景区管理复习资料.

1、一、单选题 10*2二、多选题 10*3三、简答题 5*4四、论述题 1*304A219景区管理复习资料第一章 绪论：景区与景区管理1、景区的定义：具有一定的空间范畴，集中较为丰富的资源，能够为游客提供相应的服务与设施、为当地经济做贡献的区域。景区的五个标准：1、空间；2、资源；3、服务设施；4、目的；5、接待游客。2、景区构成要素(一) 景区构成的资源要素资源要素是构成景区的基础，包括旅游吸引物、旅游设施、旅游服务。书P121) 旅游吸引物：是指赋存于景区空间范围内、对游客产生吸引力的资源，以旅游资源为核心，包括自然类型与人文类型。2) 旅游设施景区设施表景区设施景区基础设施水电设施金融、通

2、讯设施公共环境卫生设施景区服务设施饮食设施住宿设施行游设施购物设施娱乐设施旅游安全设施 3) 旅游服务(二) 景区构成的非资源要素1) 游客2) 当地居民3) 当地政府X3、景区类型答：景区类型多种多样，分类方法也很多，如按资源类型、经营类型、旅游功能划分。目前是根据旅游资源类型将景区分为自然与人文两大类，并根据现实中我国景区的主要表现形式划分为旅游景区、世界遗产、（国家风景名胜区、地质公园、国家自然保护区、国家森林公园）、【国家重点文物保护单位、博物馆等、历史文化名城】、人与生物圈项目。*重点：自然景区、人文景区、旅游主题公园、旅游度假区、世界遗产、旅游景区。本章提要：1、景区是具有一定的空

3、间范畴，集中较为丰富的资源，能够为游客提供相应的服务与设施，其目的是发展旅游业、为当地经济作贡献的区域。景区需要满足空间、资源、服务设施、目的、接待对象五个判据。2、景区是旅游系统中最重要的组成部分之一，是激励游客旅游的主要因素和旅游产品的核心；是旅游活动的支撑体系，对旅游发展起着基础性的作用；是旅游产业的核心要素；是社会文明的窗口与地方形象的载体；是旅游产业发展的增长点。3、景区构成要素包括资源要素与非资源要素。资源要素包括旅游吸引物、旅游设施、旅游服务；非资源要素包括游客、当地居民、当地政府。第二章 景区管理基础、管理体制与经营权转让1、可持续旅游发展：所谓可持续发展，就是在保持和增进未来

4、发展机会的同时，满足旅游者和旅游地居民当前的各种需要。可持续旅游发展的五个目标：（1）、增进人民对旅游产生的经济效益和环境效应的理解；（2）、在发展中维持公平；（3）、提高旅游地居民的发展水平；（4）、为游客提供高质量的的旅游体验；（5）、保护旅游环境。【选择题】1990年在温哥华召开的“全球可持续发展大会”上，旅游行为策划委员会提出了旅游业可持续发展行为战略，构筑了可持续旅游的基本框架。（选择可持续）可持续旅游发展的研究标志点是：1993年，可持续旅游（Journal of Sustainable Tourism）在英国创刊，标志着可持续旅游的研究进入了一个新的起点。X2、管理体制现状答：（

5、1）、设立现有行政职权的管理机构，分级管理。（2）、设立不具备行政职权或行政权限较小的办公室，或由相关行政部门代管。（3）、由旅游行政管理部门行使管理权的五级管理。（4）、由基层政府直接管理模式。X3、景区管理体制的改革方向答：（1）、所有权与经营权分离风景名胜资源和文物资源，特别是列入世界自然与文化遗产名录的国家重点风景名胜区和自然保护区、国家级文物保护单位，所有权属于国家；其产权一般情况下不得进入市场进行流通。国有风景资源的所有权与它的经营权、收益权的关系看，可选择盈利性经营和非盈利经营。对于非盈利性管理，不存在收益权问题，国家集所有权与管理权于一身。对于盈利性管理，可选择两种方式：国家集

