人事个人2019年终工作总结五篇范文

1、人事个人 2019 年终工作总结五篇范文 人事个人 2019年终工作总结五篇范文 (2) 一年的 时间 匆匆逝去， 2019 年已 经到了尾声，人事部的年 终工作总结 怎么写 ?以下是 小编为 大家准 备的人事个人 2019 年终工作 总结，欢迎大家前来参 阅。 时光荏苒，2019 年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转 眼间 又将跨 过一个年度之坎。回首望， 虽没有轰轰烈烈的 战果，但也算 经历了一段不平凡 的考验和磨砺。 对于我们每一个追求 进步的人来 说，免不了会在年 终岁未对自己进行一番 “盘点”，也算是 对自己的一种鞭策。 行政人事部是公司的关 键部门之一， 对内管

2、理水平的要求 应不断提升， 对外要 应对税 务、工商、 药监、社保等机关的各 项检查。行政人事部人 员虽然少，但在 这一年里任 劳任 怨，竭尽全力将各 项工作顺利完成。 经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的 综合能力相比 20 xx 年又迈进了一步。回 顾年，在公司 领导的正确领导下，我 们的工作着重于公司的 经 营方 针、宗旨和效益目 标上， 紧紧围绕 重点展开工作， 紧跟公司各 项工作部署。在管理方 面尽到了 应尽的 责任。为了总结经验 ，继续发扬 成绩同时也克服存在的不足， 现将 2019 年的工作做如下 简要回 顾和总结 。 一、人事管理方面 根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘

3、一批 员工，以配 备各岗位。规范了 各部门的人员档案并建立 电子档案， 严格审查全体员工档案， 对资料不齐全的一律 补齐。 配合采购和财务部门， 严格把好促 销员的进、出关。有步 骤的完善培 训机制，不断的外派 员工学习并要求知名公司来培 训员工，同 时加强内部的培 训管理工作。 、行政工作方面 1办理好各门店的证照并如期进行年审工作 2和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司 对外 工作更 为通畅 。 3联系报刊、电视台等媒体做好 对外的宣传工作。 4对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品 领 用登记，以节约降低成本 为第一原则，合

4、理地采 购办公用品 、公司管理运作方面 1. 顺应 市场的 发展，依照公司要求，制定相 应的管理制度。完善公司 现有制度，使各 项工作有法可依，有章可 寻 。在日常工作中，及 时和公司各个部 门、门店密切沟通、 联系， 适时对各部门的工作提出些指 导性的意 见。 2. 逐步完善公司 监督机制。有一句 话说得好： 员工不会做你要求做的事情，只会做你 监督要做的事情。基于 这个原因，本年度加 强了对员 工的 监 督管理力度。 3. 加强团队建设，打造一个 业务全面，工作 热情高 涨的团队。作为一个管理者， 对下 属充分做到 “察人之长、用人之 长、聚人之 长、展人之 长”，充分 发挥他们的主观能动

5、性及 工作 积极性。提高 团队的整体素 质，树立起开拓 创新、 务实高效的公司新形象。 4. 充分引导员工勇于承担 责任。以前公司各 职能部门职责不清， 现逐步理清各部 门工 作职责 ，并要求各人主 动承担 责任。 作为行政人事部 负责 人，我充分 认识到自己既是一个管理者，更是一个 执行者。要想 带好一个团队，除了熟悉 业务外，还需要负责具体的工作及 业务，以身作 则，这样才能保 证在人员偏紧的情况下，大家都能 够主动承担工作，使公司各 项工作正常 进行。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑 战。随着 xx 的进驻 ，对我 们来说，既 是压力也是 动力，我 们决心再接再 厉，迎接新的挑

6、 战。2020 年行政人事部将从以下几个 方面着手工作： 1. 完善公司制度，向 实现 管理规范化 进军。成功的企 业源于卓越的管理，卓越的管理 源于优异、完善的制度。随着公司的不断 发展，搞好公司管理制度无疑是其持 续发 展的根 本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉 节 ，为 了 进 一步完善公司制 度， 实现管理 规范化，年工作将以此 为中心。 2. 加强培训力度，完善培 训机制。企 业的竞争，最 终归 于人才的 竞争。目前公司各 门 店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各店 长及部门负责人，他 们身肩重 责。需 根据 实际情况制定培 训计 划，从真正意 义上为他们

