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文档简介

1、公司数据分析控制工作程序 精制加工有限公司-程序文件 数据分析掌握程序 1目的 为确定管理体系的相宜性、有效性,并为管理者决策供应依据。公司制定并执行数据分析掌握程序。 2范围 本程序适用于对管理体系有关的数据的收集、分析活动。 3职责 3.1品保部负责收集并分析确定的数据。 3.2营业部、生产部及相关部门按需供应相关数据。 3.3各部门内部产生的数据,由本部门自己进行相应的数据分析。 4程序要求: 4.1数据类型 a、产品检验或验证结果 b、工序/过程掌握结果 c、内部审核结果 d、管理评审结果等 e、环境及安全绩效的监测与测量结果 f、环境及安全相关运行记录 4.2数据来源 4.2.1外部

2、数据主要包括: a、顾客满足调查 b、顾客投诉埋怨记录 c、供方变化状况 d、相关方对公司的评价 e、公司产品的市场占有率等 4.2.2内部数据包括: a、监测、测量记录报告 b、内部审核记录 c、管理评审记录 d、工序掌握记录 4.3数据的收集方法 察看记录、与有关机构和部门沟通、与客户走访等 4.4数据分析 4.4.1对收集到的各种数据进行分类,选择相宜的统计技术进行分析,以确定管理体系的相宜性、有效性。 4.4.2数据分析的重点是为证明公司管理体系的相宜性、有效性。通过分析发觉并确定持续改进管理体系的有效性即可行之处。 4.4.3品保部负责与有关部门共同研究确定所需的统计技术及应用场所。 4.4.4各有关部门负责统计技术的应用及效果分析。 4.4.5人事科组织统计技术的培训,及对所选用的统计方法的适用性及有效性进行评价以便持续改进。 4.5数据分析的输出 4.5.1数据分析后,应以相应的报告的形式,准时提交有关职能部门和管理者代表。 4.5.2有关部门及管理层在得到相应的数据,应准时做出反应或做进一步数据收集,分析以正确评价管理体系的有效性,改进并进一步决策。 4.6记录保存和管理 数据分析过程收集和产生的记录,由品保部按记录掌握程序的要求,保存和管理。 5相关文件 5.1文件掌握程序

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