职工服务中心开展医疗互助工作实施方案

1、职工服务中心开展医疗互助工作实施方案一、开展帮救性服务 工作目标： 强化困难职工档案动态管理，深入困难职工联系制度，精准困难职工扶持，切实帮助困难职工排忧解难。 工作步骤： 1.开展困难职工一年二次的调查摸底工作，精准识别，摸清困难职工底数5月和11月。 2.深入按时走访扶持制度，执行困难职工家庭包干联系全年。 3.依据全国扶持管理系统分级建档困难职工的状况，实施分层扶持全年。 工作举措： 1.进一步梳理、调整和补充困难职工档案，做到定性分类、一户一档案。 2.在原有建档困难职工联系人制度基础上，执行一对一联系，准确掌握扶持对象的现实需求和解困脱困的进展状况。 3.以送温暖、助医、助学、节日慰

2、问等为载体开展精准救助，做好脱贫工作。 二、开展普惠性服务 服务项目一：实施职工医疗互助服务活动 工作目标： 加大医疗互助政策的宣扬，做到应补尽补，并做好2021年医疗互助参保的组织发动工作。 工作步骤： 1.做好职工医疗互助政策的宣扬全年。 2.做好职工医疗互助三个项目补助发放工作全年。 3.做好职工医疗互助三个项目补助状况的统计上报工作全年。 4.做好2021年职工医疗互助参保工作第四季度。 工作举措： 1.通过线上线下对职工医疗互助保证工作的宣扬指导，扩展覆盖面和影响力。 2.强化工作人员的业务培训，提升医疗互助工作的准确率。 3.做好职工医疗互助补助金额的审核，对互助金额报销状况及时反

3、馈职工。 4.做好职工医疗互助补助金额的统计上报工作。 服务项目二：开展"四送四助'服务活动 工作目标： 利用春、夏、秋、冬四个季节，工会开展送温暖关爱职工活动，通过线上线下相结合方式，送上"娘家人'的关爱。 工作步骤： 1."春送岗位助就业'活动20xx年2月-3月。 2."夏送凉爽助健康'活动20xx年7月-8月。 3."秋送助学助圆梦'活动20xx年9月。 4."冬送温暖助解困'活动20xx年12月。 工作举措： 1.强化部门合作。要强化与人力社保、民政、教育、文旅体和金融系统等部

4、门的联系，整合资源，合力做好各项工作。 2.深入基层走访调研。要及时了解职工的需要，拓宽服务领域和服务内容，实施精准服务。 3.加大舆论宣扬。要充分发挥智慧工会辐射效应，开展"四送四助'线上线下活动，动员全社会共同参加关爱举措，惠及更多职工群体。 服务项目三：开展"五一'送医送药活动 工作目标： 通过送医、送药能让困难职工最直接地感受到温暖；通过开展义诊活动，把为职工群众办实事工作进一步落到实处。 工作步骤： 1.梳理排摸患病困难职工状况4月上旬。 2.联合区卫健局为困难患病职工上门义诊慰问活动4月底。 3.联合区卫健局开展广场义诊活动。一是由区职工服务中心

5、和3家区域性服务中心与区级医院在4个相应的片区开展；二是由各镇街和所属的卫生服务中心组织开展5月上旬。 工作举措： 1.强化与卫健局的沟通联系，制定活动方案。 2.联合各镇街落实安排慰问对象。 3.加大线上线下的宣扬力度。 服务项目四：增设职工服务网点5个 工作目标： 做好职工服务网络的延伸，最大限度地为职工会员提供直接、便捷、精准的服务。 工作步骤： 1.确立新增服务点。对符合条件的工会列入今年工作任务4月底。 2.按照服务网点标准进行工作指导9月底前。 3.做好申报验收工作10月底前。 工作举措： 1.完善职工服务网点标准。 2.依托镇街党群服务中心建设，对符合条件的镇街工会全部布点建立职

6、工服务站，明确服务内容、工作使命。 3.建立相应工作机制，强化业务指导，强化上下工作的联动。切实做好职工服务网络的延伸，最大限度地为职工会员提供直接、便捷、精准的贴心服务。 服务项目五：增设"爱心驿家'10个。 工作目标： 以服务领域无盲区为目标，开展"爱心驿家'建设的增点扩面，为户外劳作者提供温馨便捷的休息场所。 工作步骤： 1.确立新增点，对符合条件工会列入今年工作任务5月底。 2.按照"爱心驿家'建设标准进行工作指导9月底前。 3.做好申报验收工作10月底前。 工作举措： 1.完善"爱心驿家'建设标准。 2.本着方便

