达标供热实施方案试题及答案

1、达标供热实施方案试题一、单选题1. 客服管理部在()向所有打散用户发送服务短信，收到捉酿短信用户出现不热现象时，与管家联系或拨打集团 热线进行反馈时.各分公司按照工单处理时限及时进行处理。a. ii月i日b. 11月8日c. 11月15日d. ii月30日答案：a答案要点：客服管理部在ii月1日向所有打做用户发送缺务短信，收到提胡短信用户出现不热现象时，与管 家联系或拨打集团热线进行反愦时.各分公词按照工单处理时限及时进行处理.2. 。负责各项重点工程的前期方案、设计.运行技术支持等相关工作。a. 生产管理部b. 总工办c. 企管审计部d. 发展规划部答案：b答案要点：您工办负责各项成点工程的

2、前期方案、设计，运行技术支持等相关工作。3. 强化新用户验收管理，新用户验收时必须己冷运 < )以上.a12小时b. 24小时c. 36小时d. 72小时答案：d答案要点：强化新用户验收管理，新用户验收时必须已冷运72小时以上.4. 各供热分公司、子公司在()前.完成所有一次网管网冲洗、注水工作，a. 9月i日b. 9月 15 hc. i。月1日d. 10月8日答案：d答案要点：各供热分公司.子公司在10月8日前.完成所有一次网管网冲洗、注水工作.5 .各分公司必须做出合理的冲洗方案并上报生产管理部及) .由其进行方案审核后方可实施。a. 客服管理部b总工办c. 基建部d. 散控部答案：

3、b答案要点：各分公司必须做出合理的冲洗方案并上报生产管理部及忌工办.由生产管理部及总工办进行方案 审核后方可实施.6. 从（）月份开始生产管理部召集各分公w召开运行方案讨论会，根据热源、管网建设、负荷变化等情况. 进行水力计算，确定2018-2019采暖季运行方槊a. 7b. 8c. 9i）. 10答案：b答案要点：从8月份开始生产管理部召集各分公司召开运行方案讨论会，根据热源、管网建设、负荷变化等情 况.诳行水力计算，确定2018-2019运行方案7. 下列与轨道交通用关的施工应注意的何题，错误的是：a. 制定工期倒排计划表b. 安作固定人员参加轨道交通的项目调度会c. 迁移管级未完成就对我

4、集团原有者找进行拆除d. 实时保持沟通答案：c答案要点，四公司：严格执行倒推工期计场及运行方案.同化与轨交集团的联系，主动对接，避免出现临近 运行出现曾技迁移需求。措施：制定工期倒排计划表，每周对工程进行情况进行统计，并按照时间节点旬周 对施工遂度滞后的项目进行调度.安排固定人员参加轨道交通的顼目调度会.及时跟进轨道交通施工进度 实时保持沟通,俩保管线迁移工程不能影响我集团注水冷运.原则上迁移修级未完成，不得对我集团原有管 线进行拆除工作.8. 合理安排季节工，对丁投诉较为集中的老小区的（）全部进行消洗.a. 管道b. 暇气片c. 过浊网d. 放气阀答案：c答案要点：合理安择季节工，对于投诉较

5、为集中的老小区的迎波网全部进行清洗：9. （前，完成所有一次网、二次网的冷运、管网平衡调节及用户过滤网清洗工作.a. 9月1日b. 9月15日c. 10月1日d. ii月1日答案：d答案要.皈：11 n i n前，完成所有次网、二次网的冷运、管网平衡调节及用户过滤网清洗工作.10. 各供热分公司、子公司（）前完成所有公司站及二次网的注水工作.a. 8月31日b. 9月 15 hc. 10月1日d. 10 月 15 h答案：c答案要点：9月i日至10月1日前完成公站注水，9月20日至10月15日完成用户站注水.11. ）召开一次测绘例会.对重点项日测绘工作进行调度针对测绘工作中发现的问题.防微杜

6、渐.及时解 决a. 每月b. 每周c. 每半月d. 每三周答案：a答案要点：每月召开测绘例会.对重点项目测绘i：作进行调度,针对测绘匚作中发现的问题.防微牡渐.及 时解决12. 管网（）时，应选取合适地点取水样，并每天报送冲洗水样到生产管理部化验中心进行化验，宜至冲洗 水样达到水质要求后方可停止冲洗，a. 注水b. 冲洗c. 冷运d. 升温答案：b答案要点：管网冲洗时，应选取合适地点取水样，并每天报送冲洗水样到生产管理部化验中心进行化验，ft 至冲洗水样达到水质要求后方"j停止冲洗，13. 初调节于（）祖全面完成，a. 1。月1日b. 10月15 nc. 11月i日d. ii月7日答

7、案：c答案要点：初调节于ii月1日前全面完成14. 各分公司要做好对过袍网清洗工作自查，避免出现遗汩，（）要做好定期检查，督促褪网清洗工作的退 行.a. 分公司b. 生产管理部c. 客眼管理部d服务稽查部答案：d答案要点：各分公司要做好对过滤网清洗工作自查.避免出现遗澜，服务稽查部要做好定期检资督促滤网 清洗工作的遂行.15. （）负贵.在供热准角阶段向供电、供水、燃气部门发函，要求其保证热源厂、隔压站、中维泉站等大型设 施正常用电、用水、用气，避免大面积停热。a. 基建管理部b. 生产管理部c. 粽合办公室d. 数控部答案：b答案耍点：生产管理部负责，在供热准备阶段向供电、供水、燃气部门发函

