信息时代的个人知识研修管理心得体会

1、信息时代的个人知识研修管理心得体会 信息时代的个人知识研修管理心得体会一： 在信息严重 超载的今天， “我们生活在信息的海洋中，但却忍受着知识 的饥渴”。为了寻找一个地址、电话号码或电子信箱而翻箱 倒柜 ; 收藏的总是远远超过阅读和学习的数量 ; 网站看过很 多，却往往在需要某些资料的关键时刻无法找到 ; 被每天的 繁重例行工作压得透不过气来等等。顺应时代要求，知识经 济和知识管理逐渐成为当前社会的热门话题。要想获得生存 和发展的能力，人们必须成为个人知识的管理者，提高创造 和应用知识能力。 个人知识管理 (PKM， Personal Knowledge Management) 是一种新的知识

2、管理的理念和方法，能将个人拥有的各种资 料、随手可得的信息变成更具价值的知识，最终利于自己的 工作、生活。通过对个人知识的管理，人们可以养成良好的 学习习惯，增强信息素养，完善自己的专业知识体系，提高 自己的能力和竞争力，为实现个人价值和可持续发展打下坚 实基础。 一、个人知识管理的概念 1、个人知识的分类 知识管理的一个基本问题是对知识的分类。按照应用的 角度，经济发展与合作组织 (OECD 将知识分为四类：事实知 识 (Know-what) 、原理知识 (Know-why) 、技能知识 (Know-how) 和人际知识 (Know-who) 。从认知角度出发，知识又可以分为 显 性 知 识

3、 (Explicit Knowledge) 和 隐 性 知 识 (Tacit Knowledege) 。显性知识可以通过文件、形象或其他精确的 沟通过程来传授，但隐性知识的获得却只能依赖于自身的体 验、直觉和洞察力。在 OECD 对知识的划分中，前两者属于 显性知识，后两者属于隐性知识。显性知识和隐性知识之间 可以相互转化，动态循环。 个人可以管理的知识不仅是指书本和文献中的有形内 容，而且更是指信息， 是从原始材料中组织和系统化的数据。 个人知识管理的重点在于对隐形知识的管理，实现显性知识 和隐性知识的共享，提高学习能力、应变能力和创新能力。 2、个人知识管理的含义 个人知识管理(PKM)的

4、宽泛定义由美国的 Paul A. Dorsey 教授提出 : “个人知识管理应该被看作既有逻辑概念 层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。 ” UCLA 大学安德逊工商管理学院的 Jason Frand 已经在他 们的MBA 课程中列入了采用 PKM 概念来说明信息与知识管理 的实践活动。 Frand 和 Hixon (1999) 将个人知识管理定义为 : “它是一种概念框架，指个人组织和集中自己认为重要的信 息，使其成为我们知识基础的一部分。它还提供某种将散乱 的信息片段转化为可以系统性应用的东西的 (个人) 战略，并 以此扩展我们的个人知识。 ” Skyrme （1999） 也从

5、经验方面对个人知识管理战略进行 了更为细致的描述，包括以下内容 :明确自己的信息需求 ; 制 定一个 （知识）获取战略 ; 设定信息的优先级，确定哪些信息 可以丢弃，哪些信息可以收取 ; 确定如何和何时处理手上的 信息 ; 为需要归档和保存的知识建立规范 ; 创建个人的文件 系统，可以兼顾 （ 管理）自己的工作、生活和其它知识活动 ; 为不同用途建立信息目录 （书签）和索引 ;经常评估 /评价所 存储信息和目录的价值。 综上，尽管个人知识管理 （PKM）有各种版本的定义，其 实质却都在于帮助个人提升工作效率，整合自己的信息资源， 提高个人的竞争力。通过实施 PKM 个人可以在短时间内处 理大量

