确定人生的目标重庆变成美国的底特律PPT课件

1、论文中的几个问题ISO/TS16949质量管理推行的重要性 （1）摩帮转型正规军，重庆变底特律 （2）加入WTO后的发展道路 （3）发展我国自己的民族工业ISO/TS16949质量管理核心理论（1）起源于美国，但创新于日本 （重视人的作用）。世界先进管理方法的总和。 （2）不仅仅是一种标准，更是一种文化 （3）不同的文化，应该有不同的质量管理ISO/TS16949质量管理的理解（1）朱兰博士的PDCA （2）过程控制理论 （3）以人为本，日本质量管理水平后来居上的原因第1页/共32页 本文通过分析ISO/TS16949ISO/TS16949质量管理的发展过程和含义及其过程理论，SWOTSWOT

2、分析理论，5W2H5W2H分析理论，得出ISO/TS16949ISO/TS16949质量管理要以过程为根，以人为本的结论。 根据案例企业推行ISO/TS16949ISO/TS16949质量管理中不合格品过程控制分析，对企业有效推行不合品过程控制，提出几点思考。接着，利用组织行为学的基本原理和中式管理理论，谈谈自己对关企业文化和质量管理联系体会。第2页/共32页ISO/TS16949:2002有效推行的相关理论研究一质量管理发展的阶段第3页/共32页1.11.1 质量管理发展的五个阶段第4页/共32页1.21.2 ISO16949的由来第5页/共32页1.31.3 质量管理发展三个阶段的总的流程

3、图第6页/共32页ISO/TS16949:2002有效推行的相关理论研究二 过程理论一质量管理发展的阶段第7页/共32页过程理论的几个概念过程理论的几个概念 过程 （1）过程就是“一组将输入转化为输出，相互关联、相互作用的活动。” （2）系统工程观点：不合格品处置的输出, 一般就是纠正和预防措施的输人。 （3）过程的结果是程序，全部过程的结果是体系程序文件。（“为进行某项活动或过程所规定的途径为进行某项活动或过程所规定的途径”可以形成文件，也可以不形成文可以形成文件，也可以不形成文件件） 过过 程程 一组将输入转化为输一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用出的相互关联或相互作用的活动的活动第

4、8页/共32页不合格品控制过程输入=输出过程相互作用过程的结果系统工程的评估第9页/共32页朱兰博士的PDCA循环 （1）任何一件事均可看成一个过程。 （2）任何一件事想要做好应依据4 个步骤，即P（Plan策划）、D（Do 实施）、C（Cheek 检查）、A（Action 处置）。第10页/共32页 ISO16949过程模式图第11页/共32页案例企业过程识别第12页/共32页ISO/TS16949:2002有效推行的相关理论研究一质量管理发展的阶段二 过程理论三 组织行为学理论第13页/共32页3 3 组织行为学理论 行为，组织行为 （1）行为仅是指人的行为而不是广义的一切动物行为。 （2

5、）组织行为是指在组织内部群体和个体所产生的行为 特点 （1） 区别：人际关系学和组织行为学 （2）探寻因果模式 （3）关注人性 作用 （1）红萝卜和大棒 （2）提高领导的绩效水平 （3）以人为本第14页/共32页ISO/TS16949:2002有效推行的相关理论研究一质量管理发展的阶段二 过程理论三 组织行为学理论四 分析理论五 5W2H分析理论第15页/共32页四四 分析理论分析理论 SWOT=竞争优势（strength）+竞争劣势（weakness）+机会(opportunity)+威胁（threat） 假定企业内外环境分割。 对企业发展的横切面分析，时点分析。第16页/共32页第17页/

6、共32页ISO/TS16949:2002有效推行的相关理论研究一质量管理发展的阶段二 过程理论三 组织行为学理论四 分析理论五 5W2H分析理论第18页/共32页五 5W2H分析理论 （1） WHY为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ （2） WHAT是什么？目的是什么？做什么工作？ （3） WHERE何处？在哪里做？从哪里入手？ （4） WHEN何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ （5） WHO谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ （6） HOW怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ （7） HOW MUCH多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？第19页/共

