管理心理学 - 11 学生心理

1、第十一章学生心理第一节学生心理异常与第一节学生心理异常与调节调节一、心理异常概述一、心理异常概述v（一）心理异常的定义（一）心理异常的定义v心理异常是指偏离常模的稳定的消极的心理心理异常是指偏离常模的稳定的消极的心理现象。具体来说，心理异常的主要特征是：现象。具体来说，心理异常的主要特征是：v、失常性即偏离常模的特性。、失常性即偏离常模的特性。v、稳定性即稳定地偏离常模的特性、稳定性即稳定地偏离常模的特性v、消极性即心理异常不仅稳定地偏离常、消极性即心理异常不仅稳定地偏离常模，而且有消极的作用。模，而且有消极的作用。v（二）心理异常的判断（二）心理异常的判断v判断学生心理是否异常是一件十分慎重

2、的事情。因判断学生心理是否异常是一件十分慎重的事情。因此要将科学判断与经验判断结合起来。此要将科学判断与经验判断结合起来。v（三）心理异常现象举隅（三）心理异常现象举隅v、常见的心理异常现象、常见的心理异常现象v这里这里“常见的常见的”是指有相对普遍意义的，也就是不是指有相对普遍意义的，也就是不管什么年龄、性别、文化背景的人都可能出现的。管什么年龄、性别、文化背景的人都可能出现的。这方面的心理异常现象主要有：感知、记忆、思维、这方面的心理异常现象主要有：感知、记忆、思维、感情、意志、行为异常等。感情、意志、行为异常等。v、青春期学生的主要心理异常现象、青春期学生的主要心理异常现象v（）神经衰弱

3、（）神经衰弱v（）强迫性神经症（）强迫性神经症v（）抑郁性神经症（）抑郁性神经症v（）社交恐惧症（）社交恐惧症v（）人格异常（）人格异常二、心理异常的成因二、心理异常的成因v（一）学生方面（一）学生方面v从学生方面来说，主要是身心发展过程中各种矛盾的困扰，从学生方面来说，主要是身心发展过程中各种矛盾的困扰，以致心理异常。这些矛盾大致有：以致心理异常。这些矛盾大致有：v、自主与服从的矛盾、自主与服从的矛盾v、生理与心理的矛盾、生理与心理的矛盾v、心理诸要素的矛盾、心理诸要素的矛盾v上述心理异常的主观原因，是从理论上简单地加以描述，旨上述心理异常的主观原因，是从理论上简单地加以描述，旨在给予一些提

4、示。至于在分析特定学生心理异常的成因时，在给予一些提示。至于在分析特定学生心理异常的成因时，人们应根据具体情况仔细分析，不可简单从事。人们应根据具体情况仔细分析，不可简单从事。v（二）环境方面（二）环境方面v从环境方面说，主要缘于来自社会。从环境方面说，主要缘于来自社会。v、心理异常的社会成因理论、心理异常的社会成因理论v（）压迫理论美托马斯（）压迫理论美托马斯萨兹创立萨兹创立v（）标签理论美托马斯（）标签理论美托马斯斯凯弗创立斯凯弗创立v、心理异常的现实社会原因的分析、心理异常的现实社会原因的分析v（）升学竞争使学生神经系统经常处于高度紧张状态，以（）升学竞争使学生神经系统经常处于高度紧张状

5、态，以致部分学生严重焦虑致部分学生严重焦虑v（）环境中噪声、噪光等不断增强，使学生整日感到烦躁（）环境中噪声、噪光等不断增强，使学生整日感到烦躁不安不安v（）价值观念的变化，使一些不适应的学生甚为惶惑（）价值观念的变化，使一些不适应的学生甚为惶惑三、心理异常的调节三、心理异常的调节v心理异常的调节是指通过心理学工作者或有心理异常的调节是指通过心理学工作者或有心理学素养的教师的心理指导帮助学生消除心理学素养的教师的心理指导帮助学生消除心理异常现象的过程。这里的心理指导是指心理异常现象的过程。这里的心理指导是指针对心理异常现象对学生予以启发、劝告和针对心理异常现象对学生予以启发、劝告和教导。通过心

