油水井程序常见问题解答V2.1

1、油水井管理系油水井管理系统统用用户户常常见问题见问题解答解答汇总汇总第 1 页 共 36 页1延长油田油水井生产数据管理系统常常见见问问题题解解答答汇汇总总V 2.1 版更新时间 2012 年 9 月 油水井管理系油水井管理系统统用用户户常常见问题见问题解答解答汇总汇总第 2 页 共 36 页2目目 录录程序约定程序约定.51.问：油水井系统中填报数据小数位控制到几位？问：油水井系统中填报数据小数位控制到几位？.52.问：操作员电脑系统时间是不是一定要和服务器时间一致？问：操作员电脑系统时间是不是一定要和服务器时间一致？.5电脑操作相关电脑操作相关.53.问：要发腾讯问：要发腾讯 QQ 远程协

2、助只前要做哪些准备工作？远程协助只前要做哪些准备工作？.54.4.问：腾讯问：腾讯 QQQQ 远程协助怎么发送远程协助怎么发送? ?.55.问：问：QQ 远程协助连接老是显示拒绝为何？远程协助连接老是显示拒绝为何？.66.问：问：QQ 远程协助连接老是自动断开或连接上对方说不能操作？远程协助连接老是自动断开或连接上对方说不能操作？.67.问：电脑的系统时间为何会不正确？问：电脑的系统时间为何会不正确？.68.问：电脑的系统时间为何会不正确？问：电脑的系统时间为何会不正确？.69.问：电脑系统录入时中文状态和英文状态是否有区别？问：电脑系统录入时中文状态和英文状态是否有区别？.610.问：问：M

3、ICROSOFT OFFICE EXCEL 2003 和和 EXCEL 2010 是否有区别？是否有区别？.711.问：电脑操作系统安装的杀毒软件只安装一款安全吗？问：电脑操作系统安装的杀毒软件只安装一款安全吗？.712.问问:电脑能上电脑能上 QQ 打连油水井系统时提示网络没有连接上？打连油水井系统时提示网络没有连接上？.713.问问:怎样判断网络正常不正常？怎样判断网络正常不正常？.7 程序操作相关：程序操作相关：.814.14.问：操作员添加后在用户管理中找不到问：操作员添加后在用户管理中找不到? ?.815.问：井名添加不上，提示说问：井名添加不上，提示说“井名重复井名重复”但在但在“

4、井基础井基础” 中找不到？中找不到？.916.问：井基础中能看到对应的井名，但是在日报中不显示，可能的原因？问：井基础中能看到对应的井名，但是在日报中不显示，可能的原因？.917.问：日报上报时用手工录入和电子表格导入的区别是什么？问：日报上报时用手工录入和电子表格导入的区别是什么？.918.问：用电子表格导入时，发现提示说问：用电子表格导入时，发现提示说“没有该井没有该井”但在但在“日报上报日报上报”确认有？确认有？.919.19.问：用电子表格导入时，点开电子表格后显示问：用电子表格导入时，点开电子表格后显示“TRUE/FNLSE”“TRUE/FNLSE”等字符？等字符？.1020.问：打

5、开日报表后待录栏没有任何井名显示？问：打开日报表后待录栏没有任何井名显示？.10油水井管理系油水井管理系统统用用户户常常见问题见问题解答解答汇总汇总第 3 页 共 36 页321.问：新加入采油井怎么报历史产量？问：新加入采油井怎么报历史产量？.1022.问：井场油罐上报打开后，不显示任何油罐？问：井场油罐上报打开后，不显示任何油罐？.1123.问：部门无法添加到对应的项目树结点上？问：部门无法添加到对应的项目树结点上？.1124.问：公共信息管理中界面显示有修改，但修改为灰色？问：公共信息管理中界面显示有修改，但修改为灰色？.1125.25.问：公共信息中部分类型名称厂部长久不用，怎么增加选

6、择效率？问：公共信息中部分类型名称厂部长久不用，怎么增加选择效率？.1126.问：公共信息中是否可编辑问：公共信息中是否可编辑“1”,“2”分别代表什么意思？分别代表什么意思？.1127.问：新增公共信息后要选择填写的值，而在系统中找不到？问：新增公共信息后要选择填写的值，而在系统中找不到？.1228.28.问：注水受益关系中问：注水受益关系中“受益量受益量”指什么？指什么？.1229.问：注水受益关系中在保存时提示问：注水受益关系中在保存时提示“不在一个层位不在一个层位”指什么意思？指什么意思？.1230.问：井场储油油罐基础信息中怎么将油罐添加在对应的部门中？问：井场储油油罐基础信息中怎么

7、将油罐添加在对应的部门中？.1231.问：措施井添加后不能在上报中填写数据，如何处理？问：措施井添加后不能在上报中填写数据，如何处理？.1232.问：井信息管理中没有要选择的注水站？问：井信息管理中没有要选择的注水站？.1233.问：井史添加新内容时提示问：井史添加新内容时提示“井史存在不可新增井史存在不可新增”？.1234.问：油井日报上停机原因怎么删除？问：油井日报上停机原因怎么删除？.1335.问：单井上报中找不到以前停井恢复生产的井？问：单井上报中找不到以前停井恢复生产的井？.1336.问：测、射、固、压中打开后没有井显示的原因？问：测、射、固、压中打开后没有井显示的原因？.1337.