7、户外劳作者接受服务的原则，在户外劳作者相对集中的、临街靠路的区域进行选址。 3.加大宣扬，让基层工会积极参加到爱心驿家服务中来，力所能及地为广大户外工提供一些便民服务。 服务项目六：做好会员意外伤害及家财损失保证工作 工作目标： 切实关怀工会会员，更好地为工会会员办实事办好事，加强工会会员抗风险的能力。 工作步骤： 1.符合意外伤害及家财损失保证条件的会员都能享受政策待遇全年。 2.做好状况调查、补助申报和资金发放全年。 工作举措： 1.积极做好政策的宣扬，关注突发事件。 2.强化学习，熟练掌握相关政策。 3.强化与镇局工会的信息对接，及时做好扶持工作。 4.及时将扶持结果反馈有关镇局级工会及

8、职工。 三、开展激励性服务 服务项目一：为援鄂医疗队员及其家属和在抗疫工作中表现特别的村社工会干部、工会志愿者提供专项慰问。 工作目标： 为抗疫防疫一线工作人员做好服务保证，保证各项举措全方位落实。 工作步骤： 1.做好抗疫防疫一线工作人员的排摸工作2月份。 2.制定慰问方案2月份。 3.开展慰问活动6月底前。 工作举措： 1.强化与卫健局及镇街工会的联系，及时了解掌握抗疫防疫一线工作人员状况。 2.联合各镇街工会开展慰问活动。 3.加大线上线下的宣扬力度。 服务项目二：为2000名优秀职工提供免费疗休养服务 工作目标： 安排2000名优秀职工在工作之余放松心身，拓宽视野，体现工会组织对他们的

9、关怀关爱。 工作步骤： 1.制定优秀职工免费疗休养活动方案4月底前。 2.按照方案，精心组织，保证完成10月底前。 工作举措： 1.依据今年疫情状况，确定休养地点及休养线路。 2.合理分配休养名额。 3.确定承办的旅行社。 4.保证休养活动安全有序，让职工满意。 5.强化宣扬，服务跟踪，保证全年休养活动圆满完成。 服务项目三：为10000名优秀职工提供免费体检服务 工作目标： 为进一步强化对一线优秀职工的关怀关爱，更好地激发他们的创业热情和活力，组织10000名企业一线优秀职工参加免费体检。 工作步骤： 1.制定优秀职工免费体检活动方案5月底。 2.按照方案，精心组织，保证完成10月底。 工作

10、举措： 1.做好调查摸底。要在重点项目、重点工程、重点领域及特别岗位工作的外来务工人员给予优先合计。 2.确定体检机构。要在有取得健康体检服务资质的医院中择优确定。 3.发文进行布暑。与医疗机构商量，确定体检时间和体检项目，合理分配名额，下发通知文件。 4.认真组织实施。组织医院体检中心进工地、下企业、入园区等形式提供好全面有力的健康守护。 四、在打造两张网上下功夫 工作目标： 推动网点场地建设，把工会实事项目、普惠性的服务下沉延伸。提升网点服务水平，以"零跑次'为目标，打造线上、线下无缝对接，前台、后台同步运转的"三全'服务模式。 工作步骤： 1.强化工作

11、联动。强化各级服务网点的上下联动工作机制，拓展线上线下活动载体，打造线上、线下无缝对接，前台、后台同步运转的"三全'服务模式全年。 2.落实工作责任。明确困难救助、医疗互助、信访接待、法律援助、就业援助等五项服务基本职能，落实工会实事项目、普惠性的服务下沉延伸，保证服务办事效能全年。 3.强化业务指导。强化对工作人员的业务指导，提升服务质量，提升服务水平。全年。 工作举措： 1.做好协调配合。形成横向左右协作、纵向上下联动的服务体系，保证职工服务网点高效、有序地开展工作。 2.扩展宣扬力度。要充分利用工会智慧化服务平台、各种新闻媒体和其它宣扬形式，及时了解职工群众所需，提升工会服务工作智能化程度和科学化水平。 3.开展培训、交流、研讨、座谈活动，切实提升服务网点的管理服务水平。 五、不断推动工会总体改革 服务项目一、抓好"六制'的落实 工作目标：保证年度改革任务的完成 工作步骤和举措： 按照"工作使命法定制、工作内容清单制、工作任务征集制、工作人员三分制、工作方式联动制、工作业绩测评制'的工作要求，持之以恒抓好落实，特别是在工