[精品]护工管理发展趋势探讨

1、护工管理发展趋势探讨护工管理发展趋势探讨【摘耍】在全国开展优质护理服务，提出“夯实基础护理，提供 满意服务”以来,护士基础护理量增多，而护士数量不足，护理工作受 到影响。护工作为护士与保姆相融合的新职业,是护理工作的延仲和 补充。我国护工管理在体制模式和管理上都存在一定的问题,在全国 开展优质护理服务示范工程活动的新形势下，有必要对护工管理发展 趋势进行探讨。【关键词】护工;管理;发展趋势【中图分类号】r430【文献标识码】a【文章编号】 1005-0515(2010)011-0105-01从20世纪80年代开始，护工工作,作为护士与保姆相融合的新 职业，既是护理工作的组成部分，又是护士工作的

2、延伸和补充,这项工 作解决了患者家属的后顾之忧,有利于病人的康复。到21世纪初，在 全国开展优质护理服务,提出“夯实基础护理，提供满意服务”以来， 护士基础护理量增多，而护士数量不足，护理工作受到影响。护工在一 定程度上减缓了护士的工作压力，并为病人提供了很好的照顾。但是 耳前护工行业的管理比较混乱，没有形成一个稳定的管理体系，管理 机构也不统一。有必要对护工管理发展趋势进行探讨。1护工管理屮存在的问题及对思考1. 1管理不规范，建立护工行业准入制度。不管是医疗机构管理 还是公司管理，在管理上都存在着不规范的问题。医疗机构管理上存 在护工在医院里没有编制,医院也没有和护工签订合同，一旦发生医

3、疗事故或者劳动纠纷，医院、护工、患者三方都回避责任，不能明确责 任主体。医疗机构管理上没有形成医疗机构某一部门的统一管理，也 无法从行政上管理护工。卫生行政部门没有形成统一的行业规范和合 理竞争的收费标准,没有针对护工行业出台相应的政策和法规，这就 阻碍规范、合理、高效、公平的护工市场的培育、形成和发展。所以 只有规范管理，建立护工行业的准入制度，才能使护工行业健康、规范、 科学地发展。首先，建立护工行业准入制度。即护工人员需持有健 康证明、护工职业培训合格证书，才能在医疗机构中持证上岗；其 次，建立护工人员岗前培训制度。护工人员必须在从事病人护理工作 前,通过护理操作培训；建立护工市场管理和

4、监督机制。不准护工代替 护士从事病情观察和技术护理，每年对护工人员进行体检一次，验证 一次，并对护工市场进行监督。应加强政府对护工行业的指导,实施法 律或法规进行制约,使护工市场有序发展和合理竞争。1. 2实行专业系统培训。护工培训在护工管理中的作用是不容置 疑的。一方面:护工的素质是不均衡的，另一方面:患者是弱势群体， 在最病痛的时候需要身心的照料。而我国的富余劳动力加入护工的行 列，这些人文化程度低，没有基础医学知识，欠缺专业素质和文化，导 致护工的素质参差不齐,也难以提高。由于这些人员文化素质比较低， 医学方面的知识了解甚少，无菌观念比较差,职业道德缺失，工作不稳 定等因素的制约,对护工

5、进行培训就显得更加重要。1.3健全护工管理，使护工的合法劳动权益得到保障。护工劳动 权益在现阶段是没有保障的。护工没有和医疗机构签订劳动合同，这 就意味着不能享受合法的劳动权益。按照劳动法律规定，公司管理机 构应与护工签订劳动合同，明确双方的权利与义务和劳动报酬，也应 为所雇用的护工办理社会保险手续，只有这样才能有效保护护工的合 法权益，也有利于公司管理机构规范劳动管理,减少劳动争议。护tt 资应由签订合同的用工单位支付工资和奖金，国家财政给予一定的经 费补贴。只有这样才会使护工队伍稳定，护工质量提高,也可避免遇到 突发性公共卫生事件或长假來临吋高价聘不到护工的现象，更可避免 护工由于过失行为或工作不负责任导致病员意外伤亡而逃之夭夭的 事件发生。因此健全有关护工的管理以及劳动合同和权益保障是很必 要的。1.4建立多方监督机制,统一收费标准，遏制“黑护工”。护工职 业体现了专业的分工。（专门的职业培训、职业技能和职业管理等）。 要使护工管理规范就必须有监督机制的存在。劳动相关部门、医疗行 政部门、以及社会对护工的监督，有利于护工行业健康的发展。由于 存在“黑护工”以及护工市场发育不完善，护工管理收费以及护工本 人的劳动报酬存在不规范和恶性竞争。而黑护工没有进行正规的培训, 也直接影响对患者的护理。同时