郑大远程教育工商管理本科管理学测试答案

1、管理学第01章在线测试硬D信息岡E、目的，即宗旨2、2.亨利？明茨伯格认为管理者角色主要有（）"A、搞好人际关系 B、管理管理者两丨C传递信息两 D制定决策匚E、管理工人和工作3、 3.美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能（） A、学习技能罔B、人际技能厂 C想象技能雨 D技术技能应E、概念技能4、4.管理学的特征包括（）“ A、自然性B、综合性C历史性D不精确性E、社会性5、5.学习和研究管理学的方法有（）'A、唯物辨证法B、系统方法C理论联系实际的方法D综合分析法 E、统计分析法第三题、判断题（每题 1分，5道题共5分）1、1.管理就等于计划、组织、

2、指挥、协调和控制等。（）正确*错误2、2.管理的本质是一种对管理者的思维起指导作用的方法论即管理哲学。（）宙正确'错误3、3.成功管理者一定是有效管理者。（）正确-错误4、4.管理的艺术性强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。（）错误5、5.系统方法就是用信息的观念来分析、研究和学习管理学的原理和从事管理活动。（错误管理学第02章在线测试管理学第02章在线测试剩余时间：55:00答题须知：1、本卷满分20分。2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题（每题 1分，5道题共5分）

3、1、1.高层管理人员把例行的一般日常事务授权下层管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督的权力，这是泰勒提倡的A、工作定额原理B、例外原理C心理革命职能工长制2、2.霍桑实验直接为（）学说提供了论据。A、人际关系学说B、决策理论学说C管理科学学说D、经验管理学说3、3.霍桑试验的第四个阶段中的限制产量是由于存在（A、正式团体'B、霍桑效应C非正式团体rD、破坏分子4、4.下面管理学家（）是经验管理流派的代表人物。rA、赫茨伯格rB、孔茨C德鲁克rD、西蒙5、5.主张进行五项修炼的理论是（）p |A、企业再造理论B、学习型组织rC人本管理论rD、决策理论第二题、多项选择题（每题

4、 2分，5道题共10分）1、 1.中世纪出现的两种社会经济活动的组织形式是（）两 A、商业行会和手工业行会 B、公司制雨C厂商组织厂 D有限责任公司厂 E、个人业主制2、2.下面（）等职能是法约尔管理职能理论中的要素。岡A、计划雨B、组织两C指挥"D协调雨E、控制3、3.巴纳德认为正式组织应包含的基本要素有（）"A、协作意愿B、权威回C共同目标“ D信息沟通厂 E、组织规范4、4.人本管理的主要内容有（）A、运用行为科学，重塑人际关系两 B、民主管理两C人力资源开发n d评估和考评体系両 E、企业文化与企业精神5、5.管理思想演进的主要线索有（）"A、科学化、理性

5、化币B、人道主义雨C管理过程厂 D实证分析厂 E、管理决策第三题、判断题（每题 1分，5道题共5分）1、1.法约尔的一般管理理论在历史上第一次使管理从经验上升到科学，为现代管理理论和管理方法奠定了基础。（）正确错误2、2.亚当？斯密首先提岀在工厂生产中要重视“有生机器”人的因素，注重对工人的行为教育。因此，被公认为行为科学学派的先驱。（）正确*错误3、4.甘特在动作研究和工作简化方面作岀了特殊贡献。因此，被称为“动作专家"或“效率专家”。（）I正确存错误4、5.彼得?圣吉'认为，形成“深度汇谈”是开展团队学习的精髓。（）正确'错误5、6.学习型组总织是旨在否定分工理论

6、提高企业竞争能力的企业管理的又一新理论。厂正确柠（ ）错误管理学第03章在线测试答题须知：1、本卷满分20分。2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题（每题 1分，5道题共5分）i、1.促使人产生某种行为的最根本原因是（）A、人的内在需要rB、外部的刺激rC个人的动机nD、组织的激励2、2.能将人的需要由潜在状态转变为激发状态，引发人们行动的内在力量是（）A、动机prB、欲望C目标rD、诱因3、3.美国心理学家赫茨伯格认为（）厂A、保健因素能直接起激励职工的作用r-B、保健因素改善

7、后会导致积极的后果C激励因素不能产生使职工满足的积极后果（D、保健因素能防止职工产生不满的情绪4、4.提岀公平理论的管理学家是（）A、赫茨伯格rB、斯金纳'* C亚当斯'D、弗隆5、5.根据大卫？麦克利兰的三种需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（）A、成就需要强的人厂B、社会交往需要强的人C权力需要强的人'D、激励需要强的人第二题、多项选择题（每题 2分，5道题共10分）1、1.影响激励的因素有（）A、需要应B、动机亘C诱因 D价值观厂E、性格2、 2.麦克莱兰的三种需要是（）厂A、生理的需要臣B、权力的需要S C社交的

