某信息产业公司人力资源咨询调查问卷

1、XX信息产业有限公司人力资源管理咨询调查问卷多项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的数字上画圈或打勾）一、战略和公司理念方面的问题1-1您是否了解XX公司的长远发展目标？了解不太了解不了解1231-2您是否了解XX的公司发展战略？了解不太了解不了解1231-3您认为公司未来业务发展方向是（多重选择）1（ ）以eGOV产品为主2（ ）以eERP产品为主3（ ）以eTOUR产品为主4（ ）以eNET产品为主5（ ）以全部4e产品为主，发展成为具有较强实力的软硬件供应商5（ ）如果有不同的看法，请写明您自己的见解 1-4您如何看待XX的公司战略？（多重选择）1（ ）有点不切实际2（

2、）不了解或不知道如何实施3（ ）完成该战略的整体内部基础条件尚不具备4（ ）完成该战略的整体外部环境约束条件过多5（ ）我不了解6（ ）必要且急需1-5您认为XX取得成功的原因是（限选三项）1（ ）市场开发能力2（ ）高速增长的市场需求3（ ）较高的技术水平4（ ）核心领导的能力（经验、理论、预见力、洞察力）5（ ）团结向上的企业文化6（ ）政府对高科技企业的支持7（ ）其他：_1-6您认为实现战略目标，XX公司尚缺（多重选择）1（ ）技术开发能力 2（ ）综合设计能力3（ ）工程技术能力 4（ ）内部人力资源管理5（ ）市场开拓能力 6（ ）形象和信誉7（ ）融资能力 8（ ）风险抵抗能力9

3、（ ）其他：_1-7您认为XX公司能够实现战略目标必须具备的内部条件是（多重选择）1（ ）充足的资金支持 2（ ）人才储备和发展3（ ）完善的人力资源管理体系 4（ ）自主技术的开发、积累及发展5（ ）公司部门间的协调配合 6（ ）积极向前的团队精神7（ ）高效管理 8（ ）拳头型产品1-8与其他软件公司对比，您认为XX公司整体存在的劣势是（限选四项）1（ ）战略定位不清晰 2（ ）混杂的经营模式3（ ）缺乏完善的人力资源管理体系 4（ ）产品发展总体能力不强5（ ）人才流失较严重 6（ ）缺乏核心技术的开发、积累和发展7（ ）缺少充足的发展资金 8（ ）市场营销能力不足9（ ）管理水平不高

4、1-9您认为大集团战略下，软件产品与工程发展的相互关系应该为1（ ）以系统集成为主，软件产品逐步发展2（ ）系统集成、软件产品并重发展3（ ）以系统集成为支撑，重点发展软件产品 1-10为实现战略目标，您认为XX内部哪方面的资源最需要增强或重新整合（多重选择）1（ ）财务资源 2（ ）人力资源3（ ）技术资源 4（ ）隐形资源（品牌、公共关系等）5（ ）实物资源（设备设施等） 6（ ）客户资源1-11您认为目前XX内部哪方面的资源最具潜力（多重选择）1（ ）财务资源 2（ ）人力资源3（ ）技术资源 4（ ）隐形资源（品牌、公共关系等）5（ ）实物资源（设备设施等） 6（ ）客户资源二、XX公

5、司组织管理方面的问题2-1您是否在工作中需要经常向上级请示？经常有时偶尔1232-2在与您相关的工作中，是否能经常行使建议权？经常有时偶尔1232-3您认为XX公司的管理制度是否能得到严格执行？能好像能不能不知道12342-4XX公司在日常工作中，上下级间的指令和汇报是否存有越级现象？非常普遍有时有几乎没有不知道12342-5XX公司在日常工作中，是否存在多人领导一人的现象？非常普遍有时有几乎没有不知道12342-6您是如何看待XX公司的办事效率？ 高一般低1232-7如果您认为XX公司效率不高，其原因为（多重选择）1（ ）部门职责不清 2（ ）岗位职责不清3（ ）没有明确的考核体系 4（ ）

6、管理不严格5（ ）缺乏合理的激励机制 6（ ）缺乏必要的培训7（ ）人员素质不高 6（ ）用人不合理2-8在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定非常明确比较明确不明确非常不明确12342-9在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间已界定职责的执行很好偶尔过界经常过界1232-10您认为各部门职责过界的原因为（多重选择）1（ ）各部门争权夺利2（ ）管理者管理能力薄弱3（ ）在执行中职责不到位时，部门管理者经常以和为贵，息事宁人，造成不合理的现象顺理成章4（ ）在部门间职责错位时不关注，造成不合理的现象不断延续，并成为惯习2-11您认为目前公司哪些部门没有很好地发挥应有作用？（多