8、，耍求其保证热海厂、隔压站、 中继泉站等大型设施正常用电.用水、用气，游免大面枳样热，16. 管网冷态调节要严格控制（），由生产管理部调度中心统调度。a. 供水温度b. 叵水温度c. 万平米流虽低d. 供回温差答案：c答案要点：管网冷态调节要尸格控制万平米流员值，由生产管理部调度中心统-速度.17. 停运后进行湿保.顶描或者末端用户不容易发生采暖设施（）现象（事联系统尤其需要湿保）.且湿保 用户前期投诉较少，绐新采暖季运行减少工作a. 堵塞b. 湖水c. 枳气ix流挝失衡答案：c答案要点：停运后进行湿保，顶瑜或者末端用户不容易发生采暖设施积气现象率联系统尤其需要湿保， il湿保用户曲期投诉较少

9、，给新采跋季运行做少工作话18. 技改检修拖工工作应于（前完成a. 8月i日b. 8月15日c. 8 月 20 hd. 8月31 1答案：d答案要.以：8月31日前完成技改检修施工工作。19. 各换热了站于（）前完成公司站注水。a. 9月i日b. 9月15日c. 10月1日d. 10月8日答案:c答案要点：各换热子站于9月i日开始注水，10月1日前完成公司站注水，10月15日前完成用户站注水，注 水前3天必须书面通知用尸，并上报客眦及调度中心。20. （）开始，全网检定达标供热。a. 11月i日b. 11月7日c. 11月8日d. 11月15日答案：c答案要点：11月8日开始，全网稳定达标供热

10、.21. 新用户工程开口必须（）前完成，不御影响注水工作.a. 8月31日b. 9月i日c. 9 月 15 hd. 10月15日答案：b答案要点：新用户工程开口必须9月i日前完成.不得影响注水工作.22. （）鱼贵仪表、自控等方面的相关工作。a. 生产管理部b. 慈工办c. 企管审计部d. 数控部答案：d答案要点：数控部负责仅表、自控等方面的相关工作,23. 。负责视频制作，对外媒体宣传.各项张贴通知的印刷等相关工作。a. 政工部b. 客服管理部c. 企管审计部d. 发展现切部答案：a答案要点：政工部负责视频制作，对外媒体宜传，各项张wi通知的印刷等相关工作，24. <）负贵各类设备材料

11、、燃料、各类生产运行消疑品等物资供应及其他相关工作.a. 基建管理部b. 生产管理部c. 供应部d. 发展燃划部答案：c答案要点：供应部负责各类设备材料、燃料、各类生产运行消耗品等物资供应及其他相关工作.25. 根据首站循环泉循环流毋及换热站供热负荷.确定每个换推子站所需一次网流玳.通过一次网流量调节阀 的刻度调节及（）以满足流量需求.a. 圈故调节b. 数伉调书c. 大小调节d. 多少调节答案：b答案要点：根据首站循坏案循环流fit及换热站供热负荷.确定每个挽热子站所需一次网流扯，通过一次网流 依调节阀的刻度调节或数值调节以满足流缺需求，26. < ）前，完成一次网、二次网热调节达到热

12、平衡状态，基本消除二次网不热点及过热点.a. 10月i日b. 10月15日c. ii月1日d. ii月7日答案：d答案要点：11月7日前，完成一次网、二次网热调节达到热平衡状态,基本消除二次网不热点及过热点.27. 生产技术培训方面,应充分发挥（的作用。a. 内训师b. 员工c. 用户d.修理层答案：a 答案要点：充分发挥我集团内训1师的作用28. 政工部于（）前完成关于如何清洗过褪网、揉气（串联、分户）、室内水平调节.室内采暖设施涌水应急处 理等一系列简短的祝频制作a. 8月i日b. 8月15日c. 8月20日d. 8月31日答案：d答案要点：政工部于8月31日前完成关于如何清洗过波网、律勺

13、（串联、分户）、室内水平调节、室内采暖 设施都水应急处理等系列简短的视频制作29. 对于在正式供热期之后投运的新用户，热调试期间，每万平米工作人员不徇少于 < > 人"a. 1d. 4答案：d答案要点：对于在正式供燃期之后投运的新用户.热调试期间.每万平米工作人员不得少于4人.30. 采暧李停热前.对于本采暖季阐投运投诉较多的小区如东城逸家、长盛南北等小区 < ）进行清洗工作.a. 管道b. 阀门c. 过沌网d. 保温答案：c答案要点：来暖季停热前，对丁本采暖季阐投运投诉较多的小区如东城逸家.长盛南北等小区过就网进行清 洗工作,保证下采暖季这些小区不因过滤网堵塞的原

14、因出现不热情况31. 对于自投系统出现故障的,应在（日内处理完毕,如夏杂何题无法及时处理的应书面上报数控部协 调进行处，a. 5b. 10c. 15d. 30答案：a 答案要点：对于日控系统出现故障的,应在5日内处理完毕.如切杂问题无法及时处理的.应书面上报数控部协调进行处32. ()为新用户工程第一责任人，新用户工程建设、投运供热公司必须全程参与，黔管到位。a. 供热公司b汇通公司c. 工程公司d. 生产管理部答案：a答案要点：供热公司为新用户工程第-责任人，新用户工程建设、投运供热公司必须金程参与，监管到位。33. ()应做好季节工到位情况检查，确保各分公司季节工人员符合实际需求a. 人力

