实体书店存在问题和对策

1、实体书店存在问题和对策摘要：信息时代，实体书店作为传统图书的销售终端，面 对着地租，税收等经营成本的压力，又承受着网络书店的冲 击，陷入生存困境。如何解决实体书店的生存之道，成为业 内人士亟待解决的问题。关键词：实体书店，问题，对策一、实体书店的现状越来越多的书店正消失在城市的地图中，2010年广州 “三联书店”关闭，2010年北京的两家“光合作用”直营 店倒闭；上海书城淮海店近年来销售也出现大幅下降，2011 年更是同比下跌了 20%。这些仅仅不过是近年来众多陷于困境中的实体书店的一个缩影，每一家书店的离开似乎都会引 起读者的遗憾。自此，死亡魔咒的噩梦一直缠绕着民营实体 书店，整整两年时间，

2、关于民营书店的新闻报道也总围绕着“关门”、“倒闭”、“消失”等这样的绝命字眼。从中， 我们可以感受到如今实体书店的生存异常艰难。二、实体书店面临的问题经营成本压力 高昂租金 高昂的店面租金使越来越多的实体书店关门倒闭，店面租金作为实体书店60%的经营成本支出，已成为制约实体书 店发展的瓶颈之一。据统计，近年来店面租金普遍达到 5%-20%的年增长率。租金成本已成为书店支出的大头，很多 书店的日租金超过3元/平方米，有些地处高档商场的书店, 租金甚至达到20元/平方米，不少书店交完租金，毛利率只 剩下 1. 5%-3%o税收行业的税收政策有悖于我国的基本国情和出版物发行 行业的实际情况。据了解，

3、实体书店目前要缴纳的税种包括 增值税、城市维护建设税、企业所得税、房产税、印花税等。 当然，新华书店享受了部分税收优惠政策，但只减免一部分, 落实得也不够彻底，而且部分优惠政策马上要取消；相比于 新华书店，民营书店的处境更为艰难，除了要缴纳13%的增 值税，赢利后还需要缴纳25%的所得稅。目前，仅就13%的 图书增值税率，就大大高于世界上其他国家。例如英国、加 拿大、澳大利亚、葡萄牙、新加坡、韩国、印度等国的图书 销售税率为0,其余大多数国家在3%7%之间。网络书店的冲击价格网上书店的价格使其在书业市场竞争中成为其最重要 的利器。有相关的调查显示，导致消费者纷纷从实体书店转 战网上书店的最大诱

4、因就是网上书店优惠的价格。现今的网 上书店，随处可见超低的折扣和大范围优惠活动，虽然被认 为有违市场规则并一度引起实体书店的抗议，但是仅凭低价 这一点，网上书店的优势就已尽显无遗。据有关机构统计，由网络书店引发的新一轮全国性的图 书价格战，使图书市场中下游的平均毛利下降了 5%,整个行 业损失的毛利每年约为15亿元；有的图书甚至以低于进货 的价格销售，图书销售变成了某些企业的圈钱套现游戏。如 此恶性循环，而实体书店对此毫无办法。服务网上书店所提供的方便快捷的图书检索功能、读者阅读 分享以及基于读者浏览检索记录所提供的推荐书目，方便消 费者查看和交流。在网上书店，很容易看到相关书目的读者 评价，

5、这种评价都是基于实际购买者的一种阅读体验分享， 能够为消费者提供对商品更为直观的认识，具有相当的参考 价值，有助于择书。快捷的物流系统为顾客提供了相当大的 便利，使消费者能足不出户，第二天就能得到书。并且网络书店也不断完善自我。就物流方面，马云建立 菜鸟网络科技有限公司，旨在通过5至8年的努力打造一个 开放的社会化物流大平台，在全国任意一个地区做到24小 时送达。菜鸟通过打造智能物流骨干网，对生产流通的数据 进行整合运作，实现信息的高速流转，而生产资料、货物则 尽量减少流动，以提升效率。有人认为这种运作模式将颠覆 传统物流模式。三、应对措施政府扶持与引导1. 财政补贴，减免税收部分实体书店出现

6、经营困难，很大程度上是由于书店的 经营成本上升过快、成本太高所致。在国家和地方财政收入 大幅增加的前提下，可适量适度地减轻传统出版发行产 业的税费压力，包括增值税、企业所得税、各类行政收费、 网点建设配套费等。对所有的实体书店减免税收，尤其是减 免民营书店的税收，给人文社科特色书店以房租补贴，以帮 助这些书店度过生存危机。另外，在各类文化产业发展专项基金中，加大对实体书 店的扶持斜比重。如，对现有和新建农村发行网点给予一 定数额的财政补贴。民营实体书店大多是中小型书店，普遍 存在获得贷款资金担保难的问题。因此，民营中小企业的融 资问题需要政府发挥作用，从政策上帮助其解决融资难题， 为中小企业建

