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文档简介

1、天音培训发展部天音培训发展部终 端 管 理天音培训发展部天音培训发展部课 程 纲 要天音培训发展部天音培训发展部终终 端端 定定 义义天音培训发展部天音培训发展部天音培训发展部天音培训发展部终端终端- -渠道中最接近最终顾客的环节渠道中最接近最终顾客的环节天音培训发展部天音培训发展部目前手机终端的种类目前手机终端的种类天音培训发展部天音培训发展部从终端工作的对象划分:硬终端从终端工作的对象划分:硬终端/软终端软终端零售店零售店零售店零售店天音培训发展部天音培训发展部硬终端硬终端(可见的可见的) 1 1pop(pop(终端的陈列、广告终端的陈列、广告) ) 2. 2. 专区、专柜专区、专柜 3

2、3促销活动促销活动 4. 4. 促销人员促销人员天音培训发展部天音培训发展部软终端软终端(可感知的可感知的)与零售终端客情关系与零售终端客情关系促销员销售能力促销员销售能力与厂家人员客情关系与厂家人员客情关系促销活动的执行情况促销活动的执行情况天音培训发展部天音培训发展部终端管理职责终端管理职责天音培训发展部天音培训发展部天音培训发展部天音培训发展部终端管理的主要工作内容终端管理的主要工作内容天音培训发展部天音培训发展部客户代表工作职责客户代表工作职责天音培训发展部天音培训发展部客户代表的职能关系客户代表的职能关系上级主管上级主管营销中心营销中心财务财务商务部商务部客户代表客户代表促销员促销员

3、终端门店终端门店厂家厂家内部职能内部职能外部职能外部职能天音培训发展部天音培训发展部客户代表的角色客户代表的角色天音培训发展部天音培训发展部促销员工作职责促销员工作职责天音培训发展部天音培训发展部终端管理工作规划终端管理工作规划天音培训发展部天音培训发展部市场普查市场普查天音培训发展部天音培训发展部终端分类终端分类/级级天音培训发展部天音培训发展部终端拜访规划终端拜访规划天音培训发展部天音培训发展部终端销售规划终端销售规划天音培训发展部天音培训发展部终端投入规划终端投入规划天音培训发展部天音培训发展部终端拜访管理天音培训发展部天音培训发展部终端拜访流程终端拜访流程天音培训发展部天音培训发展部终

4、端检查维护终端检查维护天音培训发展部天音培训发展部天音培训发展部天音培训发展部天音培训发展部天音培训发展部产品上柜管理产品上柜管理天音培训发展部天音培训发展部产品库存管理产品库存管理天音培训发展部天音培训发展部市场信息管理市场信息管理天音培训发展部天音培训发展部促销员管理促销员管理天音培训发展部天音培训发展部促销员管理促销员管理天音培训发展部天音培训发展部终端关系管理终端关系管理天音培训发展部天音培训发展部终 端 促 销 管 理天音培训发展部天音培训发展部天音培训发展部天音培训发展部目前手机销售主要的促销形式目前手机销售主要的促销形式天音培训发展部天音培训发展部天音培训发展部天音培训发展部天音培训发展部天音培训发展部促销实质上是一种沟通活动,促销活动应促销实质上是一种沟通活动,促销活动应有有6个步骤个步骤 天音培训发展部天音培训发展部促销活动评估模型促销活动评估模型天音培训发展部天音培训发展部促销计划的内容促销计划的内容天音培训发展部天音培训发展部促销活动的成功秘诀促销活动的成功秘诀天音培训发展部天音培训发展部案例分析案例分析天音培训发展部天音培训发展部促销活动现场促销活动现场天音培训发展部天音培训发展部促销活动现场促销活动现场天音培训发展部天音培训

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