公司项目部质量管理规章制度汇编

1、项目部质量治理制度一质量治理1 前言为贯彻落实 ISO9001-2000 标准治理、局质量手册、程序文 件和分公司质量治理体系文件要求， 确保工程质量符合设计 图纸要求，满足规范规定，保证使用功能，实现合同目标的 需要，提高质量治理水平，使项目部质量治理有序、有效、 受控，创建优质工程、 名牌工程， 树立企业良好的社会形象。2 目的 实现本公司“科学治理，每建必优”的质量方针和一次交验 合格率达 100%，满足业主合同要求的质量目标。3 范围适用于项目经理部、 分承包方及联营合作单位所承接的工程 项目。4 相关文件公司质量手册、程序文件；分公司质量体系文件；工程项目质量保证打算；国家现行建筑工

2、程施工及验收规范；国家建筑工程质量检验评定标准；工程合同或协议。二质量治理系统图（图一）三质量治理职责1 项目经理部级（ 1）项目经理1）领导本项目经理部职能部门（人员）行使其质量职责与职 权，防止工程质量出现不合格，对项目工程质量负全面责 任。2）负责建立健全本项目经理部的质量保证体系，组织制订与 实施工程项目质量保证打算，贯彻实施局质量体系文件， 防止质量体系运行无效。3）合理配备和有效使用各种资源，精心组织施工，搞好全面、 全过程、全员的质量治理。4）严格执行国家规范及本工程项目合同的规定和要求。（ 2）技术主办（主任工程师）1）负责组织图纸会审，编制、审核施工组织设计、施工方案、 作业

3、指导书等技术策划。2）负责主持隐蔽工程、分部工程、专门分项工程的质量检查、核验、评定，对工程质量不合格品进行评审、处置及采取纠正和预防措施，监督质量改进。3）参加单位工程竣工验收，做到交付前资料完善、齐全、整 洁、符合规定及达到归档要求。操纵工程质量，并具有否 决权。4）负责施工过程中的技术服务和上岗人员的技术培训，推行 TQM指导QC小组活动，应用统计技术。项目组织治理体系网络图项目经理胡钢锋1项目工程师冯永灿杜国有项目副经理王勇付茂彬综合工长：楼振良综合工长：韦旭杭施工员杨王开 凯 阔质安钢筋木工量全工工员员长长能八、徐刘张李应潘王志君开焕忠来井海超平文明富祥洲（3）施工员1）贯彻实施设计

4、图、施工组织设计及质量策划的要求。2）参与编制施工组织设计、作业指导书、施工技术交底文件， 并认真实施，确保工程质量。3）保证施工过程处于受控状态，工程质量满足国家规范、规 定及合同要求。（4）技术员1）做好图纸会审、技术核定、设计更改治理工作，参加编制 施工组织设计、施工方案或作业指导书。2）负责工程图纸、建筑工程文件、资料、质量记录的治理， 完成单位工程竣工交付资料的整理、归档。3）负责工程的放线定位、水平标高操纵工作。4）负责指导工程及材料的检验和试验工作，负责日常技术治 理工作。5）指导QC小组活动，应用统计技术。（ 5）质检员1）完成分部、分项单位工程质量评定的核定工作，对工程质 量

5、行使内部监督权。2）负责贯彻质量保证打算的实施及开展 QC小组的工作。3）负责对材料、半成品的质量检查和鉴定，收集、整理质量 检验资料。4）负责对质量事故的调查和处理工作。5）参与工程交工验收工作。（ 6）试验员1）负责材料、力学试验工作，保证试验报告数据可靠、准确、 及时。2）负责检验、测量和试验设备的操纵、治理，作好定期校检 及保养工作。3）负责现场材料进场取样试验 ，及时将试验结果通报有关部 门，防止不合格品用于工程上，并作好试验台帐。4）负责现场试样的制取工作，按规定要求及时送样检验，作好送样试验记录，并及时向有关部门通报试验结果。四质量操纵1 施工预备（1）文件的编制1）工程项目质量

6、保证打算A. 依照质量手册、程序文件、设计图纸、施工验收规范的要 求，编制工程项目质量保证打算。B. 工程项目质量保证打算阐述在工程项目中进行质量治理和 质量保证活动的内容、职责和方法，落实局质量方针、质 量目标与质量体系文件的要求。C. 工程项目质量保证打算由项目经理或主任工程师主持编制， 在开工前分公司审批后实施， 每个工程项目都应单独编制。2）施工组织设计A. 编制施工组织设计应满足工程设计图纸、 施工规范的规定，合理地将人、材料、机械、方法、环境进行有机的组织，满足施工需要。B. 施工组织设计方案的编制应具备全面性、可行性、针对性、 先进性原则。 全面性 ：施工方案应当包含施工方法、施

