公司行政管理培训教材

1、第一部分 行政治理第一章 总则一、目的为加强公司行政治理， 规范公司行政治理制度， 明确公司行 政治理流程，使公司行政治理工作逐步迈上规范化、制度化、流 程化，确保公司各项工作正常运行，特制定本制度。二、适用范围（一）本制度适用于公司所有职员。（二）本制度与公司其他方面的治理制度、合同范本、操作 指引等配套使用。（三）本制度的条款如与国家的规范、 标准或地点法规有矛 盾之处，应以国家规范、标准或地点规定为准。第二章 职员守则一、差不多守则：（一）遵守国家的法律、法规。（二）遵守公司的规章制度，严守纪律，服从领导， 不越权行事。（三）爱岗敬业，勤奋学习，钻研业务，精益求精。（四）树立团队意识，各

2、厂矿、部门、职员之间应相 互尊重，团结合作，努力制造和谐的人际关系。（五）顾大局， 识大体，自觉维护公司的声誉和权益二、职业道德守则：（一）崇尚敬业精神，工作尽职尽责，积极进取且努 力不懈。（二）不断学习，以求进步，做一个称职的职员。对 所从事的业务，应以专业标准为尺度，从严要求，高质量完成本 职工作。（三）坚持重合同、守信用，对企业和社会负有责任 感、荣誉感，以实际行动塑造公司形象。（四）文明生产，尊重当地民风习俗，广泛开展文明 共建活动。（五）诚信、正直。对公司各方面的工作，应主动通 过正常途径及时提出意见、建议；对有损公司形象等消极行为， 应予以制止。（六）在工作交往中，不索取或收受客户

3、的酬金、礼 品。（七）工作中出现失误， 应勇于承认错误， 承担责任， 不诿过于人。（八）尊重客户、尊重同行；在与客户交往中，做到 有利有节，不亢不卑。（九）保守公司商业秘密和工作秘密， 妥善保管文件、 合同及内部资料。对公司资金状况、法律事务、市场营销策略、 业务合同、职员薪酬、分红奖励等情况，除已公开通报的外，不 得泄露。（十）辞职者须提早一个月向单位人事主管部门提出 申请，妥善交待工作，处理好善后事宜。否则，由辞职者本人承 担一切不良后果和经济损失。三、日常行为守则：（一）注重仪表整洁， 着装大方得体， 举止优雅文明， 遵守公民差不多道德规范。（二）按时上、 下班；不迟到，不早退， 不擅离

4、职守。 现场作业职员要严格按业务规范要求执行。（三）工作时刻不串岗、不谈天、不做与工作无关的 事，不上与工作学习无关的网站。（四）文明办公，禁止在办公区域喧哗、打闹，自觉 做到语言文明，和气待人。五）讲究清洁卫生，随时保持寝室及办公区域清洁卫生，不乱扔纸屑、果皮，不随地吐痰。（六）爱护本公司财物，不白费，不化公为私。（七）下班时要整理好工作用具，摆放整齐。最后离 开办公室的职员，应关闭窗户，检查电脑、电灯、空调等用电设 备的电源是否关好，无遗留问题后，方可离去。离开寝室也应检 查电器设备电源、水龙头是否关好。（八）厉行节约，节约用电、用水、用油等。外出办 事，住宿、交通等费用不超标。（九）因事

5、请假，按规定办理请假手续，事后及时销 假。短时刻离开单位外出办事，要向部门负责人请假讲明。（十）真实、认真填写本人档案或个人资料，并及时 通报相应变更。第三章 职员劳动纪律治理制度一、严格作息制度， 按时作息是保证公司工作质量和工作效 率的重要环节，全公司职工都必须按规定时刻上、下班，不得缺 席和迟到、早退。公司机关工作人员上下班作息时刻为 :7:20-7:50 早餐8:00-12:00 上午上班时刻12:00-12:30 午餐12:30-15:00 午休15:00-18:00 下午上班时刻18:00-18:30 晚餐如有调整另行通知， 各厂矿作息时刻结合各自生产实际自行 安排。二、职员在上班