15、资源部b. 生产管理部c. 企管审计部d. 服务稽查部答案：a答案要点：人力资源部应做好季节工到位情况检查,确保各分公讨季节工人员符合实际需求34. 9月30日之后完成工程验收的.根据公司大网运行情况及客户用热情况选择投运时间.投运时间不早于 ().a. ii月1日b. 11月8日c. ii月】5日d11月30日答案：d答案要点：9月30 h之后完成t.程臆收的.根据公可大网运行情况及客户用热情况选择投运时间.投运时间 不早于ii月30 ho35. 停运后，备公司要落实各管网压力数值，在用户楼栋公示栏张贴()，严格执行集团公司管网巡检制度，肘 刻关注管网压力变化情况a. u供暧系统满水保养通知

16、b. £温馨提示c. £整改通知d. 4停然池知？答案：a答案要点：停运后，各公司要落实各管网压力数值，在用户楼栋公示栏张贴g供暖系统满水保养通知§ ,严 格执行集团公司管网巡检制度时刻关注管网压力变化情况36. 各换热子站丁()开始注水。a. 9月1日b. 9月15日c. 10月1日d. 10月8日答案：a答案要点：各换热子站于9月1日开始注水, 10月1日前完成公司站注水.10月15日前完成用户站注水.注 水前3天必须书面通知用户，井上报客服及调度中心。37. 运行方案编制工作应于 ）前完成.a. 8月i日b. 8月15日c. 8 月 20 hd. 8月31日

17、答案：d答案要点：8月31日前完成运行方案编制。38. 制定完善各类应急预案,提高突发事故处咒协调能力，威少事故损失，（），切实保障安全检定。a. 以物为本b. 以人文本c. 以时间为本d. 以公司时产为本答案：b答案要点：制定完善侈类应急预案，提高突发事故处徂协调能力，减少事故损失，以人为木，切实保圈安全 稳地39. 客服管理部及数控部丁 ）前结合2018年收圾系统升级，实现用户燃费或报梓后开美阀短信推送功能。a. 8月i日b. 8月15日c. 8月20日d. 8月30日答案：c答案要点：客眼管理部及数控部于8月20 ii前结合2018年收费系统升级，实现用尸缴黄或报停后开关阀短信 推送功能

18、。40. （）开始，具珞条件的自有域源厂开始点炉升温，备用热源达到冬用状态，a. 9月i日b. 9月15日c. 10月1日d. ii月1日答案：d答案要点：11月1日开始,具备条件的自有热源厂开始点炉升温.备用热源达到备用状态。41.0负责对分公司.子公司的方案执行情况退行胎督检查.并将检查结果交由企管部进行考核，a. 基建管理部b. 生产管理部c. 服务稽查部d. 发展现切部答案：c答案要点：服务稽查部负责对分公司、了公司的方案执行情况进行监俸检宜，并将检宜结果交由企管部进行 考核.42. 各分公司应确保（ 所有应上传数据能够准确上传11保证数据准确性。a. 9 月 15 hb. 9月1日c

19、. 10月15日d. 10月30日答案：b答案要点：各分公司应确保9月11所有成上仕数据能够准确上传旦保证数据准确性，43. 做好新建管网注水冲洗方案，流速不徊低于（），冲洗后水质耍符合合格标准，避免堵塞换热馨等设备-a. i.oinsb. 1.5nv§c- 2.0nvsd. 2.5m/s答案：a答案要点：做好新建管"注水冲洗方案.流速不得低于im/s.冲洗后水质要符合合格标准避免堵塞换热器 等设备44. 缴费开阀时限严格按照行评实施细贝d中的时限要求，ii月1日前缴费（）小时内开御.a. 12小时b. 24小时c. 36小时d. 48小时答案：d答案要点：激费开阀时限严格

20、按照行评实施细则中的时限要求，11月1日的缴费48小时内开阀、u月1 口后缴费24小时内开仰执行。45. 缴费开阀时限严格按照4行评实施细则中的时限要求，ii月1日后撤费（）小时内开御.a. 12小时b. 24小时c. 36小时d. 48小时 答案：b 答案要点:缴费开巧时限严格按照行评实施细则中的时限要求，11月i mw敏费48小时内开阙、11月i 日后湫费24小时内开阀执行。46. 各供热分公司、子公司在）前必须保证所有检修技改项目完工。a. 8月15日b. 8月31日c. 9月30日d. 10月15日答案：b答案要点：各供热分公司在8月31i前必须保证所有检修技改项目完工。47. 汇通公

21、司及工程公司于10月i日前各准备不低于（）人过滤网清洗队伍，要保证人员基础技能及到位情 况。a. 50b. 100c. 150d. 20（）答案：b答案要点：汇通公司及工程公司于10月1日前各准备不低于100人过滤网沽洗队伍，要保证人员基础技能及 到位情况。48（）负折配合各单位完成年度成点固资顼目各类刨掘手续、招投标等相关工作.a. 基建管理部b. 生产管理部c. 企管审计部d. 发展规划部答案：a答案要点：基建管理部配合各单位完成年修成点固资项ii各类佩姬手续、招投标等相关工作。49. 各供热分公司、子公司在 < ）开始冷运后对过滤网进行清洗工作，要做到具备条件叩开始清洗，全面清 洗