6、的信息， 快速有效地获取所需知识， 准确地表达知识， 提高工作效率和自身能力。 二、个人知识管理的内容 Dorsey 教授指出 PKM 在实际操作过程中， 涉及创建、分 类、索引、检索 （搜索）、分发以及重新使用某项知识的价值 评估。其中，七项知识管理的技巧与方法是 21 世纪的知识 工作者所必需的，可以概括为 : 检索信息的技巧 ; 评估信息的 技巧; 组织信息的技巧 ;分析信息的技巧 ; 表达信息的技巧 ; 保证信息安全的技巧和信息协同的技巧。 1、检索信息的技巧 检索信息时，首先要确定个人的信息需求和信息来源， 选择合适的信息检索技巧方法。在个人知识管理中，检索信 息的技巧既包括技术要求

7、很低的问问题然后听回答的技巧， 也包括充分利用互联网的搜索引擎、电子图书馆的数据库和 其他相关数据库查找信息的技巧。为充分掌握检索信息的技 巧，个人有必要对搜索的概念、 布尔逻辑、 搜索的技能等充 分的掌握。 2、评估信息的技巧 这种技巧不仅指个人可以判断信息的质量，而且指个人 必须能判断这种信息与自己遇到的问题的相关程度。个人并 不必去了解计算机评估信息的机理，评估主要从可信度、准 确度、合理性及相关支持等方面来进行。可信度一般根据作 者的可信度、质量保证依据、元信息等来判定。准确度可从 时间界限、综合全面性、信息面向的对象及其使用目的、合 理性等方面来确定。相关支持则是指信息文本的索引目录

8、、 参考文献等。 3、组织信息的技巧 组织信息，需要过滤无用和相关度不大的信息资源，有 效地存储信息，建立信息之间的联系，方便以后的查找和使 用。有效组织信息的原则是 : 无论环境怎样，组织起来的信 息应该便于有效的利用。这种技巧会牵涉到用不同的工具把 各种信息组织起来。 在手工操作的环境中， 我们会用文件夹、 抽屉和其他的比较原始的方法来组织信息。在现代的高科技 环境中，我们用电子文档、数据库和网页，或者用专门的知 识管理软件来组织信息。 4、分析信息的技巧 分析信息就必须牵涉到如何对数据进行分析并从中得 出有用的结论。常用的分析信息的方法是建立和应用模型， 通过大量的数据分析从而得出信息间

9、的关系。电子表格、统 计软件、数据挖掘软件等提供了分析信息的方法，但在建立 各种分析软件的模型的工作中，人还是最重要的。 5、表达信息的技巧 通过表达信息，可以实现隐性知识向显性知识的转化。 个人知识在交流、共享中得到升华。信息的表达，无论是通 过 PowerPoint 、网站还是通过文本， 大部分的工作应该围绕 如何让他人理解、记住、能与自己的互动上。 6、保证信息的安全 虽然保证信息安全的技巧与个人知识管理中其它的六 种技巧有所不同，但这并不表明保证信息的安全就不重要。 保证信息的安全涉及到开发与应用各种保证信息的秘密、质 量和安全存储的方法和技巧。常用到的密码管理、备份、档 案管理都是保

10、证信息安全常用的方法。 7、信息协同的技巧 信息技术的发展为组织和部门的协同工作提供了强有 力的支持。如通过小组或团队的形式组织学生进行学习，教 师与学生、学生与学生在讨论与交流的基础上对一些要解决 的问题进行协同工作，交流和共享彼此的观点和知识。有效 的利用这种技术不仅要求会使用这种工具，而且要求充分的 理解协同工作的各种原则及其内在内容。 以上七种知识管理方法， 实际上是处理日常工作中“知 识维度”的一系列连续的动作和操作，并可以根据需要相互 结合，选择使用。例如，你可能是在对信息进行评估后才发 现仍然需要检索一些信息。 瑞士 Open Connect AG 公司的知识管理主管 Hyams