7、立完善的担保体系，为商业银行和民营企业的 沟通搭建桥梁。2. 规范定价近年来网上书店和部分实体书店的折扣战行为，使得图 书市场的固定价格制已经名存实亡，处于既非“固定价格” 又非“自由价格”的一种灰色状态，助长了出版社定高价、 书店高折扣销售的无序竞争行为，严重损害行业持续健康发 展的实际情况，建议尽快规范图书定价方式，制定规章，使 图书定价有明确的法规可以遵守；对现行价格机制进行改 革，对出版物的价格实行分类管理，对于公共产品属性较强 的出版物，加强固定价格管理，以政府主管部门监管为主， 而对于一般出版物，可逐步建立由市场自由形成价格的模 式。实体书店积极变革如今的网上书店凭借着低廉的价格，

8、日益完善的物流， 比实体书店更好得担任着图书销售渠道商的角色，此时若想 重新夺回图书销售渠道商的地位，并不是明智之举。但是实 体书店的优势在于它有网上书店缺少的阅读体验感，若在此 基础上作番变动，实体书店势必有新的起色。也就是说，我 们对如今实体书店的定位不应再是图书销售渠道商的角色， 而是阅读体验服务商，阅读生活方式贩卖者的角色。据于此, 对实体书店提出以下建议：1.专业化由于未进行市场细分，由于未进行市场细分，目标群体 大面积重合，各家书店间的竞争十分激烈，造成了行业内耗。 但这并不代表今但这并不代表这类书店在如今难以有立足 之地。死卖书也可以客流不断，秘诀就在于避开网络书店的 全品种优势

9、，开专卖专业书籍的书店，如建筑书店。此类书 由于专业性太强，网上书店存在着缺口，因而专业书店的客流不断也就不难理解了。2.多样化在网络书店的冲击下，书店不应再以卖书为主业，反而 更倾向于书的衍生品。这包括两个方面：一者是体育用品、 卡通产品、服饰鞋帽、文具用品、书画用品等出版物相近或 类似的产品；二者是是指动漫、音乐、舞蹈戏剧曲艺、影视、 平面设计等出版相关多元产业，以及文化地产、电子商务、 餐饮业等非出版相关产业。这种多元化经营理念已为不少书 店借鉴，并取得了初步的成功。甚至还可以进行会展、讲座、创意集市以及个性化定制 服务、网络信息服务、文化创意产品、复印和按需印刷业务 等。强调增值服务，

10、植入各项第三产业经营内容。比如上海 书城的星巴克，万圣书园的醒客咖啡厅等，一杯水可以卖的 比一本书还贵。事实上，当实体书店做出这样的转变之后， 它已从单纯的“销售”转向了部分的“营造”。并最终拥有 了向上和向下整合或兼并产业链的能力。3社区化开设社区书店。好处有三：其一，成本低。可想而知， 社区门面的出租费与商业繁华街的地租相比是远远遥不可 及的。其二，便民。与网上书店货到才能看到真书的特点相 比，谁又会在意多走几步路呢？其三，也是最大的特点，正 如其名，具有社区性。邱小石曾这样形容社区书店：“在社 区里，它是邻居的朋友来访时显摆的景点，大人餐馆吃饭时 闹腾小孩的安置地，家门口不掉面子的社交场

11、，聊天上网喝 茶需要消费的居委会。”由于它的社区性，在书店里或主动 或被动地举办各种公共文化的的活动，都是顺其自然发生的 事情。经常举行某类主题的作品展、朋友圈的文化沙龙、巡 回章书展、小规模跳蚤市场等。由此看来，社区书店无疑是 给面临窘境之中实体书店开的一剂救命良方。4.规模化以经营出版物为主的单一业态书城已经无法适应形势 发展的需要，具有一定规模、多元文化业态组合的新型文化 购物中心、一站式文化消费综合体，是努力的新方向。消费 者不会只为文化来光顾mall,文化消费也要吃和玩，也要 男人、女人、小孩都喜欢。mall可以自己建造，发展小集 聚，把图书、非图书商品、吃、喝等集中在一起，但更重要 的是融进大商业圈。结语在经营成本压力，网络书店冲击等等不利因素下，实体 书店面临着前所未有的危机。为走出困境，实体书店需要国 家有关部门的政策支持，自身也需要积极变革经营模式，尝 试多元化，专业化等不同模式。这样，实体书店才能早日走 出困境。参考文献：1 昱琴实体书店生存的祕诀其实就是卖生活方式.中国图书商报，2013 .22 王胜华支招实体书店5出路中国图书商报， 2013 . 63 吴越.重新认识消费者构建多维阅读城试论实体书店商业模式转型中国出版，2011.44 杨布实体书店的现状分析与营销对策南