6、所有权、经营权、收益权于一身；或采用“所有权属国家经营权由国家与俗人机构联合承担或由私人机构独产承担，收益权由国家和私人机构共享。”景区经营性资产从行政部门的管辖中剥离后，按照现代企业制度的方式进行市场化经营，具有以下优点：l 能够拓展资金渠道、大量筹集发展资金。l 促使内部经营管理体制和机制的改革，提高经营管理和接待服务水平。l 国有资产得到了有效地管理，促使其保值增值。l 从企业的生存和发展出发，更加关注和强化对资源和环境的保护。（2）、景区经营企业上市景区商业化经营具有三种方式：l 允许景区中的部分非景观地带从事旅游餐饮、娱乐、购物等商业化经营。l 允许景区以无形资产方式参与商业性经营。

7、l 允许景区以实物析产与无形资源相结合的方式与其他旅游企业进行合资经营。实物资产包括景区资源性资产和其他实物资产。景区经营企业上市属于第三种商业化经营方式。景区经营企业上市争议的焦点问题有三：n 能否确保景区资源的社会公益性。n 能否确保国家应得的经济效益。n 能否确保景区资源得到完善的保护。由于资源的垄断性和经营的垄断性，景区经营企业上市有着显著的优势，景区经营企业进入证券市场有利于景区的自身发展，有利于促进地方经济发展和社会的繁荣，有利于主管部门的直接参与和社会各界的有效监督。具体表现在：l 上市公司实行的是多元化的法人治理机构，主管部门既可以通过国有资产投入，成为大股东入主董事会，主导景

8、区企业经营的决策；也可以不投资进入监事会，对景区企业的经营活动进行监督。l 上市公司作为公众公司，其业务经营和投资项目要受到各方的监督和制约，较一般公司运作更规范、更透明、约束更多，更容易接受主管部门、媒体和公众的监督。l 景区上市公司可以利用其强大的融资能力和无形资产，跳出景区经营的狭小赢利空间，跨地区、跨行业、地投资高成长性领域，以其利润用于景区的维护。l 上市公司投资主体多元化，国家和地方政府通过持股就可以较容易地用经济手段来协调和调整投资各方的利益，而不必用行政手段来强制实现景区的公众利益和长远利益。X3、景区经营权转让的景区类型表经营性质景区类型经营权出让程度非经营性世界遗产原则上不

9、出让可适度出让区内与旅游接待直接相关的经营性项目“人与生物圈”计划项目自然保护区森林公园地质公园保护性湿地重点文物保护单位高级别原生型景观经营性人造景观在法律框架下课整体性出让不以保护为首要目的的景观唯一性不显著的省级及以下景区本章提要2、我国景区现有设立人民政府或具有行政职权的管理机构分级管理、设立不具备行政职权或行政职权较小的办公室会由相关行政部门代管、由旅游行政管理部门行使管理权的五级管理、由基层政府直接管理四种主要的管理体制，但存在诸如问题，包括：（1）、多头管理，多重目标；（2）、多块分割使景区管理无法统一；（3）、所有权、管理前、经营权三权混淆；（4）、所有权实现形式不清晰；，（5

10、）、部门职责和执法主体不同导致管理困难。理顺景区管理体制、进行景区管理体制改革是当前景区发展的难题和发展方向。4、景区经营权转让需要考虑出让主体、景区类型、经营主体资格、景区资源价值四个基础性问题，同时还需要考虑经营年限、开发条件和开发成本、市场因素、环境成本等影响因素。景区经营权出让的实际操作过程中，应该采取一些有效地措施，包括建立严格的价值评估制度、进行公开的社会招标等，以防止景区经营权出让价格严重低于价值的现象，防止国有资产的流逝和舞弊现象的发生。第三章 景区治理模式1、模式划分的依据（3、4不重要）（1）、景区经营主体的市场化程度。划分为企业型治理与非企业型治理（2）、景区经营主体的所

