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文档简介

1、银行员工敬业演讲稿2篇银行爱岗敬业演讲稿:各位领导、各位同仁、青年朋 友们:大家好!我叫xx,今天,我演讲的题目是爱国、爱行、 爱岗,奏响青春乐章。我国近代学者梁启超先生曾在少 年中国说中有这样几句话一直鼓舞我奋发向上:少年智 则国智,少年富则国富,少年强则国强。梁启超先生说得 是国家的未来靠青年一代,而作为现代金融企业的一支重 要生力军,建设银行的未来同样靠我们这样一群年青人。 面对经济全球化和金融国际化的新形势,总行党委审时度 势、及时推出了人事激励与约束机制改革。这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自我价 值、建功成才、有所作为提供了最佳的机遇,给我们搭建 了一个施展才能的大舞台。作

2、为建行的青年员工置身于改 革的浪潮中,如何在这个舞台上唱好戏,续写人生的新篇 章,如何实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目标,如何实现 个人价值与建行价值最大化的有机统一,给每一位青年人 提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验, 我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己, 才能提高自己、发展自己。这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境,需要有不 断进取、勇于竞争的干劲,需要有与时俱进、直面困难和 挑战的勇气。有人说,19世纪是英国人的世纪,20世纪是 美国人的世纪,而21世纪,就是我们中国人的世纪,远 去足音凝重,再创辉煌更爱岗敬业奉献青春心! 中国建设 银行经过近年来一系列的改革,

3、也迈出了向国际标准的现 代商业银行靠近的步伐。但我们不要忘记,我们建行仍有 许许多多地方有待完善和发展,要想国家富强,建行事业 兴旺,就必须继续努力;而希望,就寄予在我们这一代年 青人的身上。我想作为一名建行的青年只有对事业孜孜不倦地追求, 对工作全身爱岗敬业献青春的投入,才能适应改革,推动 改革。首先要做到热爱岗位,珍爱自己的事业,珍惜自己 的工作;其次要树立坚定的信心,具有面对任何困难和挑 战的勇气,把握自己的人生方向,找准自己的人生坐标; 最后是要有实力,通过不断的学爱岗敬业和实践,提高自 身的素质,掌握有用的本领,才能将爱国热情化为爱 行、爱岗的巨大动力,把人生的思想支点放在爱国、爱

4、行、爱岗这个信念之上,积极爱岗敬业演讲稿身于建设银 行改革与发展的大潮中去,大胆开拓,勇于创新,让我们 的人生价值在建行改革中得到充分发挥和教师爱岗敬业华! 青年朋友们,行长曾经说过:建设银行的改革需要青年, 建爱岗敬业演讲银行新世纪发展目标的实现离不开青年, 希望寄托在青教师爱岗敬业人身上,青年兴则建行兴,青 年强则爱岗敬业的稿行强,青年有希望,奏响银行未来的 发展就有希望。让我们抓住改革的机遇,不负张恩照行长 寄予我们的殷切希望,行动起来,让改革见证我们的青春, 让我们用知识加汗水,去顺应新改革、拥抱新希望,迎接 新挑战,让青春在改革中飞扬! 银行爱岗敬业演讲稿各位领导、各位同仁:我是一名

5、当代大学生今天我想 就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃土壤里成长发展 谈点感受抒发个人情怀此刻我是惶恐不安我哪有先进事迹 呢?我只不过是做了我应该做工作更何况像工作还应该做 得更好今天只能说是和各位同仁共同交流工作中心得体会x xxx年9月我大学刚毕业就踏上了信用社工作岗位和 那些刚步出校门走向社会许多大学生一样心中充满美丽梦 想血液中涌动着对未来激情憧憬火热事业渴望实现人生价 值渴望人生成功刚开始工作我分配在内部储蓄岗工作清闲 渐渐让我恐慌起来整天没几笔业务那段是沙岗信用社历史 上最受煎熬一段日子企业改制并入合作基金会与政府关系 紧张在群众中也形成不良影响信用社威望不高农行、邮储 乘机抢夺

6、市场抢夺客源社当年存款负增长而农行却上升14 00多万邮储也上升8 00多万而且好开户单位几乎全跑到农 行去了这时我看到人他在为沙岗信用社所处经营困境而忧 心忡忡寝食不安他在为力挽沙岗信用社颓势而奋力工作几 乎是心力交瘁他主任王玉文同志那时我和他一起值班我从 看到他睡安稳觉常常是辗转反侧半夜爬起来抽烟有时他和 我几乎是彻夜畅谈谈目前所面临挑战谈如何打开工作新局 面谈如何营造经营环境谈如何实现经营目标谈如何增加职 工收入让我最受感触是他让我明确了正确人生观、价值观 人生奋斗从何开始人生价值从何体现让我最受教育是他向 我灌输了信用社服务理念:服务是竞争核心在我印象中他 从不用空洞说教而是旁征博引渊

7、源深厚从他广博知识中我 看到了不足;从他高度责任心、使命感中我树立了责任心 和使命感;从他敬业精神中我明确了奋斗方向;从他经营 理念中我实证了服务至上宗旨我暗下决心把三尺柜台作为 展示当代大学生风釆平台作为展现沙岗信用社形象窗口作 为展现海安信合精神风貌窗口今天我成功地实现了当初誓言沙岗信用社服务面貌已 大为改观我个人形象也通过服务得到了客户赞扬同事赞许 领导表扬三年多来我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面 服务在不断总结和提高中我摸索到一套行之有效服务方法首先做好服务必须具备高素质个人良好素质是通过你 知识、你工作、你待人接物、你丰富个人内涵等综合体现 以过硬业务技能为客户提供服务我计算机操作

