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文档简介
1、学习-好资料货物运输管理基础一、单选题1 运输服务的可靠性是指货物运送的一致性,它是需求商()的前提条件。A降低库存持有成本B降低缺货成本C维持稳定、均衡生产D增加销售量2 生产企业采用 零库存”管理的先决条件之一就是()。A多样化分拨运输B安全库存为零C供应链管理 D快速、可靠的运输3 2012年我国全社会完成道路货运量、周转量在综合运输总量中所占比重分别约为()。A 32.3% 和 76.3% B 76.3% 和 32.3% C 36.3% 和 82.3% D 56.3% 和 32.3%4. 截止到2012年年底,我国公路总里程达()万公里,高速公路通车里程达()万公里。A 4249.6
2、B 3249.6 C 4246.9 D 5249.65 ()是从事道路运输经营活动的车辆的合法凭证。A车辆驾驶证 B车辆行驶证C车辆检测证 D车辆营运证6我国国家高速公路网布局方案可以归纳为“()”网,采用放射线和纵横网格相结合的形式。A 9781 B 9718 C 7981 D 79187. 据2011年统计数据,我国从事普通道路货物运输的经营业户为649.3万户,其中,个体运输业户占()左右。A 60.5 B 69.5 C 79.5 D 89.5%8. 据2011年统计数据,我国道路货运经营业户平均每户拥有的货车数量为()辆,有91.1%货运企业拥有车辆数不足()辆。A 1.6310 B
3、2.6320 C 1.6320 D 2.63109. 运输分公司(分支机构)作为独立核算经济实体,通过共享和运营()的资质、资源,直接指挥一线生产,直接创造利润。A总公司 B所在地区C企业发展规划 D客户企业10 物流货运企业的承运商管理制度中的承运商指()。A货运企业本身B发货人 C收货人 D社会运力提供商输户二、多选题1 道路是指()和允许社会机动车辆通行的公共广场、公共停车场等地方。A公路 B城市道路 C公共广场D公共停车E专用公路2 运输是指 用专用运输设备将物品从一地点向另一地点运送。其中包括集货、分配、搬运、()等一系列操作。”A中转 B装入 C包装 D卸下 E分散3 道路货物运输
4、的机动灵活性表现在:运输工具机动灵活、()机动灵活。A装卸场地B运载量 C运输组织方式D运营时间E装卸设备4 提供运输服务的成本包括基本费用和附加费用,基本费用主要指()。A人工费 B包装成本 C装卸成本D油费 E过路费5 道路货物专用运输,是指使用()等专用车辆进行的货物运输。A集装箱 B冷藏保鲜设备C高拦板 D罐式容器 E自卸设备6 货运公司开办,需要有符合规定条件的驾驶人员,要求驾驶员通过市级道路运输管理机构的()考试合格,并取得从业资格证。A道路货物运输法规B运输合同基本知识C货物基本知识D装载保管基本知识E机动车维修三、判断题1. 运输服务包括基本运输服务和附加的服务,不包括包装、装
5、卸、送货上门、代收货款等服务。2. 生产制造业是运输需求的主体,它们对货物运输服务质量有更高、更严格的要求。3. 随着高速公路的广泛修建,道路运输已经形成短、中、长途运输并举的格局。4. 运输服务就是运输用户在特定价格下从运输公司那里购买到的一揽子服务。这一揽子服务因不同的运输公司和运输方式而相同。5运输公司应提供更好的运输服务,而不是单纯降低运输服务价格来争取或影响运输用户的购买选择。四、名词解释1. 运输2. 普通货物3. 特种货物4. 牵引车5. 挂车6. 车辆营运证五、简答题物流货运企业的组织结构管理模式是怎样的?六、论述题为麦当劳服务的一位物流经理说:如果你提供的物流服务仅仅是运输,
