暑假实习报告范文1000字

1、假实习报告范文1000字在去年9月中旬的时候开始了人生的新一篇章，来到了中 国平安保险公司实习不知不觉中，我已经在社会岗位上度过了 半年多的时间，这几个月的日子是我从青葱校园走向复合型社 会的过渡期，也是我人生历程中很重要的一个转折点。第一、我们要学会自己独立，不养成依赖的习惯。社会是一个复杂的社会，适者生存也是社会一成不变的潜 规则，当我们还是学生，我们可以躲在温室里，可以依赖，也 可以无条件地索取，一旦踏入社会，我们就必须让自己独立起 来，要学会选择，学会自己作主，没有谁可以帮谁一辈子，社 会是一个竞争的社会，我们处的时代讲究优胜劣汰，不能独立, 势必就要被社会淘汰。所以，我们要学会摆脱依

2、赖的心理，让 自己慢慢独立，自己为自己负责。第二、在物欲纵流的现代社会，要做到不随波逐流，保持 真我，坚持做自己。社会是一个大染缸，形形色色的人都有，不公平的现象也 会有。社会终究是社会，它不是校园，也不若校园里的一切那 么简单明了，单纯透明。社会充斥了成人之间的明争暗斗，面 对这些我们无力改变的状况，我们能做的，就是坚持自我，不 随波逐流。第三、工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方，也就是 要眼到手也到。工作的事情，要主动地去做，而做任何的事情, 都要勤快。作为办公室的一个新人，在这个新的环境里，勤快一点总 是没错的。论辈分，办公室的同事都是我们的长辈，论资历， 我们又都只是初出毛庐，没有一

3、点社会工作经验，出于对前辈 们的尊重，也是为自己创造学习的机会，办公室的小事我们都 要主动勤快地去做，不要认为自己主动多做一些事情就是自己 吃亏。其实，事情做的比别人多并不一定就是自己吃亏了，有时 候恰恰相反，我们做的愈多，我们得到的学习机会就愈多，便 愈能锻炼我们自己。我们的主动积极会给我们创造更好的环境 和更多的机会，只有去做，去付出，才会有收获。第四、营造良好的人际关系网，有助于你的工作顺利进行。俗话说，朋友多了路好走。你对别人怎么样，别人也是同 等地回应你的。你对别人好，只要是会感恩的人，都会记在心 里的。我们无论身处在怎样的环境里，我们都应该和身边的人搞 好关系，不轻易交恶，但要真诚

4、地待人。敌人是很容易树立的, 朋友也是要诚心才能相交的。在工作中，我们会遇到很多的人, 也许，某些人只是公司合作的来往伙伴，也许，某些人只是走 走过场，但是，无论，我们面对什么样的人，微笑，真诚，是 留给别人最好的印象。第五、自己为自己的行为负责，要做一个敢于承担责任的 人。没有谁必须要为我们自己的行为负责任，能为我们自己行 为负责的人，只有我们自己。很多的时候，我们难免会犯错误, 遇到这种情况的时候，我们要做的，不是逃避，也不是搪塞， 而是主动站起来承担。在努力改正这个错误的同时，自己为自 己负起责任来。第六、试着与同事分享自己的工作心得，分享工作成就， 分享工作的快乐。不要单独一个人静静地

5、坐着，在工作有余的时间内，不妨 与周围的同事多多交流，把自己在工作中的心得体会说出来听 听，也许听的人还会给你一些好的建议，同时自己也可能在别 人的言语中找到自己忽略的某些东西。第七、要对自己有信心，相信别人能做的，自己经过努力 也能做得到，要勇敢。我们每个人，或多或少都有过自卑的心理，觉得自己不行。 这时候，我们需要自己给自己一点信心，如果自己都不能相信 自己，我们又怎么能期望别人相信自己呢？为什么别人能做到的事情，我们不能呢？只要我们够努力, 别人能做到，我们也可以做得到，甚至可能会做得更好。因为, 我们并不比任何人差！第八、凡事要忍耐，不要意气用事，要让自己磨练得更加 坚强。身在职场中，

6、我们或许会遭遇到不公平的指责，会遭受排 挤，会受委屈，会经历太多过去没有经历过的事情，这时候， 我们更要冷静。职场自有职场的规矩，新人难免受委屈，受委屈不要紧， 就当做是对自己的磨练，在这种磨练中，把自己培养成为坚强 的人。以上是我在我的毕业实习中总结出来的心得体会。参加实 习的几个月时间里，我收获得不仅仅是工作经验，还有许多的 朋友和更多宝贵的人生财富。从我踏进实习单位的那一刻起，我就知道我将经历一段特 殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生 命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩 的回忆，必定会给我带来生命中无与伦比的财富。我们可以通过顶岗实习给自己一个明确