7、工 设备、劳动力打算，确保工程质量、工期，安全和文明施 工的技术、组织措施，施工总进度打算、施工平面布置等 内容。 可行性： 施工方案各项要紧内容的措施、打算、流 水段的划分，流水的步距、节拍，各项交叉作业等是否符 合实际，合理可行。 针对性： 施工方案重点内容是否突出、 有效，包括优良工程的质保体系是否健全有效，创优的硬 性措施是否切实可行；工程的赶工措施是否得力；闹市区 施工工程的安全文明施工和防止扰民措施是否可靠。 先进 性： 采纳新工艺、新技术、新设备、新材料的程度，在确 保质量、降低成本、缩短工期、减轻劳动强度、提高工效 等方面所起的作用。C. 施工组织设计按编制对象、范围不同可分为

8、施工组织总设 计、单位工程施工组织设计、分部分项工程施工组织设计 和专项施工组织设计（如临时用电）四种。D. 施工组织总设计由分公司总工程师主持编制；单位工程施 工组织设计、分部分项工程施工方案、专项施工组织设计 由项目部主任工程师主持编制， 并报分公司总工程师审批。3）技术交底制A. 技术交底记录可依照公司、分公司编制作业指导书，针对工程采纳的工艺技术和施工方法，以及新技术、新材料和 专门工序进行编制。 达到工序质量操纵和指导施工的目的。B. 对公司、分公司已公布的作业指导书，同样适用于项目部 所承建的工程项目。（2）原材料、半成品的采购、验收A. 依照规范、图纸要求制订采购打算大纲。B.

9、依照采购打算，选择材料供应合格分供方，选择时应对其进行评审和必要的考察，以满足质量、数量、价格、运费、 服务等方面的要求，同时提供产品合格证书及检验、试验 报告。C. 依照分供方评审结果，建立合格分供方的名册和质量记录，通过三比（比质、比价、比运距）选择适宜的分供方，签 订采购合同（合同中应对质量标准进行讲明） 。D. 分供方进行供货时，应依照国家标准、规定、工程合同要求及采购合同进行验证，严格防止出现不合格物资。E. 进场物资经验收合格后，建立物资台帐，作好质量记录(3) 施工过程操纵1) 目的：依照所编制的工程项目质量保证打算、施工组织设 计、作业指导书的要求，按国家施工及验收规范的规定，

10、 对各项阻碍施工质量的因素具体实施操纵活动，保证工程 项目质量符合设计、规范及合同质量要求。2) 内容：A. 施工项目的质量操纵：工序质量-分项工程质量-分部工 程质量f单位工程质量，如图：施工项目质量操r /、I 、J11对参与施对原材对所用对采纳施对生产技术工人员的料进场施工机工方法、环境、劳动环和环境）严加操纵，是保证施工项目质量的关键。如图：3）要点：A. 隐蔽工程施工过程必须严格执行隐蔽工程检查验收制度， 及时填写、签认隐蔽工程验收记录，达到设计及国家验收 规范的要求。B. 分部、分项工程施工过程必须严格执行有关技术文件，严 格执行质量自检、交接检与专检制度，达到合格标准。C. 单位

11、工程施工过程必须严格执行建筑工程质量检验评定标 准，实行单位工程质量验收评定制度，确保单位工程一次 交验合格率达 100%，满足合同要求。D. 严格工程测量放线制度，编制测量放线方案，重要轴线、 标高的引测应经技术负责人复检，并填写记录。E. 危险作业必须进行作业前的交底，编制和实施专项作业方 案并跟班监控。F. 关系到结构安全的专门工序必须对操作人员进行专门交底， 并明确实施专项作业标准。G. 高新技术必须编制和实施专项工艺组织设计。H. 雨、雪、夏、冬季或专门恶劣环境下的施工作业，必须制 定和实施季节性的专门施工技术组织措施打算。I .有打算、有目的地开展各治理职能部门 QC小组和施工班组