11、有制性质。分为国有全资企业经营、股份制企业经营（包括国有股份制企业和混合股份制企业经营）以及整体租赁经营三种形式。（3）、景区及其经营主体的行政李隶属关系 书P73（4）、景区的权属关系。所有权、经营权、开发权、保护权的关系，决定着景区的管理体制、经营机制、动力机制、景区经营任务责任与目标。“四权”关系不同，景区的管理模式也不同。2、整体租赁经营模式定义：整体租赁经营模式，是指在一个景区内，将景区的所有权与经营权分开，由政府统一规划，授权一家企业较长时间地（最长为50年）控制与管理，组织一方或多方投资，成片租赁开发，垄断性建设，经营，管理该景区，并按约定比例由景区所有者和出资经营者共同分享经营

12、收益的景区治理模式。模式内涵：在整体租赁经营模式中，景区实现企业型治理，其经营主体是民营企业或民营资本占绝对主导的股份制企业；景区所有权与经营权分离，开发权与保护权统一；景区的所有权代表是当地政府，民营企业一整体租赁的形式获得景区3050年不等的独家经营权；景区经营企业在其租赁经营期间，既负责景区资源开发，有对景区资源与环境的保护负有当然责任。模式特征：l 整体租赁经营模式的核心内涵是在明确景区为国家所有的全体下，将其所有权与经营权有效分离l 整体租赁经营模式的基本出发点是追求景区最有效的投资规模。l 整体租赁经营模式的实质内涵是由政府授权一家企业垄断性整体开发。l 政府统一规划、企业长期经营

13、是景区相关利益主体各自利益的必要保障。l 各司其职、相互制约是整体租赁经营模式运行的机制保证。这种模式的代表性景区有：四川碧峰峡景区，重庆芙蓉洞景区，天生三桥景区，金刀峡景区，桂林阳朔世外桃源景区。这种经营模式最初产生于四川甘孜州海螺沟现代冰川国家森林公园、程度西岭雪山国家风景名胜区、阿坝州四姑娘山风景名胜区、汶川卧龙大熊猫自然保护区、凉山沾沽湖。X3、上市公司经营模式定义：上市公司经营模式是指景区经营企业经过股份制改造上市后，受景区管理机构的委托，代表经营包括景区门票在内的一切旅游业务，成为景区内唯一负责旅游经营的机构，对景区实行垄断性经营的方式。模式内涵：上市股份制企业经营管理模式中，景区

14、实行企业型治理，其经营主体是股份制上市企业；景区的所有权、经营权、资源开发权、保护权完全分离；地方政府设立景区管理委员会，作为政府的派出机构，负责景区统一管理；景区的所有权代表是景区管理委员会，经营权通过收缴景区专营权费由景区管理委员会直接委托给上市公司长期垄断；景区管理委员会负责旅游保护，上市公司负责旅游资源开发利用。模式特征：l “四权”分离，各尽其职l 整体上市，垄断经营l 治理有效，监督及安全代表景区：黄山景区和峨眉山景区。本章提要1、景区治理模式是景区经营管理的核心问题。其中，景区管理体制是景区管理模式的核心内容。2、根据景区经营主体的市场化程度、景区经营主体的所有制性质、景区及其经

15、营主体的行政隶属关系、景区的权属关系，我国现有景区治理模式体系可以划分为两大类别、五种类型、十种模式。即景区治理模式共分为企业化治理与非企业化治理两大类。前者分为整体租赁经营、股份制企业经营、国有企业经营三种类型，后者分为具有行政职能的治理与不具有行政职能的治理两种类型。十种模式包括：整体租赁经营模式、上市公司经营模式、非上市公司模式、隶属国有企业模式、隶属当地政府模式、隶属政府部门模式、与当地旅游主管部门合作模式、与当地景区主管部门合作模式、隶属当地旅游主管部门模式、隶属当地景区主管部门模式。第四章 景区上市经营与上市景区分析1、有哪些景区是上市公司？我国旅游景区类上市公司股票代码股票简称0

