正和游轮定制旅游策划方案

1、 定制旅游，是根据旅游者的需求，以旅游者为主导进行旅游行为流程的设计，也就是根据旅游者的喜好和需求定制行程的旅行方式。 正和出品的定制旅游方式，是结合我们在旅游业界的资源优势，给到每位旅游者一个高品质旅行服务! 正和传媒是一家拥有环球游报和踏踏网自主媒体平台，以媒体运营、延伸产品（品牌活动）打造、文化实业发展三位一体的集团化经营企业。 “推动文化产业化发展，为企业提供一站式服务”是正和人的使命，公司与多职能管理机构，企事业单位建立了良好的战略合作伙伴关系，通过专业的策划实力、强势的媒体平台、高端的营销技巧和强有效的执行力，为各级旅游、文化服务等相关行业的政府部门、企事业单位合作过很多品牌整合传

2、播的成功案例。 混乱中推陈出新“壹加壹加壹”新体验 “浪淘沙”线路服务模块 4123旅游模块 5市场开发成熟，但产品趋向于同质化 现阶段国内旅游的基本形式分为三种：国内旅游、入境旅游、出境旅游。随着国内旅游资源缺乏整合，但又开发成熟的情况下，国内的旅游产业正处于新老交替的艰苦困惑时期，旅游资源彻底分散，各业内主体竞相杀价，恶意竞争，侵害消费者，形成混乱局面，旅游产业越来越趋向于利益化、同质化。旅游在国内已不再简单 旅行,本为放松身心、享受美景。然而,对许多国内游客而言,它却成了一件越来越不轻松的事。为了不成为任人宰割的“囊中物”,为了避开如潮的人流,吃上干净健康的食物,住上舒心实惠的宾馆,他们

3、不得不在出发前精心准备,行程中则提心吊胆。旅行者都知道，参加旅游团免不了要被迫消费，这已经形成所谓的“潜规则”，已是不争的事实，不同的只是有的旅行社稍微收敛一些，做的比较隐秘，而有的则明目张胆。就连基础服务都无法完善，更何况是一路上的衣食住行？旅游业两大乱象 1、“零负团费”经营模式是旅游业一大毒瘤，它不仅让游客掉入旅游陷阱，带给消费者不良旅游体验，还会使旅游相关产业如餐饮、纪念品等陷入恶性经营中，这种不正当竞争方式不仅造成行业的混乱，甚至危害了整个旅游业的健康发展。 2、强迫购物、另行付费是旅游市场的又一顽疾，至今仍难以根除。“强迫购物”现象大多是在“零负团费”下所产生的，因为旅行社在接游客

4、团队时，分文不赚只收成本价，甚至低于成本价，注定了其后必然会“节外生枝”，比如向游客增加自费景点和购物点赚取“回扣”和“人头费”等等。 缔造旅游新秩序国内的旅游方式你厌倦了吗？赶集式，走马观花，无助式自由行，上车睡觉、下车拍照，强迫购物，换个法吧!吃住行游购娱，自己说了算。 旅行的乐趣不再只是目的地的迷人魅力，旅行过程的美妙舒适慢慢成为了人们评价旅程好坏的重要组成部分，而对于旅行一族来说，一个几近完美的旅途更成为一种彰显生活品位和身份地位的标志，乘游轮或房车这种奢华出行工具去旅行，已经跃然成为旅行人士所共同推崇的时尚享乐之一。 正和传媒专著于旅游策划，立于改变国内旅游概念，以高品质旅游缔造者的

5、专业身份打造专属、周到、贴心、快乐的团队及个人定制旅游。专属，自由休闲的旅游方式 以团队为主体进行深入研究的定制式旅游方式，不同于传统的定制旅游，运用首创独有的“1+1+1”旅游策划为本次定制旅游设立根据不同客户制定的模块式方案。以“独特旅游路线设计+高品质旅游管家式服务+专属团队解决方案”为客户打造不一样的定制旅游。独特线路设计 甄选精品线路，打造非一般的传统线路。配合不同时节，打造最优质线路，提供不同于传统旅游的精致体验。在定制线路中植入不同模块理念，将线路独特性，唯一性发挥到最大，做到无法复制的定制旅游。 高品质旅游管家式服务 提供细致入微的旅游服务体验，做到知其所想，做其不曾想。将旅游