8、问：测、射、固、压中操作时部分设备型号缺失原因？问：测、射、固、压中操作时部分设备型号缺失原因？.1438.问：自动审核没有通过？问：自动审核没有通过？.1439.问：自动审核后发现数据上报错误，怎么办？问：自动审核后发现数据上报错误，怎么办？.1440.问：日报上报后产量发现不正确，问：日报上报后产量发现不正确， “修改修改”按钮变成了灰色？按钮变成了灰色？.1441.问：日报上报后发现导入的数据日期不正确，如问：日报上报后发现导入的数据日期不正确，如 11 号的数据报给了号的数据报给了 10 号？号？.1442.问：采油井为自喷井时工作时间填写什么？问：采油井为自喷井时工作时间填写什么？.

9、1443.问：日报上报时补录的井在哪找？问：日报上报时补录的井在哪找？.1444.问：操作时文字排列重叠？如问：操作时文字排列重叠？如.1545.问：高级查询打开时显示空白？问：高级查询打开时显示空白？.1546.问：曲线报表显示空白？问：曲线报表显示空白？.1547.问：推过问：推过罐存罐存数据后出现数据后出现“本日运出本日运出”成成 0？.1648.问：打开生产报表时发现汇总数据不正确？问：打开生产报表时发现汇总数据不正确？.1649.问：注水数据没有汇总月累年累？问：注水数据没有汇总月累年累？.16 运行相关：运行相关：.16油水井管理系油水井管理系统统用用户户常常见问题见问题解答解答汇

10、总汇总第 4 页 共 36 页450.问：用问：用 EXCEL 2010 版本做的导入表格，导入不了，打开时报宏错误版本做的导入表格，导入不了，打开时报宏错误?.1651.问：程序打开后在下方提示栏显示问：程序打开后在下方提示栏显示”未登陆未登陆”？.1852.问：程序问：程序“补录补录”井时发现井时发现“补录补录”按钮为灰色，而补录权限有？按钮为灰色，而补录权限有？.1853.问：打开程序时提示问：打开程序时提示”不能找到本地配置请与管理员联系不能找到本地配置请与管理员联系”？.1854.问：什么是问：什么是 B/S 模式登陆、模式登陆、C/S 模式登陆，进入系统有区别吗？模式登陆，进入系统

11、有区别吗？ .1955.问：打开程序时出现问：打开程序时出现”无法与服务器建立该连接无法与服务器建立该连接”如图示提示，如何处理？如图示提示，如何处理？ .1956.56.问：问：信息上报模块弹出窗体显示空白（如下图提示）信息上报模块弹出窗体显示空白（如下图提示） ，这是为什么？，这是为什么？.2057.问：用问：用 B/S 打开程序时提示另存为打开程序时提示另存为, -VOLUMES ？.2158.问：程序报问：程序报”THE PASSWORD HAS EXPIRED ” 问题？问题？.2259.问：程序报问：程序报”另一个程序正在访问此文件另一个程序正在访问此文件”？.2360.问：停电后

12、第二天打开系统问：停电后第二天打开系统,发现报表没的生成空数据发现报表没的生成空数据,一片空白一片空白,不能导入导出？不能导入导出？.2361.问：安装后打开时出现问：安装后打开时出现 SQLITE FUNCTION IS NOT LINKED 错误提示？错误提示？.2462.问：程序报问：程序报 ERROR CREATING MSXML 没有注册类别错误没有注册类别错误.25 安装卸载相关安装卸载相关.2563.问：安装系统时输入地址提示问：安装系统时输入地址提示“网站正在建设中网站正在建设中”？.2564.问：安装系统时输入地址提示问：安装系统时输入地址提示“没有可以显示的网站没有可以显示

13、的网站”？.2665.问：怎么设置可信任站点？问：怎么设置可信任站点？.2766.问：安装时反复提示下载？问：安装时反复提示下载？.2967.问：如何生成快捷方式？问：如何生成快捷方式？.3068.问：油水井卸载时看不到文件所在？问：油水井卸载时看不到文件所在？.3069.问：如何卸载油水井管理系统？问：如何卸载油水井管理系统？.3170.问：问：IE8 安装了程序后还是弹出下载安装了程序后还是弹出下载 INSTALL.EXE 问题；问题；.3271.问：问：WIN7 系统上安装油水井程序？系统上安装油水井程序？.3372.问：用问：用 INSTALL.EXE 一键安装系统后还是运行不了系统？