11、 教授 认为，除了以上七项外，个人知识管理的内容还应该包括时 间管理、基础设施、组织性工作等等方面的技能，具体指 : 时间控制 ; 工作空间舒适度 ; 快速阅读、备注和研究 ; 备案和 文档管理 ; 信息设计 （ 哪些信息有用，哪些信息无用 ）; 有目的 的写作；知识/信息处理设施（通常指 PC 等 IT 设备）;知识/信 息过滤技能。 三、个人知识管理系统架构 基于简单有效和经济实用的原则，个人知识管理系统的 构架，包括两个部分 : 信息网络和知识系统。 1、三维信息网络架构 获取大量的有用信息是进行个人知识管理的基础。 信息 网络代表了收集信息的能力， 数据的多少与品质的好坏，成 为决定知

12、识产出品质的第一影响因素。一般而言， PKM 应该 Internet 资源网络。 (1) 人际网络 人际网络是一种无形的网络，也是个人学习知识的一个 重要途径。人际网络的建立和维持并不容易，一旦建立，往 往成为可以获得最直接最深入问题信息的来源。人际交往中 可以学到很多书本上、习软件中学不到的知识 - 隐性知识。 人际圈子越广，交往的人员的素质越好，可以学到的知识越 多。 因此，要扩大自己的交往圈子，充分利用各种软硬件工 具，女口 ICQ、MSN Email 和手机、PDA 等，多与“柏拉图” 为友，多与朋友交流，沟通和讨论，提高自己。 (2) 媒体网络 媒体是一种实时与广度的信息来源，通过电

13、视广播杂志 与报纸，往往可以获得最新的讯息与来自不同角落的新闻。 结合自身学习、工作的需要，将经常用到的媒体信息进行分 类、鉴别。对那些主要的媒体长期密切关注，让信息的收集 成为系统，而非随机性的临时行为。 使主要媒体来源的数据 讯息及时到达自己的工作桌前，促进自己的知识结构良性发 展。 (3) 互联网络 Internet 是人们进行学习的重要工具， 能充分利用互联 网的强大功能进行学习是现代人的一个重要标志。不论网站 还是电子报， 不管质量还是数量， Internet 的资源都已经超 过现有的单一图书馆与媒体。 有效的建立网络资源清单， 熟 悉相关资源所在，将大大提升工作效率。利用互联网进行

14、学 习，必须善用搜索引擎工具，充分利用 IE 的收藏夹，定期 备份信息。此外， Blog 、Wiki 等网络工具也已经被越来越 多的人们作为个人知识管理系建立至少三个方面的信息网络 : 人际网络、媒体网络和 统所使用。 2、个人的知识系统架构 收集数据只是知识管理的第一步，接下来还要建立起自 己的知识系统架构。知识系统架构，简单说就是储藏知识的 架构。知识架构的系统化，有助于将收集到的数据有效储存 和未来的快速索取。 （1） 对所需管理的知识进行分类 从个人的角度讲， 需要管理的知识资源无外乎以下内容 : 人际交往资源 （如联系人的通讯录、每个人的特点与特长等 ） 、 通讯管理 （书信、电子信

15、件、 传真等 ） 、个人时间管理工具 （事 务提醒、待办事宜、个人备忘录 ） 、网络资源管理 （ 网站管理 与连接 ） 、文件档案管理等。 对知识的分类，应根据自身需求，按照“我需要什么信 息，如何最快找到它”的原则进行操作。知识的专业分类可 以根据学习的专业科目来划分， 也可参照图书馆文献的分类 方法。 对于分类学无需深究，只要根据个人情况，在实践中 逐渐摸索出自己知识库的最佳分类方法。 (2) 选择合适的知识管理工具 对个人来说，针对不同的信息可以采用不同的工具，不 需要采用统一的入口，只要简单易用，适合自己就行。比如 邮件管理，通讯录管理，这是最常见的个人知识管理的一部 分。还有就是知识