7、重选择）1（ ）行政部 2（ ）企业发展部3（ ）人力资源部 4（ ）财务部5（ ）公关外联部 6（ ）采供部7（ ）储运部 8（ ）信息管理部9（ ）客户服务部 10（ ）品管部11（ ）市场营销部 12（ ）系统集成部13（ ）软件开发部 2-12您能及时了解到和公司相关的管理信息吗？经常能偶尔能不能经常不能12342-13是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？经常有时偶尔没有12342-14在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会 1（ ）直接与相关部门具体负责的人员协调 2（ ）直接与相关部门的领导协调 3（ ）向自己的上级反映4（ ）其他 2-15您是否明确工作职责和职权？非常明

8、确比较明确不明确1232-16您认为目前公司的中层领导1（ ）有足够的权力把本部门的工作做好2（ ）目前的权力可以把本部门的工作做好，但如果给予更多的权利可以把工作做的更好3（ ）没有足够的权力把部门的工作做好4（ ）应限制中层领导的权力2-17上级授予您的权利是否与其职责匹配？ 非常匹配匹配不匹配很不匹配没有授权123452-18您如何看待公司各岗位职责与人员素质、能力间的匹配？ 1（ ）大多数不匹配 2（ ）少数不匹配3（ ）匹配 2-19您的上级一般通过何种方式检查您的工作？（限选一项）1（ ）定期的书面汇报 2（ ）非定期的书面汇报3（ ）定期的口头汇报 4（ ）非定期/随意的口头汇报

9、5（ ）其他 2-20您部门是否制定季度、月度工作计划？制定不制定不知道1242-21您认为部门工作按计划执行的程度如何？全执行且效果好全执行但效果不好不全执行不执行12342-22请您评价一下XX公司的内部沟通情况。1（ ）上、下级沟通： A、畅通 B、不畅通 C、一般2（ ）部门之间信息交流： A、充分 B、不充分 C、一般3（ ）部门内信息交流： A、充分 B、不充分 C、一般2-23目前公司人员存在的问题主要有（限选四项）1（ ）服务意识差 2（ ）缺乏积极性3（ ）市场观念弱 4（ ）人员不足5（ ）管理水平低 6（ ）缺乏沟通意识和能力7（ ）推卸责任 8（ ）效率低9（ ）缺乏学

10、习能力 2-24公司目前存在的问题有：（多重选择）1（ ）高层管理者间职责不清 2（ ）权责不匹配3（ ）沟通效率低 4（ ）市场意识薄弱5（ ）岗位职责界定不明晰 6（ ）没有必要的知识积累7（ ）考核体系不明确 8（ ）平均主义大锅饭9（ ）人浮于事 10（ ）缺乏激励机制三、企业文化问题3-1您认为公司的人际关系很融洽比较好较差很差12343-2您觉得XX公司应该拥有什么样的价值取向？（多重选择）1（ ）创造效益2（ ）不断创新3（ ）高效4（ ）质量取胜5（ ）客户至上6（ ）充分考虑员工利益7（ ）服务社会8（ ）公平公正9（ ）其他 3-3您对目前公司领导班子的看法是1（ ）有能力

11、带领员工实现跨越式发展 2（ ）有能力带领员工实现稳步发展3（ ）难以促进公司进一步发展 4（ ）不能带领员工一起发展3-4您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？完全没有发挥有些方面没有发挥已充分发挥1233-5 您认为XX的领导风格是怎样的？（多重选择）1（ ）民主 2（ ）专制3（ ）充分授权 4（ ）集权5（ ）无法判断3-6您认为目前XX公司衡量个人成功的主要标准是（限选一项）1（ ）职务高低 2（ ）个人收入多少3（ ）能力、水平的高低 4（ ）与领导关系的好坏5（ ）业绩突出 6（ ）学历的高低7（ ）其他 3-7您认为现任XX高层管理人员的优势是什么？（多重选择）1（ ）年富力

12、强 2（ ）知识丰富3（ ）开拓创新 4（ ）有凝聚力5（ ）较强的管理能力 6（ ）为人正派7（ ）尊重人才 8（ ）经验丰富9（ ）公关能力强 3-8您是否希望接受难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？不希望无所谓希望但没信心希望且有信心12343-9您是否愿意在公司长期工作？非常愿意愿意看情况肯定不会12343-10如果您对XX公司的工作存在疑问，您将1（ ）找机会与直接上级交流 2（ ）与最亲密的同事私下交流3（ ）找比较熟悉的管理者交流 4（ ）说了也没用，发些牢骚算了5（ ）问了也是白问，甚至可能会触及某些人的利益，遭到报复，干脆不问3-11您认为您的个人前途与XX的前途息息相关

13、比较相关不太相关没什么关系肯定不会12343-12您认为将您的建议递交给总部高层管理者有意义吗？很有意义比较有意义不太有意义没有意义1234四、人力资源问题4-1XX公司对您个人有明确规范的考核吗？1（ ）有 2（ ）没有4-2您认为绩效考核是否重要？ 很不重要不太重要重要非常重要12344-3您认为工作努力/工作松懈对奖金会有影响吗？影响很大影响比较大影响不大没影响12344-4您认为目前的考核结果在多大程度上反映了岗位责任、业绩贡献？1（ ）很大 2（ ）一般3（ ）很小 4（ ）基本没有5（ ）说不清4-5您认为目前XX激励的作用很大作用不大无作用1344-6目前的考核结果运用在哪些方面