14、一键安装系统后还是运行不了系统？.3373.问：系统中有些模块点击弹出窗体后是类似下面的对话框，不能运行网页？问：系统中有些模块点击弹出窗体后是类似下面的对话框，不能运行网页？.3374.问：安装时打不开指导网页，地址栏中自动出现问：安装时打不开指导网页，地址栏中自动出现%等非输入的字符？等非输入的字符？.3475.问：安装时点问：安装时点 INSTALL.EXE 文件等待片刻，出现文件等待片刻，出现“下载失败下载失败”提示提示.3476.问：安装操作中问：安装操作中 IE 浏览器多次自动转向提示下载界面？浏览器多次自动转向提示下载界面？ .3577.问：安装时提示问：安装时提示“未响应未响应

15、”？.36油水井管理系油水井管理系统统用用户户常常见问题见问题解答解答汇总汇总第 5 页 共 36 页5程序约定程序约定：1.问：油水井系统中填报数据小数位控制到几位？问：油水井系统中填报数据小数位控制到几位？ 答：油水井系统中所有数据控制到小位数后第三位。各厂上报数据时按各厂要求上报。2.问：操作员电脑系统时间是不是一定要和服务器时间一致？问：操作员电脑系统时间是不是一定要和服务器时间一致？ 答：油水井系统中所用的系统时间要和服务器时间同步，至少要保证同年同月同日同时，否则会造成意想不到的异常。 推荐使用格式为：日期 yyyy-MM-dd 时间 HH:mm:ss电脑操作相关电脑操作相关：3.

16、问：要发腾讯问：要发腾讯 QQ 远程协助只前要做哪些准备工作？远程协助只前要做哪些准备工作？ 答：1）最好说明自己遇到的问题，最好给截图方式说明。2）说明自己所在厂名，部门、姓名方便我们能联系到您。3）退出本次远程不用的程序，如杀毒程序、网络音乐、QQ 空间等以节约电脑开销。4.4.问：腾讯问：腾讯 QQQQ 远程协助怎么发送远程协助怎么发送? ? 答：首先操作员一定要保证先添加要发远程的 QQ 为好友，群临时对话框没有 QQ远程功能；其次, 添加为好友后退出临时对话框，重新打开聊天对话框；再次，在 QQ 聊天窗口中点击菜单栏远程协助按钮对方接受你的远程协助申请后，会默认勾选允许对方控制我的电

17、脑;，对方就可以控制我的电脑了，如没有勾选允许对方控制我的电脑，让对方点“申请控制”按钮，你点“同意受控”按钮，稍等片刻就对方就可以控制你的电脑了。注：不同的版本，发送远程协助按钮的位置不一样，图标也不一样 QQ2009 以油水井管理系油水井管理系统统用用户户常常见问题见问题解答解答汇总汇总第 6 页 共 36 页6前版为这个图标为如图示：5.问：问：QQ 远程协助连接老是显示拒绝为何？远程协助连接老是显示拒绝为何？ 答：QQ 远程一次只能远程一台机器，如对方已经连别的远程自动显示拒绝。6.问：问：QQ 远程协助连接老是自动断开或连接上对方说不能操作？远程协助连接老是自动断开或连接上对方说不能

18、操作？答： 检查电脑是不是打开的程序过多，退出一些暂时不用的程序，特别是 QQ 空间、网络游戏、网络音乐、杀毒程序、安全卫士、打系统补丁程序；如还是解决不了只能等待网络状况好点了再发远程协助了。7.问：电脑的系统时间为何会不正确？问：电脑的系统时间为何会不正确？答：原因 1）病毒程序为让杀素程序失效，而修改了电脑的系统时间，一般是晚当前时间一年； 原因 2）有的程序试用版式或盗版程序安装时要修改电脑时间以适用于安装，安装好后没有调整过来； 原因 3）安装系统时没有调整过来。原因 4）主板电池没电了。解决办法：更换电池。8.问：电脑的系统时间为何会不正确？问：电脑的系统时间为何会不正确？答：原因

19、 1）病毒程序为让杀素程序失效，而修改了电脑的系统时间，一般是晚当前时间一年； 原因 2）有的程序试用版式或盗版程序安装时要修改电脑时间以适用于安装，安装好后没有调整过来； 原因 3）安装系统时没有调整过来。原因 4）主板电池没电了。解决办法：更换电池。9.问：电脑系统录入时中文状态和英文状态是否有区别？问：电脑系统录入时中文状态和英文状态是否有区别？答：是严格区分的，同时要注意大小写之间的区分。油水井管理系油水井管理系统统用用户户常常见问题见问题解答解答汇总汇总第 7 页 共 36 页710. 问：问：Microsoft Office Excel 2003 和和 Excel 2010 是否有

20、区别？是否有区别？答：是有区别的。Excel 2003 和 Excel 2010 是 Microsoft Office 不同的版本，2003版本是我们推荐使用的。而 2010 版本在是比较新的版本，在使用中界面差别较大,函数有变化在操作中可能会有新问题，同事也没有办法帮你解决。2010 版本文件后缀名有 “.xlsx” “ .xls”之分，要在油水井系统中使用导入表格导数据一定要用“ .xls”格式。11. 问：电脑操作系统安装的杀毒软件只安装一款安全吗？问：电脑操作系统安装的杀毒软件只安装一款安全吗？答：安装哪个厂商的杀毒软件都没有绝对的安全。但是安装两种或两种以上厂商的杀毒软件是绝对不正确