7、的定位。在实习中 接触与本专业相关的实际工作，增强了专业技能，锻炼我们综 合运用所学的基础理论去独立分析和解决实际问题的能力，把 理论和实习结合起来提高实习动手能力，为以后走上社会打下 了一定基础。通过实习我们可以把实习中遇到的问题、困难和自身的不 足在以后的学习中有针对性地解决。我想这就是学校安排我们 大三实习的目的，我很幸运成为xx职业学院顶岗实习大军中 的一份子！在摸索中，为期一个月的顶岗实习结束了。带给了我太多 的回忆与反思。我虚心听取老师和同学的意见，尽我最大的努 力认真做好每一件事。我很庆幸我和同事们的关系很融洽。同 时我在实习中也发现自己很多的不足。这次实习对我的社会经 验、人际

8、关系也有很大的帮助。在短短的一个月里，我学到了很多东西。这比在学校这么 长的时间里学到的更精彩、更丰富。但同时也让我感到自己以 前学习得不够认真等一些问题，这次实习使我加 深了对会计 工作的认识和了解，进一步巩固与发展了专业理论知识，培养 了独立从事会计工作的能力，坚定了我从事会计工作的理念。我希望我们学院以后能多与相关行业联系并和他们建立长 期的关系有利于开展一系列的合作。总之，要给我们实习的机 会，我会在接下来的时间里认真总结，为将自己塑造成一个符 合时代要求的会计工作人员而不懈努力！也许一直不可一世的80后们不知天高地厚地以为自己可 以至少习惯得很快、顺利地适应新的环境、新的工作氛围。可

9、 是，不得不承认的天真残酷地将我们的梦想与现实切割得如同 “queenmary”般天衣无缝。我知道"万事有利必有弊”的道理，也知道“多行不义 必自毙”。但十几年的理论知识仿佛就是一堆让当代人恨之入 骨的赘肉，恨不得立刻恢复当初的一无所知，来避免师傅一 遍又一遍的斥责。类似“别跟我说废话” “你那些只能在靠证 件的时候用的到”的话，即便才工作一个月，却已经听到了太 多太多。听得耳朵长茧，还依然 不太愿意承认这么多年的学习其 实只是为了给自己一个交代。在初次踏入社会的我们身上，可 能充满着初生牛犊不怕虎的优良精神。然而如此精神带给我们 的可能仅是那股不轻言放弃的倔劲而已吧。而且这股倔劲也

10、 只会让我们显得愚蠢得可笑。几近三年会计专业的学习，给我们却是增添了不少的知识 累积，但现实告诉我们，这是远远不够的。一纸会计从业资格 证书加上一纸会计电算化证书并不代表多少的学业成绩，仅仅 是在茫茫会计学海里的一粒粟而已。即将踏上社会的我们还有太多太多需要学习的东西。我们 没有足够的知识做铺垫，更没有足够的实战经验。如此一番并 不乐观的甚至可以说是悲观的言辞，只是我这个初出茅庐的 “菜鸟"的一点牢骚。就 像喜欢说的''我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的 开始，却不允许自己不思进取得活着。”每个人都有自己对待 生活的态度，对待挫折的态度和对待成功的态度。也许并没有真正

11、遇到挫折，也没有真正成功过，但是积极 向上的态度总是对的。就像亘古不变的'谦虚使人进步，骄傲 使人落后” 一样，我终究会学会用适合的方式去做正确的事 情。这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满幸福和快 乐的旅程，这是一段充满挫折与反思的人生，这是一件我们一 生用心珍 藏的礼物，这是一个不老的故事，是教师和学生用 情感书写的传奇，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将给 我们以后的人生打下坚实的基础，必将是我生命中丰硕而宝 贵的精神财富。实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会, 也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段，更是大学生培养 自身工作能力的磨刀石，作为一名刚刚从学校

