企业架构框架为企业数字化转型

1、智慧企业架构框架：为企业数字化转型“奠基廿折血务和信息流， 通讨DFD和UML誇耒展现DA将普息的培构和招且关系辿过ERD等来展瑚将应用程序的结构和处理流理適过DFD和U臥L筹来展现展现通榔和网络尊基础设施作为原子级框架，EAFEAF 聚焦组织的功能、流程、管理和规则 等的信息化，满足了业务流程和管理信息化的要求， 诞生了 支撑主干业务流程的 ERPERP、 PLMPLM CRMCRM EAMEAM MESMESBIBI、PMPM 办公平台和架构工具 ARISARIS 等软件包，以及企业架构规划的方 法论。数字化企业的演进经历三个主要阶段：上世纪七八十年代是 复杂计算时代，以主机为主解决的是复

2、杂计算问题；九十年 代是信息化时代，解决业务管理的信息处理和决策问题；本 世纪初是互联网时代，解决了人与人的交流、沟通和电子商 务等跨地域的问题。欢迎下载3在进入 2121 世纪的 1010 年代，德国、美国、中国等国家相继提出 工业 4.04.0 ,工业互联网和制造 20252025 等国家战略，宣告即将进 入智慧时代，其初级阶段是最近几年的数字化时代和共享时 代，将解决行为数字化问题，智能决策等问题，未来将进入 高阶阶段，即智慧时代。这种演进需要我们重构企业架构，为此，我们提出智慧企业 架构框架 SEAFSEAF vl.Ovl.O ,欢迎下载4本文将阐述三个方面的内容：首先是构建智慧情景模

3、型，它是构建智慧企业架构框架的思 想和灵魂，回答 WhWhy y的问题；其次是智慧企业架构框架，即 SEAFSEAF v1.0v1.0 的主要组件，回答WhatWhat 的问题；最后是智慧企业架构规划指导，即如何基于 SEAFSEAF v1.0v1.0 规划 智慧企业架构，回答HowHow 的问题。构建智慧情景模型在数字化和共享经济时代，政府和企业基于战略诉求聚焦云 计算、物联网和大数据，全面向数字化转型，要从关注功能 向聚焦人、事、物等行为转变，就必须对人、事、物等行为 数字化进行重新建模和架构。我们需要回答 3 3 个问题？1 1） 企业数字化如何向人的行为转变？2 2） 企业数字化如何向

4、物的行为转变？3 3） 企业数字化如何向事的行为转变？为了回答这三个转变，构建了智慧情景模型（SmartSmartContextualContextual ModelModel 简称 SCMSCM），又 称上下文关联模型，如图 1 1 所示。欢迎下载5图1:智慧情景模型该模型的核心是通过数字底盘和全连接等两大关键技术支 撑人、事、物的三个数字化，其内涵如下：1.三个数字化（1 1）人的数字化欢迎下载6a a、在信息化时代，主 要关注人对事务（业务流）和物（ 使 用）的操作结果。b b、在数字化时代，人 有多面性，其 行为也有多空间性：包 括企业空间行为，虚 拟空间行为，公共空间行为，私密空间

5、行为。因此，需要聚焦个体在不同空间的体验和行为，人 的 数字化就是向人的行为数字化转变。c c、人作为企业/ / 组织的成员，其行为与企业/ / 组织的治理、 使命、文化和能力相一致。尤 其是管理者要具备数字化领导 力，即领导要数字化，从思想、观念、行为、技 能等要做好 准备，完成数字化领导力转型。IDCIDC 研究提出 33%33%领导层要有 技术领导经验。数 字化聚焦人在不同空间的行为和结果，建 立时间、 空间、事务、实物等关系， 进而对行为进行分析， 来改进业务流、产 品和业务/ /应用系统，为 企业/ /组织提高效 率和创造价值。（2 2）物的数字化a a、在信息化时代，我 们主要关注

6、对物的管理能力，关注物 的外在特 征， 几乎不关注物的内在运行行为和对外界 的感 知。b b、在数字化/ /智慧时代，工业 4.04.0 提出了 CPS,CPS,要求物（包 括动物、 植物、 设备、 工具、 生产装备、 物流装备）对外界 全面感知，对 内运行行为全面数字化，对 物的知化和智慧化 要求对物的内在行为和外界感知进行重新全面建模。c c、同时建立物与人、业务等行为的关联关系，以及与时间 和空间的关联关系，实 现万物互联和集成，实现协同，进 而 进行大数据分析，发 现万物的行为关联关系，改 进政治、经 济、 社会 、 教育和医疗卫生。（3 3）事的数字化a a、 信 息化 时 代，主