21、的做法。两个厂商的杀毒软件会相互争夺资源而发生冲突，极大的影响到你的电脑使用体现，最常见的操作员的电脑上同时安装有“金山杀毒程序”和“360 杀毒程序” 。其实只要安装一个厂商的一款杀毒程序就可以了。12. 问问:电脑能上电脑能上 QQ 打连油水井系统时提示网络没有连接上？打连油水井系统时提示网络没有连接上？答：连接油水井系统使用的是内网方式）和外网方式两种，目前由于各种原因各厂的情况不一致。部分厂是内网外均可访问，部分厂只能通过内网访问。能上 QQ 说明你用的电脑外网是正常的。13. 问问:怎样判断网络正常不正常？怎样判断网络正常不正常？答：以 XP 系统为例，在点“开始运行” 。在运行中

22、ping 你厂的内网或外网，如ping 14 -t油水井管理系油水井管理系统统用用户户常常见问题见问题解答解答汇总汇总第 8 页 共 36 页8如显示如下界面则表示网络是通的如显示如下，则表示不通。 程序操作相关：程序操作相关：14.14. 问：操作员添加后在用户管理中找不到问：操作员添加后在用户管理中找不到? ? 答：首先操作员一定要保证先在“员工管理”中添加成功并所属部门正确；其次, 在“用户管理”界面最好使用“刷新”按钮或关闭后重新打开后使用；注：加载井信息、用户、都会有类似问题，当然最好的办法是关闭整个程序后重新进入。油水井管理系油水井管理系统统用用户户常常见问题

23、见问题解答解答汇总汇总第 9 页 共 36 页915. 问：井名添加不上，提示说问：井名添加不上，提示说“井名重复井名重复”但在但在“井基础井基础” 中找不到？中找不到？ 答：井的部门归类在“未划分部门”或另的区队或大队，请找管理员给你修改到对应的部门区队。注：井名必须在区队。16. 问：井基础中能看到对应的井名，但是在日报中不显示，可能的原因？问：井基础中能看到对应的井名，但是在日报中不显示，可能的原因？答：这个问题原因较多，原因 1）井基础信息管理中井的部门归属在“大队”或“未划分部门” ，井必须划分到区队；原因 2）井基础信息管理中井的各信息填写有误，典型的有：井名中有前/中/后空格、井

24、名中的字符在中文状况下输入（而操作员在上报数据时使用的电子表格导入方式中字符为英文状态） 、投产日期在上报日期之后、原油密度无、工作状态为建成未投产等。原因 3）在“井基础信息管理”当日新加入的井名，还要在“井信息修改”中修改一下井的参数就可以在补录中找到井的名称，右键“补录”即可。17. 问：日报上报时用手工录入和电子表格导入的区别是什么？问：日报上报时用手工录入和电子表格导入的区别是什么？答：手工录入是一条条的在对话框中录入上报数据； 电子表格导入实质上是手工录入的批量录入过程。 两者区别：1）手工录入时程序后台对数据录入进行逻辑判断，如不正确会给出提示；而导入电子录入时程序也给提示，但提

25、示显示受显示条件限制，操作员可能也没有进行拖动滚动条细看，而导致数据不正确。 2）手工录入时由于系统小数位控制在小数点位后第三位，数据处理上准确性高，而手工导入时，数据在电子表格中，有操作员可能因为各种原因而没有取消公式、格式、等而导致数据不准确；18. 问：用电子表格导入时，发现提示说问：用电子表格导入时，发现提示说“没有该井没有该井”但在但在“日报上报日报上报”确认有？确认有？答：导入实质上是手工录入的批量过程。提示说没有该井则说明“录入电子表格”中的井名和系统中的井名不一致。原因和查找方法如下：原因 1）井名中的字符油水井系统与电子表格中不一致，是严格区分中油水井管理系油水井管理系统统用

26、用户户常常见问题见问题解答解答汇总汇总第 10 页 共 36 页10英文状态，电子表格中是否加了各种格式、空格，汉字和数字； 原因 2）井基础中信息中没有此井的原油密度；19.19. 问：用电子表格导入时，点开电子表格后显示问：用电子表格导入时，点开电子表格后显示“True/Fnlse”“True/Fnlse”等字符？等字符？答：可能有以下三个原因所致：原因 1）你的 WIN 操作系统中毒，引发 office 不正常，解决方法杀毒，建议用“office 专杀工具” 。原因 2）电脑上安装的 office 是 2003 以上的版本，其默认后缀名不是“.xls” ，解决方法，重新做后缀名是“.xl