12、 QC小组活动，运用科学治理方法，提高工作质量，以保证 工序质量，实现工程项目总目标。4）治理制度A. 签订质量承包书：将分部分项工作内容的质量与施工人员、 班组签订质量承包责任书，与经济挂钩，兑现奖罚。B. 贯彻作业指导书、技术交底制：施工前编制作业指导书， 进行技术交底， 明确质量通病的防治措施和质量验收要求。C. 落实质量检查制度：班组自检、工序交接检、专职质检员 复检、分公司质管办核检。D. 实施“样板开路”制度：每项工程都应先做出符合设计、 规范和质量目标的样板 （尤其是装修时期） ，做到操作有样 板、质量有对比。E. 实行挂牌操作制度：分部分项工程实行挂牌操作，谁施工 谁负责。每天

13、进行检查验收，使质量缺陷及时得到纠正和 预防，增强施工操作人员责任心和荣辱感。F. 严格成品爱护制度：每个工程均应编制半成品、成品爱护措施，在施工过程中进行爱护，尤其是装修时期的成品爱 护工作，应边施工边进行，幸免污染和返工。（4）施工工序操纵1）目的： 通过施工工序质量的操纵，实施工程施工的动态治 理，达到工程项目施工过程的质量操纵之目的，从而实现 工程项目质量符合国家规范、图纸设计及合同要求。2）内容：A. 施工工艺和操作规程的操纵。B. 阻碍施工项目质量因素（人、材料、机械、方法、环境）的操纵。C. 工序质量检验的操纵。D. 对保证工序质量的重点、关键部位、薄弱环节设置工序质量操纵点。3

14、）要点A. 落实质量责任制与经济挂钩的检查考核制度。B. 作好各级施工工艺和操作规程技术交底。C. 开展班组QC小组活动。D. 依照阻碍施工项目质量的五大因素，分析在施工中易出现的质量问题，采取相应的预控措施。E. 在工序质量检验上采取抽检一次合格率和验收上道工序、保证本道工序、服务下道工序的“三工序”活动。F. 依照项目特点，设置质量操纵点，并分析其在施工中可能出现的质量问题或隐患，找出缘故，并制定相应的措施予 以预防。4）质量记录和文件A. 作好工序流程图、工序质量因素分析表及质量预控图。B. 作好工序作业指导书、技术交底文件。C. 作好自检、交接检、专检检查记录及操纵图表。D. 作好质量

15、保持与改进措施并实施的记录。依照上述资料，运用数理统计方法绘制工程项目质量情况分析图表， 考核施工质量治理水平和各项指标的实现情况， 从而检查工程项目方针目标治理的落实情况。5）不合格品（项）的操纵A. 操纵的目的在于防止错误地使用或安装不合格品，产生不 合格项。B. 操纵的范围为分公司所属各项目经理部、分承包方及联营合作单位所承建的所有工程项目和相关的职能部门。6）对不合格品（项）的鉴不与评审A. 任何人员发觉不合格品（项），应及时向相关部门报告。B. 相关部门接到不合格品（项）的情况报告后，应立即组织有关人员进行鉴不与评审，如系原材料不合格，应下令停 止使用或隔离堆放， 予以标识， 并通知

16、采购人员与分供方； 如系施工产品不合格，应及时停工并作标识。C. 评审人员应鉴不不合格品（项）的性质、产生的缘故与可能出现的后果， 提出处理意见。 可当场处理的应立即纠正； 不能立即纠正的，应报告有关部门提出处理意见。D. 由工程师、主任工程师主持有关人员参加评审。必要时，应通知业主代表、设计代表或监理工程师共同评审。对不 合格品（项）进行评审有疑义时，可要求上级有关部门或 具有资质的部门人员进行裁决。E. 评审不合格品（项）应以国家规范、标准为依据。7）对不合格品（项）的处置可能有下列几种情况，但须明确其中之一：A. 返工以达到规定要求。B. 经返修或不经返修作为让步接收。C. 降级或改作他

17、用。D. 拒收或报废。对不合格品（项）应填写“不合格品（项）报告” ，须有不合格品（项）评审结论；对返修或返工的，应重新进行验 收，能够让步接收的应由业主代表批准，并保存记录，列 入工程档案。8）纠正和预防措施A. 对工程施工全过程制订与实施纠正和预防措施，目的是消 除施工过程中出现的及潜在的不合格因素。B. 对不合格品（项）产生的缘故要具体、明确地分析，要有 针对性和可操作性的纠正措施。C. 为防止要紧不合格品（项）的产生，消除阻碍质量体系运 行与工程质量的潜在缘故，必须召开调查要紧不合格品（项）出现缘故的分析会议，制定预防措施。D. 预防措施的制定，能够从下列途径获得信息。a. 业主意见，