22、。a. 9月i日b. 9月15日c. 10月1日d. 10月15日答笑：a答案要点：芥分公司在9月1日开始冷运后对过沌网进行清洗工作.要做到具备条件即开始清洗.全面清洗。50. 初调节完成后，还需要进行运行准务期间的精细调节.根据（）对各站流量进一步调节。a. 四六调对法b. 三七调节法c. 二八调节法d. 一九调节法答案：c答案要点：初调节完成后，还需要进行运行准务期间的植细调节，根据二八调节法对各站流妣进步调节。51. <）负责组织各相关人员进行培训，提高相关人员素质及业务水平，并进行季节工情况检夜“a. 人力资源部b. 客ik管理部c. 企管审计部d. 发展燃划部答案：a答案要点：

23、人力资源部负贵组织各相关人员进行培训，提高相关人员素质及业务水平.并进行季节工情况检52. 各供热分公司、于公司根据实际裕求情况分（）制定季节工需求计切上报生产管理部，生产管理部审核 后报人力资源部.a. 两批b. 三批c. 四批d. 五批答案：b答案要点：各分公司根据实际沛求情况分三批制定季节工需求计划上报生产管理部，生产修理部审核后报人 力资源部，53. < ）对丁所建档案用户提胡进行回访，制定解决指藏，及时与用户进行沟通，避免因用户不理解导致运 行前期大虽投诉.a. 分公司b. 生产管理部c. 客服管理部d服务稽查部答案：a答案要点：分公司对于所建档案用户提前进行回访，制定解决措施

24、，及时与用户进行沟通避免因用户不理 解导致运行前期大51投诉54. 各供热分公司、于公道路工程及厂内重点项目工程必须在（ > 前完成.a. 8月31日b. 9 月 15 hc. 9月30日d. 10 月 15 h答案：c答案要点：各分公司道路工程及厂内重点项目工程必须在9月30日前完成.55. 各供热分公、子公司()开始.进行注水通知、冷运通知及用户站供热联系函等的下发、张贴t作.a. 9月i日b. 9月 15 0c10月i日d. 10 月 15 h答案：a答案要点：作供热分公司、子公司9月1日开始.进行注水通如、冷运通如及用户站供热联系函等的下发、张 贴工作56. 对补偿器使用情况进行

25、检查确定.按照使用年限分0类进行检查d. 4答案：d答案要点：对补信器使用情况进行检查确定.按照s年以内、s.10年、ioj5年、15年以上的使用年限分类检 s57. ()负贲配合各单位完成年度重点固资顼目各类立项、手续的办理等相关工作.a. 生产管理部b. 客服管理部c. 企管审计部d. 发展规划部答案：d答案要点：发展慌划部配合各单位完成年度重点固资项目各类立项、手续的办理等相关工作。58. 黄台电厂.章丘电厂高背压机组的投运，要求一次网回水温度不高于()v.a. 52b. 53c. 54d. 55答笑：b答案要点：黄f?电厂、章丘电厂高背压机组的投运,要求一次网回水温度不高于53c。59

26、. 现场验收新用户时时，循环泵必须处于（）状态a. 运行b. 备用c. 通电d. 满水答案：a答案要点：现场验收新用户时，循环泵必须处于运行状态。60. < ）负说集团部分固资工程、新用户工程的实施：新用户的冷运、调试、保运：抢修施工、有偿服务、 浊网洁洗等工作.a. 工程公用、汇通公口）b. 分公司c. 子公司d. 生产管理部答案：a答案要点、：汇通公司、工程公司负责集团部分固页工程、新用户工程的实施；新用户的冷运、调试、保延； 抢修施工、有偿服务、准网清洗等工作。61 .由（）制作£集团2018年固定资产投资计划大本并进行下发，备单位全力配合并执行。a. 生产管理部b. 客

27、ek管理部c. 企管审计部d. 发展现切部答案：c答案要点：由企管审计部制作集团2018年固定资产投资计划？大本并进行下发，4单位金力配合并执行。62. < ）前完成工程验收的新用户，按照老用户注水、冷运、热调的时何，在收缴采暧费后遂行供热.a. 8月31日b. 9月15日c. 9月30日d. 10月15日答案：c答案要点：9月30日前完成丁.程脸收的新用户.按照老用户注水、冷运、热调的时间-在收檄采暖费后诳行 供热。63. 各供热公司、项目部应在（前完成全部一次网封口施工（新用户开口 9月1 口前必须完成，9月1 口起对具备注水条件的管网开始分段注水。a. 8月31日b. 9月15日c

28、. 9月30日d. 10 月 15 h答案：c答案要点：各供热公司、项目部应在9月30日前完成全部一次网封口施工（新用户开口 9月1日前必须完 成），9月1日起对具备注水条件的管网开始分段注水。64. （）前完成各类通知及运行记录本格式及数批统计.a. 8月15日b. 8月31日c. 9月30日d. 10 月 15 h答案：a答案要点：8月15日前完成各类通如及运行记录本格式及数fit统计.65. 一次网调节丁冷运期间开始,按照设定万平米流量和供热总面积选定厢网以循环流量值，调整域源循环量 与选定流fit值偏差（）a. <3%b. <5%c. <7%d. <10%答案：