12、毕业的大学生， 能否在实习过程中掌握好实习内容，培养好工作能力，显的尤 为重要。半年里，我严格按照厂人事部下发的*实习大纲，认真研 读，逐一学习，在思想行动上，努力做到“想实习，会实习， 实好习"，把培养工作能力，提高自身素质作为己任，圆满的 完成了本阶段实习任务。一是加强思想学习，主动与矿领导沟通，努力提高思想水平。思想是人的灵魂，是人的内在力，要想把实习任务完成好, 首先要把思想调整好。领导十分重视大学生成长，为此特地为 我们制定了 “双导师实习制度”。双导师，顾名思义，就是两位导师，工人导师是教授生产 技术的，而领导导师是在思想上引领大学生，为其排忧解疑， 指引方向的。在此优势

13、下，我主动与领导进行了沟通，在领导 的尊尊教导下，我对实习有了更为深层次的理解，更明确了我 的工作目标，在思想上使我对未来的工作有了新的认识，在行 动上使我对未来人生有了新的规划。二是注重联系实际，理论与实践相结合，努力提高实习质 量。在实习过程中，我发现，大学里所学专业知识和现场实际 生产是分离的，它们各有侧重点，一个偏向于理论，一个偏向 于实际，但它们之间却又存在着联系，比如说抽油机：在课堂上我学过抽油机是如何运转的，以及抽油机运行的 理论模型公式。而现场上，我们看到的是抽油机的各个零部件, 以及它们之间是怎样默契配合。表面上似乎二者无关，但仔细 分析，我们会发现，抽油机的各个零部件正是按

14、照理论模型原 理在运行着，公式中的相应参数正对应着抽油机中各个部件实 现的功能，他们之间存在着因与果的联系。因此，实习中，我们在重温课本上知识同时，将书本中的 理论与实际生产部件相对应，将课上公式与实际生产数据相对 应，这样不仅可以使理论知识记得更为牢固，还可以在本质上 理解生产上各设备、器件的作用、原理，为今后工作中的技术 革新，改进发明打下了良好的基础，极大的提高了实习质量。三是热爱实习岗位，积极承担岗位职责，不断提升实习效 率。“爱岗才能敬业”，热爱实习岗位才能完成好实习任务。 在实习过程中，我努力培养自己对实习岗位的热情，珍惜在岗 上的每一分钟，努力学习岗位上的相关知识，积极承担岗位上

15、 的责任义务，努力做到能够独立顶岗，能够独立完成岗位上的 相关操作，对岗位技能知识做到“懂，会，做”。一份劳作，一份收获，我坚信自己的努力一定会有回报， 而我将会仍然继续努力。教育实习能检验我们所学的知识，加强理论与实践的结合, 又能使我们更加了解和熟悉教师工作，加强我们的综合能力， 对于我们师范生是非常重要的。在实习开始之前，指导老师就要求我们在做好知识准备的 同时也要做好心理准备，特别要注意角色转换，每人的一言一 行都要以教师的标准来要求自己。2009年9月1日，我怀着 希冀与期盼的心情开始了我的教育实习生活。实习生活是紧张而忙碌的，我初次品尝到了作为一名人民 教师的快乐。在整个备课一一上

16、课一一课后反馈的过程中，多 查资料，主动向指导老师请教交流，从同学和指导老师的建议 中不断提高自己。但凡经验都是需要积累的，教学经验的积累也不是一个一 蹴而就的过程，而教育实习正是一个让我积累教学经验的好机 会。我们这次教育实习，时间定为两个月，分两部分实习内容, 一是班主任工作，二是教学工作。在统筹安排下，我去了太原师范学院附属中学实习。第一 天，我是怀着紧张与期待的心情走进这所校园的，为不熟悉的 环境而紧张，为即将面对的教师和学生而心生期待。当第一次与指导教师见面，第一次面对学生，第一次走上 讲台，第一次所有的第一次都是不一般的感受，都是一种 新的体验。随着次数的增多，我渐渐熟悉也适应了，

17、得到了锻 炼，不再像刚开始那般生涩。成为一名教师，是我一直所向往的，而成为一名生物教师 是我所选择的志向。对我而言，教育实习并不仅仅是顺利毕业 的必需保证，更是我能踏上教师岗位的先前准备，是我成为一 名真正的生物教师的必备经验。这次的教育实习让我受益匪浅, 我感觉我在实习的过程中成长了很多，自身的能力也有了提高。一、班主任工作要成为一名优秀的班主任，了解学生是基础，我就是以这 个为基本目标的。而要了解学生，与他们进行交流是必要的， 仅仅通过观察并不能很好地达到目的。为了能尽快的熟悉学生, 我第一天就从班主任处要了学生的名单，首先从熟悉他们的名 字入手，再逐渐熟悉他们的人。我还看了他们的周记，从