6、运价是一吨4角,而我的价格是一吨5角,但我提供的物流服务当中包括了信息处理、贴标签等工作,麦当劳也会选择我做物流供应商的。请你结合这句话,谈一谈运输供应商应提供怎样的服务来影响客户的选择?在整车货运市场中获得更好的发展?运输计划与调度安排一一同步测试题一、单选题1. 某额定吨位为10吨的货车某运次实际装卸货物8吨,则这辆车还有()的载重能力未被利用,造成浪费和损失。A 20%B25% C 55.6% D 80%2 运输量计划中所确定的运输任务能否如期完成,不但与车辆计划所确定的车辆数量与类型有关,还与()有直接关系。A车辆的技术性能B车辆的类型C车辆的运用效率D车辆的驾驶人员3 编制车辆运行作
7、业计划时应考虑车辆运用计划中()指标的要求。A货物周转量 B车辆运用效率C吨位利用率D行程利用率4. 某车队2008年度汽车主车完成周转量 56万吨公里,挂车完成周转量30万吨公里。则该车队拖运率=() A34.9% B53.8%C65.1%D46.4%5. 某公司2008年营运车辆的总行程为 500万公里,其中载重行程为425万公里,则该公司2008年车辆行 程利用情况为:还有()的行驶里程未获经济效益。A 15% B 17.6% C 54.1% D 85%6. ()能时刻监控车辆和货物的影踪,对车辆运输过程进行全程透明调度管理。A GPS卫星定位技术B移动通信技术 C网络技术D货运车辆GP
8、S系统7 营运汽车超过()装载货物即为超载。A汽车总质量 B整备质量 C标准载质量 D轴荷&对于地区内或城市内的短距离运输,以向顾客配送为主要内容,批量小,应及时、正确地将货物运到, 此时,运输合理化的目标应以()为主。A提高运输速度B降低运输成本C提高运输服务质量D降低运输速度9对城市之间、地区之间的长距离运输,由于货物的批量大,对时间要求不很苛刻,此时,运输合理化的 着眼点要考虑()。A提高运输速度B降低运输成本C提高运输服务质量D降低运输速度10制定临时型货运计划的重点在于首先()A想方设法满足客户要求B要求客户增加或减少运量C要求客户提前或延后发货时间D与客户的沟通和协调11
9、若是一趟前往重庆的10吨货物,考虑到山路多、上坡多、可能安排()货车比较适宜,因为该品牌货车动力性能更好些。A东风 B解放 C五十铃 D黑豹12安排驾驶人员时要考虑其工作态度,主要的原因是他们的工作态度会影响()。A行车安全 B单据交接 C企业形象 D按时送货13运输调度人员要有不断创新和进取的思想,主要是因为()。A发生突发性事件的可能性很大B要与客户沟通协调 C不能贪图有关人员的小恩小惠D每一次调度不可能十全十美14车辆完好率与车辆工作率之间,存在着下列关系:车辆完好率()车辆工作率。A > B >Cv D <二、多选题1 编制货物运输计划目的是为了把运输生产的()环节做
10、出合理的安排,使各个环节紧密相扣、协调一致。A在到达地点卸货 B准备技术状况完好的车辆C车辆承载在线路上行驶D货源的组织落实 E在运输起点装货2 根据货运计划下达的规律和车队的类型,一般可以分成()货运计划和()货运计划。A整批货物 B临时型 C零担货物 D特种货物E稳定型3 货物运输量计划一般以市场需求作为编制依据,通常根据下列()资料来制定。A市场调查与预测B车辆计划C指令性计划任务D运输合同E企业的生产能力4调度人员要对初次进入的供应商进行车辆安全检验,对各种证照进行审验,包括(),以及保险单、各运营规费交款单的认真审核并复印留存。A驾驶证 B车辆行驶证 C车辆档案 D道路运输证E车主身
11、份证5. 物流货运企业的承运商是指运输企业委托其完成货物运输作业的社会运力提供商。如()等。A货运代理商 B运输公司C个体运输户D第三方物流公司E生产厂家三、判断题1. 道路车辆外廓尺寸、轴荷和质量限值(GB1589-2004 )由国家质检总局、国家标准化管理委员会联合发布,属于参考性标准。2. 实载率是车辆行程利用程度和载重能力利用程度的综合反映。四、名词解释1轴荷2汽车载质量3运次4超载五、简答题1. 什么是临时型货运计划?其工作重点是什么?2. 运输调度作业控制程序是怎样的?3. 运输调度作业控制的目的是什么?4. 运输公司自己出车进行货物运输时,调度人员应主要考虑哪些因素来合理安排车辆