27、s”的文件，将你的数据粘贴保存后重新导入；建议用“office2003 版本” 。原因 3）导入电子表格中有格式、公式、空行、合计栏等，解决方法取消格式、公式、空行、合计栏。20. 问：打开日报表后待录栏没有任何井名显示？问：打开日报表后待录栏没有任何井名显示？答：六个原因：原因 1）你的电脑时间与服务器时间不同步，解决方法调整好所用电脑正确的年月日;原因 2）厂部的服务器在夜间断电,存储过程没有执行或没有正常结束. 请通知信息中心查看或油水井管理人员查看问题,原因找到后操作员可自行手工生成处理原因 3）用户操作权限不足, 解决方法通知油水井管理员修改权限。原因 4）厂部有操作员提前手工生成了

28、报表，常见现象是操作员电脑时间不正常,但还是主动手工生成了报表，请通知管理员。原因 5）程序在打开时已经报错了，请参看对应文档处理；原因 6）请检查自己的电脑是否打开的程序过多，然后退出重新进入一下；21. 问：新加入采油井怎么报历史产量？问：新加入采油井怎么报历史产量？答：在“井基础信息管理”中填写新加入的井名和井的各种参数，在“信息修改”中选择报表类型，修改井的起始日期参数，然后转到对应的上报日期界面，油水井管理系油水井管理系统统用用户户常常见问题见问题解答解答汇总汇总第 11 页 共 36 页11在补录列表中找到井的名称，右键“补录”即可。 注:注水井同样的方法.22. 问：井场油罐上报

29、打开后，不显示任何油罐？问：井场油罐上报打开后，不显示任何油罐？答：6 个原因：原因 1）你的电脑时间与服务器时间不同步，解决方法调整好所用电脑正确的年月日；原因 2）厂部的服务器在夜间断电,存储过程没有执行或没有正常结束. 请通知信息中心查看或油水井管理人员查看问题,原因找到后操作员可自行手工生成处理；原因 3）用户操作权限不足, 解决方法通知油水井管理员修改权限；原因 4）厂部有操作员提前手工生成了报表，常见现象是操作员电脑时间不正常,但还是主动手工生成了报表，请通知管理员；原因 5）程序在打开时已经报错了，请参看对应文档处理；原因 6）请检查自己的电脑是否打开的程序过多，然后退出重新进入

30、一下；23. 问：部门无法添加到对应的项目树结点上？问：部门无法添加到对应的项目树结点上？答：请联系数据库管理人员。24. 问：公共信息管理中界面显示有修改，但修改为灰色？问：公共信息管理中界面显示有修改，但修改为灰色？ 答：公共信息中有一种信息用户可以自己修改或添加；另一种信息是为保证各厂数据基础信息的一致性，由于油田公司生产运行部下发的。25.25. 问：公共信息中部分类型名称厂部长久不用，怎么增加选择效率？问：公共信息中部分类型名称厂部长久不用，怎么增加选择效率？ 答：在需要停用的类型上高亮选择后点选点“启/禁”按钮根据提示操作26. 问：问：公共信息中是否可编辑公共信息中是否可编辑“1

31、”,“2”分别代表什么意思？分别代表什么意思？ 答：1） “1”代表可编辑；“2”代表不可编辑；油水井管理系油水井管理系统统用用户户常常见问题见问题解答解答汇总汇总第 12 页 共 36 页1227. 问：新增公共信息后要选择填写的值，而在系统中找不到？问：新增公共信息后要选择填写的值，而在系统中找不到？ 答：看一下编码和前一条的数位、规格一致不。28.28. 问：注水受益关系中问：注水受益关系中“受益量受益量”指什么？指什么？ 答：指有几口注水井给采油井注水。29. 问：问：注水受益关系中在保存时提示注水受益关系中在保存时提示“不在一个层位不在一个层位”指什么意思？指什么意思？ 答：指所选择

32、的注水井层位和采油厂的层位在井基础信息中不在同一个层位。30. 问：井场储油油罐基础信息中怎么将油罐添加在对应的部门中？问：井场储油油罐基础信息中怎么将油罐添加在对应的部门中？ 答：生产运行科-大队区队区队名称选定右键查询-新增 注：井、油罐一定要归属在区队名称中才在日报上报中可见31. 问：措施井添加后不能在上报中填写数据，如何处理？问：措施井添加后不能在上报中填写数据，如何处理？ 答：“措施井管理”中有一项“是否有效”选择“有效” 。32. 问：井信息管理中没有要选择的注水站？问：井信息管理中没有要选择的注水站？ 答：在注水站管理菜单中新增所需要的名称。你的账户没有这个菜单的话是因为权限控

33、制，请相关管理人员添加。33. 问：井史添加新内容时提示问：井史添加新内容时提示“井史存在不可新增井史存在不可新增”？ 答：添加新井史内容时用“修改”按钮进行内容添加。给井第一次录入史井时用“新增”按钮。油水井管理系油水井管理系统统用用户户常常见问题见问题解答解答汇总汇总第 13 页 共 36 页1334. 问：油井日报上停机原因怎么删除？问：油井日报上停机原因怎么删除？答：用键 Del 直接删除“停机原因”栏中的停机原因内容，点“确定” 按钮再点“保存”后最后点“刷新”按钮即可。以“靖 15865”井为例。停机井恢复生产后上报产油时在“单井上报”中删除“停机原因：不上液” ，然后点点”确认”

