花鸟鱼艺大世界整体企划方案

1、-作者xxxx-日期xxxx花鸟鱼艺大世界整体企划方案【精品文档】阳光花鸟鱼艺大世界整体企划案2018年7月10日星期二市场分析现在市场不景气，各行各业都是如此。大环境上简单的分析，现在锦州处于一个转型期，由计划经济到市场经济的转型，虽然还在初期，不过作为个体户的一员，我能感觉到相关监管和行政部门的优化和放权，这是一个好的开始，“投资不过山海关”的现象会随着政府优商政策的实施而改善，不过现在是低谷，维持多长时间这个还是个问号。其实，这对咱们没有什么影响。“口红效应”，又叫“低价商品偏爱趋势”，一个有趣的经济现象。每当经济不景气的时候，口红的销量往往都是上升的。分析原因，其实当经济不景气，大件、

2、昂贵的商品和商业行为因为价格会让人“望而却步”，这意味着人们的积蓄增加了。由于人们的消费欲望并不会因为经济环境等因素减退，所以人们往往会转而购买廉价的非必要品，满足自己的购物欲望从而得到安慰。艺和文玩不属于此类，后面会单独分析，而市场的“主力”，花、鸟、鱼，这三类就属于“口红”。文玩，这里我们不叫古玩，叫文玩，我觉得应该特殊提出来一下。文玩有很多锦州人喜欢，不提已经成为旅游一景的每年一次的文玩大集，单看每月第三个周末的文玩小集的客流量就很惊人，其实和花鸟鱼一样，只不过前些年的火爆市场带来了花样繁多的欺骗，让人们觉得花钱“买药吃”，文玩行业负面评价很多，所以有一部分的购买欲转向了其他，文玩行业进

3、入了理性消费和行业自行清洗整合的阶段。咱们商场文玩类的商家一家没有，招商部同事天天出去，但基本没有效果。文玩招商怎么打开局面？现在面临的问题，商场地理位置远，业主没精力开第二家，锦州市面做文玩的越来越少。如果采用格子铺寄卖形式呢？可以完全解决最主要的问题，不需要商家分散精力，只需要提供商品，这样招商的范围也就不再受限于锦州地域了。怎么获取业主信任？四万平的商场在这摆着！商场有专业的保安团队，完全能保障商品的安好。怎么卖出去？文玩人最怕什么？吃药！怎么避免？官方认证！格子铺寄卖的商品必须有来源证明或者权威证书。商品买卖线上线下同时进行，直播！包邮！以格子铺的形式招商，不收取任何费用，按成交量抽取

4、合理比例的佣金，填充了市场文玩这块的空白，丰富了项目，配合设想中的秋季文玩大集，同周期的线下置换和一年一度的秋季的拍卖会，在文玩行业树立了权威，新老销售形式的结合，符合公司发展定位，成功可期！艺，一直以来只活跃在小众群体。没有任何贬低的意思，只是锦州地界的书画家、陶艺家、雕塑家等的作品还不是锦州有能力收藏的人的首选，所以“艺”这部分我把它定义成景点、体验、积累政治资本。两个加强，加强与锦州市文化局和其旗下各协会的联系，通过锦州日报和锦州发布等权威媒体的报道扩大影响，积累名望，目标是达到有记者每天常驻，每周三次以上的报道；加强与小学、幼儿园的联系，在寒暑假和周末开办体验课与培训班，吸引青少年来体

5、验艺术与文化。设置或加入到“锦州文化体验一日游”，中央大街上的锦州非遗传承基地，南广路上的锦州文化艺术中心，最后来到阳光花鸟鱼艺的传统风俗文化街，三点一线，完完全全的把“艺”当做景区来运营。用户分析什么样的人会来我们商场？其实这个问题虽然每个人都会问，但确实是最不应该问的，因为最终的目标是每一位锦州人都会来我们商场。需要购买花鸟鱼宠和工艺品的，欲望在脑中形成的一刹那，自己给出的答案就是“阳光花鸟鱼艺”，这是我们要培养出的一个锦州人的新习惯。五十岁以上人群：基本处于退休或半退休的阶段，以企事业单位和编制内人员为主，对他们进行剖析的话，双职工家庭，每月退休工资5000-20000不等，大多数都有隔