12、?5. 物流货运公司的“运输外包”是什么意思?6. 物流货运公司为什么有时会将运输业务外包给其它的汽车承运人?六、论述题1. “五次的运输任务,有可能四次就能完成,这取决于调度。另一方面,驾驶员的安排关系到安全事故, 路线的安排关系到过路费和油费、车辆的安排关系到维修费。”结合这句话,谈一谈货运企业中运输调度工 作的重要性。2. “货车司机难管,这是运输企业一直以来最头疼的问题之一。因为当司机开车离开车场后,他的行踪基本上由他说了算,开到哪、走什么路线、有没有干私活等没有有效的监督手段,运输公司更无法知晓。”结合这句话谈一谈如何建立有效的驾驶员工作模式和机制? 3运输调度人员要热爱调度工作、要
13、有责任心、要有很强的沟通和协调能力、要有创新和进取的思想、并 能秉公办事。谈一谈你对运输调度岗位工作的理解和认识?运输调度工人作对调度员的综合素质(业务和 思想)提出了哪些要求?货运事故处理-同步测试题一、单选题1. 在保价运输中,货物部分毁损或灭失,按()赔偿。A市场价格 B声明价格C实际损失 D修理费加维修取送费2. 收货人、托运人知道发生货运事故后,首先应在约定的时间内,()。A提出赔偿要求书B取得交警部门的交通事故责任认定书C取得公安部门的报案记录D与承运人签注货运事故记录3. 货物运输途中,发生交通肇事造成货物损坏或灭失,()应先行向托运人赔偿,再由其向肇事的责任 方追偿。A保险公司
14、B承运人 C收货人 D车主4. 货运事故赔偿分为()和实际损失赔偿两种。A限额赔偿 B货主声明价格 C货物到达地的市场价格D按照合同约定的价格5运输合同的标的是(),运输合同中当事人的权力、义务、责任都指向这个对象。A运输过程B运输货物C运输当事人 D运输行为6 货运合同以承运人()为履行终点。A将货物交付收货人B将货物运到约定的地点后C将货物安全送达D按约定的时间、地点安全送达7 保价费按不超过货物保价金额的()收取。A 3% B 7% C 3%oD 7%o8超过规定的期限,收货人不明或者收货人无正当理由拒绝受领货物的,承运人()A有权提存货物B有权弃置货物C负责保管并有权收取保管费用D有权
15、变卖货物9货物运输有货物保险和货物保价运输两种投保方式,采取自愿投保的原则,由()确定。A承运人 B收货人 C托运人 D 受理人二、多选题1. 运输当事人要求另一方当事人赔偿时,须提供()等文件。A运单 B货运事故记录C货物价格证明D运杂费收据 E赔偿要求书2. 下面所列的各项使货物致损的原因属于保险责任免除的有()A地震 B泥石流 C未能及时提货 D查验出禁运的货物E运输延迟3. 在发生货物运输保险责任事故时,被保险人应拍照,包括对()拍照A承运车辆 B受损货物进行特写C受损货物的内外包装D完好货物 E驾驶员4.造成货损货差事故的原因可能有(A自然灾害B装卸作业中受损中及卸货前的期间保管不当
16、)。C运输工具积载不当D货物的固有瑕疵或潜在缺陷E装运后与途更多精品文档5. 货物毁损或灭失的赔偿额可以按照()处理A交易习惯B已有的约定 C补充协议D合同有关条款E到达地的市场价格6. 下列造成保险货物损失的事项属于保险责任的有()A车辆遭受灾害事故,致使车身倾覆B运输工具所载货物与外界物体的碰撞C裸装的机械设备在运输过程中的碰损D碰撞、挤压造成陶瓷制品破碎E粮食散装装卸洒漏的短量7运输中发生货运事故,可能由()原因所致。A承运人的 B托运人的C收货人的D第三方的E不可抗力的8造成货物灭失事故的原因有()。A故意行为 B交通事故C政府法令禁运和没收D盗窃E承运人的管理过失三、判断题1. 在货
17、运合同中,必须等到货物实际交付承运人时合同才成立。2. 经合同当事人双方协商同意可以解除或变更运输合同,但承运人提出解除运输合同的,应退还已收的运 费。3. 货运合同在没有完全履行的情况下,遇到特殊情况而使合同不能履行,或者需要变更时,任何一方可以 单方变更、解除双方签订的货运合同。4对承运人非故意行为造成货物迟延交付的赔偿金额,不得超过所迟延交付的货物全程运费数额。5. 货运事故处理过程中,根据具体情况,收货人可以扣留车辆、或承运人可以扣留货物。6. 货物已交付收货人,但因货物某些内在的损伤外部查看不出,需专门的检验才能发现时,承运人不需要 负责赔偿。7. 运输危险货物交付时,若发现货损货差
