关于9月“互联网+政府服务”工作开展情况发言

1、xx区人民政府数据资源管理局关于9月份“互联网+政务服务”工作开展情况发言各位媒体朋友，大家下午好！近年来xx区始终把高质量政务服务作为推动经济社会发展的主抓手，持续深化“互联网+政务服务”，努力创优 “四最”营商环境，利用安徽政务服务网平台，不断创新工作举措，推进部门数据信息共享，营造更加简化、优化、便利化的政务服务环境。一、工作开展情况（一）“互联网+政务服务”工作开展情况1.落实落细政务服务，深入推进“放管服”改革。一是全面落实政务服务“一网一门一次一窗”改革，持续推进政务服务集中办理。通过科学优化审批流程，依法精减申报材料，极大的提高了办事效率；二是全面实施政务服务“好差评”，实行现场

2、服务“一次一评”、网上服务“一事一评”，加强“好差评”结果运用，建立健全差评办件反馈、整改、监督和复核、追评全流程闭环工作机制，做到“件件有回复、事事有回应”。今年以来，安徽政务服务网xx区办件总数为89539，其中线上办件数为89095，线上占比99.50%，xx区政务服务好差评系统“非常满意”数为76034，群众满意率达100%。2.推行智慧政务新模式，服务便民再升级。设立区级自助服务大厅，推出24小时“自助办”业务通道，编制长三角政务服务地图。上线xx区政务服务场所55个，将其与安徽政务服务网中xx区事项相链接，做到搜索出事项，事项连场所，场所能导航。今年以来，xx区政务服务地图群众访问

3、人数达1823人、访问次数达62736次。3.打造智慧监管平台，完善“互联网+监管”新机制。加快推进“互联网+监管”建设工作，完善“互联网+监管”平台功能，推动监管事项全覆盖、监管过程全记录和监管数据可共享、可比对、可分析、可预警。xx区“互联网+监管”检查实施清单应编制393条，已编制393条，编制完成率100%。今年以来，各相关部门共采集监管行为680条，上报监管信息333条，在六区位居前列，初步实现了“互联网+监管”系统使用常态化、规范化。4.实施“安康码”民生工程，助力常态化疫情防控。一是安排两名工作人员采用轮班、休息日不打烊审核模式及时处理群众申诉需求，同时在“皖事通”上公开xx区“

4、安康码”咨询电话，及时解决群众咨询的“安康码”相关问题。今年以来，共处理“安康码”申诉信息审核2180条、代申领审核1799条、检查点申请审核964条。“安康码”平均申诉处理时长1.7小时，代申领平均处理时长1小时,指标排名位于全市前列。二是全力推动“安康码”推广与应用，实现“一码通行、一码通办”，“安康码”药品购买登记正在逐步推广。截至目前，xx区“安康码”申领数21万，核验总数1010万，亮码总数836.2万，“一码通办”办件量2887件，已使用“安康码”进行药品购买登记的药店41家，覆盖率为48.2%。（二）开展“四送一服”专项行动 一是落实落细联系包保机制，开展在库企业数据重新梳理工作

5、。目前xx区现有包保企业250家，包保重点项目28个。9月份，区“四送一服”办召开了省“四送一服”平台重点在建项目信息录入工作会议，联系各部门开展在库企业、重点项目数据重新梳理工作，将相关企业信息在平台上动态调整，目前已完成全部在库企业梳理。二是开展全覆盖走访，了解企业问题，目前已完成第三季度255家包保企业，28个包保重点项目的全覆盖走访工作。三是开展专项行动，举办特色活动，为帮助企业纾困解难，针对中小企业融资难的问题，开展“金融服务助力企业”特色活动6次，参会企业共达90余家，搭建了政银企沟通桥梁，真正解决企业生产经营中的堵点和难点。二、下一步工作重点（一）加强对“皖事通”APP的宣传力度。深入乡街、村居，以宣传推广“皖事通”APP蚌埠分站2021年城乡居民医保参保登记及缴费服务为抓手，加大对“皖事通”的推介力度，提升“皖事通”注册数、活跃度和影响力。（二）加强对