7、带来帮助。另外完成新 员工入店手册。 3. 协助部门工作，加 强团队 建议。继续配合各门店及部门工作， 协助处理各种突 发事 件。年是百姓拓展并壮大的一年， 拥有一支团结、勇于 创新的团队是为其发展的保障。所 以加 强团队 建议也是年行政人事部工作的重心。其 实正所谓“天下难事始于易，天下大事 始于细”。只要我 们工作更加 细致点、沟通多一点、 责任心强一点，我相信百姓会越做越 强。 很快 2019 年就要 结束了，我也在人事部工作了一年有余，人事部的工作在董事 长 的 正确领导下，坚持“以人为本，人性化管理 ”的重要思想， 边学习，边工作，逐 渐在部门的 工作中逐步 转 入正 轨，现就接手后

8、的工作 总结如下： 为了方便开展人事工作， 规 范管理人 员情况，部 门 根据工作需要，在 赵总 的指 导下， 建立了相关人事表格，包括招工登 记 表入 职审 批表人事 变动 表假期申 请表 调资表等，也加 强了各部门与人力 资源部之 间工作的沟通性。 一、招聘与档案管理 招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部 门用人时有人可用，有人可 选，通 常来说，招聘可分 为常规招聘，和非常 规招聘，常规招聘即指到 xx 人才市场进行招聘， 但 xx 人才市 场，还未形成一定 规模，此类招聘对客房服 务员、传菜员的职业有一定效果， 除了常规招聘外，我部 还准备下一步与各大中 专院校取得 联系，在有

9、 毕业生的季节，及时 与学校 联系沟通， 为方便人才 进行储备 。 以上招聘的方法效果不是很明 显，除此之外，人力 资源部加 强与部 门员工之间的联系， 鼓励员工推荐身 边的朋友，介 绍到酒店， 这是一种人才来源途径 较广的方法。 员工档案是随 时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立 员工人才储备的一个重要 环节，它包括 员工手写档案，包括在 职人员员工档案，离 职人员员工档案，以及 应聘人员 档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力 资源部，随 时掌握在职人员以及 人员流动情况，对于凡是来到酒店来 应聘的人员，均建立档案 资料，作为人才储备资 料， 以便于部 门需要人 时随时查阅

10、 ，可大大减低招聘率。 二、人 员在岗情况 酒店现有人员共计 169 人，其中行政 办公室 8 人，财务部 18 人，后勤部 8人，市场 营销部14 人，餐饮部 25 人，客房部 30 人，工程部 17 人，保安部 14 人，厨房 24 人， 质检部 2 人，人事部 1人，前厅部 8 人，在所有人 员中董事长、总经理、副总经理、总 助 5 人， 总监 2 人，经理 8 人，副 经理 7 人，主管 5 人，领班 12 人， 员工 138 人，督 导层 以上人 员占人数的 18% ，员工占 总人数的 82%。 三、劳动工资 自董事长接管后，根据酒店人 员工资情况，对各部门工资进行了一系列的 调整，

11、通 过 调整，员工在岗情况是比 较稳定的，加之 现在的工资能体现出优秀与一般的差 别，对于员 工来 讲，能起到一定的激励作用。 四、人 员定编审核 人力资源部根据酒店 实际情况， 结合部门意见，淡旺季最低 编制如下 淡季人 员旺季人 员 客房部： 30 人+3 人 餐饮部：25 人+3 人 厨房：24 人+4 人 市场营销 部： 14 人 后勤部： 8 人 财务部： 18 人 行政办： 8 人 工程部： 17 人 保安部： 14 人 人事、质检部：3 人 前厅部：8人 计：169 人共： +10 人 计：179 人 但从实际 看，人 员的有效利用与 经营状态应 成正比，在商 务型酒店中更重要的