18、,由承运人编制货运事故记录,交接双方在货运事故记录单上签 字确认。8. 货物送达目的地时,因市场价格下降造成的货物价值损失,承运人应当负赔偿责任。(错)9. 在货物运输中产生纠纷以至引起索赔都是承运人的过失引起的。10. 托运人或者收货人不支付运费、保管费以及其他运输费用的,承运人对相应的运输货物不享有留置权。11. 货物在运输过程中因不可抗力灭失,未收取运费的,承运人可以要求支付运费;已收取运费的,托运 人可以要求返还。12. 陆路货物运输的保险金额可按货物的发票金额或发票金额加运费投保。13. 承运人与发货人或收货人的关系是由货物运输合同确定的,但是因货物参加了货物运输保险,所以可 免除了
19、其按货物运输法规应承担的赔偿责任。14. 当运输合同与保险合同的责任重合时,货主享有向承运人和保险人的索赔权,此时可以获得双倍赔偿。四、名词解释1. 货运合同2. 货运事故3. 货物运输保险零担货物运输组织(同步测验题)一、单选题1. 作为零担货物运输作业的主要执行者一一(),要完成零担货物质量的确认,货物的积配载等大量的 业务组织工作,相当复杂。A托运人 B受理人员C调度员 D货运站2. 零担货运站点经理上任后必须首先抓()。A货源开发 B人员管理 C业务操作D售后服务3 零担货物运输与整车运输的不同点就是零担运输需要()才能发运。A货主运送的货够一整车B等待凑够整车 C托运货物计费重量 3
20、吨以上D多家客户的货物配载4 在运输市场上,()缝合了整车运输与快递之间的缝隙。A普通货物运输B特种货物运输C集装箱汽车运输D零担货物运输5零担货物中转作业的(C )可为各个中转站采用。A坐车法 B过车法 C落地法 D平移法二、多选题1 零担货源具有品种繁杂、量少批多、()等特点。A时间不紧迫B来源广泛 C去向分散 D不确定性E价值不高2 零担货物运输网络系统除分级制的场站网络结构外,还包括()A四通八达的道路网B专业化的运输车队C货运车辆GPS系统D覆盖网络的信息共享平台E专业管理人才团队3. 零担货物运输有一个()的过程。A集整为零 B化整为零C集零为整D化零为整E中转作业4. 当前中小型
21、零担货运企业存在的问题是()。A人才匮乏 B技术水平落后C企业短期行为明显D资金紧张E融资难5 相对于其它运输方式,道路零担货物运输业务操作的缺点是()A货源少 B货源不稳定C组织工作复杂D对托运人不方便E单位运输成本较高6. 零担货物标签的各栏内容是()°A起点站 B终点站C运单号 D时间 E运费7. 零担快运网络中根据()等因素将运输场站分为不同级别。A经济地理区位 B客户群分布 C货物流量流向D货物吞吐量E节点重要度8. 零担货物受理托运的必备条件包括公布零担线路、站点、班期、里程运价,以及张贴()°A托运须知 B作业操作规范C包装要求D仓储设施E限运规定三、判断题1
22、. 零担运输轻泡货物以货物包装最长、最宽、最高部位尺寸计算体积,按每立方米折合333千克计算重量。2. 大型零担货运网络中某操作环节时效的延误不会影响到整个网络。3. 今后零担运输物流市场将不会是规模化、网络化的大型企业和中小型专线零担运输企业长期并存的格 局。4. 零担货运网点只能开设直营网点,不可以采用加盟网点模式。四、名词解释1. 双班运输 2.甩挂运输3.落地法4.坐车法5.过车法五、简答题1. 开办和发展零担货物运输业务,需要配备的设施设备条件有哪些?2. 简述零担快运网络系统的运作原理。3. 零担货物运输作业中的货物配载的含义?4. 零担货物运输作业中的合理配载原则有哪些?5零担站
