卷烟物流论文范文-探索卷烟物流配送管理存在的理由及策略论文

1、卷烟物流论文范文:探索卷烟物流配送管理存在的理由及策略论文作者简介：范林，（1982-）,女，陕西省宝鸡市人，行政管理学硕士, 宝鸡文理学院政法系讲师。摘要：榆林烟草公司在实行垂直管理后，各地物流中转站的工 作效率有所提升，但也存在物流标准不完善、工作人员思想滞后，专 业人才欠缺，网络建设和硬件设备的管理不到位等理由，这些严重影 响着物流中转站的建设和客户关系的维护。针对这些理由，本文分别 从完善物流服务标准、加快绩效考核标准的建设和执行、加强卷烟物 流配送的网络和硬件管理几个方面提出解决策略，以减少卷烟配送中 的不利因素，提高管理效率和服务水平c关键词：卷烟；物流；配送；中转站；绩效考核一、

2、榆林市卷烟物流配送概况卷烟物流是指卷烟和上游原料烟叶及辅料等原材料从供应地向 接收地的实体流动过程。包括了运输、储存、装卸、生产运作、搬运、 分拣、配送、信息处理等基本活动。物流配送区别于一般作用上的送 货，它是“配”与“送”的结合。从形式上来说，送货是种偶然的行 为，而配送是有时间、数量限制的固定的形态；从过程来看，送货是 “工厂一客户”直接型的模式，配送则是“工厂一物流中心一中转站 客户”中转型的送货模式；从所送的货物来看，送货是生产什么送 什么，而配送则是根据客户需求来送。二、中转站卷烟物流配送管理的目前状况和理由中国烟草行业实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制。 理论上，通过垂直

3、管理能够有助于物流中心实现物流资源的整合，实 现物流管理一体化，从而以高效率、低成本来取胜。但由于部分标准 制度的缺失和不完善、管理经验不足、技术条件不成熟等理由，各县 局物流中转站在管理方面也暴露出一些理由，主要表现在以下几个方 面：（一）物流标准不完善物流标准化是现代物流建设的重要标志和组成部分，其对于整 个行业的运作和规模运营来说是-i分重要的。因而卷烟物流标准既要 符合国家的烟草专卖制度，也要符合行业低成本、高效率、优化服务 质量的要求。5自实施垂直管理以来，物流标准实施意见一直处于 征集之中，中转站大多沿袭原有的标准制度，但由于管理体制的变革, 原来的标准已不适用于现在的工作。对于中

4、转站而言，物流标准不完 善主要表现在两个方面：1、绩效考核指标制定的不够合理和具体垂直管理之前的绩效考核是由单位组织制定并实施的，在垂直 管理以后，物流中转站的管理权在市局物流中心，实行工资单独核算, 但绩效考核的执行依旧在本单位。由于各单位制定的考核标准和奖惩 措施不完善，没有很科学的制定评价指标，实行重惩罚、轻奖励的做 法，这些都使得在现有体制之下对员工的绩效考核不能起到很好的激 励作用，反而削弱了员工的工作积极性，。2、物流服务标准建立尚不完善虽然现有的技术能够加快分拣的速度，提高工作的效率，但是 在卷烟分拣过程中仍会存在差错，在对于客户卷烟配送中的揉损、短 缺以及其它差错方面的理由，目

5、前还没有明确的纠正程序。物流配送 的具体信息和时间也没有规定如何告之零售户。由于卷烟物流信息的 不畅通，可能造成零售户的不便。（二）物流工作人员的理市1、员工的思想滞后物流工作人员对发展现代物流的重要性、需要的基本条件等认 识不够清晰，简单地认为物流就是将c分拣好的卷烟通过运输工具运 送到目标市场。同时，对于自己的角色定位仍然有所偏差，认为零售 客户依靠中转站的思想依然残留，服务意识普遍不强，在卷烟配送过 程中服务态度不好的现象仍然存在。2、专业人才缺乏现代物流在我国起步较晚，专业人才的匮乏使得物流技术开发、 运用等方而存在诸多不足，尤其在烟草行业，对于物流人员招聘录用 方面没有很好的体现专业

6、要求，员工培训较少，因此专业人才匮乏理 由也在不同程度上制约着中转站现代烟草物流的发展。(三) 网络建设和硬件设备的管理不到位卷烟物流配送需要极为细化的管理模式來管理整个物流供应 链，目前中转站对于卷烟物流管理软件功能使用比较欠缺，不能完全 满足实际需求。许多软件资源没能得到充分利用，造成现有资源的浪 费。1、网络建设和使用不完善全市物流中心及各中转站都使用的卷烟物流管控平台资源使用 不充分。卷烟物流管控平台是地区烟草行业交流的信息平台，在该平 台上可以记录物流中心所有的活动，包括：卷烟库存、出库量、配送 量，车辆的运转、年检、保险等，各中转站的人员、考核、资产等全 方面的管理。2、物流设备利

7、用不充分物流设备的使用方面也存在理由。根据现代物流体系的建设需 要，在每部车上都装有全球定位系统(gps)和地理信息系统(gis), 根据这些设备可以清楚的记录卷烟配送线路、配送情况、车辆运转记 录，在遇到突发事故时迅速的确定位置以便救援。但是，由于使用者 以及管理者缺乏培训，在知识技术和认识方面不足，这些设备在实际 的配送活动中未能按规定使用，从而造成设备资源的极大浪费。三、改善中转站卷烟物流管理的倡议(一) 完善物流服务标准物流配送网络的功能应当包括：物流功能、配合专卖管理、信 息传递以及客户关系管理四方而的内容。因此，在物流管理过程中应 体现出服务客户的原则。保持信息的畅通是解决误会、减

8、少矛盾，维 护良好客户关系的基本策略，应建立相关规定，对卷烟配送环节进行 信息跟踪和信息反馈，让零售户清楚地了解每次卷烟的配送情况，这 样能有效降低因配送而引发的企业与客户间的纠纷。（二）加快绩效考核标准的建设和执行绩效考核的主要作用就是根据考核的结果对员工实施奖惩，以 激发员工的工作积极性。要使绩效考核切实落实，就需要根据现在的 工作任务制定科学的考核指标。应坚持公平、公正、公开的考核原则, 并邀请相关业务部门、零售户参与制定具体的奖惩标准，进行全方位 的反馈评价，杜绝“干好干坏一个样”的不良现象。（三）加强卷烟物流配送的网络和软硬件建设近年来，烟草企业以“电话订货、网上配货、电子结算、现代

9、 物流”为标准的行业现代物流体系建设取得重大进展，初步实现了从 传统商业向现代流通的转变。而行业发展的实践证明，加强网络建设, 有利于推进卷烟流通体制的改革，有利于实现物流资源在全省行业范 围内优化资源配置，有利于建设完整统一、先进实用、不可替代的行 业现代物流网络。必须加强对中转站卷烟物流网络的建设。第一步，应加强相关 的网络平台的设计，并且设定统一的、基本的使用的标准，从而中转 站能够根据该标准并结合本站自身的特点来利用物流管控平台，实现 物流部门信息的交流；其次，在网络建设时不仅仅要注重技术水平， 同时也要关注提高使用者的水平。(作者单位：宝鸡文理学院政法系) 参考文献1 中烟电子商务有限责任公司，山东省烟草专卖局，山东大 学现代物流研究中心烟草商业企业现代物流管理m山东大学出版 社，2010.2 徐文举，蒋明青现代卷烟物流配送面对的理由及应对措施 j现代科学管理.2004, (3)3 蒋云凤中国烟草行业现代物流建设目前状况及理由研究 j市场营销导刊，2009, (3)4