XX县民政局人民满意科室（站、所）评选活动实施方案

1、yy具尽政局人民满意科室（站、所）评选活动实施方案根据关于印发关于开展人民满意科室（站、所）评选活 动实施方案的通知（x直工委（201828号）精神，从2018 年5月起，在全县范围内开展人民满意科室（站、所）评选活动, 为切实抓好此项工作，结合我局工作实际，制定本方案。一'指导思想坚持以党的十九大精神为指导，以促进依法行政、提高行政 效能、优化服务质量、树立良好形象为重点，努力把基层科室（站、 所）建设成为公正执法、勤政为民、文明规范、廉洁高效、群众 满意的服务窗口。二' 组织领导成立创建人民满意科室（站、所）活动领导小组，负责创建 活动的组织领导、综合协调、督促检查和推荐考

2、评等工作。领导 小组组成人员名单如下：组长：xxx副组长：xxx、xxx、xxx、xxx成 员：xxx、 xxx、 xxx、 xxx、 xxx、 xxx、 xxx、 xxx、 xxx、领导小组下设办公室（设在局办公室），xxx兼任主任。三、评选范围与评选方式一评选范围。开展评选活动的范围为局属各科室、各单位。二）评选办法。开展人民满意基层科室（站、所）的评选 活动，由局创建办负责，实行百分制考核，采取由单位自评、民 主评议相结合的办法进行。1. 单位自评。各科室（单位）按照人民满意科室（站、所） 评选标准，结合各自业务实际，进行评定，并将评定情况报局 创建办。2. 民主评议。局创建办牵头，采取

3、科室（站、所）负责人述 职、集中测评为主的方式进行。参加评议的人员包括全局干部职 工、群众代表等。3. 局创建办综合评定。提出2名"人民满意基层科室（站、 所）”候选名单，向县机关党工委申报县级''人民满意基层科室（站、所）” o四' 人民满意科室（站、所）评选标准以打造"清廉、担当、有为、高效”的人民满意科室（站、所）为目标，聚焦高标准、高质量满意，设定满意标准：1. 团队形象佳。科室（站、所）主要负责人表现突出，政治、 业务素质过硬，能够带领科室职工坚决贯彻党的路线方针政策和 上级党组织的决定；科室成员团结协作，综合素质高，能够自觉 遵守法律、法

4、规和工作纪律，无违法违纪现象；能严格按照法律、 法规和政策的规定履行职责，行业道德良好；为民服务意识强、 服务态度好，未发生任何因工作态度差引发的举报投诉事件。2. 工作实绩好。能积极参与并较好地完成县委县政府及局党 委部署的各项中心任务；能以高效的执行力、高度的责任感和紧 迫感落实各项具体工作，业务流程顺畅，工作效率高；能聚焦难 点，做到开拓创新，出成效、争亮点；能切实深化"最多跑一次” 改革，在精简事项、压缩时限上取得实效；能从民政实际出发为 群众办实事、办好事。3. 工作作风硬。能严格执行党风廉政建设、作风效能建设、 工作纪律、优质文明服务等相关规定和要求，能严格执行“三不”（

5、不担当、不作为、不落实）行为规定，做到遵章守纪、紧张有 序、言行文明；无利用职权''吃拿卡要”、谋取个人和小团体不 正当利益以及工作脱岗、纪律松懈、服务态度生硬和不文明执法、 服务行为。五、创建活动的方法与步骤创建活动分三个阶段进行：一）学习动员阶段（2018年5-6月）。组织召开开展创 建“人民满意科室（站、所）”活动动员大会，统一思想，形成 共识，对活动进行总体部署。二）自评与推荐阶段（2018年7月）。参加创建的局属 基层科室（站、所）按照“人民满意科室（站、所）"评选标准 进行自评，并将自评情况报局创建办，局创建办组织考核和民主 评议，提出评选建议名单，报局创