7、要 实 现了 业务 功能 的 数 据化和 信 息化 ， 关注业务过程创造价值的业务结果。b b、 践行以客户为中心，需 要对业务流程进行重构，将 流程 与组织结构解耦，从 以部门为核心的流程要向基于角色的流 程转变，既 要关注端到端创造的价值，欢迎下载7也 要关注创造价值 的 端到端过程，即发生的时间、地点、物、人等的关系。2.两大关键技术基于服务化对业务流程进行重新编排，从功能化、标准化、 服务化、向 自动化和智能化迈进，进 而对业务流的结果和 行 为进行分析，实 现端到端数据共享和打破数据壁垒，改 进业 务创造价 值的过程，提 升端到端的效率和客户满意度，推动 商业模式和业务创新，实现运营

8、模式转型。（1 1）关键技术 1 1数据底盘企业/ / 组织必须做好数据底盘，包 括数据治理、大 数据治理、 数据 架构（包括数 据 资产 、数 据 模 型、数据 标准 、数 据分 布 ）、 数据质量、数据获取/ /采集和数据价值分析和应用等，只有 这样 ，数字 化才 能 驱 动商业 模 式创 新 、管理 创 新、业 务 创 新 、 产品创新和技术创新，进而推动企业转型。数据作为人、事 、物等产生的结果，其 升华过程是数字、数 据、信 息、知识、智慧。这 些企业数据又分成两类，即 结构 化数据和非结构数据，而 非结构化数据又分为重复型和非重 复型。移 动互联和物联网环境将产生海量的数据，在 事

9、务和 决策中如 何应用数据 ，就需要对其 进行数据建模、行为建模， 通过构建 架构和关系，构 建以数据为中心的平台，进 行智 能 分析，挖掘价值。在数字化不同阶段，模型分三类：其一，以实体和关系为中心构建实体关系模型，满足 OLTPOLTP 实 现业务逻辑要求。当然数字化时代，在 关注实体的同时，也 必要将行为纳入。其二，以事实为中心构建维度模型，满足业务智能分析要求， 但要能深度钻取到发生的行为。其三，基于大数据的 4V4V 特征，以行为为中心构建行为关联模 型，满足大数据产生和价值挖掘需求，将数据、事实、维度、 行为进行统一建模。（2 2）关键技术 2 2全 连接技术欢迎下载8实现数字化的

10、技术分三大类，包括智能装备、ICTICT 硬件和软 件。智能装备包括传感、 CPSCPS、 IoTIoT 等， 要求对装备智能化，实 现 互联；ICTICT 硬件包括三大类，即智能终端、连接和传输技术、云计 算和存储技术。软件分 6 6 层， 包括嵌入层、 边缘计算层、 业务服务层、 分析 服务 层、 平台 服务 层 、 资源层 等 。ICICT T 硬件白盒化和硬软件化是趋势， 软件将定义一切 SDSDX X 软 件是数字化时代的核心，包 括采集、获 取、 传输、 处理、分 发、计 算、 存储、 分析、学 习等算法软件，必 须解决基于数 据的快速、 及时、 准确、 自动、 智能、 海量等核心

11、问题。连接技术将人、事、物等互联，催生的互联网，移动互联, 物联网，人联网等最终实现智能互联网。二、智慧企业架构框架SCMSCM 模型勾勒出了全面数字化的情景模型。显然，信息化阶 段的企业架构框架分5W1H5W1H 等 6 6 个域（包括应用、数据、技术、 时间、人、组织动机）不能完整表达 S SC C晰覆盖的情景，因 此需要基于 SCMtSCMt 构 EAEA 框架。在企业全面数字化情景下，需要聚焦新的业务模式、人的行 为、物的行为、时间、空间和互联互通。因此，在原 EAEA 框架 下，增加业务流程、物、集成等三个域，并丰富数据、应用、 时间、人、动机等领域，并提出由 9 9 个域组成的满足

12、全连接 和数字化的扩展型 EAEA（7W2H7W2H）框架，命名为智慧企业架构框架（简称 SEAFSEAF， SmartSmart EAEA FrameworkFramework ），女口图 2 2 所示。欢迎下载9E吐Eivi倉書嵯Process HowApplktranMowOkjectrveSc&p&Contirrual RoEe:Planner虫雷式业劈就艇Enterprise MadlConceptul Ro3Owner适二务史崔B5昙垄第W：招行-应用H晦组 卑产民鑿System MoklL四心1RoTe: Desjgner豪舷弄前46丈期E2E箫程集或-Sxli务

