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文档简介

1、回答：正确单选题1. 纯粹凭借第六感觉进行的一种心与心的联系是:1. A非肢体接触2. B * 心灵接触3. C直接接触4. D间接接触2. 不论是初识还是旧识，你能在短时间内和对方很“谈得来”的一个诀窍是：回答：正确1.A带着欢喜、欣赏的眼神来看对方2.Bf做到完全的自我接纳，眼神就会灵活起来，并很自然地带着关怀的情感3.C通过观察对方的 眼神”，来调整和他言语沟通的切入点4.D(T通过观察对方的 手势”，来调整和他言语沟通的切入点3.学习礼仪首先要:回答：正确1.A(客随主便，尊重客人2.B(主随客便，尊重客人3.C态度和蔼，缩小距离4.D摆正位置，端正态度4.要想做到“放下”了面子、武装

2、和自我防卫的意识，就要：回答：正确1.A勇敢地道歉2.B开口有益3.C有话就说岀来4.D(T都包括5.对事不对人，是将对方的成就做一个事实的确认的语言模式是：回答：正确1.cA评估性赞美2.B开放性沟通3.cC描述性赞美4.Dr实事求是谈话6.下列话语中属于描述性言词的一句是：回答：正确1.A比起小陈那一组，你们的进度差太多了2.B哇！你真厉害，全办公室没有一个同事比你干得更好了3.C你的努力和创意让公司收获很多，实在应该好好感谢你4.D你真有办法，要不是你，我们这个公司早就垮了7.同事、同学、学生，一般朋友能够靠近的领域是：回答：正确1.A个体领域2.B亲密领域3.Cc社会领域4.Dr公众领

3、域8.在沟通管理学上,肢体语言占了55%的分量，而肢体语言中居首位的是1.A微笑2.Br点头3.Crf1-*手势4.D眼神9.我们不应该使用的语言表达模式是：回答：正确回答：正确1.A赞赏性语言模式2.B破坏性语言模式3.C描述性语言模式4.D建设性语言模式10.通常我们在和别人沟通时，和有些人挺能谈得来，和有些人却三句话都嫌多,这是因为对话时：回答：正确1. A双方没有共同语言2. B没有使用肯定语词3. C他的自我防卫和攻击性过于强烈4. D *个人主观意识太强烈11. 只有很亲近的人才能靠近的亲密领域是个人方圆：回答：正确1. A1.25 米至 3.5 米2. B0.5 米至 1.25

4、米3. C*0.5米以内4. D没有固定值12. 同理心沟通法的主要诀窍在于：回答：正确1. A尊重对方有自由空间的要求2. B我跟你一样，以前有一次糗大了3. C组织同事一起参加培训4. D*陪对方下楼，再带领对方上楼13. 柔性又不失积极的沟通方法，通过这种民主式的方法，可以让对方感觉主动权在他手里，心里会比较舒服，也比较容易接受，使很多行动更快地实现。这种沟通方法是：回答：正确1. A分段完成法2. B善用问句法3. C提供两面法ff4. D二选一法14. 有些人常常不找当事人当面直接沟通，却习惯于通过别人来传达，这在沟通管理学上叫做：答：正确1. A传言沟通2. B * 借路沟通3. C流言沟通4. D关闭信号1

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