34、再点”保存” 后再“刷新”就 OK 了35. 问：单井上报中找不到以前停井恢复生产的井？问：单井上报中找不到以前停井恢复生产的井？答：1）检查“井基础信息管理”中的“工作状态”看是否为“停产井” 。修改正常投产。2）在“井信息修改”中修改一下井要显示的起始日期，就可以在补录中找到井的名称，右键“补录”即可。36. 问：测、射、固、压中打开后没有井显示的原因？问：测、射、固、压中打开后没有井显示的原因？ 答：在“生产科”-大队-区队中区队名称上右键“查询” 。油水井管理系油水井管理系统统用用户户常常见问题见问题解答解答汇总汇总第 14 页 共 36 页1437. 问：问：测、射、固、压中操作时部

35、分设备型号缺失原因？测、射、固、压中操作时部分设备型号缺失原因？答：共公信息中添加，一定要注意编码和前一条的位数、规格是否一致。录入确认无误后点“保存” 。重新打开要发录入报表界面或退出整个界面重新进入。38. 问：自动审核没有通过？问：自动审核没有通过？答：检查一上报数据是否合逻辑，修改后手工审核，记得提交审核；39. 问：问：自动审核后发现数据上报错误，怎么办？自动审核后发现数据上报错误，怎么办？答：单井按井名过滤，取消手工审核；多井全部“全部取消” 。40. 问：日报上报后产量发现不正确，问：日报上报后产量发现不正确，“修改修改”按钮变成了灰色？按钮变成了灰色？答：这是管理工作人员已经对

36、上报的数据进行了审核或自动审核通过了，请联系管理人员取消审核后修改； 41. 问：日报上报后发现导入的数据日期不正确，如问：日报上报后发现导入的数据日期不正确，如 11 号的数据报给了号的数据报给了 10 号？号？答：重新导入正确的数据覆盖，保存；然后在“人工数据管理” 中“推罐存数据”选择好起始日期和部门点“确定”,推一下罐存就正常了。注：起始日期一定要选择较短间隔，否则大量的后台程序计算可能会造成别的操作员不能正常工作或数据库异常。42. 问：采油井为自喷井时工作时间填写什么？问：采油井为自喷井时工作时间填写什么？ 答：填 0。具体请咨询生产运行部。43. 问：日报上报时补录的井在哪找？问

37、：日报上报时补录的井在哪找？答：打开日报上报后在左下角栏目中同步打开补录列表前的小方框前挑勾。如还是找不到，请在“井基础信息管理”确认新加入的井名和井的各种参数，要在“信息修改”中修改一下井的起始日期参数就可以在对应的上报日期中补录油水井管理系油水井管理系统统用用户户常常见问题见问题解答解答汇总汇总第 15 页 共 36 页15中找到井的名称，右键“补录”即可。 注:注水井同样的方法.44. 问：问：操作时文字排列重叠？如操作时文字排列重叠？如 答：点鼠标点选竖线拉开合适距离即可。45. 问：问：高级查询打开时显示空白？高级查询打开时显示空白？答：在数据源对话框中选择对应的报表 ，点“查询”按

38、钮“新增”查询条件；注：时间给定条件一定为一天的时间或一个区间的时间；一个区间时间只能是比小时间大或等，比大时间小或等，不可能给空集； 46. 问：曲线报表显示空白？问：曲线报表显示空白？答：曲线报表打开后鼠标先定位在生产运行科下属的部门而不是指向非生产部门；在要查看的部门名称上点“查询”选择日期区间，系统自行绘图油水井管理系油水井管理系统统用用户户常常见问题见问题解答解答汇总汇总第 16 页 共 36 页1647. 问：推过问：推过罐存罐存数据后出现数据后出现“本日运出本日运出”成成 0？答：数据库存管理员查看，各种参数和配置，看数据库,发现”每日运出”是否有值,看数据库是否出现死锁48.

39、问：打开生产报表时发现汇总数据不正确？问：打开生产报表时发现汇总数据不正确？答：数据汇总不正确是因为报数据时不是在当天规定的时间上报或补录的,程序在后台汇总的时间过去了.这时要手工汇总一下.在所要查询的部门名称上右键查询选择“汇总#信息”后“刷新”即可。49. 问：注水数据没有汇总月累年累？问：注水数据没有汇总月累年累？答：一般在“信息汇总/人工管理/汇总注水数据”中推一下就好了。 运行相关：运行相关：50. 问：用问：用 Excel 2010 版本做的导入表格，导入不了，打开时报宏错误版本做的导入表格，导入不了，打开时报宏错误? 油水井管理系油水井管理系统统用用户户常常见问题见问题解答解答汇