6、理指导，使学生的认识、感情、教导。通过心理指导，使学生的认识、感情、态度、行为有所变化，解决其在学习、生活、态度、行为有所变化，解决其在学习、生活、交友等方面出现的心理异常，以便其更好地交友等方面出现的心理异常，以便其更好地适应环境，保持其身心健康。适应环境，保持其身心健康。v（一）心理指导的主要任务（一）心理指导的主要任务v在学习上，应帮助学生克服注意力涣散、记忆力下降、思维在学习上，应帮助学生克服注意力涣散、记忆力下降、思维迟钝、想象力贫乏等心理异常现象。原因之一是有的学生不迟钝、想象力贫乏等心理异常现象。原因之一是有的学生不会科学地学习，以致不必要的紧张，自己设置心理障碍。会科学地学习，

7、以致不必要的紧张，自己设置心理障碍。v在人际上，应告诫学生排除交往中的害羞、孤僻、自卑、封在人际上，应告诫学生排除交往中的害羞、孤僻、自卑、封闭等异常心理。这方面主要是引导学生正确估计自己，了解闭等异常心理。这方面主要是引导学生正确估计自己，了解他人，主动与人交往，赢得他人的理解、信任。他人，主动与人交往，赢得他人的理解、信任。v在生活上，应指导学生合理信息，注意适度的饮食与各种营在生活上，应指导学生合理信息，注意适度的饮食与各种营养的科学搭配，坚持体育锻炼，以及适应新的生活环境。养的科学搭配，坚持体育锻炼，以及适应新的生活环境。v在恋爱上，应晓以早恋的道理，启发学生集中精力学习。在恋爱上，应

8、晓以早恋的道理，启发学生集中精力学习。v在疾病与康复上，应说服学生正确对待疾病与生理缺陷，做在疾病与康复上，应说服学生正确对待疾病与生理缺陷，做到既来之，则安之，既成事实，镇定对待，积极治疗与修养，到既来之，则安之，既成事实，镇定对待，积极治疗与修养，尽量消除压力与烦恼，保持乐观的情绪。尽量消除压力与烦恼，保持乐观的情绪。v（二）心理指导的主要原则（二）心理指导的主要原则v、教育原则、教育原则v、平等原则、平等原则v、保密原则、保密原则v上述原则，不仅是心理指导者的工作原则，而且是上述原则，不仅是心理指导者的工作原则，而且是心理指导者的职业道德准则。因此，心理指导者不心理指导者的职业道德准则。

9、因此，心理指导者不遵循这些原则，不仅不利于工作成效，而且会违背遵循这些原则，不仅不利于工作成效，而且会违背职业道德要求。职业道德要求。v（三）心理指导的基本步骤（三）心理指导的基本步骤v首先，听取学生倾诉，密切与学生的关系，鼓励学首先，听取学生倾诉，密切与学生的关系，鼓励学生宣泄内心痛苦，缓解心理压力。生宣泄内心痛苦，缓解心理压力。v其次，认真观察学生的行为，并运用心理量表和仪其次，认真观察学生的行为，并运用心理量表和仪器等检测学生的心理，在此基础上分析、综合、诊器等检测学生的心理，在此基础上分析、综合、诊断其心理异常的类型，再查出原因。断其心理异常的类型，再查出原因。v再次，针对原因进行启发

10、、暗示、提高学生的认识再次，针对原因进行启发、暗示、提高学生的认识水平、心理平衡能力和自我调节各种关系的能力。水平、心理平衡能力和自我调节各种关系的能力。v指导应经常化，使学生长期保持稳定情绪，巩固良指导应经常化，使学生长期保持稳定情绪，巩固良好的行为习惯，不断提高心理健康水平。好的行为习惯，不断提高心理健康水平。第二节学生问题行为与矫正第二节学生问题行为与矫正一、问题行为界说一、问题行为界说v问题行为的定义甚多。这些关于问题行为的问题行为的定义甚多。这些关于问题行为的认识的差异，主要是由于人们认识的角度和认识的差异，主要是由于人们认识的角度和目的不同造成的，但有两点必须明确：一是目的不同造成