16、00069华侨城A000430S*ST张股000802北京旅游000888峨眉山A000978桂林旅游002033丽江旅游002059世博股份002159三特索道600054黄山旅游600593大连亚圣第五章 景区资源管理1、景区资源管理包括：景区旅游资源管理、景区土地资源管理、景区人力资源管理、景区财务资源管理、景区信息资源管理。X2、什么是景区旅游资源？答：景区旅游资源是指景区内被用来吸引游客的一切事物与因素，是景区内经过人为开发为被利用的旅游资源。景区的旅游资源可以分为：自然旅游资源、人文旅游资源。自然资源是景区的自然遗存，包括山、水、生物和天然形成的景区；人文资源包括建筑、遗迹、历史事

17、件、民族民俗等人们在生产、生活活动中形成的景区。旅游资源是一个景区的品质、吸引力和价值，是景区之所以成为景区的首要资源，是景区赖以生存、经营和发展的基础，决定了景区的品质、吸引力和价值，对景区生存有着特殊的意义。旅游景区资源有包括艺术价值、历史价值、游憩价值、科学价值、环境价值在内的多重价值。旅游景区资源管理的首要任务就是使其多重价值得到充分体现。旅游资源环境不仅需要开发与利用，而且需要保护与管理，最终实现人与环境和谐发展的目标。景区旅游资源管以旅游资源调查与评分为基础，并遵照国家相关法律法规。X2、景区旅游资源管理的方法？第二次没有提及。X3、问题与对策目前景区旅游资源管理存在的主要问题包括

18、：1) 旅游资源的整合程度较差，旅游项目雷同。部分景区景点各自为政、分散经营，难以形成统一、规范的体系，不能突出景点的连贯性、独特性，旅游项目雷同，降低了对游客的吸引力。2) 旅游资源开发程度不够多数景区缺少资金投入或者投入过于分散，加上旅游商标力度不大，投入的有限资金只能建一些低标准的景点，无法集中资金于特色资源的深度开发；旅游资源深层次的文化内涵尚待挖掘。3) 旅游资源保护力度较小景区旅游资源开发利用与合理保护未能很好地统一起来。因缺乏旅游资源保护立法，旅游资源未能得到保护性开发，开发过程中无法得到合理性利用；因缺乏编制和审定旅游规划的举措，旅游资源未得到因地制宜合理规划和布局。针对性的管

19、理措施：A. 加大对景区旅游资源的整合力度着重考虑几个原则：a) 保护为主、保护与开发并重原则b) 区域有序开发、同步发展原则c) 功能分区原则d) 有利游线布置原则e) 可持续旅游原则B. 科学规划、合理利用景区旅游资源 书P177、178C. 实施对景区旅游资源的有效监管4景区土地资源开发管理的分类原则答：景区土地资源可以大致根据景区等级、景区旅游资源的价值与性质划分为“一般景区类土地资源”、“遗产类土地资源”。5、筹资的渠道和方式组合 P194筹资渠道筹资方式吸引直接投资发行股票银行借贷商业信用发行债券发行融资债券国家租赁国家财政资金ll银行信贷资金l非银行金融机构资金ll其他法人单位资

20、金lllll民间资金llll景区内部资金ll境外资金llllll本章提要2、根据性质与价值划分，景区土地资源可分为“一般景区类土地资源”和“遗产类土地资源”。两者在管理制度与经营模式方面有较大区别。新技术尤其是遥感技术在景区土地资源管理中有较大应用前景。5、景区信息资源管理，是景区运用现代管理方法和手段，尤其是计算机技术，对景区相关的信息资源和信息活动进行组织、规划、协调和控制，使景区的信息资源在景区的经营管理中发挥出最大的功效。景区信息管理系统的发展与创新，包括景区信息管理技术的升级与跟新换代、信息组织水平的发展与创新、信息管理方法与理论的跟新、信息管理部门与景区其他部门合作方式的创新、景点

21、与外界信息拥有者或提供者相互关系的调整创新。第六章 景区环境管理1、什么是景区的可持续发展？答：定义：由于景区多是资源与环境的综合载体，按照前述可持续发展理论要求，走可持续发展道路是景区的内在要求。所谓的景区可持续发展，就是在确保旅游资源、生态环境和社会文化得到有效保护的前提下，通过对景区资源的合理医用，既满足当代人对进去产品的需要，又不损害后代人对旅游资源的利用。本章提要【选择题】2、景区旅游容量景区旅游容量是指特定时间内某地域空间的景区所能承受的旅游活动最大量。旅游容量是一个概念体系，包括自然容量和社会容量。自然容量又可以划分为生态容量与资源容量；社会容量又可以划分为社会经济容量与社会心理