16、内容的管理，可以采用 WIKI 和 BLOG。 (3) 建立个人知识库 在知识库中，所有知识都以目录结构分类存放。可以设 置一个临时目录来存储那些无法及时处理的信息，待以后再 分类，从而保持知识库的干净。此外，文件命名应该简单明 了、见名知义， 辅以数字编码、 时间、 来源等为原则。 同时， 也要建立文件安全、资源删除与更新、交流与共享的规则， 以文件的形式妥善地保存下来，并在以后的实践中逐步扩展 和完善，建立自己的知识结构体系。这样可以方便信息资源 的分类存储、查找和操作，也可避免因时间推移和遗忘而导 致的混乱管理，造成大量资源浪费。 选择有效的个人知识管理工具， 对所有资源进行分类、 命名

17、以后，就可以将知识分批放入个人知识库。个人知识库 建立起来之后，快速而方便的访问至关重要。一个可以借鉴 的方案是网络日志。这种个人发布系统现在越来越多的被用 作个人知识管理系统。随着知识的不断丰富和能力增强，也 要持续不断对个人知识库进行维护和管理。一般而言，个人 应主要作好以下工作 : 增添新的学习资源和知识类别 ; 删除、 修改和更新部分资源 ; 进一步完善个人知识管理准则 ; 协作 学习以交流和共享知识 ; 在知识管理的实践过程中，逐步完 善个人知识结构。 (4) 应用已有的知识 在个人知识管理上，我们不能只关注知识积累，而不注 重知识能量的释放。知识学习和积累的出发点就是对知识的 使用

18、，并在知识的利用、交流中创造新的知识。在知识的利 用上，一些传统的方法可能对个人知识管理有所帮助，例如 归纳和演绎。想要利用已有的知识，既可以在个人占有的大 量知识基础上进行归纳，找出事物间的规律，然后应用于实 践从而对这种归纳结果进行检验，然后再从实践中修正归纳 出的知识 ; 也可以对原有知识进行演绎，帮助新的实践。 知识管理中知识的利用方法现在还处于探索阶段， 因为 它涉及不同个体的知识背景、生活环境、价值观等因素比较 复杂。一般来说，应用知识可以遵循下面的规则进行。首先 是进行知识收集，把与问题有关的知识找到，在互联网时代 这一点并不难做到 ; 然后进行消化吸收，也就是阅读有关资 料，包

19、括向专家请教 ; 建立可比较的模型，以专业知识为基 础，设计出比较及评价方案 ; 评估报告将完成知识应用过程， 在这些模型中挑选出支持决策或得出结论的便是完成知识 应用。头脑风暴、专业论坛、沙盘模拟甚至聊天谈话，也都 是知识应用的准备阶段， 可以帮助个人进行知识加工， 形成 应用知识的规则意识。 世界瞬息万变，竞争风起云涌。要想在新的知识经济世 纪里搏风击浪，人必须是不断成长的个体，做全新的“学习 人”，不断地主动进行自我超越的修炼，实现终身学习。个 人知识管理是一个非常重要但又未被人们足够重视的领域， 不仅局限于商业和工作任务，而且包括个人兴趣、爱好、家 居、家庭和休闲活动。掌握个人知识管理

20、技巧，建立和不断 完善个人知识系统结构，从而获得生存和发展的能力，必将 成为二十一世纪重要的理念与行动 ! 信息时代的个人知识研修管理心得体会二： 通过培训学 习，使我进一步地掌握了有关现代信息技术的知识 , 提高了 认识。随着计算机、多媒体、现代通讯网络为代表的信息技 术的迅猛发展，信息技术已经渗透到了教育领域，在教育领 域中引起了一场深刻的变化。信息技术在教育领域的应用， 对于转变信息教育观念，促进教育模式，教学内容，教学方 法和教学手段的改革，对于实施素质教育，促进基础教育的 发展，全面提高教育质量和效益，都具有重要的意义。 1. 良好的信息素养是终生学习、不断完善自身的需要。 信息素养

