个案工作实验课教学方法探析

1、个案工作实验课教学方法探析李亚妮青岛科技大学青岛266061摘要：个案工作是社会工作专业课程的主干课之一,其地位和重要性非常明显。其屮 实验是个案工作课程教学的重要组成部分，开展好个案工作实验教学对于提高教学效 果，激发学生的学习兴趣，培养学生的实务操作能力冇着极其重要的作用。本文结合 实验教学的经验，将对个案工作实验课程的内容、教学方法等进行探索，为更加合理 冇效地开展实验教学提供理论依据。关键词：个案工作实验课教学方法个案工作是社会工作的三大方法乙一,它秉承社会工作的价值理念，运用科学的 方法，通过社会工作者与案主一对一、面对面的互动向案主提供所需要的帮助，具有很 强的实践性。因此，对于个

2、案工作的教学应当侧重于锻炼学生的实践能力，培养实务 性通用人才。在木系个案工作课程设置屮，个案工作为专业必修课，课堂教学总学吋 为64课时，其中实验课为10课时，而实验课的学习对于整门课程的学习更是有至关 重要的意义，因此，在课程组织过程屮，应当对实验课捉起足够的重视。一、实验课教学的目的与意义（-）个案工作实验课冇助于提升学生的专业学习兴趣理论相对于实践总是比较枯燥的，而对于大学生而言，他们是处于思想特别活跃 的年龄阶段,他们反对陈旧，追求创新，反对说教，追求领悟。因此，单纯的理论课的学 习很难调动学生的学习积极性，而个案实验组织方法灵活，形式多样，能充分捉升学生 的学习探索热情，促使其求知

3、的内动力得到有力的发挥。（二）个案工作实验能使学生加深对知识的感性认识理性认识和感性认识相结合，才能达成对事物的正确认识。个案工作的学习也是 如此，如果不辅以实验环节的理解、感受、模拟和总结，很难达成对知识的真正深刻领 会和掌握。作者介绍:李亚妮,女,1984年生，硕士研究生,山东青岛人，青岛科技大学法学院社会工作系讲师，研究方 向为社会工作实务。（三）个案工作实验是理论联系实际的必然要求任何知识理论的学习和进步都需要不断和实践相结合，理论运用于实践，并受实 践检验。个案工作理论也是如此，也同样需要不断完善和系统化，发展出适合木土化 的社会工作方法和理论。（四）个案工作实验能提高学生灵活处理各

4、种状况的能力在个案实验中，往往会设置各种情境，耍求学生运用所学知识去处理。通过实验 课程，在不断模拟处理的过程中，使自己的理论和实践操作能力都得到大大提升，逐 渐掌握灵活处理各种工作状况的方法技巧。二、实验教学的任务要求本实验课耍求结合课堂所学的知识，通过实务操练，一方而反思理论，发展知识; 另一方面培养和提高学生专业操作能力。具体的任务要求包括以下几个方面：首先，掌握个案社会工作的沟通技能与协调技能；其次，掌握个案工作的整个流 程和各阶段注意事项和技巧；再次，针对具体个案制订合理有效的工作介入计划；然 后，具备推动介入计划有效进行的能力；最后，具备应对个案工作过程中各种突发事 件的素质。三、

5、实验教学的准备（一）实验资料的准备在实验开始前，要先将实验的案例资料提前分配给学生，一般准备6-7个案例， 这些案例涉及儿童青少年、老年人、妇女、残障人士或家庭等各个领域。要求学生提 前搜索冇关案例屮案主的情况资料，如案例屮案主的基本信息、问题所在及其原因、 应对策略等。这个过程有助于让学生事前对案主的问题有一个充分的思考，并提而做 好实验模拟的准备。本系中一个教学班基本有30人，将其分为6-7组，每4-5人一 组，每组提前一周分配到一个案例，根据案例屮的情况，组员承担案例屮不同的角色, 有的扮演案主，有的扮演社工或家庭成员。学生在实验结束后要填写实验报告。（二）实验设备的准备木实验在专业的社

6、工实验室进行，本系的社工实验室主要由观察学习室、访谈室、 控制室三个部分组成。实验组的学生将进入访谈室进行案例会谈模拟，各组提前可按 自己要求对访谈室进行布局，教师将在控制室打开实吋录像设备，其余组的学生可在 观察室通过投影设备实时观察到访谈室里的访谈情况，以便对实验组提出建议。实验 组的访谈录像，将会在实验结束后拷贝给各组，实验组成员可以通过观看录像对门己 先询的案例模拟情况进行反思，发现问题。（三）实验理论准备要求学生在实验前要深入复习相关理论知识，如个案工作的价值观、访谈的基本 技巧、个案的一般过程模式、个案的各种治疗模式，这样才能保证实验的理论参与， 使学生养成运用理论知识思考实验操作

7、方法的习惯。（四）实验心理准备学生要根据实验的需要调整好自己的心理状态，在一个案例屮可能有多个人物角 色，所以有的学生要模拟社工、有的要模拟案主、有的是案主的家庭成员或环境中其 他冇影响的关系人物。而案主也可能是儿童青少年、老年人、或者受家暴的妇女、残 障人士等，这些需要学生充分揣摩角色的特点，如生理特点、心理特点、行为特点等, 并且进入角色，体会角色，要从心理上冇充分的准备，感同身受，这样才能保证实验 效果，以便以后服务于青少年或老年人等群体吋能够更加了解该群体的特点。四、实验教学的内容安排实验室的实验教学共10课时，主要是配合课堂教学，使课堂教学中的理论得到 实践和论证，实验内容主要围绕个