13、氓图宜程连率奉标* 甲产&a：-应甲JM苦娶构 丘用二醃酬笙-应用成茎*再輟*应童眼务”辺Th nologyModlFhy&jcai Roe:Buitder-逞爻蒐思垂住-it空漫心武程 izSS笹人褊 H-二作丘务-咒程医蔓*底甲更吨-底电蘇冬询-应崔平倉幟蜜务DetailedRepn?5nTtiDnOut of ContextRote:ProQramm&r淳程詡+却嘏嗽養务代谴Whar户完毎卷裕矣官产嚴刍s sr rliilii理 产宾cr/M性定父数洁辕哇啊皑 教凰煙畳幻庚若互嘎犁 散学忧鯉 衬搐壬忏變型土蝕-轩sas壷金宪扭空 茎垢號軽社it丰樟式却炽ntegr

14、dtfonWhar汪哩 w 底冃 古穩与謬曙 左导 w 数霁 *应阳 w 应用 堀与如*代唱臬成嘆型 ”蓉揖鼻広:爭型 *应馬築成曬要！A89G榇联愛 聲、勵35狞唐矢鎂囁s弓e- 眼 务 自送 胃e.fea Mar或 -莫氐膀葩-鼻乞匪和弋詣fjs*也雷H-wre2:智慧企业架构框架E架构层上分 4 4 层，上下文关联模型、概念模型、逻辑模型、 物理模型，每个域的架构层次组件在不能层次用不同模型来 表示，对 9 9 个域的架构分别概括性阐述如下：1.业务流程域业务流程是业务战略的承载体，是业务能力的端到端呈现， 是业务模式的业务设计，是业务管控的运作机制，是创造价欢迎下载10欢迎下载11值的

15、过程，当然，也是信息化/ /数字化的核心对象。因此， 流程必须 以客户为中心、基于角色、聚焦业务价值 、架构化， 聚焦流程的组织和业务行为。以客户为中心为核心理念：就是要树立以服务为核心的服务 型流程文化，需 要改变以部门或职能为中心的落后的业务流 程设计思想。建 立去职能化，以 服务和角色为中心的流程设 计理念，聚焦有效性和效率，即 聚焦创造价值，而 不是聚焦 职能划分和权利。分层分级的结构化思路：建立企业完整的业务流程架构和端 到端集成 的主干流程，基 于流程架构建立流程责任机制。坚 持主干简洁和稳定，末 端灵活和标准兼顾的业务流程架构思 路，按 照价值创造过程拉通主干流程，实 现端到端或

16、客户 到 客户的集成，并 基于业务场景重构业务流程视图，实 现业务 流程的灵活编排，满 足业务变化和灵活性要求，提 升端到端 流程的效率。业务行为融于业务流程：业务发生的质量、内 控、授 权、行 权、监 控、时间、地点、服 务等行为要融于流程，基于业务 管控要求，承载授权体系，业务流程要支撑组织/ /人的行为 的可追溯性和可视性。2.业务应用域业务应用首先来自与业务流程架构，是业务流程/ /业务能力 的功能化，是业务的 ITIT 实现。将业务流程的能力/ /活动抽象 成最小应用功能，再 基于端到端业务、业 务边界、数 据关联 性、安 全性等要素，将 应用功能抽象成应用功能组，再 规划 成业务应

17、用平台，并 建立应用集成关系，以及基于应用的 数 据流视图。3.数据域在信息化阶段，基于业务流程输入输出的业务项( BusinessItemBusinessItem )构 建 数 据 模 型 ，聚 焦 主 数 据 、业 务 交 易 数 据 、业 务 规 则 、参 考 数 据 等 结 构 化 数 据 和 之 间 的 关 系 ，以 及 基于经营指标、管 理指标、业 务流程绩效指标等管理决策数 据构建的维度模型。在数字化或智能化阶段，以 对象及其行为为中心，需 要基于 业务行为、人 的行为、物的行为构建行为模型，聚 焦非结构 数 据( 重 复 型 和 非 重 复 型 )和 结 构 化 数 据 建 立