23、点发车(零担班车)作业中的货物装车时的注意事项有哪些?6. 零担站点接车(零担班车)作业中的到站卸货是时的注意事项有哪些?7. 起点零担站点接货作业中的货物验收入库时的注意事项有哪些?8. 零担站点发车(零担班车)作业中发现装车货物有破损或货物数量、品项差异时,应如何处理这些异常 情况?9. 零担站点接车(零担班车)作业中发现货损货差或缺货时,现场业务员应如何处理这些异常情况?六、论述题1. “如果服务态度差,查货没人理,差错事故没人办,回签单没返回,索赔没人管,这样的物流货运公司 是很难有客户的。”结合这句话,谈一谈你对运输服务的认识?2. 根据世界知名咨询公司科尔尼公司预测,未来5年物流行
24、业市场内发展最好的细分市场就是道路零担快运市场。道路货运行业由于服务的显著提升和良好的性价比,正得到客户越来越多的认同,资金,技术和人才正源源不断地进入这个行业。请你谈一谈当前货运企业如何抓住这个机遇?整车货物运输组织(同步测验题)一、单选题1. 货物托运单主要用于()的客户,由运输企业自制。A临时或短期B 长期 C合同 D 特殊2. ()是企业营运业务的原始记录及经营分析数据的来源。A货物运输托运单B货物运输派车单 C货物运输清单D货物运输签单3. 目前道路运输市场上,普通货物平均运价基本维持在()元/吨公里之间。A 0.04 0.056 B 0.4 0.56 C 4.0 5.6D 0.44
25、.04装运整批轻泡货物的高度、长度、宽度,以不超过有关道路交通安全规定为限度,按()计算重量。A车辆核定载质量B货物的毛重C货物包装最长、最宽、最高部位尺寸计算体积后折算D货物每立方米折合333千克5组织双班运输或多班运输的基本出发点是人停车少停,充分发挥()A车辆利用率B行程利用率C时间利用率D吨位利用率二、多选题1 通常情况下,托运单的第三联作为结算联,随货同行,经收货人签收后,主要作为()的依据。A核算运费B查询 C业务统计 D运输合同E交付货物2 在车辆到达发货人出货地点后,()一起(共同)根据出货清单,核实货物,监督货物装车,办理货物交接手续。A现场业务员B调度员 C驾驶员D发货人仓
26、管员 E装卸负责人3对于定期合同运输客户,在合同期间,每一次的运输任务同样也要办理运输手续,作为()等的记录和凭证。A合作的业务范围B货物交付C权利、责任和义务D费用结算E事故责任划分4实践中,一般货物的运输服务不是以吨公里数来收费的,而是以运输的具体的()来收费的。A货物属性B两个点之间距离C某种商品 D运输规模 E市场环境5 .设计出适合本企业、适应市场竞争的运输业务操作流程,设计人员应掌握的基本原则有()。A以客户为导向B以利润为导向 C以流程为中心D以任务为中心E 以人为本的管理团队6 下列()属于禁、限运货物(须经指定的主管机关批准并出具证明方可运输的货物)。A武器弹药B剧毒药品 C
27、历史文物D毒品 E木材三、判断题1. 运输业务流程及操作标准的内容设计不要随着业务发展、客户要求、企业自身条件的变化等不断调整。2. 运输费用不仅仅指承运人为提供货物运输所发生的费用,在实际运输过程中,有时还包括加固绑扎费以 及必要的中途垫款费。3. 运输业务流程图的绘制越简洁、明了,操作起来就越方便,管理人员和操作人员也越容易接受和落实, 这样的流程图越好。4. 无论整批货物,还是零担货物,其计费重量均按净重计算。5. 在承担相同载重量的情况下,由牵引车和半挂车组成的汽车列车比由载货汽车和全挂车组成的列车的生 产效率要高。6. 货物运输价格实行市场调节价;国防战备、抢险救灾、紧急运输等政府指
28、令性货物运输实行政府定价。四、名词解释1承运/受理 2.托运3.汽车列车五、简答题1简述货物托运单内容的审批和认定的工作内容。2. 以四联单据为例,简述货物托运单各联的用处?3. 以一辆汽车配备三辆全挂车在往复式线路(A地点-B地点)上作两头甩挂运输为例, 说明甩挂运输的基 本原理。4. 货运企业设计运输业务流程及运输业务操作标准的目的和意义是什么?5. 道路货物运输业务中的“签收回单”是什么含义?6. 简述整车货物运输业务中的到达作业的内容。7. 简述整车货物运输业务中的途中作业的内容。8. 简述整车货物运输业务中的出货监装作业的内容。六、论述题1. 2011年8月3日,交通运输部下发了关于