18、中获取一些相关的信息。接着， 我又与部分学生进行交流，从学生处了解了班级干部的名单。 而且，我常常利用早自修之前、课间、放学打扫等时间，与学 生进行交流沟通。虽然这些起初并不是那么的顺利，但接触的 时间越长，学生们也越愿意与我交流。我刚开始时，也并不了解如何跟学生相处，才是最好的。 渐渐地，我发现，只要把他们看成是自己的同学，自己的朋友, 相处起来就容易的多。还记得，起初，我想通过最直接的方式 认识他们，就直接当着全班的面，让他们向我介绍自己，可是 学生们似乎都不本大愿意，后来也就不了了之了。离开教室之后，我就想到底怎样他们才愿意与我交流呢？ 反复思考，我觉得，必须让他们先熟悉我。而当天下午放

19、学后, 我也找学生了解了一下班级的情况。后来，我渐渐开始叫每个 学生的名字，虽然有时会叫错，但学生会帮我纠正过来，我与 学生之间的相处也越来越融洽。在班主任工作的实习过程中，我最大的收获就是与人交流 沟通的能力有了较大的提高，而且处理班级事务的能力也得到 了锻炼。我原本在人多的地方说话，很容易脸红，而通过这段 时间的班主任实习，我发现，我在不知不觉中已经把它改掉了。二、教学工作这是本次实习的另一个重要内容。教师的本职就是教书， 能否教好书，是考量一个教师是否合格的标准。教学工作的实 习，主要就是听课与上课。经指导教师的安排，第一周听课， 从第二周开始上课。第一次听指导教师上课，我就深深感到了

20、差距，她很有经验，言语又风趣，很能带动学生的气氛。听她 上课，给人的感觉很舒服，也乐意听。当时，我就在想，何时 我也能上到她这个境界？我很清楚这有一段很长的路等着我走, 但我会努力的。作为实习生，我没有正式上课的经验。但凡事总有第一次, 记得第一次上课，我挺紧张的，上的是“细胞器一一系统内的 分工合作”这部分内容。上完课，指导教师就给我指出了一些 问题，都是我没注意到的。比如，师生间上下课的问好，对课 堂时间的把握等等。这些都是需要我改进的地方。在每一次上课之前，备课、试讲是两道必要的程序。我每 次都会花较多的时间进行备课，以求达到较好的讲解效果。虽 然课堂效果并不尽如人意，但我的努力还是有价

21、值的。它为我 增加了经验，只有积累经验，积累错误，才会有提高。每一次的教学反思，回顾自身的不足，更明白自己到底缺 乏什么，怎样才能将这节课上得更好。尽管我仍存在不足，但 我也处在不断的进步之中。通过实习，我对自身语量、语调的 调节，更为适当，能张弛有度；对于时间的把握，也有了提高, 不再有刚开始的拖堂现象;上课的语言也渐渐有幽默的趋势， 不总是平铺直叙;对于课堂的纪律管束，也能有一定的效 果教学工作的实习，让我从各方面锻炼我的能力，让我学 到了很多，也收获了很多。实习虽然结束了，但我要成为一名生物教师的信念却增强 了，我会朝着这个目标继续奋斗的。我会在不断学习中，更充 实自己，让自己的各方面有

22、进一步的提高，争取成为一名优秀 的生物教师。综合上述，在本次教育实习的过程中，我的收获非常大。 著名教育家夸美纽斯曾经说过：“教师是太阳底下最光辉的职 业”，我在这两个月实习活动中体会到了做为人民教师的乐趣 和光荣。可以说，这两个月是到目前为止我过得最充实，最辛苦的 也是最有成就感和最有挑战性的一段快乐时光。这段日子里， 我终于体会到了要做好一名教师，并不像想象中的那么容易， 也明白了要做好一名人类灵魂的工程师的责任感和重要性，总 之，这是一段将对我以后的工作有着重要影响的日子。h一个月的时间好快，真的好快，一晃就过去了，我们告 别了我们的护士实习生活，也永远告别了我们的学生时代，在 这一年时

23、间了，我们收获了好多，收获了知识，技术，友情， 经验那一天我们穿上洁白的护士服进入医院的时候，心情是多 么的激动，那一刻告诉我们一一保护生命、减轻痛苦、增进健 康是我们护士的职责，作为一名实习护士，我们应该在医院认 真努力学习，使自己获得扎实的专业理论知识和娴熟的护理操 作技能，这样才能为我们以后成为一名合格的护士垫下基础！实习伊始，我们几个小护士总是跟在带教老师的屁股后面, 不放过老师的每一个操作细节，有的还做了小笔记，遇到不懂 的我们都及时地向老师询问，老师总能给我们细细解答，虽然 有的老师态度不是很好，但是我们都能理解的，护士工作确实 非常的繁杂，老师要做好自己本分的工作还要负起带教的责

