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文档简介
1、房地产开发企业的核心竞争力在哪方面?品牌管理体系,从制度、组织架构、方法体系等方面保证企业 品牌建设的有效推进.由于新经济是以网络为基础,这就把企业竞争 推向一个全新阶段。企业竞争跨越国界,面向全球,产品和客户直接 见面,中间环节大大减少;产品信息犹如汹涌的海洋,铺天盖地,令 人目不暇接。企业经营方式与运营模式发生根本性转变, 简便、快捷、 高速,成为主要特点。在这样的竞争环节下,对于企业来讲,创新力 成为核心优势。企业不创新就等于坐以待毙。因为没有创新的产品, 就会被消费者抛弃;没有创新的运营模式,就会落伍于市场;没有创 新的管理体系,企业就缺乏生机和活力。那么,作为房地产企业,怎 样以创新
2、为核心打造自己的核心竞争力呢?我觉得应该从以下几方 面考虑。一、个性化需求的准确把握能力新经济的发展,将带来消费 群体整体素质的提高及人们生活品质的提升, 也带来生活和工作模式 的变化,资讯的发达更刺激着人们潜在的需求, 在这一必然促使每个 人的需求有了新的变化。得客户者得天下,因此对客户需求的准确把 握力的重要性怎样强调都不为过。 客户满不满意,企业产品和服务是 否符合客户的需求,直接决定企业的生死存亡。要使产品变得更加贴 近客户需求,实现企业经营思想得到根本性转变:从“生产出优质的 产品服务,然后把它们卖给需要的客户”,到“针对性地根据特定客 户群体的需求,策划、设计和生产出产品,并提供相
3、应的更深层次的 服务”。对客户这种个体需求见微知著的洞察, 无疑是发现和创造商 机的首要条件。发展商对住宅个性化需求的把握,我认为主要表现在两方面:1、对个性化住宅基本功能需求变化的把握。它包括面积、户型、结构、实用性等诸多方面。这些方面,尽管属产品基本功能,但随着人 们深层次需求的变化,也会相应地对住宅提出新的要求。 如加强家庭 交流娱乐、亲近自然、延伸空间、增加功能居室等方面的需求,正成 为新的趋势。2、对个性化居住相关精神文化需求的把握。网络提供 了虚拟的世界,改变了人们的生活和工作方式。但当高素质的消费群 体生活仅仅是面对视屏时,将会返璞归真,追求人文气息,对人与人 之间面对面的沟通和
4、交往,对居住文化的需求越来越强烈,要求越来 越高。发展商对此准确的把握并充分体现在产品中,你的产品有竞争 力,当然也就好卖。3、运用现代手段更快更直接地把握客户需求。计算机技术和网络的发展为我们提供了更多的手段。 建立客户(包括 潜在客户)数据资料库,分析研究需求;通过网络进行客户调查,利 用网络丰富的资源,采集需要的数据等都是很有效的手段。二、准确 把握群体市场,对房地产市场变化趋势的快速反应能力作为规范的经 营运作,仅仅掌握客户个体的需求还是远远不够的, 它应该进一步提 升为对群体需求的把握,也就是目标市场的把握。同时,企业要实现 可持续发展,还应未雨绸缪,灵敏地掌握市场变化趋势并快速作出
5、反 应一一实际上就是对某潜在特定客户群体需求的发展、把握与满足能 力。我们面对的是高速变化的时代,要求企业必须像一支“快速反应 部队”,具有高效、快速的反应能力。这是企业竞争力最基本的一条。 快速反应能力主要表现在以下三方面。1、市场变化趋势的判断能力。房地产作为特殊的商品,尽管不能像高科技产品那样生产一代, 储备 一代,研发一代,但是超前把握市场风云却是可以做到的。洞察力从 哪里来呢?它不是靠拍脑袋灵机一动,也不是靠表面现象粗浅的归 纳,而是建立在严密扎实的市场调查基础上的科学结论。 这就需要建 立全方位的市场调研体系。它包括宏观经济形势的研究、市场发展趋 势研究、楼盘供应量的研究、竞争对手
6、研究、客户研究 5方面。这些 研究,从宏观到微观,对市场环境进行深入剖析,构成了全面的科学 调研体系,确保了对市场判断的精确性。2、结合供求多要素的决策能力。根据判断,迅速正确的决策,体现出新经济时代速度、效率至 上的特性。新经济时代,信息高速传递,市场风云瞬息万变,商机稍 纵即逝。所以高效率决策,是抓住商机的最关键一环。如果对市场拥 有了准确预测和判断,但不能及时决策,仍将痛失良机。正所谓“运 筹帷幄之中,决胜千里之外”。3、运用各种资源快速实施能力。一 旦决策,就应迅速付诸实施,把最能满足客户需求的作品在第一时间 奉献给客户。这要求企业内部组织机构和流程具有高效率运营能力。再造组织结构使之