6、代和“啃老”。购物和生活习惯以节省为主，时间充裕，由于微信的兴起，群体联系频繁，只要找到每个群体的“领头羊”，就能找到一个群体。按照传统，这阶段的人应该是咱们这类商场的主力消费人群，因为他们有时间和金钱去“玩”。日常生活所需（衣、食、住、行）基本得到满足，维持了整个工作生涯的同事关系不但宣传起来节约成本，而且存在攀比心。生活所需得到满足，人们就会追求精神层面的消费，花鸟鱼宠、文玩摆件、工艺制品是他们追求的“面子”，同事朋友来家里做客时主人家有面子，客人见到兴起了攀比心，就刺激到了消费。二十到五十人群：其实这阶段的人，并不是逛花鸟鱼宠市场的主力人群，因为每周五到六天的朝八晚五塞满了生活，周末休息

7、基本被孩子的培训班占据，累，让这阶段的人更喜欢宅在家里。购物习惯是能用手机解决的绝对不会到实体店，外卖、快递代替了双腿。针对这阶段的人群，自媒体和网络直播是主要的宣传方式，除非是喜欢花鸟鱼宠这类商品，之外的也就是有大型活动，或者家庭出游时才有引流的可能。不过这阶段人群购买力强，如果网络建立微商城等购物平台，快递外卖的跟进，会给场内商户带来可观出货量。十岁以下人群：小学四年级以下的孩子，实际上是现在最能花钱的人群。孩子的钱永远是最好赚的，中国特色的“四二一”，抓住了这个“一”，就带动了其他的“六”，也包含了以上的其他两阶段人群，现在各商场和旅游景点都在抢客流，其实我更希望抢到的是客人的时间，每一

8、位客人在我们场内越的时间越长，才越有购物的欲望，现阶段怎么留住客人的时间？留住家里唯一那位孩子的时间。马上进入暑期，虽然现在是市场的淡季，如果操作得到机会变成旺季，因为孩子们有了假期。夏令营和培训班是吸引假期孩子的手段。场内的文化街可以利用，一个孩子带来的那个“六”又会反哺市场其他展区的客流量。留住每个孩子一个小时的培训时间，无事可做的家长就会在咱们商场内闲逛一个小时。其余潜在客源：家装设计师、风水师和各种小团体。家装设计师能带来一部分客流。每个家装设计师再给业主做效果图的时候，可以在图上增加些绿植和鱼缸，增加业主的购买欲望。设计师这个群体在业主眼中是专家，一般的建议都会听从，在介绍效果图的时

9、候随嘴的一句“阳光花鸟鱼艺大世界那有这种花、这种鱼缸”，效果很好，口碑营销永远是最好的宣传效果。风水师，现在风水越来越被人们接受，不论是居所还是商铺。通过风水师介绍咱们的商场，能起到和设计师一样的效果，而且频率更高。家装设计师只有在业主有装修需求的时候才能起到效果，而风水师可以贯穿到日常生活中，哪个方位增加绿植或者鱼缸，可以增加什么什么运道，这类场景经常发生。小团体，依托微信诞生的志同道合的群体。每位商家、每个员工身边都会存在这种群体，我们能利用上的就是城边一日游团体和自行车骑行团体。我们的商场在南山公园和娘娘宫采摘、世博园、东方华地城中间，地理位置上十分适合一日游行程中间一站，直接联系微信群

10、主沟通，了解对方的需求，能满足的尽量满足。相对应的，提出我们的要求，不强制购物，只要求在这里停留最少一个小时。骑行团方面，可以在入口设置个休息站，这部分人当时可能不会是我们的客流，但得到了好印象的他们在闲余时间，就会想来逛逛，而且喜欢骑行的人都是有时间和购买能力的潜在客户群体。内部问题细节决定成败，发现了一些应该改进的地方，每一处小细节做好，内部才更完善，更有制度和活力。1. 公司需要一系列的内部培训材料。尤其招商同事对外沟通的话术和宣传画册；2. 商场各入口标识不明确，不但停车场有分区引流，商场入口处也需要有明显标识；3. 场内区域划分地图增加“我在哪”，如果可以的话地图上的每一个店面名称都

11、标注出来，这里可以多说一句，地图上简简单单的增加一个“销量冠军”，或者“金牌商家”，诸如此类的标识，我们可以把这项当做广告，或者当成对某商家续租的福利；4. 商场外墙玻璃和广告的维护，如果发现有破损，一定要及时更换。商场外部情况的整洁与否，给人带去的是最重要的第一印象。外墙爬墙虎天生天养、繁茂枯萎，让人觉得自然和谐，但玻璃和广告位不行，一定要尽可能的保持整洁；5. 商场背景音乐的选择。公司的定位是传播生命乐趣、弘扬传统文化的新零售平台，背景音乐需要更改下，建议采用“古文电音”，纯音乐，古文弘扬传统，电音代表新意；6. 微笑和主动打招呼。我们要做到从客人进入停车场的那一刹那就开始营销，保安一句简

