全国2010年7月高等教育自学考试电子商务案例分析-试题分析

1、全国2010年7月高等教育自学考试电子商务案例分析试题分析虞丐送1相对于电子商务的实际发展，电子商务案例分析的总结往往是（ ）a超前的b滞后的c同步的d相关的2竞争优势与劣势分析属于电子商务案例分析中的( )a电子商务网站背景分析b电子商务网站效益分析c电子商务网站经营指标分析d电子商务网站建设与维护方法分析3以下属于动态分析法的是（ ）a长期趋势分析b销售率分析c利润率分析d市场占有率分析4企业服务器必须每时每刻都处于在线状态，这意味着主机服务设施要具备排除任何可能发生故障的能力，这叫做服务器的（ ）a可靠性b安全性c持久性d灵活性5为处理大量订单涌入给服务器和网络带来的负担，托管主机设施应

2、具备较高的（ ）a灵活性b带宽c资源存储能力d安全性6www服务软件与www浏览器是配合使用的，www服务软件安装在（ ）a交换机b客户机c服务器d路由器7企业在internet上发布信息或提供服务的身份标识是（ ）a域名 b网名c网站d域用户8要在因特网上众多对手的竞争下顽强地成长，并且慢慢地扩大市场份额，应当使企业网站具有（ ）a低价商品b大量广告c各类促销活动d鲜明的特色9通过对企业现有网站进行性能的评估与测试，以找到每项服务与功能的最佳实现方式是（ ）a投资分析的需要 b安全隐患分析的需要c优化网站的核心需要d设计物流配送方案的需要10网上商店的信息影响促进了顾客的购买需求，这种网上购

3、物类型称为（ ）a一般计划性购物 b提醒购物c专门计划性购物 d完全无计划购物11经营离线商店的企业为了尝试网上零售的经验，会采取（ ）a高价战略b低价战略c等价战略d折扣战略12网站栏目入口按钮应相对（ ）a分散b集中c错位d鲜艳13能够将特定产业的上下游厂商聚集在一起，让各层次的厂商都能很容易地找到物料供应商或买主的企业间电子商务模式是（ ）a水平型交易网站b垂直型交易网站c营销型门户网站d网上商城网站14在企业之间持续交易中，企业为了各自相同的经济利益而进行的商务交易属于（ ）a特定企业间的电子商务b非特定企业间的电子商务c共享型电子商务 d非共享型电子商务15由买卖双方之外的第三者建立

4、，以促进买卖双方的需求与价格的市场战略属于（ ）a卖方控制型营销策略b买方控制型营销策略c公平交易型营销策略d中介控制型营销策略 16符合拍卖法的网上拍卖形式是（ ）a网上竞价买卖b集体议价c接受委托拍卖特定物品d个人竞价17网上拍卖的正向竞价模式是指（ ）a竞价拍买b竞价拍卖c个人议价d集体议价18数字证书按照不同的分类有多种形式，主要有个人数字证书、单位数字证书、ssl数字证书和（ ）aset数字证书 bsit数字证书csat数字证书 dget数字证书19edi标准报文由三个部分组成，包括（ ）a台头、详情部、尾部b首部、详情部、摘要部c首部、摘要部、尾部d台头、详情部、摘要部20edi软

5、件包括一些非常重要的特性，除编辑、开发辅助、审计选择之外，还包括（ ）a通信软件b翻译软件c表驱动结构d数据元素21电子商务案例分析的主要内容有（ ）a电子商务网站背景资料b电子商务网站建设与维护方法分析c电子商务网站经营特色分析d电子商务的社会影响力e电子商务效益分析22电子商务网站背景资料包括（ ）a经营团队b经营策略c投资方d商品特性e合作伙伴23服务器可分为（ ）awww服务器be-mail服务器c数据库服务器ddns服务器eie24企业自己建立独立服务器主要考虑的内容包括（ ）a硬件b购物流程c接入方式d数据库e系统平台25电子商务系统后台管理的订单管理包括（ ）a订单查询 b新订单