6、建活动领导小组审定。三）创建与总结阶段（2018年7t2月。要以创评为契 机，在团队形象方面，切实提高基层工作人员的综合素质，加强 为民服务意识，树立良好的团队形象；在工作实绩方面，开拓创 新，出成效、争亮点，提高干事创业和应对复杂局面的能力；在 工作作风方面，不断加强党风廉政教育，形成过硬的机关工作作 风。参加创建活动的基层科室（站、所）要借此机会深入查找差 距和问题，认真整改，制订巩固、深化、提高的措施，形成作风 建设长效机制。六' 结果运用经本局推荐，被评为县级“人民满意科室（站、所）”的科室负责人年终考核为“先进个人”，其科室为“先进科室”。七、创建活动的要求（-）加强组织领导

7、。要按照创建活动目标要求，健全组织 领导，明确机构、人员、职责，结合自身实际制定具体考评实施 细则，对参加创建的基层科室（站、所）进行检查、指导、考核。（二营造创评氛围。要利用微信、微博等形式加强宣传,营造全局参与创建“人民满意科室（站、所）”的浓厚氛围。（三加强监督检查。局创建办要加强对创建活动的督促检查，确保创建和考核评议公开、公平、公正。同时，要总结推广 好的做法和经验，加以固化，形成机制。三力求创建实效。创建“人民满意科室（站、所）”要始终把服务群众放在突出问题，以群众是否满意作为评价标准， 着力解决企业和群众意见较大的突出问题和最期盼解决的现实 问题。要通过创建活动，力争使基层干部职

8、工的思想、作风、业 务水平有明显提高，服务质量和行政效能明显提升，政风行风建 设长效机制进一步健全。附件：xx县民政局人民满意科室（站、所）评选标准附件:xx县民政局人民满意科室（站.所）评选标准内容标准扣分事项分值团队形象1.科室（站、所）主要负责人表现突出，政治、业务素 质过硬，能够带领科室职工坚决贯彻党的路线方针政策 和上级党组织的决定；2科室成员团结协作，综合素质高，能够自觉遵守法律、 法规和工作纪律，具有较强的凝聚力和战斗力，无违法 违纪现象；3.能严格按照法律、法规和政策的规定履行职责，行业 道德良好；4为民服务意识强、服务态度好，未发生任 何因工作态度差引发的举报投诉事件；5文明

9、创建中，在缴纳物管费、交通车辆不违法、不违 章搭建建筑物等方面能做到示范表率作用，能自觉遵守 局“三不”行为规定，即“不浪费一滴水、不浪费一度 电、不浪费一张纸”）。1 科室（站、所）主要负责人对学习贯 彻党的路线方针政策和上级有关精神 不认真扣5分；2. 科室人员不团结扣5分；3. 科室人员出现违纪情况的扣5分；4在文明创建过程中，违反相关规定的 扣5分；5 在工作过程中发生投诉举报的扣10 分。30工作实绩1. 能积极参与并较好地完成县委县政府及局党委部署的 各项中心任务；2. 能以高效的执行力、高度的责任感和紧迫感落实各项 具体工作，业务流程顺畅，工作效率高；3. 能聚焦难点，做到开拓创新，出成效、争亮点；4能切实深化“最多跑一次”改革，在精简事项、压缩 时限上取得实效；5能从民政实际出发为群众办实事、办好事。1 科室工作职责、任务、目标不明确， 科室负责人未能以身作则、真抓实干的 扣5分；2.未能较好地完成上级布置的工作任 务扣10分；3工作方法滞后，工作人员积极性不 高、工作落实不力的扣5分；4未能切实深化“最多跑一次”改革 的扣5分5“联村走企访户”落实不到位，脱离 群众的扣10分。35工作作风1. 能严格执行党风廉政建设、作风效能建设、工作纪律、 优质文明服务等相关规定和要求；2. 能严格执行县“三不”（不担