6、期间不得吃零食，严禁睡岗、离岗、窜岗、 玩游戏、聚众闲聊、打闹、上网谈天、看电影或干与工作无关的 事。三、上班时刻职员着装必须整洁，严禁穿拖鞋、短裤上班， 女职员不得穿超短裙、吊带裙等上班。四、职员有事必须请假，部门职员请假一天以内的，由部门 负责人批准；请假一天以上、五天以内的，须签批请假条，经部 门负责人同意后，由公司分管副总经理批准；请假五天以上的， 须签批请假条，由部门负责人、分管副总经理两级审核后，由总 经理批准。部门负责人请假一天以内的，由分管副总经理批准； 请假一天以上的，须签批请假条，由总经理批准。外出或请假如遇专门情况需超出允假时刻的， 必须按上述权 限，通过电话或口讯等形式

7、，及时提出申请，经同意后方可，回 公司后由职员本人依照上述权限办理补签手续。五、开会亦是上班，有事必须请假，要按规定时刻到会，会 议期间不得交头接耳，不乱走动，并将手机调至静音或震动，不 得在会场打接电话。六、公司机关每周六、日行政值班人员和驾驶员值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，不得随意调换值班，如调换须及时 向办公室报告。七、公司机关工作人员应做到爱护环境，保持和维护工作环 境和寝室的清洁卫生， 对办公室和寝室定时进行打扫， 保持门窗、 地面、墙壁、办公桌洁净无灰尘，做到勤洗衣被、早起叠被、寝 室物品摆放整齐。 凡离开寝室注意关闭水管、 电源、空调等开关， 由办公室牵头组织， 其他驻公司

8、单位协助定期检查或不定期对各 寝室进行抽查。八、公司机关职工晚上娱乐时刻不得超过 23:30 ，尤其是公 司驾驶员必须保证休息时刻。第四章 公司机关职员宿舍治理制度为加强公司职员宿舍的文明建设， 使职员有一个整洁、 安静、 安全、文明的居住环境，规范公司治理，特制定本制度。一、职员入住条件： 凡公司机关正式职员， 均可向公司办公室提出申请， 经批准 后入住。二、住宿职员必须自觉遵守下列规定：（一）搞好舍内职员间的团结，自觉节约水电、自觉爱护公 用物。（二）严禁在舍内烧煮、烹饪或私自装配电器；不得私设、 拆电源开关；严禁使用电炉、热得快等电器。违者除没收私自使 用电器外，将给予当事人 100 元

9、罚款；对空调、电视、电灯、水 龙头做到人走关闭所有开关，违者每人次罚款 100 元，并通报。（三）职员个人贵重物品不得存放宿舍内， 须随身携带或妥 善保管，否则，发生丢失后果自负。（四）职员须服从办公室统一安排，不得随意调换宿舍。（五）不得将宿舍钥匙转交他人或私配， 若需更换门锁或钥 匙时，由公司办公室负责办理。 职员离开宿舍时须随时关闭门窗， 以免物品丢失。（六）职员不得在墙壁、 衣柜等处随意张贴字画或钉挂物品。（七）服从办公室安排的清洁任务，自觉维护室内卫生， 保持室内外整洁。（八）职员被、 褥须叠放整齐， 换洗衣物不得堆积室内， 衣、 鞋摆放整齐；洗晒衣物须按指定地点。（九）职员最迟应于

10、晚 11:30 前返回公司 （因公除外 ），严禁 在宿舍内大声喧哗吵闹。 同事之间应和睦相处， 不可打架、 酗酒。（十）宿舍内设施、设备等有损坏时应及时申报维修或更换； 宿舍玻璃、门窗、灯具、床铺、衣柜等物品须保持完好无损。如 疏于治理或恶意破坏，视损失轻重由责任人负担修理费或赔偿， 并给予相应经济处罚。（十一） 公司办公室定期和不定期抽查宿舍情况， 职员须做 好配合工作，不得拒绝。（十二） 宿舍床位只限本人使用， 不得带外来人员来宿舍住 宿。（十三）不得在宿舍内搞封建迷信和违法乱纪活动。（十四）不准随地吐谈、乱丢东西，室内设施不准随便移动 拆卸。一切日常用具要洁净整齐有序，保持室内整洁美观，