8、案工作齐阶段的会谈技巧和实务治疗模式展开。实 验时间一般安排在课堂教学基本完成后，学生对于理论模式冇一定的认识，从第十一 个教学周开始，共五个周的吋间，连续进行，有利于学生对于个案工作的一般过程模 式有更好的认识，也符合个案服务的真实情况。在实验课程进行的同时，教师也会要求学生在真实生活环境屮发现冇需要的服务 对象，结合校外机构实习工作，在课程学习的半学期或更长的时间内完成一个个案的 服务过程，要求服务时间不得少于20小时，在服务结束后上交个案服务档案，包括 个案访谈记录表、个案预估表、个案计划表、个案评估结案记录表等。通过课堂理论 教学、实验教学和校外实训三种方式相结合，使学生对于个案工作的

9、学习有更深入全 而系统的了解。实验教学主耍内容安排如下表：序号实验实训项目名称学时地点教学周1个案建立专业关系与接案会谈技巧训练1社 会 工 作第十一2个案资料收集和预估的技巧训练1第十一3个案计划制定和介入实施阶段技巧训练1&22第十二4个案评估与结案技巧训练1第十三5心理社会治疗模式1实验室第十三6人本治疗模式1第十四7行为治疗模式1第十四8理性情绪治疗模式1第十五9结构家庭治疗模式1第十五10学时校外实训12实训 基地综合五、实验教学考核与成绩评估实验教学的考核与成绩评估是对学牛实验效果的综合评定，也是对教师实验课程 教学的检验。对于实验教学的考核和评估工具主要有：一是学生的实验

10、记录，其中包 括实验的情况记录、实验人员的总结与反思，每次实验结束后由学生完成上交教师， 可以了解学生的实验效果；二是教师的实验手册，记录教师完成实验的过程和评价， 每次实验后由指导教师填写完成；三是校外实训的个案服务资料，了解学生的实训情 况，在学期末由学生完成上交，教师在日常发挥督导作用。通过这三种评估工具，可 以对整个实验教学有整体的认识和评价。对于学生实验成绩评定采取量化的形式，由实验指导教师完成。个案工作课程总 成绩满分为100分，其中实验成绩占学生个案工作课程总成绩的40%,即40分。对于 学生的实验情况考核，主要由两个部分组成：第一，平常的实验模拟及其表现，以每 次的课堂实验表现

11、为依据，成绩占实验成绩的60%,即24分；第二，校外个案实践服 务记录，成绩占实验成绩的40%,即16分。六、对于个案工作实验教学的反思经过个案实验课程多年的教学实践经历，笔者深刻的感受到实验教学对于学生实 践能力提升的重要性，对于更好的开展实验教学有以下儿点反思：（-）实验案例需來源于学生现实生活或实务经历所谓案例就是围绕一个主要问题或主要人物，将发生在现实生活或学习中有一 定影响和教育意义的事件，通过某种形式编排成适合教学内容的材料。教学层次的案 例，要能够唤起学牛思考研究的欲望，让学生参与交流。整个实验教学是围绕者实验 案例展开的，每组的10课时实验，都是围绕一个案例进行的。教师能否选择

12、适当的 案例直接影响到教学效用的发挥。因此对于案例的选择，教师要充分考虑，一是最好 來源于学生的真实故事，请每个组根据口己的经丿力或口身困惑编写案例，如一个学生 去救助站实习时发现的流浪乞讨儿童的例子；二是也可来源于教师过往的实务经历， 所以教师要加强自己的实务经验；三是可以来源于现实社会，如近期高校中连续出现 口杀事件，社会中农民工讨厌薪资遇到障碍等，这些问题成为社会关注焦点，这就为 个案工作实验提供很好的切入点，将这些社会热点事例，通过精心设计变成学生感兴 趣的教学案例。以上三种來源使案例更具有真实性，学生更能感同身受，更符合现实 生活。同时，对于案例的选择，最好能体现服务人群的多样性，包

13、含儿童、老人、残 障人士等，使学生在齐种角色模拟的过程，体会到不同服务群体的不同特点。（二）充分发挥学生的主导作用，教师注意合理引导在实验过程中，教师要充分发挥学生的主导作用，从案例的选择、分组、角色选 择、服务方案的设计等方面，让学生有更多机会表达，教师要注重引导学生白我思考、 培养领悟能力。在每组实验结束，耍引导学生对实验过程进行反思，特别是观察室中 的学生，要发挥他们的作用，形成对实验组的督导，并对实验组进行评价。教师在整 个实验过程中起到穿针引线的连接作用，控制好实验课程的节奏。（三）适当加大实验实践教学课时量在本系制定的社会工作专业培养计划中，对于个案工作课程总学时为64学时， 其中实验教学为10课时，通过近些年的经验，10课时时间较短，教学任务完成较为 紧张。目前有部分高校的实验实践时间为32课时，可以考虑在今后的课程设计上加 大个案工作的总课时数，或调整课程结构，增加实验课时数，亦或者另外开设相关的 实验实践课程，以满足个案工作重实务操作的课程特点。参考文献：1 刘华丽，个案社会工作实验教程m,上海:华东理工大学出版社，2012年5月2 翟进，张曙编著，个案社会工作m,北京：社会