21、是终生学习者具有的特征。在信息社会，一名 高素质的教师应具有现代化的教育思想、教学观念，掌握现 代化的教学方法和教学手段，熟练运用信息工具 ( 网络、电 脑 ） 对信息资源进行有效的收集、组织、运用 , 这些素质的养 成就要求教师不断地学习，才能满足现代化教学的需要 , 如 果教师没有良好的信息素养，就不能成为一名满足现代教学 需要的高素质的教师。 2. 良好的信息素养 . 是教育系统本身的需要。 在迅猛发展的信息社会， 信息日益成为社会各领域中最 活跃、 最具有决定意义的因素。教学过程是一个教育者 （ 主 要是教师 ） 对教育信息的整理、加工和传播的过程。教师是 这一过程中主要的信源和传输者

22、，在教育信息的准备和传递 等方面起着举足轻重的作用。因此，教育系统本身要求教师 具备一定的信息素养。 作为一名教师更要适应现代教育工作的需要， 应该具备 现代教育技术的素质。如果不具备现代教育技术的素质就不 能完成或很好地完成现代教育和未来教育的教育和教学任 务。因此，现代教育技术要应用现代教育媒体和开发各种现 代教育技术，要适应工作需要首先应掌握现代媒体技术。 教 师掌握了现代技术， 有助于改善教师的能力结构。学习和掌 握现代信息技术，不仅使我在原有的教学能力的基础上有所 改善，增强我对新时期现代信息教育工作的适应性，更重要 的是增强了适应素质教育的要求。 大力推进信息技术在教学过程中的普遍

23、应用， 逐步实现 教学内容的呈现方式、学生的学习方式、教师的教学方式和 师生互动方式的变革。充分发挥信息技术的优势，为学生的 学习和发展提供丰富多彩的教学环境和有利的学习工具。我 们要充分认识现代信息技术的这种巨大的作用，我们要提倡 以提高教学质量和效益为目的、以转变学生学习方式和促进 学生发展为宗旨的教学技术应用观。要本着从实际出发因地 制宜的原则，挖掘和发挥传统的各种技术手段在教学中的积 极作用。黑板、粉笔、挂图、模型等传统教学工具，录音机、 幻灯机、放映机等传统的教学手段， 在学校教学活动中同样 具有独特的生命力，在教学中都有用武之地。当然，每种教 学手段也都有其局限性和使用范围，所有的

24、教学手段都有其 自身的价值和存在的意义。 为了适应新课程，教师必须掌握新的技能，学习新的技 术，也是小学教师这一专业的特征。比如，收集和处理信息 的能力，课程开发与整合的能力，将信息技术与教学有机结 合的能力，广泛利用新课程的特点与资源指导学生开展研究 性学习的能力等。这些新技术，新方法，尤其是信息技术， 是实现教育跨越式发展的直通车。因此，大力推进信息技术 在教学过程中的应用，是新教材，新课程需要解决的一个重 要问题之一。目前，通过计算机操作能力的培训，多媒体技 术作为一种先进的教学手段，服务于教学，充分显示了它的 优势。多媒体技术集文字、图表、录音、录像、动画等功能 于一体、图文并茂，为学

25、生的学习和发展提供丰富多彩的教 育环境，确是大大提高了课堂教学的质量与效益。但是更重 要的是善于将信息技术与学科课程整合起来，发挥学生的主 动性和创造性，从而为学生能力的发展营造最理想的教学环 境，这是新课程对教师的又一重大挑战。在这种背景下，教 师只有不断学习，努力提高自己的专业能力，才能真正在教 育改革中发挥关键作用。 培训，虽然短暂，但使我的受益不浅，其感触非一一能 言尽。在后续的工作中，我一定扎实工作，努力学习，把用 所学到的教育技术知识更好地应用教研教改中，做一名对学 生负责，对学校负责，对社会负责的优秀教师。最后，我想 说，在紧张而繁忙的工作之余再培训会收获一些欣慰吧 ! 我 仍会

26、继续学习各种关于信息技术的知识、持之以恒，不懈的 努力优化课堂教学，将自己培养成新时代所需要的具有高信 息技能的新兴人才。 信息时代的个人知识研修管理心得体会三： 通过这学期 的网上研修学习， 使我进一步了解了信息技术这一门科目。 在各个工作领域中，每个职业都离不开信息技术。随着计算 机、多媒体、现代通讯网络为代表的信息技术的迅猛发展， 信息技术已经渗透到了教育领域，在教育领域中引起了一场 深刻的变化。信息技术在教育领域的应用，对于转变信息教 育观念，促进教育模式，教学内容，教学方法和教学手段的 改革，对于推进中、小学实施素质教育，促进基础教育的发 展，全面提高教育质量和效益，都具有重要的意义

