XX年市卫生行风建设工作汇报

1、xx年市卫生行风建设工作汇报xx年以来，我们卫生局在全市范围内大力推进“规范收费医院”创建活动，通过抓卫生行风' 抓严格管理' 抓诊疗合理、抓医患和谐、抓多方监督，着力规范医院的收 费和服务行为，积极探索破解老百姓看病就医难题的有效 途径。目前，全市已授牌二、三级医院17家、一级医院90 家，分别占同类医院的85%、72.6%, u规范收费医院”创建 活动，有力推动了我市卫生行风建设，医院的收费行为更 加规范、制度建设更加完善、患者得到更多实惠、群众对 卫生工作满意度进一步提高。去年，市卫生局分别对已授 牌的8家医院及11家申报“规范收费医院”的二、三级医 院出院病人进行了问卷

2、调查，综合满意度分别为94. 96 %、 93.15%,比上年提高6. 18个百分点。国家统计局扬州城调 队在市区随机选择了 200户居民，进行问卷调查，对医疗收费的满意度达到78%,比上年的调查提升了 8个百分点;省卫生厅对全省60家医院出院病人的函调结果显示，我市 的苏北人民医院、市第一人民医院、市中医院综合满意度 分别为95. 20 %、95.02%、84. 96%,与xx年相比明显进位。 现将xx年卫生行风建设工作汇报如下：一、明确目标，深入开展“规范收费医院”创建活动 创建“规范收费医院”事关群众的切身得益，也是我市化解群众“看病难、看病贵所做的积极探索，我们要 牢固树立群众观点，把

3、群众呼声作为第一信号，把群众需 要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，切实解决好 群众关注、反映强烈的问题。今年“规范收费医院”创建的目标是：深入开展创建“规范收费医院”活动，稳步推进“规范收费医院”扩面 工作，着力提高“规范收费医院“的内在质量，“规范收费 医院”达标率80%以上。对已授牌单位，要加强动态监管， 组织“回头看s开展跟踪评议；对新申报医院要加强指导、 严格考核、确保质量。年初市局已将创建的目标任务分解 落实到每个县（市、区）和市直各医院，并将规范收费医 院创建等16项工作目标作为项目进行管理，明确了任务分 解、质量进度、考评督查等，市局将定期督查项目进展, 强化工作目标的平时

4、考核。希望各地各单位，对照目标任 务，认真组织实施，不断创新工作举措，创造工作亮点,满完成今年的创建工作任务。二、扎实措施，切实抓好一级医院收费的清理和规范工作目前，一级医院收费不规范问题普遍存在，因此，市 卫生局、市政府纠风办' 市物价局研究决定，上半年在全 市范围内，开展清理和规范一级医院药品和医疗服务等收费 项目的工作，认真解决医院擅立收费项目、超标准收费、 重复收费等不规范收费行为，进一步提高一级医院规范收费 的水平。清理和规范工作的原则是“依据规定、全面规范, 医院自查、县级验收”。清理和规范的对象为全市所有非营 利性一级医院（包括社区卫生服务中心）o清理和规范的主 要内容是

5、医院所有的医疗服务收费项目和药品零售价格， 医院要对照05版省物价局的医疗服务价格手册和相关 文件的规定及国家、省、市药品最高零售价格，逐项全面 检查，做到一个不漏。除此之外，药品和医疗收入与医务 人员收入挂钩、医生执业和病案处方不规范等容易造成医 院隐性乱收费的情况也纳入清理范围。此次清理和规范要 求6月底前完成，分三个阶段进行。（一）医院自查自纠阶段（3月25日一4月30日）在县（市、区）卫生行政主管部门的统一组织下，各医院开展全面自查自纠工作。各医院要对收费的所有项目 进行梳理对照，发现规定之外擅自设立的收费项目、分解 项目收费、比照项目收费、多记费、多收费、重复收费等 乱收费行为的，要