22、容量。作为景区管理的强有力工具，旅游容量的价值体现在两个方面：一是用以保护景区环境免遭破坏而退化；二是在客观上保证了旅游者在旅游地的体验质量。旅游容量理论在景区管理中的有效应用，能够起到景区空间分流作用，避免景区饱和与超载的发生。景区旅游容量分为哪些类型？什么因素决定？旅游容量按不同的划分方法有不同的分类： 按照旅游容量的内容划分，有旅游生态容量、旅游心理容量、旅游社会容量和旅游经济容量。其中旅游生态容量，指一定时间内不导致旅游地域的自然生态环境发生退化的前提下，该地域所能容纳的旅游活动量；旅游心理容量，指不导致旅游者或旅游目的地居民对旅游产生厌恶情感的旅游活动量；旅游社会容量，指一种建立在社

23、会价值观、道德习俗、宗教信仰、文化传统和生活方式等社会规范基础上的量值；旅游经济容量，指一定时问内一定区域中由经济发展的整体水平所决定的旅游活动的极限。 按照旅游容量的规范性划分，有旅游期望容量和旅游极限容量。其中，旅游期望容量是规范程度较高的容量指标，它含有合理容量的意义，是旅游相关个人或旅游相关群体对旅游活动质量的心理预期；旅游极限容量，也称最大容量，指在保证游览安全的情况下，环境空间所能容纳的最多游客数量。 按照旅游容量的空间尺度划分，有旅游景点容量、旅游景区容量、旅游地容量和旅游区域容量。 按照旅游容量的时间尺度划分，有日旅游容量、季节旅游容量、年旅游容量这些因素大致分为三大类：旅游资

24、源特性、旅游需求的特性和旅游业特性。第七章 景区接待服务设施规划与管理1、景区接待服务设施有哪些类型？答：景区饮食服务设施，景区住宿接待设施，景区行游接待设施，景区娱乐接待设施，景区购物待设施。2、景区娱乐接待设施布局考虑哪些因素？答：景区娱乐接待设施配置取决于景区资源的性质和等级，应本着高品质、高层次、多样化原则进行布局。应着重考虑其空间分布、功能与等级。在管理上应实现个性化经营，进行规范化、标准化管理，实施安全管理。3、景区饮食服务设施规划应考虑旅游者的心理特点，在空间上适度集中以形成规模、便于管理，但又有一定的空间平衡，以分散接待压力。在管理上实行旅游定点适度、注重饮食质量与卫生。4、景

25、区住宿接待设施应以荣源市场为导向，根据客源流量、流向、构成和消费水平来确定数量、布局、档次和类型；大尺度空间选址需从全景区范围乃至景区所在区域范围进行全盘考察；小尺度空间位置选择则在大尺度空间选址基础上确定具体的位置，建筑风貌和面积大小等。本章提要：2、景区饮食服务设施规划与布局应该考虑旅游者生理特点，在空间上适度集中以形成规模、便于管理，但又有一定的空间平衡，以分散接待压力。在管理上实行旅游定点制度，注重饮食质量与卫生。3、景区住宿接待设施主要包括饭店、宾馆、旅馆、招待所、度假村、酒店式公寓、野营地、休养所、寺观课堂等。规划应以客源市场为导向，根据客源流量、流向、构成和消费水平来确定数量、布