6、服务做进细微之处，服务将从购买产品之时即跟随于身边环绕。体验欧式皇家服务体系。 是旅游，不是旅游 专注深度旅游，以旅游策划为主体，打造不一样的旅游。做到是旅游，又不是旅游，旨在为消费者解决问题，做到在旅游的过程中体验山水之美，心灵之纯净时解决消费者所需问题。 浪淘沙系古代词牌名，出于乐府诗集中，唐白居易、刘禹锡皆有此词，且词句即咏江浪淘沙，为唐时教坊曲名。始至李煜，因旧调另制新声。其词以赞咏长江为主。各朝代均有著名诗人以此词为作歌咏长江。线路主题：主题创意说明：XXXX浪淘沙重庆山城之美 重庆，中央直辖市，简称渝或巴，别称山城、渝都、雾都、桥都等，典型组团式城市，下辖19区15县4自治县，是五

7、大国家中心城市之一， 也是国家历史文化名城，长江上游地区经济中心、长江上游地区金融中心和创新中心。形成了以解放碑为龙头， 以观音桥步行街、沙坪坝三峡广场、南坪步行街、杨家坪步行街、大渡口步行街和即将建设的石桥铺步行街为辅的七大商圈。重庆解放碑步行街曾经是中国西部面积最大的步行街（现在是观音桥步行街）也是中国第一个大型商业步行街。 到达重庆之后，将会为客户提供推荐当地的著名商家。之后便于客户约定好集合时间，由客户在市区自行游玩，客户也可以选择陪同服务赏玩重庆，感受重庆山多，雾多，桥多的三多美景。 传递生活的优雅与美好 选择世纪游轮公司的世纪系列游轮作为”浪淘沙“线路的交通载体。世纪游轮公司作为中

8、国唯一上市的游轮公司，作为长江上专业经营豪华游轮的企业，拥有长江上最豪华的超五星涉外游轮船队。并拥有游轮航运管理中心，酒店运营管理中心，新世纪国际旅行社，世纪游电子商务平台等一条龙游轮旅游体系。 世纪游轮共有2003年后下水新建五星游轮七艘，立足创新技术，全面引进世界领先的自动化、电气化技术，全新嵌入北欧“环保、节能、低碳和人性化”的价值理念，引领内河游轮建造的革命性突破。世纪游轮其独创性的游轮设计、革命性的高科技船用设备，高贵典雅的内部装饰，人性化的休闲设施，使其硬件品质已经全面赶超世界先进水平。持续引进欧洲酒店管理专家，结合训练有素且爱岗敬业的服务团队，确保打造世界一流服务体系，致力于实施

9、一系列的精细化科学管理，并一直秉承“零缺憾、高品质、国际化”的服务理念，被公认为“长江最具核心竞争力且全面领先的游轮公司。 2011年联合瑞士知名游轮管理公司，成立长江第一个专业从事游轮运营酒店管理的“世纪游轮酒店管理中心“，致力于打造中国第一个具有国际印象的游轮服务运营管理品牌，并联合瑞士维京，德国尼科等顶尖内河游轮公司， 全面实施高级恩彩国际培训，打造国际一流的高端游轮运营管理团队。三峡旅游新生 三峡以雄、奇、险、秀、幽着称于世，线路优势明显，但由于传统式的游轮旅游已经达到了成熟，缺乏个性及定制理念的植入。因此，三峡旅游全面步入转型升级的关键阶段，三峡旅游产品进入多元化并存发展的新时代，意

10、味着休闲旅游时代的来临。消费者对旅游个性化的要求已经越来越高涨、传统旅游市场需要根据需求而进行转型，三峡游轮成为时尚休闲旅游市场的主导之一。配合正和传媒独有的“1+1+1“定制旅游模块，将会给三峡旅游带来更为广阔的发展前景。硬件之耀：1、首创新风系统及净水系统 ，给予客户新鲜自然氧吧空气体验及自来水直达房间的洁净体验。同时大体量的 游轮为客户提供着稳定，安全的全程守护。2、首创内河游轮中空大堂，让客户享受与陆上一致的五星体验。3、客房面积首先达到20方以上，世纪之星21方，世纪天子，辉煌25方，世纪宝石、钻石26方。并拥有独立卫 生间及观景阳台，大空间不分舱段的客房设计给予客户更多的私密空间和

11、空间享受。4、拥有独立的江景餐厅及固定餐台，使客户在享受游轮提供的美味餐食之时也可将沿途风景尽收眼底。并在船 体两侧拥有双观光电梯，客户在便捷上下的同时感受别样的沿途风景。5、更大范围的公共空间，船舱内设有SPA室，桑拿室，按摩室，美发室，健身房，酒吧，KTV，阅览室，雪茄 吧，会议室，多功能厅，商店及观景甲板等公共空间。在游轮上的空间将不在限定于自己的房间。6、世纪游轮经国家旅游局专家组评审，硬件设备及服务体系全部达到专家评审标准，以五星服务预见客户需 求，并超越其期望来带给客户贴心服务 。7、所有客房均采用五星级希尔顿酒店标准配置的床上用品和卫浴用品。8、世纪游轮是长江流域唯一一家获得长江

