条工作交接必须于三日内完成。第四章第四章罚则罚则第十条第十条应办理工作交接，而监交人未安排办理的，处罚监

5、交人 200 元，因此影响后续工作开展的，视情处罚监交人 300 元-1000 元。第十一条第十一条应移交工作的人员无故拖延办理移交手续的，处罚100 元/日；拒绝办理的，停发直至扣除当月薪资，扣留报销费用，不予办理离职手续。精品文档精品文档第十二条第十二条接收人不认真确认、接收交接事项的，处罚100 元，因此影响后续工作开展的，视情处罚 200 元-500元。第十三条第十三条因监交人监督把关不严，造成工作交接不清，工作交接不全的，处罚监交人200 元，因此影响后续工作开展的，视情处罚监交人 300 元-1000 元。第十四条第十四条工作交接未办理书面交接手续的，处罚监交人 100 元，因此影

6、响后续工作开展的，视情处罚监交人 300元-1000 元。第十五条第十五条 工作交接表等相关手续未妥善保管备查的，处罚责任人 200 元/份。第十六条第十六条因工作交接不善造成公司损失的，视情节和后果轻重程度给予责任人行政处分，并保留进一步追究经济及法律责任的权利。第五章第五章附则附则第十七条第十七条本办法未尽事宜按公司有关规定执行。第十八条第十八条本办法由综合管理部负责解释。第十九条第十九条本办法自签发之日起执行。第二十条第二十条本办法的附件有：(一) 公司工作交接流程图(二)公司工作交接表(三)业务人员交接咨询函精品文档精品文档(四)业务交接确认函精品文档精品文档附件 1：公司工作交接流程

7、图公司工作交接流程图*公司流程工作交接公司流程工作交接移交人移交人直接领导直接领导接收人接收人综合管理部综合管理部公司有关部门公司有关部门开始指导 /要求 /确认编制工作交接表向客户发出业 业 业 业 业 业 业 业 业 移交移交 1、职责 2、工作流程 3、工作内容 4、制度、文件 5、发票、单据 6、合同档案 7、客户资料 8、在办、待办事项 9、公物 10 、其他移交事项客户发回业务交接确认函核实 /监督逐项清点接收会签工作交接表存档共同确认后，会签工作交接表人事关系变更/提交（离离职职）离职手续结束精品文档工工作作交交接接精品文档精品文档精品文档附件 2：公司工作交接表填表日期：年月日

8、移交人姓名部门职务交接原因 内部调动 申请离职 公司辞退一、与业务客户间未了事宜明细一、与业务客户间未了事宜明细(业务交接咨询函部分)1、合同事宜2、供应进度事物名称3、结算（票据开具）4、其它事宜二、本职工作二、本职工作1、手头未了工作情况说明存放地点/备注移交事项2、文件、资料(含合同、协议、客户档案、各类采购单据、报表等)3、办公用品(固定资产部分、钥匙)等4、其它(注明)本人对上表所列事项的移交人签字：接收人签字：监交人签字：真实性、完整性负完全责任。注：本表可根据实际交接内容作适当增减。精品文档精品文档附件 3：业务人员交接咨询函尊敬的：您好!我司业务人员因公司内部调整申请离职， 正在办理工作交接。 为对贵我双方负责， 特函告贵司并咨询其有无业务方面的未了事宜。感谢您对我司工作的各项支持与合作!单位（章） ：日期年月日以下确认函请于 2 个工作日内传真至：(1 周内不予确认，按以下第 1 条确认“无任何未了