12、是，初 步设想为，进行交叉培 训后，部门之间相互调配人员，是最理想的 办法。 以上对 2019 年工作的总结，本人和部 门的工作还存在许多不足之 处，需要继续加强 学习，给自己充 电，努力的去充 实完善自己。主要包括： 1、制度方案有待完善，形成一套适合酒店运行的 规 范化的制度才有利于在今后的工 作中，形成有法可依的 “法制 ”环境。 2、培训工作应加强，应在酒店范 围内形成主 动学习的氛围，培养酒店 员工的学习积 极性以及能 动 性，只有有了好学的 员工，酒店才能 进步的更快。 3、员工招聘方式 单一，补给 不及时，造成各部 门人员短缺， 4、员工考 评工作不到位，本年度 员工的考 评工作

13、， 总体来 讲 缺少一种 统筹安排和周 期性，也未能 较广泛的听取 员工意见进 行综合分析。 5、档案管理不到位，档案 记录 着酒店 发展的足迹，一个好的档案材料，能 够便于 领 导回顾与总结 ，并从中汲取 经验和教训，但是就本部而言，只是初步建立了 员工人事的档 案，未能涉足酒店整体档案，更缺少一些 图片、音、像档案。可以 说这 是档案管理的一大 缺憾。 6、业务 能力欠缺一直是影响本部管理提高的瓶 颈，缺乏超前的管理意 识，无私的管 理精神，由于知 识面窄， 导致管理视角不广，并且在日常工作中出 现了较低的错误 针对上述问题，我部将 进一步解放思想，更新 观念，强化措施，认真加以解决， 计

14、划 在明年的工作中按照以下思路开展工作。 个人操作 (1) 密切关注 劳动力市场信息，和同行各 级岗位信息，根据酒店 经济效益和工 资总额 增加情况，适 时提出员工工资及福利 调整建议方案。 (2) 针对酒店的行业特点，贯彻实施政府有关的各 项劳保政策，协助建立完善 劳动用 工规章制度， 严格依法用工， 针对员 工提出的合理要求， 认 真妥善的予以 处理。 (3) 依据酒店 规章制度审批各类休假申请，加班及 补休。 (4) 根据酒店 实际经营 情况，分析酒店人 员需求，提出合理 调整人 员结构方案，确保 人力 资源的共享，及合理使用。例如：餐 饮的员工如果也能做客房服 务员 ，前台的接待 员

15、也能做迎 宾员、礼仪小姐，保安 员也可以做 门僮和传菜员。这样既可以压缩人员编制节约 开支，又 给了员工多掌握服 务技能的学 习的机会，可 谓是两全 齐美。 (5) 根据酒店人 员的变动和领导的要求 编辑员 工通讯录。 (6) 按照酒店制度落 实人事年度、月度工作 计划及工作 总结 。 (7) 跟进落实人员招聘、考 评、调动、晋 级、晋升、辞退等工作。 (8) 计划在春、夏、秋季酒店接待任 务不繁重的 时间 段，进行如：春游、歌咏比 赛、 演讲比赛、象棋比 赛、打扑克比 赛等文体活 动、放松 员工的心情， 调整员工心态，以饱满 的精神状 态投入到 对客服 务当中去，有快 乐的员工才会有快 乐的

16、客人。 (9) 做好人力 资源开 发工作，不断提高酒店管理人 员和员工的整体素 质，为酒店各部 门准备好后备人才，随 时为酒店补充好各 级员工。 (10) 定期与各部 门沟通，检查、监督酒店有关人力 资源方面的各 项规章制度的落 实， 避免出 现编 外 员工、逃跑 员工等情况。 (11) 针对酒店的用人需求和酒店的 实际情况进行招聘、人 员筛选 、面试。 (12) 对员工提出的薪酬 问题，要深入了解情况， 处理调解，既要 维护酒店利益又要使 员工理解接受。 (13) 保持与各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到 单 位的友好关系互相交流，及 时掌握同行最新信息。 (14) 做好所有 员工的人事

