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文档简介
1、读细化管理有感“阿波罗登月计划”成功后,总结出两条基本经验,一 是不与同行一起吃饭,即学会在其他领域中寻求突破;二是 凡事要做得细而又细,即细节是至关重要的。第一条经验表 明创新在工作中的重要性,第二条经验则表明细节决定成败。 按照分公司党委的安排,xx年4季度学习细化管理一书, 感受如下:细节是一种动力作为部门负责人以为自己是考虑 大事情的,只要把决策确定了就行,细节是部下的事情,这 种观点只对了一半,负责人做好决策是对的,也是根本性的, 但没有细节就无法落实,特别是涉及多部门、多专业的决策, 推行举步维艰,很多情况是:完成了决策,从流程分析到环 节剖析;从工作目标到问题提出;从措施到制度,
2、应有尽有, 然后是发展定位和目标,分阶段主要指标,甚至包括组织再 造' 渠道创新' 学习型团队等企业方案,这方面思路都非常 重要而且准确,问题是缺乏操作方法,最后大都不了了之, 束之高阁。当重大决策做出以后,必须将其落实在细节上, 包括对重大决策的指标细分,即把细节分为操作与考评指 标,使之与平时的每项操作挂钩,而尤其重要的是,新思路 与旧思路在对接中牵涉许多协调问题,最后会导致对新思路 新体系的信心不足。所以实施成功与否直接决定决策的成功 与否,一些看似决策问题,实际上是由于实施不当所致。部 门负责人要抓大事,但抓大事并不意味着可以忽视细节,最 好的部门负责人是明察秋毫就必须
3、掌握细节,能在细节的较 量中比他人更细致、周密,你能细而不一定事事都做得如此 细,这就是一种威慑力,使得部下不敢马马虎虎,无法搪塞 你,于是所有人都很精细,组织运行质量自然就高了。由此 可见,细节并不是想做就能做得到,细节是一种动力,是聪 慧、悟性和实战经验的高度结合,是需要加以修炼的。细节 是一种精神在智力和实践经验相近的情况下,细节就表现出 专业精神来,故而说,细节是一种精神。细节更多的是靠敬 业精神和专业态度,在许多情况下,敬业精神能补救许多能 力的不足,正如李素丽讲的那样,用心做事才能把事情做好。随着技术共享和信息传播的加剧,企业与企业之间差异性越 来越小。细节作为一种精神,对企业来说
4、决定成败,对个人 来说,同样决定成败。性格和习惯中的粗糙是人生的大忌, 更是妨害成功的重要因素。所谓大智若愚是精细之极以后的 宽容,即聪明以后的糊涂,是对细节的超越,而不是对细节 的漠视。从精神层面来强调细节,就要求企业所有员工都要 从大处着眼,小处着手,兢兢业业地做好' 做细一切工作, 使管理不存在死角。一切管理和制度都存在不足,一切合作 与协调也都有缺点和空白,只有大家都关注细节,才能减少 遗漏和空白,只有大家都关注细节,才能减少遗漏与失误, 大而化之可能也会成功,但其失败的概率要高得多。可能你 一而再,再而三地成功,但一次粗心和忽视可能会酿成一生 遗憾而难以补救的失败。细节是一种
5、创造不要以为创造就得 轰轰烈烈,惊天地泣鬼神。小改小革,细节高速同样是一种 创造。一个善于细节管理的企业,企业里崇尚细节政策已深 入人心,全体员工投入合理化建议运动,在几乎不提高成本 的情况下,产品质量越来越高,劳动生产率越来越高,市场 占有率也自然越来越高。逐步由外延扩大再生产向内涵扩大 再生产过渡。企业只能向管理要效益,降低管理成本,减少 管理浪费。精细化管理时代已经到来。注重细节,就要保持 认真的态度,讲究科学的精神。认真的态度,就是把所有琐 碎的事都考虑到、分析到;科学的精神,就是注重实际,用 数据说话,根据数据和实践经验制定规则。“布置不等于完 成”,很多差错的造成,是因为执行者不能准确理解管理者 的意图。为此,管理者在布置任务和规定时,不应简单说一 个要求了事,应该附上执行细则,包括执行标准、时限' 监 督机制等。一是承诺制,即在新规定出台、新任务下达时, 从上到下各部门、各责任人应根据实际情况做出承诺,层层 落实。二是表格化,将任务和规定的内容' 落实情况' 最后 时限等等内容制成表格,一目了然,便于管理,也便于执行 者掌握进度。三是口头复述制,即下属
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