8、技能在全系 统不算高手但在进行业务操作时候我注意动作连贯性和协 调性在确保正确情况下给顾客以美享受这是向客户展示个 人能力机会更是树立信用社形象好机会高素质体现第二个 接待客户礼仪大方提供文明优质服务我认为首先是内心深 刻感受而不是生硬词语和格式化程序我客户到我这里来都 有到家感觉高素质体现第三个做行家说行话做到这一点就 要学习知识面要宽理解问题要深刻对信用社经营金融产品 要全部熟练掌握有一位企业老板到我社开设基本存款账户 需要验资50万可是钱存在南通携带不便加上活期储蓄存折 只在海安范围内通存通兑我就替她想了很多种方法最后利 用金桥卡为其解决了难题通过办理业务和谈话交流他改变 了信用社服务手

9、段落后观念可见高素质员工服务既能塑造 自身形象更能展现整个信用社良好形象感动你客户感动是心灵颤动和情感升华感动客户首先 要为广大客户勤奋、善良、创造、节俭精神所感动带着心 态去为客户服务才能感动客户每一位到信用社来存款客户 他们钱都是付出了辛勤劳动而积攒下来每次接过他们钱我 内心就油然升起对他们崇敬有一位叫刘国兴客户他是做豆 制品生意我每天上班第一笔业务他存1000多元零币、残损 币天天如此而且存到一定数目就取走我从来嫌麻烦也责备 他存钱是过汤面每次来我都是嘘寒问暖人家赚钱也不容 易每天做豆制品都工作大半夜天亮前还要把这些豆制品送 到附近几个乡镇他工作比我辛苦多了我带着这种被他感动 心情去为他

10、服务几个月下来后他深深地被我感动了觉得很 过意不去除了逢人便夸我社服务好之外还主动联系生意场 上朋友到我社办理业务为我社介绍了很多新客户其次给客 户以关爱关爱别人是人良好道德修养更何况对客户关爱对 饭碗关爱平时工作中我很注重细节夏天一条毛巾、冬天一 杯开水、雨雪天一声叮咛利用办理业务过程主动与客户拉 家常子女在哪里上学成绩怎么样老人身体怎么样今年收入 怎么样通过拉近与客户距离去年下半年有位客户来我社取 款通过了解这位客户孩子在曲塘中学读高二成绩不太行想 花钱拜托一下老师我想农村里赚点钱也不容易就联系了曲 塘中学好友帮忙打了招呼解决了问题帮客户忙帮忙去年年 底这位客户将农行到期存款陆续地全部存到

11、了信用社我深 刻体会到:只有给客户以关爱视客户为亲人才能获得客户 回报走进客户心优质服务其实是心与心交流走进客户心从 客户需求出发来推荐金融产品才能真正抓住客户这就要求 在平时服务中多听客户建议多积累资料到了具体服务时主 动迎合客户心理尤其是一些老客户、大户、优良客户为他 们设置合理储种、存期为他们做恰当家庭理财仅就教育储 蓄而言刚接触时客户不了解我向他们作细心、客观介绍为 他们设置合理存期、月存金额、零整周期吸引了不少客户 现在教育储蓄己经老客户首选储种走进客户心还在于服务 方式为客户提供超值服务超值服务是服务范围延伸在平时工作中时刻不忘为客户排忧解难由于结算手段不断更新进 步乡镇企业会计不

12、了解新结算手段在办理结算业务时凭证 不知如何规范填写章戳不敢盖背书不敢填不知道怎么使用 支付密码器每遇到情况我都是主动为他们提供帮助不厌其 烦讲解清楚做好示范改进比如特定客户上门服务有位老客户叫王宝来开了小超市每两三个月就有钱存有一段忽然不来了我利用中午 主动上门情况一了解两千元全是破币他说怕浪费我打消了 他顾虑花了两个多小时整好了两千元残破币存了起来加油 站邵文成老板一元硬币需求量较大常到我这里来兑换长了 过意不去舍近求远到别行社兑换我知道这一情况后到了一 定就主动把零币送到他家长此以往他成了忠实客户服务源 自于真诚只有通过心贴心服务才能走进客户心才能建立起 信用社长期稳定客户群勤奋工作换来

13、了丰厚回报在我社各项业务蒸蒸日上同 时连续两年我被选为县联社先进个人这次又被推荐为省联 社先进个人马理事长以及联社其他领导也多次在不同场合 对我工作给予了肯定和表扬我内心激动不安作为普通职工 仅取得了一点细微成绩却受到领导如此爱护这都将我今后 更加出色工作巨大推动力量工作三年多来我在工作上小有成绩这都是领导和同事 们不断鼓励结果王玉文主任每次开会必谈服务每有客户反 馈服务质量提高信息他都不忘回来鼓励我:晓兵啊xxx今 天在我面前夸你呢!这都给我以极大鼓舞让我有不全身心 投入就无以报答领导无以报答客户感受三年多来我一门心 思扑在工作上每晚最后轧帐下班晚上加班我第到吃饭我最 后捧饭碗苦活累活我第走在前面档案建设我都拣重担挑去 年沙岗到南莫之间修路造桥运钞车过不来调送款接送包都 要赶到南莫信用社不管刮风下雨每天我都抢着跑独木不成 林在与同事合作中我不仅做好份内事还帮助其他同事一同 干好工作尤其

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