8、需要两D成就的需要厂E、自我实现需要3、 3.下列属于赫茨伯格双因素理论激励因素的有（）厂A、工作条件而B、任务性质'C人际关系17 D工作成就厂E、工作安定4、4.下列属于赫茨伯格双因素理论中保健因素的有（）/ A、工作条件 B、任务性质厂丨C工作性质厂丨D责任感"E、薪金5、5.运用强化理论时，可采用（）方法。 A、集中强化 B、正强化“ C负强化回D消退 E、等时强化第三题、判断题（每题 1分，5道题共5分）1、1.人的行为是由最强烈的动机决定的；动机是由最强烈的需要决定的。（）柠正确错误2、2.赫茨伯格是第一次从理论上系统地阐述了人的需要与行为之间的关系，并提岀了人们

9、需要的动态演变规律。（）厂I正确、错误3、3.期望理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工积极性、主动性影响的一种理论。（）n正确*错误4、4.波特一劳?勒激励勺模式实际上更为完善、更全面的激励模式。（ 正确)r错误5、5.强化理论彳研究的是行为与影响行为的环境之间的关系。（*正确)r错误管理学第04章在线测试剩余时间：55:14答题须知：1、本卷满分20分。2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题（每题 1分，5道题共5分）1、1.运用影响力引导下属为实现目标而努力的过程属

10、于（）rA、领导C管理r rB、组织D、激励2、2.美国管理学家麦格雷戈在其著作企业的人性面中提岀了一种基本上是消极的理论是（）A X理论cB、Y理论rC X理论一一Y理论rD、超Y理论3、3.管理活动中采用“胡萝卜加大棒”的方式，源于（）rA、“社会人”的假设B、“经济人”假设rC“自我实现人”假设rD、“复杂人”的假设4、4.菲德勒的权变理论认为，最有效的领导方式应该适应于（）r 1A、领导者个性rB、领导者行为C组织结构D、环境类型5、5.把领导者分为两大类：“执行型”的领导者和“改革型”的领导者的学者是（）A、傅伊德C豪斯厂巴斯雷定第二题、多项选择题（每题 2分，5道题共10分） 1、

11、1.领导影响力的来源于（）与生俱来的性格B、职位权力领导行为方式非职位权力E、性别2、2.领导的主要工作有（）巨A、决策歹B、用人絃】C推销 D创造性工作匚E、例行工作3、 3.研究有关领导问题的理论可以归结为三大类，即（）两A、领导特质理论 B、领导作风理论« C领导行为方式理论雨 D领导权变（情境）理论厂 E、领导激励理论4、4.利克特将管理模式划分为以下几种（） A、中游型的领导方式履 B、利用一命令的领导方式两 C温和一命令的领导方式雨 D商议式的领导方式而 E、集体参与的领导方式5、 5.菲德勒提岀的权变理论认为，对一个领导者的工作最其影响作用的基本方面是（）厂 A、组织结

12、构雨B、职位权力両C任务结构两D上下级关系厂 E、个性特征第三题、判断题（每题 1分，5道题共5分）1、1.领导影响力的来源于职位权力。（）正确(*错误2、2.美国管理学家麦格雷戈在他的著作企业的人性面中提岀了一种基本上是积极的X理论（Theory X ），即“经济人”假设。（）正确*错误3、3.著名管理学家赫伯特西蒙认为，可以把企业的所有员工都看作是“自我实现人”。*错误4、4.科特?勒温主张有效的领导者应该帮助人们从不成熟或依赖状态转变到成熟状态。（错误5、5.菲德勒模型理论认为，有效的领导方式是领导者采取种种步骤去设计一种环境，提供必要的指导和支持，帮助下属达到他们的目标。错误管理学第0

13、5章在线测试剩余时间：55:56答题须知：1、本卷满分20分。2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题（每题 1分，5道题共5分）1、1.在管理中，沟通（联络）是指（）rA、人与机器之间的交流厂B、机器与机器之间的交流C人与人之间的交流rD、A、B 和 C2、2.主要依靠体态语言和语调来传递信息的方式是（）rA、书面沟通方式r 1B、口头沟通方式C非语言沟通方式rD、电子媒介3、3.在组织系统内，通过正式的组织结构，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流的渠道是（）(*A、正式