7、32页不合格品过程控制的作用why如果可能，则取消What偏离规定要求的产品1：采购的不合格品2：生产的不合格品3：用户返回的不合格品4：过期库存品、可疑产品wherewhen作业指导书howwho&等于方法=1：退货产品统计表；2：不合格通知单；3：供应商质量问题整改通知单；4：不合格产品优先减少计划；5：废品单；1：不合格品控制程序；2：持续改进控制程序；3：纠正和预防措施控制程序。第20页/共32页 论文通过分析ISO/TS16949质量管理的发展过程和含义及其过程理论，SWOT分析理论，5W2H分析理论。 得出ISO/TS16949质量管理要以过程为根，以人为本的结论。 PPT

8、上一部谈了过程为根。 接下来，让我们一起看看，什么叫以人为本？为什么要以人文本？第21页/共32页第22页/共32页人，组织，组织行为，企业文化的概念 人 企业组织当中的人 组织 组织行为学理论当中介绍 组织行为 企业文化 组织中所有的行为取向，本文定义为企业文化第23页/共32页案例企业的人，组织关系陈尚正董事长沈军工程一部总工（铝件）龙洪云工程二部总工（钢件）姓名二分厂厂长（钢件）杨清伟陈先进副董事长何登刚一分厂厂长（铝件） （姜海龙）制造部经理 (黄明清) 压铸车间主任（蔡斌） 六车间主任七车间主任（胡河） 四车间主任（许健） 三车间主任熊天云 一车间主任张伟 二车间主任穆安勇 新品开发

9、部冉师傅 工程部副经理唐工 品质部理（刘群） 销售部 财务部 吕姐巡检组长 完工检 三坐标计量室 钳工组 （王云）物料管理部门（龙凯） 人力之资源和行政部（何姐） 物料库房 成品库房 半成品库房 供应部王齐群 销售员（刘强） 失效处理（抛丸车间）徐师傅打磨车间清洗包装组（黄小军）余能军李宏图龙帮富压铸技术（穆安强）工艺夹具（左茂奎）七（周从华）四（梁小龙）现场调试 四（梁勇）刘青华蒋跃东杨宗禄刘建锋现场调试 七（庹军）刘洪斌资料员（梁玉婷）工装刀具管理（郑燕）一车间技术（龙洪云）二车间技术（刘海）三车间技术（李茂）资料员（刘小娟）车工田其全刘子良谭波磨工张芙蓉梁红线切割颜波涛石杨钳工邓美云蔡茂

10、赵平洪印陈孟波徐江刘杰甘霞飞朱小常一分厂统计（童受珍）二分厂统计杨祖玉出纳（唐亨惠）会计（刘有秀）压铸车间库管员何光惠打磨车间库管员陶智四车间库管员李晓琴七车间库管员（赵姐）一车间库管员二车间库管员三车间库管员 （庹荣强）生产调度 通机线（陈红军）汽配线（向兵）线长（甘师傅）高强总经理助理质管部经理四车质检班长七车质检班长（黄德群）打磨质检班长（）压铸质检班长（）唐开华调度吴文兵维修二组总经办陈先波唐开平行政部邓文学后勤组田瑜网络管理张宝国安全主管唐少龙体系管理杨超管理督察伍锦刚官师傅（舅舅）销售员三个美女姐姐销售员经营计划部蓝小东俄涤迁尔现场管理第24页/共32页为什么要以人为本呢？WHY？第25页/共32页 过程，环境，人关系质量管理有1+1=2的方面，科学的。质量管理有1+12的方面，艺术的。很多的民企都需要在这方面修炼内功，成为民企共同的短板。文化就是一个企业的行为处事的方式，方法。第26页/共32页如何以人为本？HOW ？第27页/共32页 中式管理概述 合理化管理ISO16949与中式管理融合 有所变，有所不变自身情况分析（见案例企业的SWOT分析）知道那里可以变，那里不可以变第28页/共32页 对案例企业ISO16949推行改善的