17、档案的保密工作，落 实 好人事保密制度和 员 工档案管理制度。 (15) 完成好上司交 办的其他工作及参加酒店例会。 2、人事培 训 制定部门的培训计划，并 协助策划酒店各部 门的培训工作。 实施交叉培 训计划，让酒 店员 工都能成 为多面手。 3、办公物料 本着节约 每一张纸，每一支笔的原 则，进行部门耗用物料的申 购和领用。 4、安全 责 任 做为部门的安全责任人，随 时注意部 门的日常防火及安全 隐患。 5、跨部 门及分部 门协调 (1)与其他部 门沟通及 转达人力 资源部的使用及培 训信息给有关部 门和分管老 总。 (2)与其他部 门做好沟通，配合 质检部处理员工的投 诉。 6、需 进

18、一步掌握的知 识 和技能 熟悉国家 劳动法、酒店制 订的各项规章制度，掌握各部 门用工和培 训情况，熟 练操作 电脑 、熟悉 word 、 excel 等 软件的使用，以便于更好的 为酒店服 务。 以上是对 2019 年工作的 总结和对 2020 年工作的展望，相信新的一年工作中我能 够 更好的 发挥自身的 优势和潜能，将人事工作提高一个新台 阶。 伴随着新年 钟 声的敲响，又迎来了 崭新的、充 满期待的年。回望年度的工作生活，感 受到公司及身 边的人这一年来 发生的巨大 变化，我 们的品牌在快速提升着，身 边的同事也 都在不断 进步着，朝着同一个目 标奋 斗着。新的一年到来了，也 带来了新的

19、挑 战 ，在我 们 准备 以全新的面貌来迎接新年的到来 时，也不忘来回 顾和总结过 去一年来所做的努力。人 力资源部自成立到 现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力 资源部成 长的历程，从 无到有，从当初的不完善，慢慢成 长 到今天的成熟。 自 20 xx 年以来，人力 资源部的 队伍在慢慢壮大，引 进了专业人才， 专业水平得到了 很大的提高，人力 资源建设正在逐步走向 规范，职能作用也在逐 渐得到体 现。公司 领导对 人力资源部的建 设极为关心， 这对于人力 资源部同事来 说无疑是最大的 强心剂。过去，大 家可能 对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司 设如此部 门真正的用意在哪里

20、。 通过今年大家的同心 协力，已慢慢取得了公司各部 门绝 大多数人的 认可与支持。上半 年因部 门人手 紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基 础工作，今年上半年莫 总 监任职以来， 对人力资源部工作 进行了整理，明确了每个人的工作 职责，使分工更加 细致 化， 现对于今年的工作 总结 如下： 一、对于公司 员工的人事档案及其他 资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公 司档案的完整性， 为保 证 日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机 密，期间我保持着极高的警惕性和很 强的保守意 识。协助上级掌握人力 资源状况;填制和分 析各类人事统计报 表。为人力资源规划工作提借

21、准确的信息。 二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手 续;到目前为止，劳动合同的 签属 工作开展的不是特 别的顺利，主要因 为市场推广部 业务人员较散，集中的机会 较少，经常 都是来去匆匆，致使部分 业务人员至今未能 签署劳动合同。 计划争取过年这个机会，把合 同签署工作完成好。 三、结合公司制度及国家 规定管理员工考勤和 请休假管理，按月准确出具考勤 报表。 其中员工考勤又是一个 难点，公司实行上班刷卡 办法已经一年半时间了，由于部份 员工一 直未能适 应新的考勤 办 法所以效果一直不太好。 今年人力 资源部特意 为此问题进 行了考勤重申，并与 综合管理部技 术人员讨论 后改善 了考

22、勤系 统，但因公司 许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹化管理， 还是 不能很好的交上令人 满意的考勤数据，但 为了防止有些 员工 “言过其实”，照成考勤不公的 结束，考勤系 统还 需更加完善。 一、执行各项公司规章制度， 处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司 规章制度， 致使工作上出 现较大失误或较大错误，人力资源部通 过周密调查之后， 给予了合理公正的 行政处罚，并对当事人 进行了思想教育。本年度共有 约十人左右人接受了公司不同程度的 行政 处罚，均 认识到了自身的 错误。 二、今年以来，公司充分考 虑员工的福利，各 项福利制度正逐 渐开始 实施。比如以往 只有市场推广部人 员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以 实现;每月协助行政部人 员进行 生日活 动的策划及