14、沟通cB、书面沟通广C平行沟通rD、非正式沟通4、4.可以说组织正式沟通中一种有人情味的直接的沟通方式是（）A、会议制度NB、面谈厂C正式沟通D、非正式沟通5、5.在沟通中最重要、最困难，往往也是最易被人忽视的技巧是（）A、运用反馈C慎选用语B、书面沟通方式B、积极倾听'D、只沟通必要的信息第二题、多项选择题（每题 2分，5道题共10分）1、1.人一人之间的沟通的特殊性在于它是（）“A、信息的交流“ B、知识的交流“ C思想的交流D情感的交流 E、态度和观点的交流2、 2.有效沟通的关键环节有（） A、沟通主体/ B、编码厂C反馈# D译码因E、沟通渠道3、3.在组织中，沟通方式主要有

15、（）口头沟通方式面谈非语言沟通方式E、电子媒介4、4.正式沟通的形式主要有（） A、纵向沟通B、横向沟通下向沟通上向沟通E、斜向沟通5、5.积极倾听的四项基本要求是（）客观性B、专注移情接受E、对完整性负责的意愿第三题、判断题（每题 1分，5道题共5分） 1、1.沟通联络不仅是信息的交流，还包括思想、态度、观点和情感的交流。（正确错误2、2.沟通主体、沟通客体和沟通媒介是有效沟通的关键环节。（正确错误3、3.有效的沟通是一个偶然的过程。（）正确错误4、非语言沟通本质上是一种间接的方式。正确错误5、5.会议是组织正式沟通中一种有人情味的直接的沟通方式。（错误管理学第06章在线测试剩余时间：55:

16、02答题须知：1、本卷满分20分。2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空第一题、单项选择题（每题 1分，5道题共5分）1、1.将计划活动划分为目标、战略、政策、程序、规则以及规划预算，这种分类标志是（）OA、按计划所涉及的时间B、按计划的表现形式C按计划所涉及的范围rD、按计划的对象2、2.组织为实现长远目标而对其发展方向以及所需资源进行分配的总纲是指计划的什么部分（）A、宗旨rB、目标C战略rD、政策3、3.关于合理的计划期限的确定问题就体现在下述原理上（）口A、限定因素原理rB、灵活性原理C承诺

17、原理rD、改变航道原理4、4.改变航道原理是使以下工作具有应变能力（）A、计划本身B、执行计划过程C检查计划rD、重新制定计划5、5.在目标管理制度里，完成目标主要靠对执行者的（）rA、监督B、信任C强迫rD、能力第二题、多项选择题（每题 2分，5道题共10分）i、1.计划工作就是（）PJA、做什么（What）7B、为什么做（Why）C何时做（When）D何地做(Where)艺E、何人做（Who）2、2.计划工作中的程序是指处理问题的（）"A、例行方法步骤B、办事手续C方针邑D时间顺序 E、战略3、3.所谓限定因素是指（）11 A、妨碍目标得以实现的因素磁I B、主要矛盾H c对实现

18、目标起决定作用的因素厂 D不肯定因素 E、计划许诺的内容4、 4.在网络图中，确定作业时间的方法有（）邑A、工时定额法厂 B、盈亏平衡分析法厂 C线性规划法两 D三点估计法厂 E、决策树法5、5.按决策问题的重复程度划分（）厂 A、管理决策厂 B、战略决策厂 C战术决策而 D程序性决策而 E、非程序性决策第三题、判断题（每题 1分，5道题共5分）1、1.预算作为一种计划，是以数字表示预期结果的一种报告书，也称之为“数字化”的计划。（）错误2、2.计划评审技术是解决某个问题的整体效益最优的问题。正确(*错误3、3.计划评审技术适用于大量生产类型，特别适用于流水生产线计划的编制。正确4、4.滚动计

19、划法一般适用于短期计划的编制和修订。错误5、5.目标管理的主旨在于用“自我控制”的管理代替“压制性”的管理，从而使管理人员能够控制他们自己的成绩。正确错误管理学第07章在线测试剩余时间：58:53答题须知：1、本卷满分20分。2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题（每题 1分，5道题共5分）1、1.由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是（A、职能制、矩阵制c事业部制2、2.按“集中政策，分散经营，的形式设置的组织结构属于（A、职能制C事业部制D、直线职能制B、直线一职能制D、矩阵制3、3.格拉丘纳斯指岀，管理幅度呈算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在的关系将以(*A、几何级数增加B、算术级数增加4、4.分权是（）c等比级数增加D、没有增加A、职权在不同管理层次上的分配B、职权在同一组织层次上的分配C职权在不同管理部门间的分配职权在横向与纵向上的分配5、5.未来管理组织中层次将会（）A、增加B、减少C不变'D、模糊第二题、多项选择题（每题 2分，5道题共10分）1、 1.矩阵组织结构的优