11、不准 往窗外丢杂物，卫生间要经常洗刷，垃圾要倒入指定垃圾桶。（十五） 住宿职员离职时， 必须经办公室负责人清点宿舍一 切物品，遗失、损坏则照价赔偿后，方可离开。附件：一、职员宿舍文明公约二、公司机关职员宿舍内务卫生检查登记表附件一：职员宿舍文明公约1、热爱宿舍，讲究卫生。2、爱护公物，美化宿舍。3、尊重让人，相互理解。4、团结友爱，互助互让。5、注重礼仪，待人真诚。6、言语文明，不讲脏话。7、举止文明，讲话和气。8、品行端正，情操高尚。9、衣冠整齐，言谈有度。10 、节水节电，宿舍和睦。11、互进互助，注意安全。12、遵守纪律，按时作息。附件二：公司机关职员宿舍内务卫生检查登记表时刻：序号房间

12、号内务卫生检杳情况备注123456789101112131415检查人员（签字）：第五章公司公文处理方法一、总则（一）为使公司公文处理工作规范化、制度化、科学化，提 高公文处理工作的效率和公文质量，特制定本方法。（二）公文是公司实施有效治理的公务文书，是上呈下达，用以传达贯彻公司领导的意图和决策，公布规章，请示和答复问题，指导、布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具。（三）公司办公室是公文处理工作的治理机构，主管公司的公文处理工作。（四）公司办公室公文处理人员应当忠于职守，具备有关专 业知识。（五）在公文处理工作中，必须严守公司机密，确保公司秘 密的安全。二、公文的种类（一）条例：由公司

13、制定或批准，规定公司重大事项或某一 方面工作等，带有规章制度性质；（二）规定：对特定范围内的工作、业务及其他事务制定带 有约束性的措施；（三）制度：在一定时期，对一定范围的工作实行的惯例性 做法；（四）通知：公布规章制度，传达公司领导指示及要求各所 属单位周知、办理或执行的事项，人事任免、调动及其他事务性 内容的传达；（五）通报：表彰先进，批判错误，传达重要事项或情况；（六）请示：下级向上级就某一问题或事项请求指示与批准；（七）报告：下级向上级汇报工作，反映情况，提出意见或 建议，答复上级的询问；（八）批复：对请示事项予以答复；（九）会议纪要：记载和传达会议情况及要紧议定事项；（十）函：同级或

14、与业务往来单位相互之间商洽工作，资询 答复问题，向政府有关部门提出请示等。三、公文的办理（一）公文一般由发文单位、秘密等级、紧急程度、发文字 号、标题、主送单位、正文、附件、印章、发文时刻、抄送单位等部分组成。（二）发文时刻以领导签发的时刻为准；联合行文的，以最 后签发单位领导的签发日期为准。（三）公文办理分为收文和发文。 收文办理一般包括签收登 记、分发传阅、收回存档、销毁等程序； 发文办理一般包括拟稿、 审核、签发、用印、登记、发迭、原件归档、销毁等程序。（四）公文签收应由专人负责。签收时须对来件严格检查， 明确无误后方可签字或盖章。（五）收文拆封后应对文件进行认真清点， 按内部或公开文

15、件分类登记，注明收文日期、标题（简要内容）、来文单位、密 级等并编号。（六）公司办公室收文，存档一份，另一份呈送公司领导， 依照公司领导批示送公司有关部门或厂矿传阅、办理。所属厂矿上报公司各部门的正式行文应同时抄送公司办公 室。文件传阅应坚持文不横传的原则并建立传阅登记制度。（七）因业务需要查阅某文件须经办公室同意， 必要时须报 有关领导批准。（八）密级高的文件，应锁在保险柜内，不得锁在办公桌抽 屉内过夜。（九）公司正式文件须经公司总经理签发。总经理出差时， 一般事务性行文报请临时主持工作的副总经理酌定； 重要事宜且 需急办的， 由办公室电话请示总经理后， 报临时主持工作的副总 经理签发。（十）公司正式文件的撰写、制发由办公室负责。（十一） 各部门以公司名义上报或下发的业务性文件， 需将 打印稿送办公室审核后制文，按上条规定签发。（十二）各部门在本身职能和工作范围内下发的业务性通 知，经分管领导同意，能够自己名义发出，但应送办公室进行文 字审核。（十三）会议通知、转发有关文件的通知、一般性或临时性 工作安排等事宜的通知经副总经理或总经理批准同意， 以办公室 名义发出。四、公文归档和销毁（一）公文办理完毕，应及时将公文定稿（包括领导的修改 或批示稿）、正本和有关材料立卷归档。（二）调取、查阅存档公文须经公司领导或办公室主任批准。（三）没有归档