18、第三方检查意见；b. 同行业中发生的质量事故；c .质量审核与治理评审结果；d. 统计技术应用结果；e. QC小组活动。f 对业主、监理、质检、设计部门提出的质量建议、意见、批判与要求，均须及时调查、分析、处理与书面答复。，并与g.必须认真填写“纠正措施报告”和“预防措施报告”“不合格报告”一起，报送上级质量主管部门。（ 5）半成品与成品爱护1）目的 ：通过施工全过程半成品与成品爱护，减少施工质量 损失，降低工程成本，达到确保工程质量、使用生产顺利 进行的目的。2）措施A. 对进入施工现场的材料、构配件、设备要合理存放，做好爱护措施。B. 在施工组织设计、施工方案中，科学合理安排施工作业程 序

19、，特不注意做好有利于成品爱护的交叉作业安排。C. 施工过程中必须采取可行、有效的爱护措施，对上道工序进行爱护，方可进行下道工序的施工。D. 对专门工序、工艺或重要的交叉作业，如水电与土建、精装修时期等， 必须制定专门的爱护措施， 并安排专人负责E. 施工现场成品爱护可采取护、包、盖、封等方法，并作好 统一爱护标识。F. 对职员进行文明施工与成品爱护的教育，提高职业道德水G. 制定有关成品爱护的奖罚措施，在施工过程中实施奖罚H. 在工程竣工交验时，送发建筑物成品正确使用和爱护讲明，使业主或用户能正确使用， 幸免不必要的质量争端和返修。（ 6）质量评定A. 单位工程质量评定和验收程序按分项工程、分

20、部工程、单位工程依次进行，通过分项质量评定和验收，达到分部工 程的质量评定和验收，进而达到单位工程质量评定和验收 的目的。B. 单位工程竣工后首先由项目经理组织自验，经检验符合国家有关标准、规范和图纸设计要求后，方可向分公司提出验收申请；分公司组织各有关部门进行预检，提出验收意 见。C. 单位工程经分公司预验合格后，报请业主或监理单位进行初验。D. 经初验合格后，由业主或监理单位组织设计单位、施工方 进行正式验收，并报当地工程质量监督机构进行工程项目 质量等级评定。E. 经当地工程质量监督机构进行等级核定后，合格的工程发给质量等级证书， 未经质量等级核定或核定不合格的工程， 不得交工。(7)

21、质量记录A. 质量记录的要求字迹清晰，可识不所归属的工程项目。B. 保管方式应便于提取与查阅。C. 质量记录保存期执行国家档案治理规定。D. 质量记录须存放在合适的环境中，以免丢失、受潮、损坏。E. 当合同有规定时，可按规定方法将质量记录提供给业主代 表在检查质量时查阅。F. 工程质量记录、技术资料、质量保证资料在工程竣工时， 应组卷、装订成册，移交工程治理部门办理交验手续。G质量体系运行记录由质量治理办公室归口治理。(8) 质量奖罚措施A. 项目经理及班子成员依照公司制订的质量方针和质量目标 及完成情况，按公司有关规定进行考核，实施奖罚。B. 各部门成员依照部门质量责任制，按项目部有关规定进

22、行 考核，实施奖罚。C. 项目经理及班子成员依照单位工程是否符合设计、规范及合同质量要求及质量责任制， D.按项目部有关规定或与所订合同要求进行考核，实施奖罚E. 作业班组依照所施工的分部、分项工程是否符合设计、规范质量要求及质量责任制，按分公司、项目部有关规定或 所签定的合同要求进行考核，实施奖罚。五.技术资料治理规定技术资料是企业质量治理的记录， 是追溯质量治理过程和质 量责任的重要依据， 是施工技术治理的结果， 是工程成品的见证， 也是反映企业治理技术、 水平高低的重要组成部分。 搞好技术资 料治理，应做到资料归档及时、准确、规范、齐全，与工程进展 同步。1. 目的1）工程竣工交验提供完