6、处理（确认或取消）c发货作业（减库存）d退货作业（增库存）e修改购物车26按商品种类可将b2c电子商务网站分为（ ）a网络交易服务公司b虚拟零售企业c综合类d专门类e在线超市27网络商品交易中心相对传统交易市场具有的特点是（ ）a为买卖双方展现了一个巨大的世界市场b可以有效地解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”难题c能够采用统一集中的结算模式d合同签订与交易撮合更快捷、迅速e供应商具有更好的价格控制力28电子商务交易在网络传输过程中对信息保密性提供的要求包括（ ）a对敏感的文件进行加密b保证数据的完整性c对数据和信息的来源进行验证，以确保发信人的身份d对信息管理员的身份信息进行加密e全

7、部数据需要加密29旅游电子商务可以提供的在线服务项目包括（ ）a景区景点查询b宾馆酒店客房查询及预定c交通时刻查询及票务服务d旅游商品的网上购买e旅游投诉处理查询30常用的edi软件包括（ ）a办公软件b转换软件c翻译软件d通信软件e绘图软件31电子商务案例答：p6，电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程，进行客观描述的教学资料32服务器托管答：p20，服务器托管是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可为企业节约大量的维护资金。33防火墙答：p58，防火墙是一种将内部intranet网络与公用网络分开的方法，它实际上是一种隔离技术

8、，控制着internet与intranet之间的所有的数据传输。34网上证券交易答：p208，网上证券交易通常是指投资者利用internet网络资源，获取国内外各交易所的即时报价，查找国际国内各类与投资者相关的经济金融信息，分析市场行情，并通过互联网进行网上的开户、委托、支付、交割和清算等证券交易全过程，实现实时交易。35edi系统组成答：p265，edi系统由edi客户端系统和edi传输系统所组成，其中客户端系统包括edi应用系统和文本格式转换系统，传输系统包括计算机通讯网络和edi交换平台。 36b2c电子商务的含义是什么?答：p98，企业开展的电子商务通过internet向个人网络消费者

9、直接销售产品和提供服务的经营模式，就是电子商务的b2c（business to customers）交易，即网上零售。b2c交易是电子商务应用很重要的一个方面，也是电子商务应用最普遍、发展最快的领域。37虚拟服务器具有哪些特点?答：p14，虚拟主机相对于真实主机而言，是采用特殊的软硬件技术把一台完整的服务器主机分成若干个主机，实际上是将真实主机的硬盘空间分成若干份，然后租给不同的用户，每一台被分割每一台被分割的主机都具有独立的域名和的主机都具有独立的域名和ip地址，但共享真实地址，但共享真实主机的主机的cpu、ram、操作系统、应用软件等、操作系统、应用软件等。运行时由用户远程操作属于自己的那

10、一块，而这一块对任何用户而言，就是一台完整的服务器。 采用虚拟主机方式建立电子商务网站具有投采用虚拟主机方式建立电子商务网站具有投资小、建立速度快、完全可靠、无须软硬件配置资小、建立速度快、完全可靠、无须软硬件配置及投资、无须有技术支持等特点。及投资、无须有技术支持等特点。38简述企业电子商务网站需要提供多种支付方式的原因。答：p47， 企业网站向客户提供的可供选择的支付方式当然是越多越好，这是因为网站面对的是各种各样的网上客户，每一种支付方式都有一定的客户覆盖率；从另一方面来看，每一种支付方式均有其不同的转账周期。39b公司拥有40多家实体门店、40万会员以及集团平台下1600万ok卡用户。

11、这使得b公司建设网上商城拥有了大量的潜在用户。2009年年末，b公司正式成立电子商务部，制定购物流程并建立后台管理系统，建设了网上商城。b公司网上商城利用拥有众多实体商店的优势，将实体店的采购渠道转化为网上商城的配送体系，从而通过it系统的整合实现了送货上门服务。b公司网上商城采用了多样化的支付方式，支持支付宝平台，并可使用联华ok卡支付。据了解，ok卡具有定额、折扣、积分等多重功能，而且发卡量近年来迅猛增加到1600万张。ok卡顾客都是b公司网上商城的潜在客户资源及目标群体。b公司负责人说：“除了以上目标群体外，我们主要定位于25到35岁的白领女性，从最近的网购用户属性来看，我们确实命中目标