24、任。就这样刚开始我们做了几个礼拜的见习护士，渐渐的我们 开始尝试操作，而老师只放手不放眼，让我们安心地去操作， 给我们了一个很好的饿锻炼机会，也许只是尝试，而那一刻我 们要拿出自己的勇气，战胜自己的心理。护士实习是一种复杂的生活，我们既要学会做事也要学会 做人。做事，实习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理 操作技能，争取多一些的操作锻炼机会;做人，在医院我们要 处理好自己和同学，带教老师，护士长，医生，病人和家属的 关系，这医学给我们带来了很大的压力同时也是个很好的锻炼 机会，而建立良好护患关系是最重要的，能给我们的护理工作 会带来方便，护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性 操作，而

25、是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动。护士不仅要帮助患者恢复健康，还要帮助和指导恢复健康 的人维护健康。在实习中我体会到了沟通的重要性，深深地体 会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一 门艺术，它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通 不仅影响我们每个人的生活，而且也影响我们的工作。与病人相处时，我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们 交流、沟通。用我的心去感受他们的病痛，体味他们的需求， 并给予力所能及的护理与帮助。只有良好的沟通，才能建立良 好的护患关系，才能充分获得患者的信任。只有在信任的基础 上，患者才会充分表达自己的所思所想，只有这样，护士才能 充分了解病人，

26、给予到位的护理。短短几个月实习过去了，在医院的走廊里，已经能看到我 们忙碌的身影，我们不停地穿梭在病房之间，我们很累，但应 该值得高兴，因为我们终于能胜任老师交给我们的任务，我们 可以自己去独立完成护理工作，这为我们的未来踏出了一大步, 我们应该值得庆贺。在实习当中我们不忘充实自己的理论知识，按时参加科室 和医院护理部开展的各种护理知识讲座和教学查房，这样才能 不断地把自己所学的理论知识充分地应用到实践当中去，做到 理论与实践相结合，实习就应该是这样的。在实习当中我意识到要做一名护士很不容易，一名合格优 秀，具备有良好素质的护士更不容易。随着当今社会物质文明 和精神文明的不断进步，人们对护理人

27、员的素质和服务水平的 需求也不断提高，护士具有良好的素质显得越来越重要，不但 要良好的心理方面，专业技术方面，职业道德方面，身体方面 的素质，还要有文化仪表方面的素质。实习给了我们一个很好的饿锻炼机会，让我们在发现问题 当中去解决问题，为护士之途铺上了一条很好的道路，我们不 仅学会了做一名护士，也学会如何做一名具备有良好素质的护 士。护士是临床护理工作的主体，要提供最佳的护理服务，就 必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。 积极向上、乐观自信的生活态度；稳定的情绪，遇挫折不灰心, 有成绩不骄傲；能临危不惧，在困难和复杂的环境中能沉着应 对;有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事

28、的新方法和新技 术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交 流经验。而在专业技术方面我们应该有扎实的专业理论知识， 掌握各种常见病的症状、体征和护理要点，能及时准确地制定 护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识，了解最新的医学护理 理论和信息，积极开展和参与护理科研;有娴熟的护理操作技 能。熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件， 除了常见的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术应精通, 能稳、快、准、好地完成各项护理工作，高超的护理技术不仅 能大大减轻患者的痛苦，而且能增强自己的自信心，给人一种 美的享受；掌握急救技术和设备的使用，熟悉急救药品的应用, 能熟练地配合医

29、生完成对急症或危重患者的抢救。具有高度的责任心，严守工作岗位，密切观察患者情况的 变化，严格执行操作规程，认真做好查对制度，时刻牢记医疗 安全第一，杜绝医疗差错事故发生；具有敏锐的观察力，善于 捕捉有用的信息;有丰富的想象力，勇于技术创新。有较强的 语言表达力，掌握与人交流的技巧，能根据患者的具体情况灵 活运用语言进行心理护理。在实习当中我学会了以良好的品德去对待每一位病人，护 士是白衣天使，救死扶伤是我们工作职责，因此应具有良好的 职业道德。我们与患者是两个地位平等的个体，只是社会分工 的不同，对患者应象对待朋友亲人一样，为其创造整洁、舒适、 安全、有序的诊疗环境，及时热情地接待患者，用同情