29、加强道路货物运输受理环节安全管理工作的通知,从“加 大监管力度,严格执法、监督到位;加强源头管理,做好货物受理环节安全管理工作;落实安全监管责任,明确安全主体责任;大力开展安全宣传,抓好教育培训”等方面要求加强管理。结合这一通知,谈一谈你 对企业托运受理工作重要性的认识?2. 向管理要效益是企业发展过程中的一个永恒主题,但在实践中我们的管理工作往往达不到预期的目标, 如货损货差、丢货、延迟到达的情况经常发生,不仅给企业带来经济上的损失,同时企业信誉也受到影响。 请你结合本课程内容的学习,谈一谈如何提高运输管理工作的有效性?3. 制造业和物流业的产业联动是指以制造业与物流业的产业关联为基础,将制
30、造业物流业务与物流企业的 物流运作联合起来,进行产业协作的活动,实现双方互利共赢。国务院制定了鼓励制造业与物流业联动发 展的相关政策,结合这一发展模式,谈一谈物流货运企业如何在整车货运市场中获得更好的发展?特种货物运输组织(同步测试题)一、单选题1 托运人在托运危险货物时,要向承运人递交(),其是托运人托运货物的正式文件,是承运人制作运单的依据。A道路运输危险货物安全卡B包装检查证明书 C危险货物托运证明书D运单2 运送危险品的承运人要到()部门审批,取得承运资格,需要在批准的时间内、线路上运输,并采取必要的防护措施。A 交通 B安监 C公安 D市政3危险货物品名编号采用联合国编号,每一危险物
31、品对应一个编号,用()表示。A四位阿拉伯数字B五位阿拉伯数字C三位阿拉伯数字和二个大写英文字母D三位阿拉伯数字和二个小写英文字母4危险货物运输过程中,需要停车住宿或者遇有无法正常运输的情况时,应当向当地()部门报告。A交通 B安监 C公安 D市政5 危险货物运达卸货地点后,因故不能及时卸货的,且托运人不能及时妥善处理,承运人应负责看管车辆 和所装危险货物,危及安全时,承运人应立即报请当地()部门处理。A交通 B安监 C公安 D市政6.机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及剧毒、放射性等危险物品,应当经()批准后,按指定的时间、路线、速度行驶,悬挂警示标志并采取必要的安全措施。A公路管理机关B
32、运输管理机关C路政管理机关D公安机关7装运()危险货物的车辆,必须配备导除静电装置的导静电拖地带。A大型气瓶B易燃易爆 C可移动式槽罐 D放射性同位素8. 各个储存危险货物的仓库之间,要保持一定的防火安全距离,一般要保持防火间距()米。A 1020 B 1525 C 20 30 D 25359. 储存危险货物的仓库,面积不要太大,一般不超过()平方米。A 100 200 B 200 300 C 400 600 D 700 90010. 机动车运载超限的不可解体的物品,影响交通安全的,应当按照()指定的时间、路线、速度行驶,悬挂明显标志。A公安交通管理部门B公路管理部门 C运输管理部门 D路政管
33、理部门11. 运输长大货物,属于超限运输的,应按规定向()申请办理“超限运输车辆通行证”,按照核定的路线行车。A公安机关 B公路管理机构 C市政工程 D运输管理机构12. 道路大件货物的运输对运输工具提出了特殊要求,常采用的车辆是()。A长货挂车B超重型汽车列车C液压平板车D组合平板挂车13大型车组通过跨度较大的桥梁时,在桥上速度限制为()km/h,居中匀速慢行,不准加速,不准换挡,不准停车,以减少对桥梁的冲击载荷。A 5 B 10 C 15 D 2014为保证超重设备在途中的运输安全,在大型运载车组前面要设一部()。A指挥车 B模拟车兼架线车C工程车 D护送车15长大货物(大件货物)运输质量主要的就是要保证所运货物()到达目的地。A 绝对安全地B快速地 C经济地D准时地
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