29、b答案要点：一次网调节于冷运期间开始.按照设定万平米流1s和供热总面枳选定热网总循环流量值.调整热 源循环域与选定流屈伯偏差55%。66. 下列哪顼不是湿保的优点？a. 避免停运后管网设角级化腐蚀等情况发生b. 顶端或者末端用户不容易发生采暧设施枳气现象c. 混保用户前期投诉较少d. 给新采暖季运行增加工作量答案：d答案要点：为保pm 2018-2019年采暖季供热管网及设备安全平理运行，避免停运后曾网设莎氧化墉蚀等情况发 生，m少2018-2019年采暖季供热准务阶段的注水水金，停运后供暖系统进行满水湿态保暴。停运后进行湿保，顶端或者末常用户不容易发生采暖设施枳气现象（申联系统尤其需要湿保）

30、，r湿保用户前 期投诉较少.给新采暖季运行做少工作扯.67. 各换热子站于（）前完成用尸站注水。a. 9月1日b. 9月15日c. 1。月1日d. 10月15日答案：d 答案要点：各换热子站于9月1 h开始注水.10月1卜1版完成公站注水10月15hu1j完成用户站注水，注 水前3天必须书面通知用户，并上报客服及调度中心。68. 冬换热子站注水前（ > 天必须书面通知用户，并上报客服及调度中心.c. 3d. 4答案：c答案要点：各换热子站于9月1日开始注水1（）月i日档完成公nj站注水.10月15日前完成用户站注札 注 水前3天必须书面通知用户，并上报客服及调度中心。69. 一次网满水后

31、必须稳压 <）小时，检左所有管网、设备及附属设施，确保无故障、无缺昭，继续升压至规 定压力以上，a. 24b. 48c. 72d. %答案：c答案要点：次网满水后必须稳压72小时，检查所有管网、设备及附网设施，确保无故障、无缺陷，继续升 压至规定压力以上，70. < ）加强环保设务检告力度,确保环保设备连续正常运行，确保各项环保店标达标。a. 各换热子站b. 各能源站c. 各首站ix自有热源答案：d答案要点：自有热源加强环保设备检色力度，确保环保设备连续正常运行，确保各项环保指标达标。71. < ）开始，具备条件的一网、二网循环泉开始启泵冷运（二网可在换热注水后提前令泉冷运）

32、.a. 9月i日b. 9月15日c. 10 月 1 nd. 1。月 80答案：a 答案要点：9月1 li开始，其备条件的一网、二网循环泉开始启泉冷运（二网可在换热注水后提前启泉冷运）«72. （）开始.进入供热准备期后所有计量表要求准确并能够上传，充分发挥计址表的作用，实现辅助调节 功能.a. 9 月 i f1b. 9 月 15 0c. 10月1日d. ii月1日答案：a答案要点：9月1日开始.诳入供热准备期后所有计量表要求准确并能够上传,充分发挥计量表的作用.实现 辅助调节功能“73. 加大用户宣传力度.加强与用户的徇通,让用户多了解各类供暖初期可能出现的问题及解决措施,使用户 能

33、埔在停运后就了解各类情况，避免供热初期大量（）类工单产生°a. 投诉b. 咨询c. 上访d. 无理取闹答案：b答案要点：加大用户宣传力度，加强与用户的沟通，让用户多了解务类供暖初期可能出现的问题及解决描 施，使用户能够在停运后就了解各类情况，避免供热初期大量咨询类工单产生。74. （）负资设立考核机制，考核供热达标方案的执行等相关:作.a. 生产管理部b. 客服管理部c. 企管审计部d. 发展规划部答案：c答案要点：企管审计部设立考核机制，考核供热达标方案的执行等相关工作.75. 对于投运的新用户，注水通知、供热准备通知必孕张贴到位.并（）通知用户要进行调试.a. 短信b. qqc.

34、 微信d. 公众号答案：a答案要点：对于投运的新用户.注水通知、供热准务通知必须张贴到位并短信通如用户要进行调试，76. 11月15日供热达标方案共分为几个阶段？a.两b. 三c. 四d. 五答案：b答案要点：为了确保ii月15日达标供热,生产管理部按照停热前、停燃后.供热准备期二个阶段.从查找失 水、湿保、技改检惚、重点固定资产项目施工、供热设施的检查及维护保羿、供热前的注水调试、供热服务等 多个方面制定解决方案，确保各项工作按照时间节点完成，从而完成集团党委制定的工作目标。77. 达标供热实施方案中第一阶段为 <）阶段.a. 停运前b. 停运c. 供热准备d. 以上部不是答案：a答s

35、s要点：三、具体实施方案（ > 第阶段一悴运前阶段3月】5日前）78. 开.关阀短信提醒属于达标供热实施方案中的（）阶段。a. 停运前b. 停运c. 供热准备d. 以上都不是答案：c答的耍点：三，具体实施方案（三第三阶段3.1、9月1 口开始持续性工作一开、关阀短信提al79. 过滤网清洗工作属丁达标供热实施方案中的（）阶段。a. 停运前b. 停运c. 供热准备i）.以上择不是答案：c答题要点：三、具体实施方案（三第三阶段3.5、91 h至11月15日供热准备阶段相关工作一过滤网清洗工作，80. 湿保属于达林供热实施方案中的）阶段.a. 停运前b. 停运c. 供热准备d. 以上都不是答案