14、？（多重选择）1（ ）决定收入高低 2（ ）职务升降3（ ）人员淘汰 4（ ）绩效改进5（ ）员工培训 6（ ）以上都没有4-7目前的考核会引起哪些结果？1（ ）优秀人才脱颖而出，有利于激励优秀人才 2（ ）能力一般但人缘好的人往往获得较好的评价3（ ）有没有考核都一样 4（ ）打击员工积极性4-8考核结果主要是通过何种途径反馈给您的？1（ ）与上级领导的单独谈话 2（ ）书面通知3（ ）口头告知 4（ ）无反馈5（ ）其他 4-9目前，职务晋升主要由什么因素决定？（多重选择）1（ ）工作绩效 2（ ）工作态度3（ ）与领导的私人关系 4（ ）职务空缺的机会5（ ）工作年限 6（ ）职业道德7

15、（ ）学历 8（ ）能力4-10现有考核对您的工作有改善、促进作用吗？较大较小基本没有1234-11您认为有必要加强考核吗？很有必要必要不必要说不清12344-12您认为直接上级拥有对下属的考核及奖惩权重要吗？很不重要不太重要重要非常重要12344-13如果您是中层管理人员，您认为应由谁对您进行考核？（多重选择）1（ ）直接上级 2（ ）同级3（ ）直接下级 4（ ）服务对象（如下属单位）5（ ）间接上级 5（ ）其他：_4-14如果您是一般工作人员，您认为应由谁对您进行考核？（多重选择）1（ ）直接上级 2（ ）同级3（ ）服务对象 4（ ）间接上级4-15考核前，您认为是否有必要清楚考核标

16、准及相应的奖惩力度？很有必要有必要没必要无所谓12344-16对您所从事的工作，您认为多长时间考核一次更合适？1（ ）不需要考核 2（ ）一年一次3（ ）半年一次 4（ ）每季度一次5（ ）每月一次 6（ ）其他 4-17对员工进行考核时，职业道德（包括忠诚渡、态度、保密）、绩效指标、能力指标（包括沟通能力、学习能力、创新能力等综合能力）和考勤指标，以及个人性格（是否愿意沟通、愿意主动建设企业文化等）您认为理想的权重应该是1（ ）40%，30%，10%，10%，10% 2（ ）20%，30%，30%，10%，10%3（ ）30%，30%，20%，10%，10% 4（ ）10%，20%，40%，

17、20%，10%5（ ）其他 4-18您认为绩效考核结果是否应该有优秀或者不及格的比例限制？1（ ）应该 2（ ）不应该3（ ）说不清如果您选择1，请您推荐考核优秀的比例或考核不及格的比例 4-19您认为XX人力资源方面用人制度的最大问题是（限选二项）1（ ）缺乏系统的制度 2（ ）留不住人才3（ ）晋升渠道匮乏 4（ ）职业生涯规划空白5（ ）不能人尽其才 6（ ）缺乏降级或辞退制度4-20您认为影响XX长远发展的人力资源管理风险来自哪些方面？（限选四项）1（ ）优秀人才流失2（ ）考核不明确3（ ）缺乏激励员工奋发向上的人事制度和分配制度4（ ）员工忧患意识弱，对市场的调整、潜在危机防范意识

18、不高5（ ）员工整体素质不高6（ ）骨干匮乏7（ ）中层管理者管理知识缺乏8（ ）存有人才浪费现象4-21您是否了解公司发放月薪和年终奖的标准?了解不了解124-22您对您的年度收入满意吗？满意不满意124-23您留在XX公司的主要原因是：（限选4项）1（ ）培训 2（ ）薪酬福利待遇3（ ）发展机会 4（ ）工作环境5（ ）公司良好的名声 6（ ）高级管理层的领导魅力7（ ）去哪个公司都无所谓 8（ ）其他公司比XX更差9（ ）其他:_4-24公司是否应该建立薪酬奖惩制度？是否124-25您进入公司后参加的培训有：1（ ）还没有2（ ）1-3次3（ ）3-5次4（ ）5次以上4-26您参加过

19、的培训主要内容是关于：（多选）1（ ）技术方面2（ ）管理方面3（ ）公司理念4（ ）公司所处的战略环境5（ ）公司发展方向6（ ）其他4-27公司的培训是否有整体规划？不了解部门内部的有随机的、临时的公司有整体规划12344-28您参加的培训是否有效？基本上没有帮助技术上的有帮助公司理念和管理方面的有帮助所有的都有帮助12344-29当您有培训需求时，您会向那里提出：（可多选）1（ ）部门经理2（ ）项目经理3（ ）行政部或人力资源部4（ ）公司高层领导5（ ）不会提出要求4-30您认为公司应该在什么周期内给您提供培训：（可多选）1（ ）项目启动之前 2（ ）项目进行当中3（ ）每月提供 4（ ）每季度提