12、海事局“安全诚信公司”评定的客运公司。实景拍摄软件之耀：1、与瑞士知名游轮管理公司合作，以国际化的管理经验为客户的全程质量给予保障。2、高薪聘请外籍高级服务管理人员，将国际化的服务管理模式融入于游轮的各个细节之中。让客户享受全程的 欧式皇家服务体验。3、游轮整体标准采用的是欧洲环保标准，专注于每一个角落的安全卫生管理。给予客户高质量的安全保障。4、游轮整体规划及内饰是由欧洲设计师执笔，将欧式设计风格融于其中，让客户在游玩的过程中享受不一样的 异域风情。实景拍摄餐饮之耀：1、全程食材由德国麦德龙提供，在保障食品安全的同时也保障了食品的新鲜程度及丰富性。2、全程均以自助餐为主，每餐餐食均保障运用1

13、50种以上食材，烹制30种以上食材。给客户更多的选择，保障 客户在游玩之时对餐饮的考虑。3、每餐均提供五种以上甜品，给予客户更高品质的餐饮享受。4、全程餐饮均有中外籍厨师参与，保障了餐饮出品的正宗品质。使客户既可以享受中式传统美食之外也可以享 受到正宗的异域美食。5、在固定餐饮享受的同时餐食之外，游轮可为客户提供水果小食等免费供应食品。6、在游轮之上各时间均有服务人员可为其提供自费的高品质餐饮服务。实景拍摄行程之耀：1、聘请艺术总监，对游轮全程提供的艺术表演节目设计，排练，把关。让客户可以在行程之中享受到专业的艺 术表演节目。2、全程有专业讲解员在观景甲板介绍沿途景观，并介绍当地历史文化。下地

14、景点均有专业导游沿途介绍当地景 观及人文风水。3、游轮可根据团体客户的需求制作主题行程，为客户提供更好的行程体验。4、游轮会议可以将客户对人员的控制达到最高程度，做到会议无人员流失。5、游轮会议空间可控程度相较于陆地可以达到更高的效果，与会人员面对面的直接交流可以更好的传达会议效 果。实景拍摄2012创新之耀：1、国内首艘内河电力驱动游轮，为世界第三、第四艘，中国第一、第二艘的世纪神话，世纪传奇号。首创的舵 浆合一技术，减少了船体发动机震动及噪声，给予客户更高的消费体验。2、国内首创”0油漆“技术，全船无油漆使用，让客户更安全的享受室内空间的舒适与健康。3、首创VIP空间，VIP空间门禁刷卡可

15、入，给予客户更高的私密空间及安全体验。4、首创舱内泳池，首创面积为244平方米泳池，成为长江游轮上第一个真正意义上的游泳池。5、首创可容纳150人的多功能阶梯式高清电影院，同时兼具国际会议同声传译功能。6、首创层高达3.7米，大跨度无支柱多功能娱乐厅，配备弧形演一台及LED显示屏。“浪淘沙”详细线路下水行程：重庆宜昌（4天3晚） 日期 “ 浪淘沙”下水行程：重庆宜昌（4天3晚） 第一天广州飞往“雾都山城”重庆，接机后，在重庆市内自由活动，体验“雾都山城”文化，晚上登船 第二天中途上岸游览：石宝寨 第三天途径雄伟的瞿塘峡、秀美的巫峡，中途上岸游览：白帝城、神农溪 第四天中途上岸游览：三峡大坝，于

16、“桃花村码头”离船，安排宜昌景点或其他附近延伸景点“浪淘沙”详细线路上水行程：宜昌重庆（5天4晚） 日期 “ 浪淘沙”上水行程：宜昌重庆（5天4晚） 第一天广州乘动车前往宜昌，宜昌自由活动，晚上登船 第二天中途上岸游览：三峡大坝，途径绮丽的西陵峡、秀美的巫峡 第三天中途改乘小型游船游览：巫山小三峡，中途上岸游览：三峡人家，途径瞿塘峡 第四天中途上岸游览：石宝寨 第五天重庆离船，游览千年古镇磁器口、洪崖洞或附近其他延伸景点 巍峨的高山，低回的河谷，承载着重庆三千年的文明史。在浩荡的历史长河中，重庆以其巨大的凝聚力和辐射力， 成为古代区域性的军事政治中心和重要的商业物资集散地，历千载而不衰，从容吐