36、：b汗的要点：三、具体实施方案（二第二阶段2.4, 3月15日至9月1日停热后持续性工作一涅保。二、判断超i. 停运后，各公司要落实各管网压力数值，在用户楼栋公示栏张贴£供暇系统满水保养通知3，严格执行集 团公词管网巡检制度,时刻关注管网压力变化情况.（）答案：对答案要点：停运后，作公司要落实各管网压力数伯，在用户楼栋公示栏张贴£供暖系统满水保葬通知：3 ,严 格执行集团公司管网巡检制度，时刻关注管网压力变化情况。2. 采叫季结束后，务分公司根据上采暖季运行情况及下采跋季运行需求于3月底对固定资产投资计划进行补 报.各归口部门再次诳行审核,同时.停运后湿保期间.设备保养期间

37、发现的何题及其他变动.及时上报党委 会进行新增计划()答案：对答案要点：采暖季结束后，各分公司根据上采暖季运行情况及下采暧季运行需求于3月底对固定资产投资计划 进行补报，备归口部门再次进行审核，同时，停运后湿保期间、设备保养期间发现的问题及其他变动，及时上 报党委会进行新增计划3. 做好新建管网注水冲洗方案，流遂不得低i* 1.5m/s,冲洗后水质要符合合格标准，避免堵寒换热器等设备 ()答案：错答案要点：做好新建管网注水冲洗方案.流速不得低于iws-冲洗后水质要符合合格标准，避免堵塞换热群 等设备4. 各分公司8月31日前必须保证所有检修技改项目完t.()答案：对答案要点：8月31日前必须保

38、证所有检修技改项目完工。5. 供热公司为新用户工程第一责任人，新用户工程建设、投运供热公司必须全程参与，监管到位。() 答案：对答案要点：供热公司为新用户工程第资任人，新用户工程建设、投运供热公司必须全程参与，监管到位.6. 各分、子公司把为第一责任人，负浣ii月15日供热达标方案的只体实施等具体工作.() 答案：对答案要点，各分、子公刈一把手为第一贲任人.负责h月15日供热达标方案的具体实施.如集团因定资产投 资计划中的各项工程的实施；入户走访、张贴各类通知；设备、管网、徊门的保葬锥护：管网、设备的巡检； 各换热站水电费用结算；煽制本公司的运行方案：各管网换热站的冷运、冲洗,调试、达标供热：

39、入户服务. 涡洗过泌网、处理工单：新用户建设及投运等具体工作.7. 停运后.各分公可对干采暧季集中投诉区域、反堂投诉用户、孤岛用户、边角特殊用户等进行分类建档统 计井制定相应整改措施，客hk管理部及生产管理部对建档工作进行督促。()答案：对答案要点：停运后，存分公司对于采暖季集中投诉区域、反复投诉用户、孤岛用户、边佰特殊用户等进行分 类建档统计并制定相应整改措施，客服管理部及生产管理部对建档工作进行督促，8. 冬分公司、子公司2月份前根据的党委会要求上报年度固资计划，各归口部门根据上报情况召开各分公司 讨论会并去现场实际落实.确定各分公司切实订行的年度固资计划。()答案：错答案要点：各分公司、

40、子公司1月份前根据的党委会要求上报年度固资计划，备归口部门根据上报情况召开各 分公诃讨论会并去现场实际落实.确定4分公司切实可行的年度因资计划.9. 各分公司必须做出合理的冲洗方案并上报生产管理部及总工办，由生产管理部及总工办进行方案审核后方 可实施。()答案：对答案要点：各分公司必须做出合理的冲洗方案并上报生产管理部及总工办，由生产管理制及总工办进行方案 审核后方可实施.10. 换热站注水前后应准确抄录水.电起止码。()答案：对答案要点：换热站注水前后应准确抄录水、电起止码。11. 10月15日前，完成所有换热站的注水工作.()答案：对答案要点：10月15日的,完成所有换热站的注水t作.12

41、. 加强厂内的坏保系统进行检查维护保养.查找设备隐思尤其是对易翳蚀的环保设备进行检查与检修维 护，确保环保设施在采暖季时正常连续艳定运行，确保废汽、废水、噪声、扬尘等冬项环保指标郴能够达标排 放。()答案：对答案要点：加强厂内的环保系统进行检位址护保养，夜找设务隐患，尤其是对易腐蚀的环保设备退行检任与 检修维护，确保环保设施任采暖季时正常连续稀定运行,确保废气废水、噪声、扬尘等各项环保指标都能够 达标措放.13. 11月7日.完成一次网、二次网热调节达到热平衡状态.基本消除二次网不痛点及过热点、 ii月15日. 全网毯定达标供热e ()答案，w答案要点：11月7日，亢成一次网、二次网热调节达到

42、热平衡状主，基本消除二次网不热点及过热点.ii月 8日，全网稳定达标供热。14. 若因施工等情况摘进行骨网池水，可直接池水施工()答案：销答案要点：若因施工箸情况需进行管网泄水，应由项目部向生产管理部书血报送情况说明，待生产管理韶批 准后，方可溃水施工15. 根据数控部£关于停运期间换热站自控系统保持上住通知及热工mc苑要求定期对仪表、远仲自控系统做 好维护捡查工作,确保仪表及自控系统在运行后能正常使用，()答案：对答案要点：根据敏控部关于停运期间换热站口控系统保持上传通知及热工规范要求定期对仪表、远传自 控系统做好维护检查t作.确保仪表及自控系统在运行后能正常使用.16. ii月1