6、立即自行纠正；同时，要对医德医风档 案及考评办法、建立收费自查自纠、“双纠”监管、公开评 议、考核督查、追究责任等制度的建立和发挥作用情况自 查自纠，未建立的要尽快建立，并发挥应有作用。以上自 查自纠情况要填写书面的自查自纠情况统计表，并于4月30日前报县（市、区）卫生、纠风、物价等部门。（二）县级主管部门验收阶段（5月1日一5月3 1日）县（市、区）卫生部门要切实负起责任，加强对所辖 的一级医院规范收费工作的指导，与纠风' 物价部门紧密 配合，认真组织全面验收，重点是已经授牌和今年上半年 拟创建验收的一级医院，确保规范收费。各地卫生部门要 认真抓好对医德医风档案及考评办法等制度的建立

7、和发挥 作用的情况验收工作，并积极协助相关部门抓好医院药品 和医疗服务等收费情况检查验收，对自查自纠之后仍存在 较多不规范收费问题的已授牌医院，要启动摘牌机制，限 期进行整改。（三）建立落实制度阶段（6月1日一6月30日）各县（市、区）要统一和更新药品和医疗服务等收费项目的公示方式和内容，并通过各种手段向社会进行宣传, 促进医院邙日光收费”。各地要结合自身实际，对照扬州 市“规范收费医院”长效监管制度汇编九切实做好本地区 创建的长效监管工作，保证各项制度的建立和落实，确保“规范收费医院”的含金量。市有关部门将结合下半年的“回头看”跟踪评议活动，对清理规范工作情况进行抽查, 对存在较多问题的医院

8、，直接启动摘牌程序，并在全市范 围内进行通报。三、强化监管，着力提高创建工作成效（-）加强领导，层层落实工作责任。清理工作由市卫生“双纠”联席会议负责，履行组织领导、统筹协调、 政策指导和监督检查等职责。各地卫生部门要牵头抓好一 级医院的清理和规范工作，积极协助相关部门依法查处药 品以及医疗服务中的价格违法违规行为，对顶风违纪' 组 织不力、造成不良后果的要严肃追究相关人员责任。各医院要充分认识清理和规范一级医院收费工作的重要性，把清理和规范医院收费作为纠正行业不正之风的重 要工作来抓，进一步增强责任感和紧迫感，建立相应的工 作机制，层层落实工作责任。医院院长为清理工作的第一 责任人，

9、分管院领导和相关部门具体负责清理工作，确保 清理任务如期完成。（二）加强规范，建立长效管理机制。去年，在总结、提炼试点单位建立的长效监管的相关制度基础上，卫生、 纠风、物价三部门联合印发了创建“规范收费医院”长 效监管五项基本制度九并将五项基本制度和落实长效监管 制度的操作办法，汇编成册，下发到所有参加创建的医 院。全市各级医院都要参照规范收费长效监管基本制度范 本，结合自身实际，建立完善规范收费自查自纠双纠” 监管、综合目标管理绩效考核、医德医风考核、公开评议 等制度，健全医院长效监管的制度体系。在加强制度建设 的同时，要更加注重制度的严格执行，对违反制度的行为 坚决予以纠正，并与个人绩效、

10、评先评优、职称晋升等挂 钩，积极营造用制度管人管事的良好氛围。（三）加强督查，严查违规违纪行为。各县（市、区）卫生部门要加大明查暗访力度，每年至少分别组织2次抽查、1-2次暗访，全年抽查、暗访量要超过授牌医院的半数。对抽查和暗访中发现问题较多的医院，启动摘牌程序，实施“提醒卡或“告诫卡”制度；对严重乱收费或整改始终 不到位的医院直接予以摘牌，并向社会公布。对在清理规 范期间有乱收费行为拒不纠正，或纠正不到位的，视为顶 风违纪，要严肃追究直接责任人和有关领导的责任。在肯定成绩的同时，我们应清醒地看到创建工作还存在一些不容忽视的问题：“三合理规范落实有待进一步加 强；医德医风考评和档案制度还有待进一步完善；医院物 价管理队伍有待进一步健全；一级医院规范收费水平有待 进一步提高。针对存在的问题，我们要采取有效措施，认 真加以解决。各位领导、同志们：深入开展“规范收费医院