30、和体恤 的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出的合理要求，施予 人性化的医疗服务。护理工作是一个特殊的职业，是体力与脑力劳动相结合的 工作，且服务对象是人，关系到人的生命，工作中稍有不慎就 会断送一条生命，因而工作时精神高度集中，因此要求我们要 有健康的身体，精力的充沛才能保证顺利地工作。随着医学的飞速发展，对护理工作的理论和技术也在不断 提出新的要求，对我们的要求也不断提高，为了适应新护理工 作的要求，我们应不断进取，提高自身的修养，才能做一名人 民心目中的合格护士。实习结束了，意味着我们即将踏上工作岗位，相信经历这 一年的锻炼我们更加成熟，更加稳重，更能担起作为一名护士 的责任，相信我们一

31、定能继承南丁格尔的崇高精神，以爱心、 耐心、细心和责任心去对待每一位病人，全心全意为病人服务。为期5个月的实习结束了，我在这5个月的实习中学到了 很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对这 5个月的实习工作做一个工作小结。一、毕业实习单位的自然情况首先介绍一下我的实习单位：xx-xx公司。该公司座落在 xx繁华的商业区中华路口处，交通十分便利，四通八达。总 建筑面积达六万平方米，公司经营商品50大类，4万余种商 品；下设12个商常公司营业大厅装饰典雅豪华、陈列美观和 -谐，给购物增添了几分温馨的气氛，先进的中央空调和自动 扶梯等现代化设施，使您随处感到舒适和方便。就像该公司的 广告

32、语大众购物哪可靠还是xx老字号一样深受广大消费者青 睐。二、毕业实习内容自实习开始，在这5个月的工作中我参加了该公司的销售 实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商 场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我 知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。 售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销 售，不要小看这只是看上去简单的销售，其中还真有学问。以 前只是看别人做销售，觉得很简单，自认为不就是卖东西吗？ 没什么可难的，其实不然。刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。这里 就要把自己在学校

33、学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消 费心理学等知识和实践结合起来用在里面。例如：为了使产品 能够销售出去必须要十分了解产品，还要了解消费者心里，想 他们之所想，让他们认可产品，并销售出去。但是各大商场都在打价格战就使销售工作有了很大难度。只有价格低廉才能吸引广大消费者。在销售中有很多是课本上 学不到的经验，就像销售时要注意语言技巧，分析消费心里, 虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销 售方面有了一个很好的开始!接下来的第二个阶段我被安排到售后服务工作。这个工作 看上去没有个什么，但实际上并不是。如果售后不好，销售也 不会好这两者有直接关系。就像有时不光看产品的质量好坏还

34、要看售后服务所以说也是很重要的。对于我这个丝毫没有工作 经验的人来说售后确实很难的。刚开始那几天真的无从下手，只能跟着单位同事看他们如 何工作然后学学看看。就像xx公司顾客服务部秉承“用户永 远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们 的工作标准，买xx家电，就是把舒心、放心买回了家。xx公 司的售后服务相当好，他们承诺用户永远是对的，只要用户一 个电话，剩下的事由他们来做而且随叫随到，到了就好，还有 升级服务模式：1、上门服务时出示“星级服务资格证”。2、公开：公开出示'统一收费标准”，公开一票到底的 服务记录单，服务完毕后请用户签署意见，服务人员为用户提 供一个产品的售

35、后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通 检、维护，同时主动对用户家中其它家电问寒问暖，对用户提 出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。产品自售出之日起（以发票日期为准）7日内发生性能故障, 消费者可以选择退货、换货或修理；产品自售出之日起（以发票 日期为准）15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理; 在包修期内，由于多次维修（两次或两次以上维修）仍不能正常 使用，消费者要求退换的，按国家三包法相应规定予以办理； 在包修期内，符合换机条件，我方因无同型号同规格产品，消 费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予退货; 在包修期内，符合换机条件，我方有同型号同规格产品，而消费者要求退货，我方给予退货，此时按规定标 准向消费者收取折旧费。通过一段时间的努力我对售后有了很 大提高，不在是当初那个消费者有问题还要找别人解决自己无 能为力的那个时候了，现在的我对一些售后基本问题已经能够 独立解决。通过一段时间售后实习使我深明白到售后的重要性 和做好售后服务是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那 样简单。同样也使我深刻体会到学校学好专业知识固然很重要, 但更重要的是把学到的知识