43、日浙.完成所有一次网、二次网的冷运、管网平衡调节及用户过游网清洗工作。() 答案：对答案要点：ii月1日前，完成所有一次网.二次网的冷运、管网平衡调节及用户过就网清洗工作。17. 各分公司在艰制运行方案时应充分考虑重点项目提前调试、注水工作时间()答案：对答案要点：各分公司在编制运行方案时应充分考瑕重点项目提前调试、注水工作时间。18. 各分公司在9月15i开始冷运后对过滤网进行清洗工作，腰做到具备条件即开始清洗，全面清洗。() 答斜w答案要点：各分公司在9月1日开始冷运后对过滤网避行浦洗工作，要做到具备条件即开始清洗，全面清洗.19. 总t办负贵提前与上游热源沟通.确定供热准备阶段注水、冷运

44、、热调时间节点-确定外部热源热负荷情 况，避免因黄荷不足导致供热效果不佳.()答案：w答案要点：生产管理部负责提前与上游热源沟通，确定供热准备阶段注水、冷运、热调时间节点:，确定外部 热源热负荷情况，湖免因负荷不足导致供热效果不佳。20. 停运之后时锅炉及辅机系统诳行检修包括对锅炉进行清灰，并在清灰完成后避行保养.()答案：对答案要点：对锅炉进行清灰，井在清灰完成后进行保并：根据2()17.2018采暖季运行情况，对锅炉本体系 统、给煤系统、给水系统、供电系统等进行全方位检查；对厂内所有阙门进行细致检查，确保各周门开关正 常.21. 管网冲洗时应严格根据集团”018.2019栗暖季运行方案3的

45、要求执行()答案：对答案要点：泠网冲洗时，应严格根据集团£2018.2019采喉季运行方案的要求执行22. 激成开阀时陨严格按照反行评实艇细则m中的时限要求，11月i fi前缴费12小时内开阀、ii月1日后缴 费24小时内开阀执行。()答案：错答案要点：微资开阙时限严格按照行评实施细则为中的时限要求，11月1日前缴费48小时内开税、ii月1 日后激费24小时内开阀执行.23. 在42017-2018 停热相关工作要求中对停运后的湿保工作诳行了规定.各分公司根据2018年施工 计划及2017-2018采叫季运行情况做好湿保方案，生产部联系政工部印的弁下发湿保通知，并妾求各分公司必 须按

46、要求张贴到位。由厩务稍宜部进行抽()答案：对答案要点：在彦2017.2018采暇季丹热相关工作要求中对件运后的湿保j：作迎行了规定，务分公司根据2018 年施工计划及2017-2018运行情况做好湿保方案,生产部联系政工部印刷井卜发湿保通知.并要求各分公司必须按要求张贴到位。由服务稽黄部诳行抽24. 各分公司对换热器清洗工作、除污器清洗工作、徊门检修、水系检修等项目要提前进行，提前完工完t 后要做好检色工作，避免出现己清洗或检修的设备运行初期出现问ks。()答案：对答案要点：作分公司对换热器清洗工作、除污浩清洗工作、阀门检修、水泵检修等项目要提前进行，提前完 工。完工后要做好检逐工作，避免出现

47、己清洗或检修的设备运行初期出现问题，25. 对于上采暖季投诉比较集中问题较多的小区.早注水、早冷运.早调试。集中力址对此类小区进行调 试。（）答案：对答案要点：对于上采暧季投诉比较集中、何题较多的小区，早注水、早冷运、早调试.集中力量对此类小区 进行调试，26. 对于自控系统出现故障的，应在10日内处理完毕，如夏条句四无法及时处理的，应书面上报数控部协调 进行处理，（）答案：惜答案要点：对于自控系统出现故障的，应在sf1内处埋完毕，如复杂问题无法及时处理的，应书面上报数控部 协调退行处理.27. 加大用户宣传力度，加强与用户的沟通，让用户多了髀各类供暖初期可能出现的何题及薪决措旋，使用户 能够

48、在停运后就了解各类情况.避免供热初期大抵咨询类工单产生（）答案：对答案要点：加大用尸宣传力度.加强与用户的沟通.让用户多了解各类供暖初期可能出现的何题及解决措 施.使用户能够在停运后就了解各类情况，避免供热初期大鼠咨询类工单产生.28. 由生产管理部安排专人每日查看三个单位的停电、停水、停气计划.及时将计划告知各分公诃，务供热公 司通过张贴样热通知、短信通知及微信群通知方式告知用尸停热计划（）答案：对答案要点：由生产管理部安排专人每日查看三个单位的停电、停水、停气计划，及时将计划告知各分公司， 各供热公司通过张贴停痣通知.短信通知及微信群通加方式告讪用户泠热计翊29. 9月30 f1前完成工程

49、处收的新用户，按照老用户注水、冷运、热调的时间，在收激采暇费后进行供热。（）答案：对答案要点：9月30日前完成工程验收的新用户，按照老用户注水、冷运.热调的时间，在收缴采暇资后进行 供热.30. 根据c管网巡查工作制度.停运之后对厂外包括外网、换热站等部分阀门、设备进行检修保养.避免供 热初期因阀门无法正常开关、设备无法正常启动等导致无法达标供热（）答案：tn答案要点：根据管网巡查工作制度，停运之后对厂外包括外对、换热站等所有阀门、设备进行检修保 苏，避免供热初期因仰门无法正常开关、设备无法正常启动等导致无法达标供热31. 根据上采暖季运行运行情况，要求所有网水温度高的换热站内换热器必须清洗。