26、局、档次和类型。大尺度空间选址需从全景区范围乃至景区所在区域范围进行全盘考虑；小尺度空间位置选择则在大尺度空间选址基础上确定具体的位置、建筑风貌和面积大小等。5、景区娱乐接待设施的配置往往取决于景区资源的性质与等级，应本着高品位、高层次、多样化的原则进行规划布局。景区娱乐接待设计布局赢着重考虑其空间分布、功能与等级。在管理上应该实现个性化经营，进行规范化、标准化管理，实施安全管理。第八章 景区游客引导语管理1、游览线路设计有哪些原则？答：1) 以满足游客需求为中心的市场原则；2) 人无我有,人有我特的主题突出原则；3) 生态效益原则；4) 进得去,散得开,出得来原则；5) 推陈出新原则；6)

27、旅行安排的顺序与节奏感原则。宜曲不宜直、宜狭不宜宽、宜粗不宜平、宜险不宜夷、欲扬先抑、欲露先藏、高低相宜、险中求夷。2、游览线路的设计手法？答：1、步移景异，2、曲径通幽，3、豁然开朗，4、峰回路转，5、渐入佳境。本章提要：3、景区游客流的关键性指标包括游客的流动方向（流向）、流动速度（流速）、流动强度（流量）和流动质量（流质）四个主要指标。景区游客流不仅具有空间变化规律性，而且还存在时间变化规律性。第九章 景区与当地居民关系管理1、景区居民管理的出发点答：景区居民管理应以利民为出发点，解决“保景”和“富民”问题。其核心在于利益的引导，方法有二：一是外迁，尤其是核心景区居民的外迁；二是内部控制

28、，对景区内部居民进行利益的引导和分配，充分尊重当地居民，建立居民参与机制，使居民从中受益，保证景区的正常运营。论述题：1、旅游资源的评价，分析旅游资源的开发、利用、管理、经营？=。答题过程：什么是旅游资源旅游资源的评价是开发利用基础旅游资源的开发利用旅游资源的管理是保障怎么做好旅游经营随意总结答：、旅游资源景区旅游资源是指景区内被用来吸引游客的一切事物与因素，是景区内经过人为开发为被利用的旅游资源。景区的旅游资源可以分为：自然旅游资源、人文旅游资源。自然资源是景区的自然遗存，包括山、水、生物和天然形成的景区；人文资源包括建筑、遗迹、历史事件、民族民俗等人们在生产、生活活动中形成的景区。旅游资源

29、是一个景区的品质、吸引力和价值，是景区之所以成为景区的首要资源，是景区赖以生存、经营和发展的基础，决定了景区的品质、吸引力和价值，对景区生存有着特殊的意义。旅游景区资源有包括艺术价值、历史价值、游憩价值、科学价值、环境价值在内的多重价值。旅游景区资源管理的首要任务就是使其多重价值得到充分体现。旅游资源环境不仅需要开发与利用，而且需要保护与管理，最终实现人与环境和谐发展的目标。景区旅游资源管以旅游资源调查与评分为基础，并遵照国家相关法律法规。、旅游资源评价旅游资源评价是在旅游资源调查的基础上，从合理开发利用和保护旅游资源及取得最大的社会、经济、环境效益的角度出发，选择某些因子，运用科学方法，对一

30、定区域内旅游资源本身的规模、质量、分级及开发前景和外部开发条件进行综合分析和评判鉴定的过程。旅游资源评价的目的在于：通过对旅游资源类型、质量、数量、等级、功能、结构等的评价，确定旅游资源的质量，以便于评估其在区域旅游资源开发中的地位，指导旅游资源开发。通过对旅游资源的规模水平的鉴定，确定旅游地的性质，为旅游地的等级评定提供依据。通过对旅游资源及其开发利用条件的评价，为合理利用、保护资源及制定区域旅游发展规划奠定基础。旅游资源评价的意义：旅游资源评价包括旅游资源的单项评价和综合评价。其意义在于，通过评价，可以为旅游区开发规模、开发主题、开发阶段和管理规划提供科学的判断标准，同时也为投资、目标市场

