通用版微信拓客及推广方案

1、微信公众品牌推广方案一、微信运营1、运营策略微信具有强大的 O2O 性能，能够无缝隙的链接线上与线下各个方面，所以要做好微信的运营， 首先要做好线上线下的链接。任何微信发布内容均围绕营销展开。2、微信运营的方法解读：1. 扶正：通过运营的手段，结合微信内与微信外的传播特点，将微信 公众账号成为 聚集忠实用户 的平台，从而实现 精准的导流营销 。2. 祛邪：通过技术的手段，解决微信平台自身的局限性，拓展微信平 台的功能，同时为微信的导流营销提供数据支持。3、微信运营的工作微信运营的工作就是运营层面工作与技术层面工作的相结合：以技术平台为核心的进行运维及导流谕点冒计划互动歳外部公fitte号利用技

2、术裔轴证ICall center】、微信运营之内部管理内部管理即是对微信平台工作人员的日常工作管理，具体如下:最终实现 明确需求f特性定位 投其所好内容吸引 盘活粉丝f增强粘性 精准分析”按组归类工作人员通过服务准确的做到形象定位、内容规划、互动活动、 数据优化等，是平台实现自身的价值。1、形象定位根据品牌特征、受众大脑中的认知空隙，来定位微信公众平台账 号的调性。年轻 执行 自由 旅游 幽默 感性 工作 男人 女人 时尚 哲学 生活社交等2、内容规划日常文件编辑编写关于形象定位、 及产品应用的相关文章， 类似媒体属性。 在公众平台及应用个人微信，朋友圈里广泛推送。话题文件利用官方平台社交专题

3、内容， 充分利用微信群聊， 将内容群发至 各粉丝的微信中3、创意及优惠活动活动目的： 新客户获取，老客户的激活及稳定。对同一批用户人群， 通过 4 个类型的活动不间断的刺激并回收反 馈，从而不断地了解和挖掘这批用户的人口属性、生活轨迹，兴 趣爱好、消费习惯、 动态标签等重要数据， 进而预测他们的行为， 为品牌精准推送产品打下前战。活动类型：优惠活动类；调研类；内容上传类；问答类；可以利用我们微信网站的 优惠券.刮刮卡.大转盘 .好友砍价F呈诞射等众 参的，与客户逬行互动的 优惠活动迸行产品的推广IY涉哺Iff*KT典踽此何悄优惠活动类例:刮刮卡甌形式： -錢们可以为商家提供刮刮；卡抽奖服务可以

4、通过微 i 信玩刮刮卡,用户通过手 ! 机屏幕速行刮奠的游戏!刮刮卡大转盘天转盘问答类:活初说明：基于自定义回簸的徳就可 以设左层层的问题，枫正确 答案设置为触炭下左晒 关键词用户回答正确就会 讲入下一瞰，冋答错误就没 有任何回复r还可以更新发 谟同姣育卒独则冋爲矛佯忘厉玉呵馳q奖品*歸耳 if*T*a , t «rfl ( HHXMM«皤亠 Lhlft«bWIVAB»A MMBHvMi BTMiKSjfe . 2EHK MH 1 h!鼻朴豐什 - 幵f 调研类:鼻阡iTf暂網* »!?晒点供« _ 时 I T ik 皆Ifnt!I&

5、#39;V'wr *vpqrfl X4|1«.p MUHfelr j,nfli wram* X 时 T 1 - iMTR-nn-i. dflV-pK <»<；S4fifl !神* ；-活动形武:我们可为商家提供大转盘 ！ 沽或通过后台设潼沽动丹 i 始时间触发的关键词以 ！ 及大转盘活动预热和推送 ： 閨图片、奖项内容、领奖 ! 说明、奖品数量以及中奖 概率等基本信息,可以在 后台荻取参与活动客户的 ： 手机号及微信号。微调研 i 活动说明： ! 可以应用微调硏功能,调 ! 广解产品对费者购物 i 选择的影闻。方便确左产 和的线下及线上箱咎方向 I微调研

6、耿了杓卫谢（W 环拐或打嗟出妁31辱丸K习r常i饷議in®冥r锄鉗?-戟"Dre弼投票类:制投票活动说蹈:!可以利用我1iJ微投票的功能,：设置投票可以让宮户參与产品的硏发,给岀建议等*i微投票三、数据优化闭环S3E：对用户数据康的收集、 测试、调优，形咸闭环F1数据收巣毎口对用户进彳j-次 调硏活动完苫用户教据库厂1数据 洞优厂F1i测试1jJ对调研获取的数 据讲行活剔测试四、运营层面之外部传播1、热点事情营销示別分享借助话题事件的传播在准广 屮加入官方微信的二维码，实 现公众平台的推广传播2、外部公众帐号利用3、第三方平台营销传播示锲盼享今年本打算送老妈一套成套家电仅仅

7、孝心#没成想每尔微 信扫一扫让老妈自己找到了最爰二艾1區好友2典好友3五、技术层面技术层面的要点：1、提供用户关系管理和客户关系管理2、提供客服自动应答管理3、提供内部管理的技术支持1、CRM系统-用尸关系管理CRM系统所具备的功能：地域分析功能、喜好分析功能、关注产品分析功能、来源监测功能、站外分享功能、 标签功能、数据管理功能、分组群发功能、1对1发布功能。CRM系统流程:收集分析激活产品活动品牌师麻的內容用户关系管理及分析:示洌分享podinn布丁酒店盏佶运意白皮书巧fl 17 4« m PKqrrKWff =ijO 11+ 讨肩孙任嵐功愴皆*鼻中ifl VXSB 1 

8、1;1_XT *1 £X«ACRM系统的客户管理:中央底号区域/门店账号(1)区域/门店狀号(仆个):用戸增艮量1月产互动量账号回复量I治件发布虽1內容分享量内容评论亘11"叱以月为周期， 监测账号数据2、Calleenter-工作流程用户微畔众平台用户向公点半台账号 发出屋冋、投诉、客 询臬內容用户管理平台自动获取公金 平台的用户塩岀内容 井记 涉史数韬冃F甘;奸 M 帧哉 关轉词自filers -.用 户互动.井记录历史 内輙城人丁冋方后丁作人员将天锻词信入用户訓平台詩QAI5兰用门腕内容血4词 £去匹闵或呗 负血胆 授诉內容时，刑户管理 平台将自动

9、转入人工1R 行回靶Calleenter-功能所具备的功能:分发个人号功能、分发公众号功能、文字自动回复功能、图文自动回 复功能、语音自动回复功能、位置自动回复功能、品牌库功能、 产品库功能、咨询库功能、个性化需求功能。Calleenter-示例:X公心呼台fcr'公众平台J «1国耳in *4I?t訂挥呛mixkkxxm 暮晤也 XOfXaXOXMO比竊叶3MS0S3/l»aUtVlftj*佯.丸留悼 mtrn 壬 w.mk2 bia KM #>3 IM OA EILttPH .懾 si人 A«*"lkiw 号；*»! 1 WHS：*?炳忡KW1TTB根据网友的亘动内容，微信公众平台实现的自动回复*1E结束语亿度是中国从事网络营销服务的企业之一。 多年以来，企业本着诚心、倾心、耐心、细心、贴心”的宗旨，一直致力于为广大中国企业提供高质量、综合性的高增值网络资讯服务。亿度公司已经是国内的提供行业资讯、网站建设和网络优化服务的互联网企业，目前企业客户数