23、整、合格的工程技术资料归档。2）对工程质量进行总结。3）提供可交流推广的经验和技术。4）为工程维修、改建、拆除等提供见证。2. 相关文件1）局质量手册、程序文件。2）分公司质量体系文件。3）工程项目质量保证打算。4）国家建筑工程施工及验收规范。5）国家建筑工程质量检验评定标准。6）国家建筑工程资料治理的规定。7）当地建筑安装工程技术文件材料治理方法。8）合同或协议。3技术资料的种类1）工程质量评定资料。2）工程质量保证资料。3）施工技术治理资料。4）竣工图及决算。4技术资料的形成方法1）以单位工程为基础形成资料。2）治理过程中形成的文件、设计变更、往来信函、会议纪要 等。5现场检测记录1）按三

24、检制（自检、专检、交接检）操纵方法形成资料。2）利用工艺质量检测网络图操纵方法形成资料。3）按分部、分项工程检验评定方法形成资料。4）原材料、半成品、构配件出厂合格证，试（检）验报告。5）施工试验室检测记录，材料复试报告。6技术资料的内容1）建筑工程部分1）试验记录。2）施工记录。3）预检核验记录。4）隐蔽工程验收记录。5）技术交底。6）设计变更、会议纪要。7）竣工图。2）电气安装部分1）电气设备、材料合格证与产品检验。2）预检记录。3）隐检记录。4）绝缘电阻、接地电阻测试记录。5）电气设备安装和调整试验、试运转记录6）技术交底。7）设计变更、会议记录。8）竣工图。3）建筑采暖、卫生及燃气工程

25、部分1）材料、设备合格证及进场检验。2）预检记录。3）隐蔽工程验收。4）施工试验记录。5）技术交底。6）设计变更。7）竣工图。7技术资料的治理规定1）技术资料治理实行分公司、项目经理部两级治理制度，治 理分不归属分公司工程技术部和项目工程技术科。2）项目经理部均设置专（兼）职档案资料员，专门负责技术 资料的收集、整理、归档工作。3）公司、项目经理部档案资料员依照局质量保证手册、程序 文件和分公司质量体系文件及合同或协议的规定，按国家 标准、当地地点标准的要求，进行分类，建立健全各项技 术资料治理台帐，做到及时、准确、规范、齐全。4）分公司级对项目部起指导、检查和监督作用，项目部级依 照要求具体

26、收集、整理、归档技术资料，依照需要报送分公司归档或提供成套资料。5）应认真执行档案保密制度，资料外借、复印应取得主管领导批准，并严格借阅手续。8技术资料治理的奖罚措施1）依照工程项目技术资料收集、治理、归档的质量，经技术 负责人审查提出意见，按局、分公司有关规定进行奖罚。2）对工程项目被评为省优、鲁班奖，或评为建设部、总公司、 局科技示范工程以及被评为技术资料治理示范的，按局、 分公司有关规定进行表扬和奖励。3）因技术资料缘故阻碍竣工验收，或技术资料不及时、不齐 全、不准确、不规范，或未按有关要求进行分类、归档的， 按局、分公司有关规定进行批判和处罚。4）定期或不定期地对技术资料治理情况进行检

27、查，并进行讲 评和奖罚。六.QC小组活动1.前言：开展QC小组活动，提高企业的施工治理和质量水平，并引导和组织职员积极参与，在提高工程质量水平的同时， 通过教育、培训，提高职员的技术素养，从而实现四局的质 量方针和质量目标。2.目的： 贯彻公司质量方针和质量手册的规定，落实工程项目质量保证打算中的质量保证措施，实现各工程项目的质量目标。3 .相关文件:(1) 公司质量保证手册、程序文件(2) 分公司质量体系文件(3) 工程项目质量保证打算(4) 国家建筑工程施工及验收规范(5) 国家建筑工程质量检验评定标准(6) 工程合同或协议项目经理工程技术部质量治理办各班组.分公司质分公司工QC小组治理系

28、统图4. QC小组分类(1) “攻关型” QC小组，解决工程施工的质量关键问题。(2) “操纵型” QC小组，通过PDCA循环，进行施工过程操纵， 提咼质量治理水平。5. QC小组活动步骤（1）工程项目负责人把开展 QC活动列入办事日程，在制订质量 保证打算时，即行策划 QC小组活动，定人员、选题、安排 活动打算，形成文件。（ 2） 确定选题。其差不多原则是：从本工程项目中的关键工序 或分部分项工程选取活动主题；从本单位的薄弱环节、质 量通病易发处选取活动课题；在技术上高、精、尖、难的 项目选取攻关型课题。（3）制订QC小组活动打算，书面报送上级质管办、总工或工程 技术部。（4）进行QC活动的培训、过程操纵、记录与检查。项目组织负 责人每月至少专