50、（）答案：对答案要点：根据上采暖季运行运行情况要求所有回水温度高的换热站内换热器必须清洗.32. 对于申联系统用户或孤岛、边角用户.供然初期可透当加大流筮.供热枪定后再逐步降低至合理流量，（）答案：对答案要点：对于串联系统用户或孤岛、边信用户.供热初期可适当加大流量.供热稳定后再逐少降低至合理流m33. 6月份起各供热公司应对各自公司的曾家进行调整、选拔，任用，每个管家团队应该挑选换热站管理经验 丰富，管料调节水平高，im务态度端正的人员来担任班组长的伯色（）答案：错答案要点：4月份起各供热公司应对各自公司的管家进行调整、选拔、任用.每个管家团队应该挑选换热站管 理经验丰*,管网调节水平高，服

51、务态度端正的人员来担任班组於的角色34. 对于投运的新用户，注水通知、供热准备通知必须张贴到位.（） 答关对答案要点：对于投运的新用户.注水通如、供热准为通知必须张贴到位°35. 自有热源加强环保设备检宜力度，确保环保设备连续正常运行，确保各项环保指标达标，（） 答案：对答案要点：自有热源加强环保设备检查力度，确保环保设备连续正常运行，确保务顶环保指标达标。36. 9月1日开始，具备条件的-网、二网循环泉开始启泵冷运（二网可在换热注水后提前启泵冷运（） 答案：对答案要点：9月i日升始.具备条件的一网、二网循环泉开始启泉冷运（二网可在换热注水后提前启泉冷 运）。37. 在9月i日至11

52、月30 口期间，政工部通过各媒体、官网、微信公众号、公交电视媒体等采道进行宜传： 客服管理翻门通过*业厅描放.进社区流动服务车播放等方式向用户普及；公司人员均可通过微信朋友圈进行 发送.使用户了解并艮务自行操作的能力（）答案：对答案要点：在9月1日至ii月30日期间政工部通过各媒体、官网、微信公众号、公交电视媒体等渠道进行 宣传：客取管理部门通过营业厅播放、避社区流动服务车播放等方式向用户普及：公司人员均可通过微信朋友 圈进行发送，使用户了解并具备自行操作的能力。38. 新用户应分批次陆续合理投运，避免影响大网的水力平衡。（）答案：对答案要点：新用户应分批次陆续合理投运，违免影响大网的水力平衡

53、.39. 管网冲洗时.应选取合适地点取水样.并每大报送冲洗水样到生产管理部化验中心进行化驶,直至冲洗水 样达到水质要求后方可停止冲洗。（）答案：对答案要点：管网冲洗时，应选取合适地点取水样，弁每天报送冲洗水样到生产管理部化验中心进行化验，直 至冲洗水样达到水质要求后方w停止冲洗，40. ii月11开始，具备条件的自有热源厂开始点炉升温，备用热源达到备用状咨° （） 答案：对答案要点：ii月1日开始，具备条件的自有热源厂开始点炉升温，备用热源达到务用状态.41. 生产管理部、供应部做好配合.安排专人对各分公讪的报阪、退库材料进行盘点核查.并对所有报废退 库材料情况进行整理、存档.（）答

54、案：对答案要点：生产管理部、供应部做好配合，安排专人对各分公司的报废.退座材料进行盘点核查，并对所有 报废、退库材料情况进行整理、存档.42. 各部门及供热公司、项目部做好配合.提前做好施工准备.提前完成各项手续的办理工作.并合理根据时 向倒排工期，具备条件的施工顼目停然后开始施工，尤其如中维泉站、历山路等重点项目要做好洋细计划，各 部门严格按照时间节点进行监留，企管做好考核工作，尽量保证爪点项目提前完成俯工。（）答案：对答案要点：各部门及供热公司、项目部做好配合，提前骸好施工准备，提前完成各项手续的办理工作，并合 理根据时闾倒排工期.具备条件的施工项目停热后开始施工,尤其如中继泵站、历山路等

55、重点项目要澈好详细 计划，各部门严格按照时间节点进行监督，企管做好考核工作，俱危保证重点项目提前完成施工.43. 各分公司应做好季节t到岗后安全及基础技能培训工作.并做好季节工考勤怙况（） 答案：对答案要点：各分公司应做好季节工到岗后安全及基础技能培调工作.并做好季节工考勤情况44. 各分公司应制定详细的非采暖季阀门保养计划.并根据所制定计划进行保养,并对保养过程拍照留存,上 传至设备管理系统.保养一次网网门及井室只体到每对阁门,二次网徊门具体到每栋楼.换热站咒体到每座换 热站（）答案：对答案要点：各分公司应制定详细的非采暧季阀j保养计划，井根据所制定i十划进行保暴,井对保养过程拍照 留存，上传至设备管理系统，保养一次网阀门及井室具体到每对阀门，.次网阀门具体到每栋楼，换热站具体 到每座换热站45. 10月15日的完成所有公司站及二次网（串联用户除外）的注水工作。（）答案：错答案要点：9月30日前完成所有公司站及二次网（申联用户除外的注水工作。46. 客服管理部自2018年3月26日至6月30日期何对公司所有打故用户进行电话回访.（） 答案：对答案要点：客阻管理律自2018年3月26