17、纳万物，化育生机。重庆小吃更是闻名于世界，各式小吃领头商家都将由当地地陪介绍。让客户可以尝试到最正宗的重庆地道小吃。重庆小吃“浪淘沙”线路景点展示：“浪淘沙”线路景点展示： 石宝寨，是国家级文物保护单位，国家4A级旅游景区。石宝寨位于重庆忠县境内长江北岸边，距忠县城45千米。此处临江有一俯高十多丈，陡壁孤峰拔起的巨石，相传为女娲补天所遗的一尊五彩石，故称“石宝”。 “石宝寨”名由此而来。 白帝城位于重庆奉节县瞿塘峡口的长江北岸，三峡的著名游览胜地。原名子阳城，为西汉末年割据蜀地的公孙所建。白帝城是观“夔门天下雄”的最佳地点。 神农溪是湖北巴东长江北岸的一条常流性溪流，发源于“华中第一峰”神农架

18、的南坡，由南向北穿行于深山峡谷中，于巫峡口东2000米处汇入长江，全长60公里。溪流两岸，山峦耸立，逶迤绵延，层峦叠嶂。 世界第一大的水电工程-三峡大坝，位于西陵峡中段的湖北省宜昌市境内的三斗坪，距下游葛洲坝水利枢纽工程38公里，是当今世界上最大的水利枢纽工程，也是全国首批5A级景区之一。“浪淘沙”线路景点展示： 巫山小三峡，是大宁河下游流经巫山境内的龙门峡、巴雾峡、滴翠峡的总称；这三段峡谷全长60公里；小三峡与长江大三峡毗邻，林木翠竹20000多亩。1991年评为“中国旅游胜地四十佳”、2004年11月评为“国家AAAA级旅游景区”，2006年12月评为“国家AAAAA级旅游景区”，还评为“

19、中国国家级风景名胜区”，“重庆文明景区”，“重庆安全景区”，被名人誉为“中华奇观”，“天下绝景”。 三峡人家，依山傍水，风情如画：传统的三峡吊脚楼点缀于山水之间，久违的古帆船、乌篷船安静地泊在三峡人家门前，溪边少女挥着棒槌在清洗衣服，江面上悠然的渔家在撒网打鱼“浪淘沙”线路景点展示： 西陵峡西起香溪口，东至南津关，历史上以其航道曲折、怪石林立、滩多水急、行舟惊险而闻名。中华人民共和国成立以后，经过对川江航道的多年治理和葛洲坝水利工程建成后，水势已趋于平缓，然绮丽景观如旧。 巫峡自巫山县城东大宁河起，至巴东县官渡口止，全长46公里，有大峡之称。巫峡绮丽幽深，以俊秀著称天下。它峡长谷深，奇峰突兀，

20、层峦叠嶂，云腾雾绕，江流曲折，百转千回，船行其间，宛若进入奇丽的画廊，充满诗情画意。 瞿塘峡，又名夔峡。西起重庆市奉节县的白帝城，东至巫山县的大溪镇，全长约8公里。在长江三峡中，虽然它最短，却最为雄伟险峻。“浪淘沙”线路景点展示：重庆游轮外行程延伸参考景点宜昌游轮外行程延伸参考景点千年古镇磁器口、三峡博物馆、洪崖洞、白公馆、渣滓洞、大足石刻，仙女山国家森林公园，丰都鬼城等等宜昌农家乐、湖北省博物馆、“江南三大名楼”之一黄鹤楼、神农架自然保护区、武当山等等行程之外的省外可延伸景点四川九寨沟、黄龙景区等下水行程：宜昌重庆（见线路附件）下船第一天：重庆飞九寨黄龙机场下船第二天：九寨沟1天 下船第三天

21、：黄龙1天景点介绍： 九寨沟位于四川省阿坝县藏族羌族自治州南坪县。因为九个藏族村寨坐落在这片高山湖泊群中，因而被称为“九寨沟”。 被誉为人间瑶池的黄龙风景区位于四川省松潘县境内，岷山主峰雪宝顶脚下，主要因佛门名刹黄龙寺而得名，它是一条长约7公里，宽约300米的钙化山峡，周围环绕着林木，幽幽的原始森林，山峡中3400多个天然玉成的华泉彩池顺坡而下，大者亩余，小者如盆、如碗、如杯，池壁似黄玉砌成，玲珑剔透，一派富丽。池水五彩缤纷，变化万千又都清澈透明，泌人心脾。宜昌前往湖南张家界风景区、岳阳洞庭湖景区等上水行程：重庆宜昌（见线路附件）下船第一天：前往湖南张家界或湖南岳阳（硬卧、汽车、高铁）下船第二