40、总汇总第 17 页 共 36 页17答：宏设置删除或降级到低。方法：如果是安全的设置降级到低，打开“工具” “宏” “安全性” ，在弹出的窗口将安全设置为低；如果是要删除宏代码，打开“工具” “宏” “宏” ，然后选择你要取消的宏删除。油水井管理系油水井管理系统统用用户户常常见问题见问题解答解答汇总汇总第 18 页 共 36 页1851. 问：程序打开后在下方提示栏显示问：程序打开后在下方提示栏显示”未登陆未登陆”？答：请确认你的网络是否突然中断，电脑时间是否正确，退出重试。如问题依旧请立即通知客服看是否还有操作员和你的情况一致。52. 问：程序问：程序“补录补录”井时发现井时发现“补录补录”

41、按钮为灰色，而补录权限有？按钮为灰色，而补录权限有？ 答：这种问题一般是比当前操作员权限高的另一操作员已经对报表进行了了补录操作，当前操作员只要耐心等待程序执行完后点“刷新”按钮退退出重新进入一下。53. 问：打开程序时提示问：打开程序时提示”不能找到本地配置请与管理员联系不能找到本地配置请与管理员联系”？油水井管理系油水井管理系统统用用户户常常见问题见问题解答解答汇总汇总第 19 页 共 36 页19 答：处理方法如下：1）如果是重新安装时出现这个问题,哪么请更换浏览器;2）如果是使用了一段时间后出现这个问题哪么就是你可能用优化工具或杀毒软件清理过系统，用 B/S 模式重新打开试试。3）建议

42、使用 IE 浏览器打开.同时注意一下看是否有杀毒软件或安全卫士给拦截了程序的正常运行。4）请手工配置一下 LocalSetingName.ini 文本文件.方法 XP 系统:打开” C:Documents and SettingsAll UsersApplication Data”文件夹找到” LocalSetingName.ini”用记事本程序打开,配置 IP 地下 http:/你厂的 IP 地址/ENT/AppSvr.dll/cyceirc2010main.ao = cycLocalSetting.db 保存. （方法 WIN7 系统：C:用户）如你的电脑上没有” LocalSetingN

43、ame.ini”这个文件,请让同事传送一个.54. 问：什么是问：什么是 B/S 模式登陆、模式登陆、C/S 模式登陆，进入系统有区别吗？模式登陆，进入系统有区别吗？答：在油水井系统中使用 IE 等浏览器（用网址）方式登陆，就是 B/S 模式；用快捷方式登陆就是 C/S 模式。 B/S 模式运行时客户端程序和服务器端程序是时时同步更新的， “C/S” 模式运行时客户端程序是安装下载时和服务器上程序配套的，C/S 模式下在服务器端系统升级后会有不同步的问题，系统升级后建议删除快捷客户端，重新用浏览器打开生成新的快捷方式。55. 问：打开程序时出现问：打开程序时出现”无法与服务器建立该连接无法与服

44、务器建立该连接”如图示提示，如何处理？如图示提示，如何处理？ 油水井管理系油水井管理系统统用用户户常常见问题见问题解答解答汇总汇总第 20 页 共 36 页20答：这种问题一般是提示你的客户端无法和服务器连接。解决方法：别的同事正常则说明你的网络有问题；大家都同样提示，说明中间层服务器有问题，包括停电、服务器工作异常等等，请信息科协助。56.56. 问：问：信息上报模块弹出窗体显示空白（如下图提示），这是为什么？信息上报模块弹出窗体显示空白（如下图提示），这是为什么？ 答：将 IE 的安全等级调低此问题就解决了。具体操作步骤如下：点击 IE 页面上的【工具】 ，选择【Internet 选项】

45、，点击【安全】将安全级别调到中油水井管理系油水井管理系统统用用户户常常见问题见问题解答解答汇总汇总第 21 页 共 36 页21（如下图） 。57. 问：用问：用 B/S 打开程序时提示另存为打开程序时提示另存为, -volumes ？答：点“取消”按钮。看下一个界面，如还是如此，请更换浏览器。油水井管理系油水井管理系统统用用户户常常见问题见问题解答解答汇总汇总第 22 页 共 36 页2258. 问：程序报问：程序报”the password has expired ” 问题？问题？答：这种情况一般出现后立即请通知客服人员。油水井管理系油水井管理系统统用用户户常常见问题见问题解答解答汇总汇总

46、第 23 页 共 36 页2359. 问：程序报问：程序报”另一个程序正在访问此文件另一个程序正在访问此文件”？答：请关闭当前所有程序,重新打开再试.60. 问：停电后第二天打开系统问：停电后第二天打开系统,发现报表没的生成空数据发现报表没的生成空数据,一片空白一片空白,不能导入导出？不能导入导出？答：一般打开系统后，调整好要生成的时间日期，见右上方，在右下角处挑上勾，等待系统自动加载补录井列表到对话框，如下图，然后在“补录油井列表”中显示的任意井名上击“右键”弹出两个菜单分别为“补录”和“全部补录” ，根据需要选择其一，程序自动将待录井显示到右下方的待录井对话框油水井管理系油水井管理系统统用