27、。 教会学生学习，对于知识更新快，实践性强的信息技术 课来说，是最佳的教学策略。根据教学实践，我认为信息技 术课学法指导应着重这几方面 : 培养学生对信息技术的兴趣 , 学习的动力主要来自兴趣， 有了兴趣学生学习主动性就高，学习效果也就会更好。要激 发学生兴趣，首先要了解学生的对信息技术课的期望，在此 基础上教师要根据学 习内容精心设计好课堂任务，比如在 画图软件的学习中， 可以展示优秀作品， 学生自行设计作品 在网络应用上，让学生上网体验 ; 在程序设计上编些小程序 解决数 学问题等等，这样让学生有成就感，自然就有兴趣 学习。 作为教师应提高自身的素质， 不断充实自己现在信息技 术日新月异，

28、新课程的实施，素质教育的发展及教育信息化 的推进，作为信息技术教师，我们自己应该不断充电，不断 用新的知识来武装自己从而充分挖掘学生的潜力。教师要给 学生一碗水，自己要有一桶水，才能轻松解答学生提出的各 种各样的问题，才能不断向学生介绍信息技术发展的最新前 沿才能激发学生跃跃欲试的心理令学生在学习过程中对教 师心服口服从而轻松调动学生主动学习的积极性让学生对 信息技术的学习成为一种自觉的行为。 巧妙设计教学任务，采用任务驱动式的教学过程在教学 过程中，信息技术教师应该认真钻研教材认真备课围绕相应 的知识点多搜集一些相关的资料，从而巧妙地设计教学任务， 将每一个任务都设计的明确、合理、科学将所要

29、传授的各个 知识点蕴含于各个任务中，将每一个学习模块的内容分解为 一个个容易掌握的“任务”。让学生完成了相应的任务后， 从而也掌握了需要接受的知识。让学生带着真实的任务学习， 从而让学生拥有学习真正主动权。教师在教学过程中也要注 意引导学生去完成一系列由简到繁、由易到难、循序渐进地 “任务”从而保证教学目标顺利完成，让他们尝到学习的乐 趣满足他们的成就感让每一个学生都能体验到成功的喜悦。 坚持“教师为主导，学生为主体”的教学结构课程改革 中，教师不能再采用“满堂灌”、“填鸭式“的教学方式，转 变那种妨碍学生创新精神和创新能力发展的教育模式。让学 生从被动地接受式学习转变为主动地获取知识。教师要

30、做学 生学习的引路人，鼓励学生创新思维，引导学生自己去探索、 去钻研，让学生成为学习的真正主人，充分发挥他们在学习 过程中的主动性、积极性和创造性。教师设计一些问题，要 把握好教学进程的坡度，在教学实践中认真分析学生的基础 和需要，针对不同的学生因材施教、分层教学，让学生试着 自己去解决，在自身实践中体会和提高。在平时的教学过程 中，教师要引导学生参与到教学活动中，关注全体学生，而 不是个别学生，教师也要做到少讲，让学生自学，做到精讲 多练，坚持“教师为主导，学生为主体”的教学结构，充分 体现教师既是教育者又是指导者、促进者的多重身份。 把枯燥的理论上得轻松风趣， 激发学生学习的热情和兴 趣在

