面向泛在信息社会的国家战略及图书馆对策研究(上)

1、    面向泛在信息社会的国家战略及图书馆对策研究(上)    摘要：在充分理解泛在信息社会内涵的基础上，借鉴国外已有的泛在信息社会国家战略的理论成果和实践经验，结合我国的实际情况、已有基础和可操作性，提出我国泛在信息社会的国家战略初步构想，同时思考图书馆在泛在信息社会环境中的定位和作用，并提出对策，努力推动图书馆在泛在信息环境中的变革。关键词：泛在信息社会，泛在图书馆，泛在智能，国家战略本文系国家社科基金项目“面向泛在信息社会的国家战略及图书馆对策研究”(项目编号：11atq003)的成果总结。项目组成员还有：张美萍、韦成府、裴微微、刘姝、刘彦丽、刘娟

2、娟、吕淑贤、茆意宏等。(续2014年第6期)4 泛在信息社会中图书馆发展与转型的对策4.1 泛在图书馆的概念与定位4.1.1 认识“泛在图书馆”“泛在图书馆”(ubiquitous library)是国外图书馆界提出的全新的图书馆发展理念。美国斯坦福大学图书馆馆长迈克·凯勒在1999年设想未来图书馆时说：“我要创立泛在图书馆，使得学生和教授在任何时间、任何地点能够获取文本或与文本相关的信息。”20美国马里兰大学图书馆馆长查尔斯·b·劳瑞博士在2003年马里兰大学图书馆的五年计划中提出了“泛在图书馆”的理念21。2004年，马里兰大学工程与物理科学图书馆的图书馆员尼

3、尔·k·卡斯恺发文提出了泛在图书馆无时不在、无处不在的特征22。2005年，查尔斯·b·劳瑞博士撰文认为，泛在图书馆是一个比虚拟图书馆、数字图书馆、电子图书馆更能贴切地定义未来图书馆的专业术语23，它具有特殊意义、能够与时俱进地更为准确地描述图书馆的现在与未来，作为一个地点的学术图书馆依旧会存在，加上先进的网络和计算机的使用，图书馆将变得无处不在。2005年，德国的奥利弗·欧比斯特博士将图书馆的发展归纳为四个阶段：传统图书馆、数字图书馆、移动图书馆、泛在图书馆24。在第72届ifla大会征文中，美国南乔治亚大学图书馆的李丽丽提出，泛在图书馆具有

4、六个方面的特征：网络化、全天候(24×7)、开放性、多格式、多语种、全球化。我国有关“泛在图书馆”的研究随着国外的研究热潮而兴起，2006年泛在知识环境下的图书馆一文是国内首篇公开发表的相关研究成果，其后不断有相关主题的学术成果发表，并在2012年逐渐达到研究的高峰25。从国内外图书馆界对泛在图书馆的概念和特征的研究来看，其定义和特征尚无统一定论，其基本理念是，图书馆在任何时刻、任何地点都是可存取的，包含两层含义：一是指这种新型的图书馆信息服务方式可以嵌入到人们的日常生活中，二是指图书馆为用户提供数字化信息服务的是一种智能化的信息系统。如何诠释“泛在图书馆”？从字面意义上讲，“泛在图

5、书馆”是无所不在的图书馆，“泛在”一词强调了未来图书馆存在的重要形态和发展模式。从本质上讲，泛在图书馆在信息资源共享的“5a”理论(即任何用户在任何时间、任何地点、任何图书馆可以获得任何信息资源)的基础上，提出泛在图书馆的“8a”理论，即任何服务主体的图书馆可在任何时间、任何地点向服务客体的任何用户提供任何时期、任何类型、任何格式和任何语种的信息资源的图书馆26。体现为图书馆服务的泛在化、无所不在，其显著特征是：用户在哪里，图书馆的服务就在哪里，用户无论在何时何地都可以获得图书馆的服务，甚至用户可能还没有意识到却已经利用到了图书馆的资源或者得到了图书馆员的帮助。4.1.2 泛在信息环境给图书馆

