工商银行企业文化案例

1、工商银行企业文化案例 工商银行企业文化案例-同心动力案例库 有讨论表明，作为企业灵魂的企业文化越来越成为现代企业核心竞争力的重要内容，是企业成长的关键。“工于至诚、行以致远”，在改革进展的实践中，工商银行已经探究出了一条企业文化建设的胜利之路。从工商银行的进展历程同样也可以看出，之所以能成长为当今全球市值最大、盈利最多、客户存款第一和品牌价值最高的商业银行，很大程度也是在企业文化的分散、引领和激励下，持续努力和稳健进展的结果。 走过26个春秋，自成立初期工商银行提出了“求实创新、吃苦耐劳、顾全大局、团结奋进”的企业精神，激励全行在创业初期勇于进取，艰苦奋斗，快速奠定了国内市场的领先地位。在国家

2、专业银行时期，又提出了“经营效益高、资产质量高、自身信誉高”的“三高”观念，有力地推动了向商业银行转变的进程。在启动现代商业银行综合改革的阶段，工商银行乐观提倡“效益、质量、进展、管理、创新”十字方针，激励全行奋勉图强，逐步摆脱了经营逆境。在股份制改革进程中，“团结一心、顾全大局、无私奉献、严谨务实、勇于创新”的股改精神更是激励工商银行广阔干部员工胜利完成了股改上市这一历史使命，掀开了建设国际一流现代金融企业的崭新一页。 在传承历史的基础上，根据“巩固、深化、提高、创新”的企业文化建设思路，工商银行乐观主动地在培育企业精神、提炼先进理念、塑造品牌形象、提高员工素养等方面进行了深化探究，开展了有

3、益实践。围绕各个阶段中心工作任务和员工思想实际，工商银行每年都推出一项形式新奇、主题鲜亮的训练活动，例如近年来先后大力开展的“培育现代企业文化，提升核心竞争力”、“树立现代金融服务理念，打造一流金融服务品牌”等一系列主题训练，有效地推动了各项业务的健康进展，增加了全行的分散力和战斗力。针对新时期员工的思想特点，工商银行还实施了“心灵绿色通道”工程，引导员工树立阳光心态、培育健康心理，将压力管理和心情管理纳入员工思想工作，同时不断加强对困难员工的帮扶救助工作，营造了和谐健康的企业氛围。 与此同时，工商银行还非常注意发挥先进典型对企业文化建设的示范带动作用，以文明单位创建活动为载体，大力培育乐观向

4、上的企业文化精神。截至目前，全行共有“全国文明单位”和“全国精神文明建设工作先进单位”95家，总行级“文明单位”和“精神文明建设工作先进单位”317家，创建成果名列金融系统之首。对于基层行在企业文化建设中形成的“旗舰文化”、“家园文化”等成果进行大力支持，为推动全行企业文化建设积累了丰富的阅历。 股改上市后，工商银行进入了建设国际一流现代金融企业的新阶段，新的形势和任务目标都对企业文化建设提出了更高的要求，全面推动企业文化建设已经成为工商银行的迫切需要。为此，工商银行将培育和创建优秀的企业文化提上了重要议事日程，特地成立了“企业文化建设推动委员会”，调动全行各层面资源，对工商银行的企业文化进行

5、了全面评估和讨论，并形成了系统的企业文化建设规划。 今年6月，工商银行与北京同心动力企业文化询问公司正式发布企业文化体系，并同时推出中国工商银行企业文化手册。此次发布的工商银行企业文化体系主要包括使命、愿景、价值观、基本理念和行为准则等内容。根据这一体系的指引，在新的历史进展阶段工商银行将践行“供应卓越金融服务”的使命，倾力服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会，秉承“工于至诚，行以致远”的价值观，把“经营、管理、创新、进展”作为企业的行为准则，将“道德、尽职、服务、执行、协作、学习”作为员工的行为准则，朝着建设“最盈利、最优秀、最受敬重的国际一流现代金融企业”的愿景迈进。 作为企业文化的内核

6、和精髓，工商银行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明白对员工品德修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄重承诺；“远”就是“长期、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。在核心价值理念的基础上，工商银行还提炼形成了包括“进展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。 工商银行相关负责人表示，下一阶段该行将全面推动富有自身特色、体现时代精神的企

7、业文化建设进程，引导员工将价值理念内化于心，付诸于行，努力形成以新理念引领新进展的良好局面。 依据这一目标和任务，工商银行将进一步制定完善企业文化建设的管理机制，把企业文化建设渗透到日常经营管理工作中，并充分发挥员工在企业文化建设中的主体作用，多种渠道大力促进企业文化的传播、渗透，使全行员工形成共同的价值取向和行为规范。结合当前的工作实际，工商银行还特殊提出着力抓好全体员工“六种意识”的培育和提升。即：“客户至上”的服务意识、“严谨规范”的合规意识、“锐意进取”的竞争意识、“协同高效”的团队意识、“立新求变”的创新意识、“勤勉尽责”的执行意识。 企业文化贵在传承，重在创新。在企业文化建设中，工商银行将在保持已形成共识的价值取向和行为