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文档简介
1、保安员对紧急情况处理规程制度 保安员对紧急状况处理规程 1.火警 1)如发觉火情,保安员应快速赶到现场,马上报告消防掌握中心和组织人员扑救,并马上报告保安部经理及公司总经理。 2)快速封闭现场,尽快疏散业主(用户)或其他人员。 3)如有发觉罪犯要奋力擒拿。 4)尽可能利用一切消防设备掌握灾情直到扑灭。 5)为警察和消防车辆支配好进出口路线,登记抵达时间、人员数量、灭火时间。 6)火灾扑灭后,要连续保护现场,劝告四周群众离开现场。 7)尽可能地阻挡记录拍摄有损大厦声誉的照片或录像。 8)事后应协助公司及有关部门查找火灾原因。 2.谋杀 1)全体保安部应对大厦及业主的生命财产为己任,如发觉谋杀案应
2、马上报告保安部经理及公安机关。 2)维护现场,劝令闲人快速离开,等待警察和医生到来。 3)阻挡一切无关人员进入现场并切实保护好现场。 4)如发觉凶手要奋力擒拿。 5)全力协助警察的调查工作,如有目击者供应或传闻证据在握,在保安部经理的同意后可供应有关人员。 6)不要干予事件现场,记录一切细节,包括发觉时间、目击证人等。 7)技巧地阻挡记者拍摄有损大厦声誉的照片。 8)在停车场支配好有关单位车辆停放,登记有关人员姓名、单位、车牌号码及抵达时间。 9)如公安机关提取被害者的财物,保安人员有权要求其赐予清单的复印件,若被害人亲属问及,可予恰当答复。 10)保安部经理须书面报告公司总经理有关事件的过程及处理状况。 3.打劫 1)在大厦红线之内如抢劫者携带武器,保安员应避被其发觉快速报告保安部经理及公安机关。 2)发觉抢劫者配有汽车或摩托车应: a.登记车牌号码 b.颜色 c.车的型号 d.人数及性别 当其逃跑时就紧紧跟踪,具体记录一切状况。 3)保安员要保持清醒头脑,留意观看抢劫者的面貌、衣着及明显特征,看准时机奋力擒拿罪犯。 4)警察抵达后要全力协助进行搜查,对罪犯留下的一切物品,不要移动,并保护好现场。 5)劝令围观者快速离开现场,为警车或救护车支配正常路线。 6)保安人员应将业主(用户)送往医院。 7)保安部主管须就全部事件
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