2022年提高团队的凝聚力.

1、提高团队的凝结力，打造高绩效团队在治理学上，一个热点话题像团队、沟通、企业文化变革、投资等都会单独拿出来争论；其实，团队在国外是很少被当作一门课程放在课堂上讲授的，特殊是日本和韩国，他们觉得这是家教，在家里就应当养成的；今日我们在这里提这个话题，一个明显的特点就是我们年龄都大了，但关于团队的摸索并不比别人做得好；我在国外听到外国人赞扬最多的是中国人很聪慧，然后就会跟上一句 “中国人很不团结” ；不是有人这样形容中国人吗， “单个人是条龙，合在一起像条虫”，这句话虽过于尖刻，但这就是中国人留给别人的印象，虽然这句话有失偏颇，不过中国人的团队意识只存在五伦（君臣、父子、夫妇、兄弟、伴侣）之内，除此

2、之外很难找到；现在有一本关于团队的书很盛行，叫这是你的船 ；在舰长迈克·阿伯拉肖夫接管“本福尔德号”之前，整个舰队死气沉沉，士气低迷，但在阿伯拉肖夫的领导下，用了两年时间，把这艘驱赶舰胜利地改造成为美国海 军公认的典范；有人就问他，迈克，你是如何转变的？迈克·阿伯拉肖夫回答说我就是不断地告知船员：这是你的船！这句话成了全体船员团结一样 的精神理念；在座的各位，你们有没有告知你的员工，“这是我们的公司” ！坦白地讲，不多！只有你常常灌输一种观念，让员工认同“这是我们的公司”，你6的公司才可以打败竞争对手；这句话讲起来很简单，但做起来会很难；你们公司赚取的利润会拿出几个百分比分

3、给员工吗？假如员工没有拿到奖金，公司领导会不拿薪水 吗？公司永久把员工的福利看得比领导的利益重要吗？员工受了伤，公司领导就像老板对待自己的孩子那样，赐予足够的保证吗？假如这些都做不到，凭什么让你的员工认为这是他的公司？公司贴在墙上的再美好的愿景目标也不会打动员工，他们会说那是周总的愿景，那是李总的愿景，由于你公司的愿景和员工的利益并没有结合在一起，他凭什么信任这是他的公司？我在上海的公司就是这样治理的，我们的员工假如没有拿到奖金，高 级主管是没有薪水的，我们的员工每隔三个月就会分红，员工受了伤，我 们公司统统埋单；五一和春节放假的时候，我们公司每天都有人加班，没 有任何人要求他们，都是自动自发

4、的，由于他们觉得这是他的公司；我们 公司每赚 10 元钱， 员工就会有 3 元钱的分红；各位，你说他不会把公司当成自己的吗？所以，你要让员工有这种想法，公司的团队精神也就有了；成为团队的三个条件怎样才能称得上是一个团队？作为一个团队它要符合三个条件：自主性、摸索性和协作性，假如没有这三个条件，我只能说它是一个群体，一个由男人和女人组成的群体；自主性；赐予员工适当的放权，让他们能自主做事，正常运作；可以这么说，员工找领导的次数越多，就说明团队的自主性就越差，要让员工在日常工作中，形成主动汇报、主动沟通的习惯；提高自主性，我给出的参考建议是：1. 理清你的授权范畴，把握他的“有效操作空间”；2.

5、重申他可以自主处理的权限并记录下来；3. 按各项工作的重要性排列先后次序；4. 和他共同争论授权范畴的扩张和缩减；5. 提示他没能自动自发的地方，列出档案细化；摸索性；很多企业都存在这样一种现象，即领导下达看法，领导做出决策，都是员工依照领导的指挥做事；长期下去就会导致领导一人摸索， 一人决策，这就是一个没有摸索意识的团队，也简单养成员工的惰性；作为领导者，要常常摸索问题的关键点以及对自己的工作定期提出流程改善建议；关于提高摸索性我给出的参考建议是：1. 扩大新知摄取量，通过阅读和整理相关产业信息做成信息通报；2. 要求各个员工检讨现有工作状况的缺失，并提出他的改进看法；3. 仿照他人优化改良

6、创新；4. 打破没有必要的习惯和规定（创意思维） ；合作性；假如没有员工、部门之间的合作，再聪慧的点子也没有用， 这就是协作；要形成同部门、同水平部门之间的相互沟通和协作，这就是成为一个团队的重要特点；一个公司有两种客户，一个是外部客户，这是大家都明显感觉到的；一个是内部客户，这是大家不以为然的；其实各水平部门之间也都是客户关系，服务客户也要服务好同级部门，假如连自己人都服务不好，怎么能一天到晚地说服务客户呢？我给大家举个例子；北方航空下面的一个子公司的财务人员不是坐在财务室里去报账，而是在飞机降落的时候，财务人员冲到机场一线，一手拿钱，一手拿凭据盖章， 先对这些空姐说：“大家辛苦了， 来，开

7、头报账了；” 而其他公司的财务人员呢？我看到的大多数坐在办公室里像数落小孩一样数落业务人员，这个票不对，这个票不规范，只会一味地批判，没有一点团队协作精神；一个团队由于各个部分利益不尽相同，所以就不行防止地会发生冲突；对于冲突，我觉得不是一棒子打死，掌握在肯定范畴内的冲突反而会改善 绩效； 对此，我的参考建议是：1. 开会前，对敏锐问题先个别沟通；2. 不同的想法或看法可以相互发送参考，但需说明事实依据；3. 经理人要培育自己的人格魅力，才可以抑制冲突的激化；4. 凡是可以改善绩效的冲突都应当接受；那么假如冲突已经发生呢？我的建议是：1. 有争议的问题先搁置； 做汽车销售的人都明白， 假如刚开

8、头就谈价格往往会失败，一般先从车型、排气量等逐步谈起，最终就会水到渠成地谈到价格；2. 通过让步、剥离、交易解决冲突冲突；3. 对主要冲突要查找可以松动的第一步， 把握节奏， 逐步绽开， 关键是找到一个切入点；4. 是麦当劳的名言，即“公司打算的，就是对的； ”由于世界上没有一个公司是完善的，也没有一个公司每一次打算都是正确的，所以一旦公司打算下来，就要毫不徘徊地贯彻下去；团队沟通的三个方向沟通的方向，主要有三种，往上沟通、往下沟通和水平沟通；针对这三个沟通，我觉得存在的障碍是：往上沟通没有胆（识） ，往下沟通没有心（情），水平沟通没有肺（腑） ；往上沟通；要尽量给上级作挑选题，不要做问答题，时间支配要尽量详细；挑选任何地点都可以沟通，关键是瞅准机会；另外，不要仅仅只给一个答案，要对每一个答案的优劣对比及可能显现的后果作出分析，作为下属，你不能向上级布设陷阱；往下沟通；需要明白情形，假如你做销售经理要明白销售员怎么想， 这样才能更好地查清问题；另外，你假如要求下属做到你想要的结果，要供应方法，然后仍要紧盯过程，防止执行走样；仍要接受看法，并赐予尝试机会，容忍下属犯错是公司应当支付的成本；所以，要给