18、 人 、事 和 物 之 间的关联 关系 ，建立基于场景和行 为的趋 势分析、相关分析、 关联分析、故 障、欢迎下载12质 量、客 户流失、用户忠诚度、用户习惯、 病情监控、情绪分析、索赔、欺诈、违规、位置服务、生物 识别等大数据分析模型。4.集成域除了流程、应 用、数 据和服务等相互集成外，数 字化转型还 需基于业务链、产业链、智能制造等垂直集成、水 平集成和 端到端集成，实 现数据共享。以 及以人、事和物为中心的数 据聚集的业务模型和数据模型集成。5.技术域通信和信息技术的共享性、通 用性、连 接性、体 验性、平 台 性以及规模性等特征，要求规划和制定企业级的技术框架 ETFETF,包括策略

19、、技术架构、技术标准、技术规范、APIAPI、参 考模型等，并 基于技术框架构建企业级的网络平台、云计算 / / 存 储 平台、 IoTIoT 平 台 、数 据平 台 、 异构 集 成平 台 、 统一 接 入 平台、应用平台、门 户平台等共享技术平台，同 时要基于云 管端和数据构建安全平台，通 过平台化技术战略支撑业务一 体化战略和快速响应全球化的灵活性策略。6.时间域时间是信息化和数字化的特殊数据，随 着业务管理的精细度 不同，ITIT 应用在不同阶段关注和管理的时间也不同，对后续 的分析和应用方式影响很大。在信息化阶段，业务流程设计只重视关键业务事件发生的时 间点，管 理应用系统也只管理了

20、业务流上一些关键时间，比 如创建、修改、签单、交付、下单、可获得、发货、退货、 开票、审批、产 品发布、产品退市等，一 般应用于监控和经 营、效率指标的统计和分析。在数字化阶段，需要进行大数据分析，挖 掘数据的时间和趋 势价值，以前管理的时间点远远不能满足精细化管理和分析 要求。需要关注人在不同空间（企业、虚拟、公 共）的行为 和关联行为，比如企业空间的体验、停 留、兴趣、位置；虚 拟空间的体验、停留、兴趣、位 置、言 行等；社会空间的位 置、活动、位移轨迹等行为。对物体（生物、设备、装备、 终端）的 内部运行状态，需要基于时间抽样，比 如发动机各 部件的状态、温 度等，比如人的心率、血 压等

21、，以 及物体对 外界的感知，包 括温度、空气、位置、环 境等需要基于时间 抽样。欢迎下载13基于人、事 和物体发生的行为和时间建模，对 行为数据进行 采集， 而基于时间系列的分析建模，对行为趋势进行分析， 对行为发生的后果进行预防和预警， 从而实现人的先见之 明， 创新商业模式， 提供更加精细化的服务。7.物（物体）域在数字化时代，对 物体提出了更高的要求，在 研发阶段就要 对其进行内外行为建模， 即对物体的智化设计包括内部感 知、外部感知、连接性、自调节、自学习、自愈性、类人性 等，只 有 智化 设计 的 产 品和植 入了 各种 传 感器 的 生 物，才 能 实现物物互联，人物互联，和 与管

22、理应用系统实现集成，在 使用和运行时才能产生和采集我们需要的行为数据，实 现精 细化的管理和控制。8.人（角色）域在现代社会，人在不同空间呈现为不同角色，不 同的组织构 建不同空 间行为的模型。在 企业空间，需 要基于业务价值 创 造过程和管控要求来精细化角色定义，并 在效率和管控上取 得平衡，因此，需要基于角色来设计流程，以 角色为中心进 行行为建模，要把人的行为纳入 ITIT 应用系统设计和开发，组 织才能掌握在企业空间的行为，并构建行为分析模型，基 于 行为、规则、知识、经 验来改进业务流程、内控模式、遵从 模式和 ITIT 应用系统，让企业管理层聚焦异常行为的处理和规 则的建立， 从而改变工作方式和不断提升人的效率。企业或一个组织，基 于角色来进行资源配置、能力建设、岗 位匹配、授权体系设计、ITIT 应用功能和服务设计，以及组织 结构优化。9.组织动机域信息化和数字化是管理变革、流程变革、企业转型的使能器， 历史经验证明了它一定是一把手工程， 因此企业/ /组织的愿 景、战略、目标和能力等决定了信息化和数字化的进程和水 平。信息化和数字化的技术已经成为企业或组织的生产要素，必 须走与业务紧密结合的道路，才能为业务和经营带来最大价 值，才能推动业务变革和转型，并为业务赋能。因此，ITIT 部 门必须与业务战