12、单的“您好，欢迎光临”和微笑，商场随处可见的保洁阿姨的招呼和微笑，能给人带来愉悦的心情，留下良好的印象。服务！我们是服务行业，每一位工作人员在工作时间与客人相遇，一停二笑三问候；7. 商场管理。在我印象中，商场应该对商户有要求，每天的营业时间的保障，门前和自家营业场所内的整洁。其实这两点损害的不是场内商家的利益和印象，损害的是我们商场的形象；8. 商场布景。既然商场的定位有一部分是旅游，由于地理位置也需要旅游带来一定的客流量，商场内部需要做几个布景，现在已有的“天下第一壶”，未来可能增加的“千年姻缘桃树”、类似于韩国南山塔的“锁爱墙”等等，方便后续炒作，甚至可以联系市内的婚纱摄影来拍照。恒古不

13、变的爱情和情人之间的浪漫会转化成客流量和话题；9. 设立微商城。我们需要流量，不但是线下的客流量，还要线上的流量。这是现阶段人的生活习惯，我们必须要适应。线上商城同样可以招商；10. 商场内的饮食，如果按照旅游景点来运营，如果我们抢到了客人的时间，饮食必须跟上，现在只有一家茶餐厅和几台饮料自购机，不够的。11. 商场客服部的设立。按照我的设想，网销以后应该会有一定的比重在里面，就会产生售后和客服，当我们的线下客流量和线上流量到某一程度的时候，请考虑设立客服部；12. VI的建立，代表企业文化和视觉识别，这个需要有，商场会更正规。外部策划我们商场的内容覆盖很多，可策划的方向也很多。写到这突然有个

14、觉得挺棒的念头，郎世宁在乾隆年间临摹的雍正十二月行乐图，我们能不能在商场内也实现这卷长画？当然不是全景实现，只是我们设定商场内每年十二个月各月的特色，重新定位锦州人的一整年，这是噱头，也是形象。1. 自媒体是下一步我的工作重点，微博、微信公众号和头条号，每天保证更新一到三篇，微博和公众号的吸粉工作；2. 逢节假日必有活动，这是运营商场的常规操作。活动时间不需要长，节前的周末就可以；3. 建议设定个拍卖会，秋季或春季都可以，建议秋季，一年一度，提升商场在文玩和艺术方面的权威性与话语权；4. 文玩的年度大集，与每年四月的单洞大集错峰，我们设定在九月，可以与拍卖会同时进行；5. 线下置换，我的建议就

15、是一起放在咱们的秋季文玩大集，大集时间持续一周，中间设置拍卖会有个高潮，大集结束前做一次物对物的置换，过程中不需要任何金钱，单纯的以物换物，一方面能一定程度上解决与会商家的商品滞留问题，又制造了话题。6. 网红的炒作。猫、植物、鱼，奇石，都可以用短视频炒作。短视频的影响有多大？抖音上的十大网红景点视频的观看次数能说明一些。总结：上面六点，其实有四个内容，也是我对自己规划的工作，运维三个自媒体、短视频炒作、秋季文玩大集和常规的节假日活动。宣传载体评估1. 平面媒体锦州日报，是现在唯一值得合作的平面媒体。他们投放的方向主要是企事业单位、政府部门、银行医院等，这部分的读者是锦州地域消费的主力。合作方

16、式以软文和记者采访报道为主。2. 广播电视媒体锦州电视台不建议合作了，收视率低，辽宁电视台都市频道有两个栏目新北方和新闻正前方可以考虑合作，栏目收视率在辽宁地域很高，如果能请来主持人站台，效果更明显。电台的话只选择锦州交广，听众全是有车一族，可以准备小礼品由电台发给听众，由听众自行驾车来领取，做了广告又带了流量。不过广电媒体上的广告成本很高，只限近期准备大型活动，需要大量曝光时可以考虑投放。3. 网络媒体智能手机的普及和功能上的推陈出新，基本取代了原来的网络媒体，尤其是锦州的网络环境，所以我建议只保留自己的官网就可以了，但是官网需要定期更新内容，然后在大型活动之前也需要在贴吧和相关论坛上进行发帖宣传。4. 自媒体除了我们自己的三个自媒体，还需要和其他自媒体、大V合作，由他们给我们的自媒体带来一定的引流和吸粉。5. 硬广在锦州做了两年企划和宣传，硬广方面唯一我建议做的就是小区的电梯广告，效果明显，真的相当明显。最后的话现在我们的商场还处于发展初期，几个板块只有花和鱼的商家入住率最高，已经形成了自己的一套稳定的商业模式，文玩和艺