7、扁平化,重组业务流程使之简捷化,创建信息平台 使交流网络化,是高效运营的重要手段。三、量身定造高附加值产品 的能力这个问题就是制造什么样的产品问题。我的观点,一是地产的作品要量身定造,二是产品要有高附加值。量身定造,按细分市场定 位去精心出品,是发展商理性和成熟的标志。1、多样化产品的研究开发能力。对客户对市场需求研究透彻了,这仅仅是完成了第一步。要形成产品,还有最关键的一步,就是把研究结果转化为某类具体产品。市场需求的个性化,要求企业必须具有多样化产品的定制能力就是说只具有一类产品的研发定位能力,比如只会做豪宅,不会做经济住宅,显然是远远不够的,你的能力就是不健全的。产品研发系统 的建立,很
8、值得研究。应该建立产品库、竞争对手资料库,合作伙伴 资料库等。我们还提倡专业化分工,利用网络进行合作,使全球性资 源整合成为可能。2、从“家”到居住系统的设计能力。倾心创造出 个性化的、品质优良的产品,要求企业必须具备创新设计的能力。“家”的概念在扩展,随着住宅基本功能在产品总价值的比重越来越 小,客户对居住“附加值”的要求越来越高。 所谓附加值是对整个居 住系统的要求,主要体现在自然生态环境、小区文化氛围、小区信息 化三个方面。3、新材料、新技术、新工艺应用能力及成本控制能力。 既要降低成本,又要提升产品品质,这在新经济时代仍然是个重要课 题。信息技术的发展,为破解这个课题提供了可能和保障。
9、追求新, 不是为新而新,不是为制造促销噱头而新,而是为了创造高品质、个 性化的地产作品。开发商要充分利用现在发达的资讯条件,密切跟踪, 及时吸纳,快速应用这些新的东西,以提高楼盘品质。我们都知道成 本控制对企业经营效益有直接作用。成本控制是企业经营管理永恒的 主题。计算机和信息技术至少在以下三方面为企业经营降低成本。一是建立原材料采购数据库,建立建材设备数据库,通过比价系统定向 招标,这样可以采购到质优价廉的材料。二是计价软件、工程量软件 等程序对成本的测算更加精确,控制更加有效。三是可以降低设计成 本。设计的电脑化和网络传输的方便, 使设计商和开发商的沟通简捷化,大大降低了中间环节的成本。4
10、、提供个性化服务及全程服务能力服务是产品的延伸,也可以说是个性化产品的组成部分。 售后服务不好,你的产品就少了点个性,少了点优势,自然也就少了点消费者。 个性化服务是服务的至高境界。全程服务,把服务作为系统工程,贯 穿产品从设计阶段到售后服务的全过程,才是真正到位的服务。四、 现代营销手段的运用能力俗话说:“货好还得会吆喝”,随着地产同 质化趋势的增强,营销能力在企业竞争力的作用日益突出。 企业营销 各出奇谋,各展绝技,变着花样叫卖产品势所必然。事实上,营销大 战从来就没有停止过。科技的进步,市场经济的逐步发达,推动营销 学的发展,现代营销手段可谓层出不穷。营销能力是新经济时代地产 企业必须着
11、力培育的竞争力。现代营销已经从传统的漫天撒网式宣 传,变为对目标对象的直接诉求。这就要求细分出自己的营销对象, 然后有针对性F传播产品信息。这种细分在现代信息技术条件下已经 完全可能。具体营销手段举例介绍以下三种。1、情景营销这是一种以经营情景气氛为主要手段,以直观互动为特色的非常有效的手段。 现在正被越来越多的发展商采用。其形式表现为具备一定文化品位的 开盘仪式、业主联谊会、封顶典礼、现场销售等。抓住和创造机会, 开展情景营销,形式可以多样化,最重要的是要以效果为标准。 2、 链式营销这也是一种比较新而且效果佳的营销手段。即利用老业主对 产品的宣传推介进行销售。由于他是对朋友、亲戚等可靠关系的推介, 成功率很高。这种链式延伸,滚动推介,对产品销售奏效很大。当然, 有一个前提,那就是客户对你的品牌满意度、忠诚度要高。3、网络 全息营销电子商务平台的搭建,带来一场营销革命。其“直接经济” 和“跨越时空”的突出优点,必
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