12、。” 请认真阅读以上案例材料，回答以下问题：（1）请回答b2c电子商务网站的三个基本组成部分。答：b2c电子商务网站的三个基本组成：为顾客提供在线购物场所的商场网站；负责为客户所购商品进行商品配送的配送系统；负责顾客身份的确认与货款结算的银行及认证系统。（2）该公司网站业务对象的定位是什么?答：该公司网站业务对象的定位是：ok卡顾客； 25到35岁的白领女性。（3）请结合案例分析该公司b2c电子商务网站的构建思路。答：1、实体与虚体网络相结合，店中建网。 2、利用已有的庞大的配送网络，整合实行送货上门服务。 3、网上商城采用了多样化的支付方式，支持支付宝平台，并可使用联华ok卡支付。40c公司

13、是装饰行业的龙头企业，年产值已经突破50亿元人民币，其中向上游供应商订购材料的采购额占总产值的60，约30亿元人民币。近年来公司发展势头良好，预计2年后可实现100亿的产值目标。但是，实现这个目标需要克服c公司与上游供应商之间的产业协同与配合障碍。于是，有人向c公司建议采用企业电子商务来解决这个难题。c公司经过深入、系统地调研，决定该公司的电子商务以装饰行业数百种材料供应商为服务对象。一方面利用电子商务平台与合格的供应商直接开展采购业务；另一方面，利用电子商务平台发掘更多优秀的供应商，从而保持c公司能够在材料供应方面掌握主动权。在电子商务交易中，为了让供应商放心地参与电子商务交易，c公司引入了

14、第三方安全认证机构和成熟的电子商务支付系统。一方面，c公司委托第三方安全认证机构对参与者进行信息与身份认证；另一方面，与国内著名的电子商务企业展开合作，直接利用对方已经成熟的网上支付系统，从而可以有效地规避信息安全和支付技术不成熟的风险。 请认真阅读以上案例材料，回答以下问题：（1）c公司的电子商务属于哪一种电子商务模式，这种商务模式属于哪一种类型?答： c公司的电子商务属于垂直网站电子商务模式，这种商务模式属于b2b电子商务。（2）根据案例材料为c公司的电子商务系统设计简要的功能。答：在线采购系统、销售管理系统、客户服务系统、产品数据库模型、新闻发布系统、网页制作系统、供货商查询系统 、后台

15、管理系统等。（3）根据案例材料为c公司的电子商务系统设计简要的交易流程。答：信息反馈 企业内部数据库 信息发布平台，买卖、合作、招投标信息 物流配送 电子支付结算 信息交流平台签订电子合同 ca认证中心商业信用认证41在传统的商务活动中，支付的方式主要是现金和票据。随着金融电子化的推进，信用卡等电子支付手段也被应用于传统的经济往来中。在电子商务环境下，人们进一步推进支付电子化和自动化，出现了一系列电子支付工具。据估计，美国1318岁的青少年中有68是网民，其中约50每周花8小时上网。他们在网上主要是收发电子邮件、搜索信息、玩游戏、聊天、下载音乐或录像等，但他们一般不进行网上购物。其理由众多，最

16、重要的原因是在网上购物时需要使用信用卡，但是青少年还没能拥有自己的信用卡，需要借用父母的信用卡才能实现网上购物。这种青少年消费者不能独立进行网上购物的现实给网上商店带来了挑战，同时也给发明新的支付方式创造了机会。m公司抓住了这个机会，提供预付费储值卡服务，该卡零售的面值有10美元、20美元、50美元和100美元。与预付费电话卡一样，储值卡必须先激活才能使用。首先需要商家在一台特殊的pos机上刷卡，然后用户登录m公司网站，输入卡背面的20位密码，接着建立一个个人认证码（pin）。这使得顾客能在带有m公司标记的网上商店里购物，货款被自动从卡上扣除。顾客可以把没用完的钱转到另一张卡上；当卡上的钱用完后，也可以把卡丢掉。与使用现金一样，使用m公司的储值卡进行交易是匿名的。 请认真阅读以上案例，回答以下问题：（1