6、带来的挑战和机遇首先，泛在信息环境挑战图书馆的生存与发展。技术进步引起人们生产和搜集信息的能力已经超过了组织、管理和有效利用信息的能力。如何有效地组织和揭示信息，使用户能够集中有限的精力理解和利用信息、创造知识，是图书馆需要解决的一个难题。泛在智能的产生和发展，进一步突破了以往获取信息的时空障碍，用户需求将发生更为重大的变化。此外，无所不在的网络环境为人们提供了方便迅速的信息搜索工具和服务，且该环境中的每个用户既是信息使用者，又是潜在的信息生产者，知识出版和交流系统呈现出前所未有的低进入壁垒，图书馆在社会知识交流中的中介作用被严重削弱，面临着强大的竞争压力。同时，网络、信息、通讯技术的飞速发展

7、给泛在图书馆的发展带来前所未有的机遇。泛在智能的透明特质使得后数字时代的计算设备能够跟环境融为一体或隐藏在人的身上，用户获取知识信息将变得更为快捷、方便、愉快，能够将泛在信息环境下的数字图书馆构建成一个互动的、自由的、无缝对接的信息服务交流平台与实体27；泛在智能使知识共享和终身学习变得轻松愉快，日渐融入人们的日常生活，成为必不可少的一部分28，这些因素为推动图书馆服务的变革和创新创造了理想的环境。4.1.3 图书馆在泛在信息环境下的定位首先需要重新思考图书馆自身存在的价值和意义。1931年，世界著名的图书馆学家阮冈纳赞博士在图书馆学五定律一书中，用通俗的语言提出了图书馆这一职业最简明的表述，

8、为图书馆工作指出了明确的目标和正确的方向：书是为了用的、每个读者有其书、每本书有其读者、节省读者的时间、图书馆是一个生长着的有机体。1995年，美国学者米切尔·戈曼提出了“图书馆新五定律”29：图书馆服务于人类文化素质、掌握各种知识传播方式、明智地采取科学技术提高服务质量、确保知识的自由存取、尊重过去与开创未来。无论是70多年以前提出的“图书馆学五定律”，还是20年以前提出“图书馆新五定律”，其精神实质是共同的，明确回答了图书馆还将继续存在并发展的道理。在泛在信息环境下，“书”的概念已经衍变为“知识”，“用户”的概念也更加广泛，不仅局限于到物理图书馆使用服务或在线使用图书馆数字资源的

9、读者，实际上任何人都可能成为图书馆的用户，可在任何时间、任何地点，通过互联网、物联网甚至更为先进的技术，获取来自图书馆或者通过图书馆获取的知识信息。但无论如何改变，图书馆关联文献、信息和知识的要素都保持着相对的稳定性，图书馆在知识自由获取和文化传承方面的角色与使命显得更为重要。美国图书馆协会认为，在信息和思想的开放与自由获取过程中，图书馆必将发挥核心作用30。其次，泛在信息环境要求图书馆对自身进行重新定位。物联网紧接着互联网对图书馆发起又一波冲击。物联网是对互联网技术的延伸，能实现对物体的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理，在任何时候、任何情况下都可以通过无线通信达到互联的状态，这种状态可以在

10、人与人之间发生，也可以在人与物之间或物与物之间发生31。图书馆学界已普遍认为，移动化、泛在化和智能化是图书馆发展的方向，将要以及正在从根本上改变图书馆的理念与运作模式。泛在信息环境下，人们对于图书馆的认识正在发生巨大改变，由此引发对图书馆的重新定义。柯平教授认为，今天的图书馆更多地表现为一种复杂的社会有机体，它具有社会存在、复合性和发展性三个重要特征；对图书馆的界定是随着三代图书馆模式的进化而不断发展的，基于文献的图书馆认识升华为基于信息的图书馆认识，“图书馆是什么”成为哲学命题。一方面，对图书馆的文化观和知识观的讨论得到进一步加强，另一方面，图书馆从强化组织和中心发展为强化场所与空间，成为一