31、定位、配套设施建设等提供理论依据。所以，旅游资源评价是正确开发和利用旅游资源、建设旅游地的前提，它直接影响到区域旅游地开发利用的程度和前途。、旅游资源的开发、利用旅游资源开发是指借助现代科学技术手段，把潜在的旅游资源改造成旅游吸引物，并促使旅游活动得以实现的技术、经济活动。旅游资源开发，不仅仅是将旅游资源本身开发成对游客具有吸引力的吸引物，还需要为其提供满足旅游活动需要的其他条件，如交通、住宿、饮食、休息、购物等。所以，在旅游资源开发中必然伴随着基础设施的兴建以及人员的培训和接待管理机构的设立。旅游资源开发要涉及较多方面的内容，在开发之前应该有一个综合性的开发规划。最重要的是要明确旅游资源的开

32、发方向，也就是对开发后的旅游吸引物进行市场定位。旅游资源开发目标的确定主要取决于下属两方面的因素：第一，旅游资源本身的特征及其可塑性；第二，旅游市场需求变动趋势。如果开发方向不明确，可能会降低旅游资源的使用价值，经济效益不高。旅游资源与其他资源一样，要通过开发利用才能实现其功能和价值。旅游资源的现实经济价值，必须经由旅游者的“消费”才能够产生，如果旅游者对旅游资源不知晓，旅游资源对旅游者就不能产生吸引力，或者是旅游资源能够对旅游者产生吸引力，但是旅游者不能够接近或进入旅游资源，不能够得到必需的旅游接待，那么旅游资源的经济价值、社会效益就得不到实现。所以，首先要对旅游资源进行初始开发，使旅游资源

33、具有可进入性和可利用性，解决旅游地的交通和旅游接待问题。旅游资源开发的内容：(1)旅游资源由潜在向现实的转化。(2)提高旅游资源所在地的可进入性。(3)建设和完善基础设施和配套设施。(4)培训人才完善旅游服务。旅游资源开发的原则：1突出独特性的原则2经济效益、社会效益和环境效益相统一的原则3综合开发的原则4生态保护的原则旅游资源开发的理念：(一)地域性(二)多样性(三)综合性(四)永续性(五)文化性、旅游资源的管理旅游资源管理是指在发展旅游业的过程中，对旅游资源进行日常的维护与保养，使旅游资源本身不受到破坏，并科学地安排劳动者，更好地为旅游产业服务。旅游资源管理的内容：按照管理学的一般原理，现

34、代管理的程序是计划组织控制(POC)。为保证旅游资源管理的科学性和规范性，旅游区旅游资源的管理也应该遵循这一管理流程。只有将计划、组织和控制协调起来，形成良性的运行机制，才能真正实现科学化的旅游资源管理。旅游资源的计划管理包括：调查分析区内旅游资源现状，确定旅游资源的具体管理目标，制定旅游资源管理战略，在上述工作的基础上形成并确定旅游资源管理的具体方案。资源的组织管理要求根据所确定的管理战略和方案，建立相应的管理机构，完善相应的实施机制，从而科学地运行资源管理。控制管理则贯穿于计划和组织的始终，其中包括：资源管理的预测，即预测区内旅游资源管理将会出现的问题和机遇；资源管理的监测，即监督管理的全

35、过程；资源管理的反馈，就是将预测和监测过程中遇到盼隋况及时反馈回计划和组织环节，以便不断修正管理缺陷。旅游资源管理，是对旅游资源开发、利用及保护的管理。在旅游资源的管理过程中，应坚持以下一些基本原则。旅游资源管理的核心目标是追求旅游资源开发利用的最优化、资源保护和开发的和谐性以及资源利用的永续性，这三个方面具有内在的统一性，有机构成了旅游资源管理的核心目标体系。旅游资源的经营旅游业是能够吸引区域外部需求进而促进区域第三产业增长的重要途径，必须高度重视。要把现有的旅游资源充分挖掘利用好，努力把“好资源”做成“好产品”。加强旅游产品营销要抓住旅游资源的核心优势。要集中力量加强营销体系和营销网络建设，着力解决游客“不知道、不便利、不放心”的问题，营销工作既要见人又要见物，线上线下统一。要高度重视、大力推动手机客户端营销平台建设；整合优化官方网站，突出便利化，增强感染力；加强与广播、电视、报纸等传统媒体合作，根据不同媒体的不同受