我国电子商务下的物流配送模式

1、我国电子商务下的物流配送模式【文章摘要】介绍了物流配送对电子商务的重要作用，分析了我国现有的几种电子 商务物流配送模式，提出了电子商务环境下物流配送模式选择的影响因 素，以期对我国电商企业在选择配送模式时提供参考。【关键词】电子商务；物流；配送模式近年来，电子商务发展迅猛，越来越多的渗入到人们的生活中。从总 体上看，我国的电子商务还处于初级发展阶段，物流配送系统未能跟上电 子商务高速发展的步伐，成为了电子商务发展的瓶颈。1物流配送对电子商务的重要作用1.1物流配送是电子商务的必耍组成电子商务是山信息流、商流、资金流、物流四个部分所构成，通过互 联网可以轻松的实现信息流、商流、资金流，但电子商务

2、最重要的一环是 实现实体商品的转移，有形商品必须依赖于物流。物流与其他活动的脱节, 必然会制约电了商务的发展，使客户丧失对电商的信任。1.2物流配送可以提高电商企业的核心竞争力顾客从网上下订单到收到商品这一过程，每个环节都关系到电商在消 费者心中的形象。卓越亚马逊曾对影响消费者网购的因索做过调查，结果显示：消费者考虑的首要因素是网站产品的丰富性；排在第二位的是商品 的价格；第三则是能否快速准确的收到货物。可见，优质的配送服务是电 商企业的核心竞争力之一。1.3物流配送为消费者提供增值服务电商企业的售后服务一直是发展的软肋，由于消费者无法亲身感受和 现场体验，因而对产品质量存在顾虑。为了打消疑虑

3、，可以在配送环节采 用先验货、再确认收货的方式。同时，物流配送可以提前与消费者预约， 在消费者方便的时候送货上门，减少等候时间。2电子商务下的物流配送模式2. 1企业自营物流配送模式企业口营物流配送模式指口c投资建设物流配送需要的仓库和运输 交通工具等，对企业内部的物流运行管理进行协调、组织和计划的模式。 自建物流配送模式主要有两种情况：第一种是规模大、资金雄厚的电子商 务网站自建物流。通过自建物流电商企业可以较好地控制自身的物流配送 环节，拣选准确率、配送及时率、客户满意度等衡量物流作业水平的指标 都有一定程度的提高，使物流服务水平逐步成为企业的核心竞争力，此种 模式需要有比较大的投资以及较

4、高的物流管理能力。第二种情况是传统领域中的大型零售商进入电子商务领域后，对原有 物流配送体系进行改进。以苏宁电器为代表的大型零售企业开始逐步涉足 电子商务。苏宁易购作为苏宁电器旗下的网上商城，依托苏宁成熟的配送 体系，只需对原有的物流配送体系加以改进即可投入运行。苏宁易购敢于 承诺“100个城市半口达，220个城市次口达”，也依赖于苏宁在传统商业 模式下（2经成熟的配送体系。2. 2第三方物流配送模式第三方物流配送服务提供商是一个拥有可靠的物流网络、信息系统的 独立经济实体，对物流运作进行全过程管理和控制，其物流专业化能力丁 分高，为客户提供仓储管理、运输管理以及增值物流服务，可以为客户带 来

5、经济效益，完善运作效率和客户服务，增强客户企业核心竞争能力。电 商企业选择第三方物流配送模式，是希望降低成本、提升运作效率、提高 服务质量。以淘宝为代表的网站就是第三方物流配送模式的典型。2.3共同配送模式共同配送是指多个客户联合起来共同由一个第三方物流服务公司来 提供配送服务。实行共同配送是不错的选择。从微观角度来说，电商企业 可以得到以下好处：可以集中精力经营核心业务，培养核心竞争力；达到 配送作业的经济规模，提高物流作业的效率，降低企业营运成本；不需投 入大量的资金、设备、土地、人力等，可以节省企业的资源。从宏观角度 看，实现共同配送可以减少社会车辆总量，减少闹市区卸货妨碍交通的现 象，

6、改善交通运输状况；通过集中化处理，提高车辆的装载效率，节省物 流处理空间和人力资源，实现社会资源的共享和有效利用。3电子商务下物流配送模式选择的影响因素3. 1电商企业规模和实力的大小一般而言，对于一些规模较大、资金充裕、货物配送量也大的电商企 业，可以釆収自营物流配送模式。这种模式可以使大型的电子商务企业根 据自己的物流需求计划进行有效管理，保证物流服务的质量和客户的满 意。同时，对于过剩的物流网络资源，还可以为其它企业提供服务。相反, 对于中小企业，如果投资建设物流配送系统，将会给企业带来较人的经营 风险，也会增加物流成本。因此，比较适合采取第三方物流配送模式或共 同配送模式。3. 2物流

7、配送总成木的高低电商企业在选择物流配送模式时，必须计算物流配送的总成本。计算 公式为：物流配送总成本二总运输成本+库存维持费用+批量成本+总固定仓 储费用+总变动仓储费用+订单处理和信息费用+顾客服务费用。这些成本 之间存在着二律背反现象：减少仓库数量时，可降低保管费用，但会带来 运输距离和次数的增加而导致运输费用增加。如果运输费用的增加部分超 过了保管费用的减少部分，总的物流成本反而增大。所以，电商企业在选 择物流配送模式时，要对配送的总成本加以论证，最后选择总成本最小的 配送模式。3.3电商企业物流管理能力的强弱电商企业物流管理能力的强弱是其中重要影响因素之一。一般而言， 在其它条件都相同的情况下，物流管理能力强的电商企业比较适合选择口 营物流配送模式。而对于那些物流管理能力较差的电商企业，如果物流子 系统在企业战略发展中占有主要位置，可以选择共同配送模式，反之，则 比较适合选择第三方物流配送模式。3.4物流配送对电商企业影响程度的人小若物流配送对电商企业的战略有着关键的作用，对企业的影响程度 大，则可以考虑自营物流配送模式，该模式保证了电商企业的关键业务不 受外界因素的影响，也有利于提高客户的满意度。若物流配送对电商企业 的影响程度小，且企业物流管理能力也弱，则可以考虑共同配送