11、种更为复杂的社会有机体。如果重新定义图书馆，他认为，图书馆是通过对文献和信息的收集、组织、保存、传递等系列活动，促进知识的获取、传播与利用，实现文化、教育、科学、智力、交流等多种智能的社会有机体32。无论是物理存在，还是虚拟存在，图书馆将永远作为一种社会现象或客观事实而存在着，不变的是知识性本质，可变的是它的类型、形态、特征等。图书馆的定义将随着人们对图书馆这一社会现象的广度与深度的认识，以及其外延与内涵的变化而不断改变与完善。4.2 泛在信息社会中图书馆发展与转型的对策4.2.1 重点研究泛在信息的发现、组织和交互机制对泛在知识环境中各个领域的各类信息及其逻辑关系进行系统描述，形成新的信息搜

12、集、管理、分析、存储和互操作的机制，以便图书馆帮助用户准确快速地进行趋势分析、重点过滤、发展预见、重大计划跟踪分析、重大成果影响分析、生产力竞争力分析等，为泛在图书馆建立良好的运行机制打好基础。图1 信息资源组织层次图1展现了泛在信息社会中信息资源的组织层次。基于不同的层次，提出相应的发展对策：1)信息存储层。应加强多载体信息资源建设：有选择地加强实体资源建设，重点加强虚体资源建设，突出特色资源建设，加强开放获取资源建设。2)信息描述与表示层。应重视图书馆数字资源整合，对所管理与组织的信息资源提供基于语义的元数据描述与表达，各元数据在元数据登记中心统一注册，为用户构建基于语义层面的一体化空间元

13、数据管理与服务的框架33。即将搜集到的复合多元的各载体、各类型文献信息资源按照标准的元数据定义格式进行加工处理，形成元数据应用系统。3)信息资源发现、调度与传递层。建立智能化的信息服务平台，为用户提供透明且无缝的图书馆的信息资源。4)信息展示与交互层。拓展多种技术方式构建“无处不在的网络”，实现人、机、物多元互联的泛在基础架构，开发多样化服务形式，对信息资源的定位、分布进行组织和展示。总体而言，要注重对知识信息的充分挖掘，关注知识的应用环境和应用群体，充分运用知识组织、数据挖掘、知识发现、数据融合、智能搜索等技术和工具，形成面向需求、适应变化、快速反应、灵活深入的知识服务机制。4.2.2 全面

14、理解用户的需求，深入探索图书馆的服务创新研究图书馆在泛在信息环境下所催生出的新功能，考虑图书馆如何更新服务理念，调整服务思路，改进服务方式，提供系统化、专业化、知识化以及具有准确性、可靠性和完备性的信息，为人们提供“8a”化服务。探讨图书馆如何根据用户提出的信息需求来探索相关联的知识对象与知识关系，构造出可重组、可扩展和可视化的知识地图，发现新的需求和新的内容，主动揭示需求、激发需求，在向用户提供传统文献资源服务的同时，通过数据挖掘和分析，对读者的需求发展做出预判断，制定服务策略，创新服务功能，形成新的服务能力。以高校图书馆为例，在面向泛在信息社会的转型中，图书馆的服务应区分为面向学习需求的服

15、务和面向研究需求的服务。面向学习的服务主要支持本科生学习，包括书刊阅览外借、终端外借、电子教参、moocs、创意工作坊、写作工作坊、音视频点播欣赏等。面向研究的服务主要包括课题咨询、查新查收查引、专利服务、知识产权服务、竞争情报服务、科研态势分析、科研工具应用、决策支持、馆际互借文献传递服务等。4.2.3 需要强大的信息基础设施的支持，做好技术保障在寻求泛在图书馆最佳解决方案的过程中，应该构建基于网络的分布式图书馆信息架构(见图2)，并寻求配套资金支持。技术上要研究图书馆如何在现代信息环境中将各种智能化的信息技术有效结合，集成应用于知识组织、数据挖掘、知识发现、数据融合、智能搜索等方面。4.2.4 图书