47、用户户常常见问题见问题解答解答汇总汇总第 24 页 共 36 页24中。等待片刻就可以生成当日报表。61. 问：安装后打开时出现问：安装后打开时出现 SQLite function is not linked 错误提示？错误提示？ 答：在浏览器上点选择工具按钮，在工具按钮的了菜单中选择“管理加载项”，或者选择 Internet-程序-管理加载项-启用将下面图片上的黄色标识的后台程序启用；油水井管理系油水井管理系统统用用户户常常见问题见问题解答解答汇总汇总第 25 页 共 36 页25。62. 问：程序报问：程序报 Error creating Msxml 没有注册类别错误没有注册类别错误 答：

48、用户的计算机上没有注册 msxml4.dll，该文件在 c:windowssystem32 下 在“开始/运行”中分别输入以下四条命令，提示成功注册就可以正常打开程序regsvr32 C:WINDOWSsystem32msxml.dllregsvr32 C:WINDOWSsystem32msxml3.dllregsvr32 C:WINDOWSsystem32msxml4.dllregsvr32 C:WINDOWSsystem32msxml6.dll 安装卸载相关安装卸载相关63. 问：安装系统时输入地址提示问：安装系统时输入地址提示“网站正在建设中网站正在建设中”？油水井管理系油水井管理系统统

49、用用户户常常见问题见问题解答解答汇总汇总第 26 页 共 36 页26 答：解决办法1） ping 厂部中间层，看网络通不通；2） 将浏览器更换一个厂商的；3） 在浏览器地址栏中输入油水井系统的完整地址名：例如（将 IP 换为自己厂的）5/ENT/Appsvr.dll/cyceirc2010main.ao64. 问：安装系统时输入地址提示问：安装系统时输入地址提示“没有可以显示的网站没有可以显示的网站”？答：1） 油田井系统在部署时由于部分厂的条件所限，我们给安装地址中中端口号，端口号一般为“81” ； 2）网络不通。请检查网络。油水井管理系油水井管理系统统用用户

50、户常常见问题见问题解答解答汇总汇总第 27 页 共 36 页2765. 问：怎么设置可信任站点？问：怎么设置可信任站点？答：安装地址要设置为可信任站点。第一步第一步： 单击菜单“工具”“Internet 选项”。 第二步第二步： 选择“安全”标签，单击“可信站点”，点击“站点”按钮。 油水井管理系油水井管理系统统用用户户常常见问题见问题解答解答汇总汇总第 28 页 共 36 页28第三步第三步： 在新弹出的窗口中输入 https:/厂部安装网址,点击“添加”按钮，则下面网站列表中就会出现 https:/厂部安装网址，然后，点击“关闭”按钮，该弹出窗口关闭。第四步第四步： 单击“确定”按钮，完成

51、设置。油水井管理系油水井管理系统统用用户户常常见问题见问题解答解答汇总汇总第 29 页 共 36 页2966. 问：安装时反复提示下载？问：安装时反复提示下载？答：1)将安装地址加入可信任站点;2)检查浏览器是否有别的程序阻止;3)更换不同厂商的浏览器试试.4) 选择 Internet-程序-管理加载项-启用原因解释:程序启动所要运用的组件 CLXBaseRun Control 被浏览器设置所禁用.启用即可。油水井管理系油水井管理系统统用用户户常常见问题见问题解答解答汇总汇总第 30 页 共 36 页3067. 问：如何生成快捷方式？问：如何生成快捷方式？答：在用 B/S 模式打开的工作界面下

52、方，如图点会在在自己的桌面上生成一个快捷方式“68. 问：油水井卸载时看不到文件所在？问：油水井卸载时看不到文件所在？答：系统受保护，隐藏了，按如下方法操作。 a.在打开的“我的电脑”任意盘以 C 为例，点”工具/文件夹选项”b.选择“查看”找到点选“显示所有文件和文件夹”油水井管理系油水井管理系统统用用户户常常见问题见问题解答解答汇总汇总第 31 页 共 36 页31就可以看到让系统隐藏的文件了69. 问：如何卸载油水井管理系统？问：如何卸载油水井管理系统？答：1）WINXP 系统：C:Documents and SettingsAll UsersApplication Data 目录中找到“系统卸载.bat”双击 “系统卸载.bat”就可以卸载完整个系统。油水井管理系油水井管理系统统用用户户常常见问题见问题解答解答汇总汇总第 32 页 共 36 页322）WIN7 系统：C:ProgramData目录中找到“系统卸载.bat 双击 “系统卸载.bat”就可以卸载完整个系统。70. 问：问：IE8 安装了程序后还是弹出下载安装了程序后还是弹出下载 Install.exe 问题；问题；答：选择 Internet-程序-管理加载项-启用 原因解释:程序启动所要运用的组件 CLXBaseRun Control 被浏览器设置所禁用.启用即可。油水井管理系油水井管理系统统