31、教学过程中，教师应尽可能地选择一些贴近生活的实例， 学生容易理解也容易引起学生的共鸣。在信息技术教学中， 学生学习的知识类型多种多样，学生在学习信息技术这门课 程时，往往喜欢上机操作课，而不喜欢上理论课。其实，在 课堂教学中，我们可尽量将枯燥的东西讲解的生动形象一点， 教师在讲解时，可用风趣的语言，贴近的比喻，引用身边的 事件来引起学生的兴趣和认可。 比如我在上 “信息无处不在” 这块内容时，通过举例 : 校园的铃声告诉我们上课、下课的 信息，走过食堂时传来的饭菜香传递给了我们可以吃饭的信 息，通过这几个身边的小事情，学生踊跃发言，让学生轻松 地掌握了信息的概念及信息的载体，也让学生可以举一反

32、三。 用好的比喻，贴近生活的例子，激发了学生学习的热情和兴 趣，教师可以把理论课教得轻松，学生学得愉快，也获得了 成功的喜悦和欢乐。 信息时代的个人知识研修管理心得体会四： 个人知识管 理是一种新的知识管理的理念和方法， 能将个人拥有的各种 资料、 随手可得的信息变成更具价值的知识，最终利于自己 的工作、生活。通过对个人知识的管理，人们可以养成良好 的学习习惯，增强信息素养，完善自己的专业知识体系，提 高自己的能力和竞争力， 为实现个人价值和可持续发展打下 坚实基础。 一、个人知识管理的概念 1、个人知识的分类 知识管理的一个基本问题是对知识的分类。按照应用的 角度，经济发展与合作组织将知识分

33、为四类 : 事实知识、原 理知识、技能知识和人际知识。从认知角度出发，知识又可 以分为显性知识和隐性知识。显性知识可以通过文件、形象 或其他精确的沟通过程来传授，但隐性知识的获得却只能依 赖于自身的体验、直觉和洞察力。在 OECD 对知识的划分中， 前两者属于显性知识，后两者属于隐性知识。 显性知识和隐 性知识之间可以相互转化， 动态循环。 个人可以管理的知识不仅是指书本和文献中的有形内 容， 而且更是指信息， 是从原始材料中组织和系统化的数据。 个人知识管理的重点在于对隐形知识的管理，实现显性知识 和隐性知识的共享，提高学习能力、应变能力和 创新能力。 2、个人知识管理的含义 个人知识管理的

34、宽泛定义由美国的 Paul A. Dorsey 教 授提出 : “个人知识管理应该被看作既有逻辑概念层面又有 实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。 ” UCLA 大学安德逊工商管理学院的 Jason Frand 已经在他 们的 MBA 课程中列入了采用 PKM 既念来说明信息与知识管理 的实践活动。 Frand 和 Hixon （1999） 将个人知识管理定义为 : “它是一种概念框架，指个人组织和集中自己认为重要的信 息，使其成为我们知识基础的一部分。它还提供某种将散乱 的信息片段转化为可以系统性应用的东西的 （个人） 战略，并 以此扩展我们的个人知识。 ” Skyrme （1999）

35、也从经验方面对个人知识管理战略进行 了更为细致的描述，包括以下内容 :明确自己的信息需求 ; 制 定一个 （知识）获取战略 ;设定信息的优先级，确定哪些信息 可以丢弃，哪些信息可以收取 ; 确定如何和何时处理手上的 信息 ; 为需要归档和保存的知识建立规范 ; 创建个人的文件 系统，可以兼顾 （管理）自己的工作、生活和其它知识活动 ; 为不同用途建立信息目录 （书签）和索引 ;经常评估 /评价所 存储信息和目录的价值。 综上，尽管个人知识管理有各种版本的定义，其实质却 都在于帮助个人提升工作效率，整合自己的信息资源，提高 个人的竞争力。通过实施 PKM 个人可以在短时间内处理大 量的信息，快速有效地获取所需知识，准确地表达知识，提 高工作效率和自身能力。 二、个人知识管理的内容 Dorsey 教授指出 PKM 在实际操作过程中， 涉及创建、分 类、索引、检索 （ 搜索 ） 、分发以及重新使用某项知识的价值评估。 其中， 七项知识管理的技巧与方法是 21 世纪的知识工作者所必需 的，可以概括为 : 检索信息的技巧 ;评估信息的技巧 ; 组织信 息的技巧 ;