22、、三四天：张家界武陵源风景区或其他景区景点简介： 张家界风景区是我国第一个国家森林公园，也是湖南省张家界市新开辟的旅游热点。这里的异峰巧石、山泉飞瀑、深林奇树及珍禽异兽共同组成了一幅幅相映成趣、妩媚动人的自然绝景。 洞庭湖古称“云梦泽”，为我国第二大淡水湖。跨湘鄂两省，它北连长江、南接湘、资、沅、酆四水，号称“八百里洞庭湖”。 自古有“洞庭天下水，岳阳天下楼”之誉的岳阳楼，与江西南昌的滕王阁、湖北武汉的黄鹤楼并称为江南三大名楼。1.1 航班信息提醒（出发前以及回程前）。1.2 出发前物品的整理携带（参考旅行社的出团通知书）。1.3 当地季节的天气信息，穿衣防寒指数，雨具提醒以及紫外线指数等。1

23、.4 各景点险处的温馨提示。1.5 森林等景区防蚊提醒。1、提醒类基本类服务2、询问类2.1 客户对食物的喜好（微辣or清淡）。2.2 客户是否有对花粉过敏的病史，入住哪个房间。2.3 客户是否有睡眠要求；是否需要提供硬板床或其他服务。2.4 对客户习惯性产品的要求（如烟、酒、矿泉水等），是否需要提前购买。基本类服务3、物品提供类3.1 景点游玩后，湿巾、牙签等产品的提供，便于客户舒适旅游。3.2 旅游车上各种类型音乐的准备，针对不同客户的类型，播放相对应的音乐。3.3 游玩劳累，旅游车上拖鞋的提供。3.4 因行程游玩的比较晚，途中行走的路面照明。3.5 无限网络的提供，便于现阶段微博的使用率

24、，可以达到消费者自主宣传。基本类服务3、物品提供类3.6 游轮上及景点内的饮品提供。3.7 晕车、晕船、止血贴等药品的提供。3.8 自然景点内驱蚊用品的提供。3.9 酒店洗衣液、拐杖、大码拖鞋、耳塞等特殊物品的提供。基本类服务4、定制旅游特殊提供类4.1 旅游小贴士：介绍旅游目的地的风土人情、历史背景、禁忌、特色小吃以及行程的安排表。4.2 旅游车设施的检查，特色小吃的提供。4.3 接待人员服装的统一。4.4 特色景点旅游明信片的发放以及邮寄（您只需要把此刻的心情记录下来，我们为您邮寄至理想目的地）。基本类服务5、客户认可书提供客户认可书，便于客户信息的及时反馈。基本类服务1、咨询类 下水行程

25、：重庆-宜昌（4天3晚）上水行程：宜昌-重庆（5天4晚）付费类服务下船后的景点延伸2.摄影 专业摄影师随团拍摄，记录此次旅游的美好回忆。便于客户对本次旅游的自主宣传及记忆。3.主持人 为行程全程的活动提供专业主持。付费类服务活动一活动名称：接力组装活动地点：游轮2、3、4、5层客房、游轮多功能厅活动时间：2-3小时活动道具：拆分的鲁班锁、九连环、俄罗斯方块拼图活动规则：在规定时间内，采取积分形式活动内容：1、全体参加活动人员在游轮多功能厅集中，由主持人说明活动规则，由指定的活动工作人员，收集各楼层客房房间的房卡，将道具零件以及房卡藏于房间的各个角落；2、以20人为组，各组建组名；每组10个房间

26、。3、各组派出代表抽签，签上有注明本组的活动房间范围以及首个房间房号（房间为各组成员住宿房间），在指定工作人员处领取房卡。 各组根据主持人的口令开始竞赛，计时同时启动。4、组分为2组成员，1组成员为此房间的居住者，进入房间寻找道具零件和下一道门的房卡，另1组员负责在房门外协助，破解门外的提示信息。破解后即可获得房内道具的隐藏地址提示。加速任务完成速度。解析：2组员相互协助，以独自执行任务，团体的所有利益均系于一人之上。以最快的速度完成任务，才为团队取得时间，以最短的速度完成所有任务赢得胜利。在任务重点将于个人身上时，个人的岗位主人公意识将得到最大程度的提升。同时组员内外同时进行任务可以提升团队的组织执行力。互相协作的工作状态也将团队的凝聚力增加。5、进行下一轮比赛，组装大比拼，各组商讨后，派出5代表合作组装道具零件。其他组员进行企业文化，企业制度抢答，抢到题目并回答正确者可以获得部分组装图纸。活动结束后将在多功能厅开展茶话会。解