11、的，但有两点必须明确：一是本书认为的问题行为是指有较轻的消极意义本书认为的问题行为是指有较轻的消极意义的相对稳定的行为。二是问题行为往往与心的相对稳定的行为。二是问题行为往往与心理异常有一定关系。理异常有一定关系。二、问题行为的矫正二、问题行为的矫正v（一）问题行为矫正的基本程序（一）问题行为矫正的基本程序v第一、客观地准确地判断问题行为，注意问题行为发生的情境。第一、客观地准确地判断问题行为，注意问题行为发生的情境。v第二、测量问题行为的速率或频率，建立问题行为的基线模型第二、测量问题行为的速率或频率，建立问题行为的基线模型v第三、用可操作的行为术语限定问题行为矫正的目标或目的，并得到有第三

12、、用可操作的行为术语限定问题行为矫正的目标或目的，并得到有问题行为的学生和有关协助者的认可。问题行为的学生和有关协助者的认可。v第四、制定增加良好行为、减少问题行为的矫正方案，并与有问题行为第四、制定增加良好行为、减少问题行为的矫正方案，并与有问题行为的学生鉴订合同，使其自觉实施矫正方案。的学生鉴订合同，使其自觉实施矫正方案。v第五、矫正方案实施以后，继续记录问题行为，不断监视方案的执行情第五、矫正方案实施以后，继续记录问题行为，不断监视方案的执行情况。况。v第六、一旦问题行为彻底改变，并形成了某种新的良好行为。第六、一旦问题行为彻底改变，并形成了某种新的良好行为。v第七、矫正过程结束时，注意

13、检查问题行为的复发情况，时间可以是数第七、矫正过程结束时，注意检查问题行为的复发情况，时间可以是数月或数年。月或数年。v在矫正某个问题行为时，也行只有用这些步骤中几步，但原则上要求所在矫正某个问题行为时，也行只有用这些步骤中几步，但原则上要求所有步子都用到。有步子都用到。v（二）常见的矫正问题行为的技术（二）常见的矫正问题行为的技术v、塑造、塑造v、消退、消退v、强化不相容的反应、强化不相容的反应v、模仿、模仿v、惩罚、惩罚v、刺激控制、刺激控制v（三）问题行为自我矫正（三）问题行为自我矫正v、画出靶子行为图、画出靶子行为图v、画出情境图、画出情境图v、砸碎链环、砸碎链环v、设立中介目标、设立

14、中介目标v、自我奖赏、自我奖赏本章小结本章小结v学生心理健康与否是学生学习积极性涨落甚至是学学生心理健康与否是学生学习积极性涨落甚至是学生能否成长为有用人才的直接原因之一。生能否成长为有用人才的直接原因之一。v本文用心理异常指代心理不甚健康的现象。本文用心理异常指代心理不甚健康的现象。v一般人常见的心理异常现象有感知、记忆、思维、一般人常见的心理异常现象有感知、记忆、思维、感情、意志、行为异常等。青春期学生的心理异常感情、意志、行为异常等。青春期学生的心理异常现象有神经衰弱、强迫性神经症、抑郁症神经症、现象有神经衰弱、强迫性神经症、抑郁症神经症、社交恐惧症，此外还有人格异常等。社交恐惧症，此外还有人格异常等。v心理异常有多方面的原因，本章主要从学生、环境心理异常有多方面的原因，本章主要从学生、环境和现实性上分予以析。和现实性上分予以析。v心理异常的调节主要靠心理指导进行。心理指导可心理异常的调节主要靠心理指导进行。心理指导可从学习、人际关系、生活、恋爱、疾病与康复等方从学习、人际关系、生活、恋爱、疾病与康复等方面着手。心理指导要坚持基本的原则与步骤。面着手。心理指导要坚持基本的原则与步骤。v有的问题