质量工作计划中航

1、中航工业哈轴质保字 ,2013?4 号2013 年质量工作计划一、总体思路 贯彻落实中航工业发动机公司 2013 年质 量工作会议和公司职代会精神，紧紧围绕 “强化基础管理、提 升运行效率 ”工作主 题，以不断推进质量体系建设为目标，以 强化质量基础管理为核 心，完善流程与制度、切实落实质量责 任，提高全员质量意识， 促进质量水平的稳步提升。二、主要质量目标计划（一）产品质量指标 1杜绝重大、严重质量事故的发生，事 故率为 0；-1-2. 顾客满意度 92 分以上；3. 废品损失率不高于 3.0%，质量损失小于300 万；4. 一次交检合格率 95%以上；5外场因质量问题返厂数量 344套；6

2、.不合格品审理单数I类 4份，U类W 30 份，皿类 13 份。（二）管理目标1. 军工质量管理体系通过 GJB9001B-2009 监督审核；2. 转包产品质量管理体系通过 AS9100C 监 督审核；3. 实验室通过 AVIC-QMS 达标验收。三、工作要点（一）深入落实中航工业发动机组织开展 的“航空装备质量 基础整顿 ”工作部署，通过开展质量基础整 顿，推进精细化质量 管理，强化质量管理工作的运营保证作 用。（二）落实发动机公司质量提升部署要 求，完善质量管理体 系，梳理、规范质量管理制度，细化特殊 过程质量管理和科研产 品质量管理工作，抓好采购及外包供应商 管理体系建设，服务保 障体

3、系建设，开展实验室 AVIC-QMS 贯标 工作， 持续改进公司的质量管理体系。-2-（三）深化质量考核工作，加强各项质量 工作的计划管理， 完善质量奖惩制度，加大管理原因质量问 题责任追究力度，从严 控制质量损失，落实质量责任。（四）针对近年来外场暴露的质量问题， 继续开展技术基础 薄弱环节和技术质量问题的整治工作，严 格遵循 “五不放过 ”原 则和 “双五归零 ”标准，提高技术质量问题 处理能力，夯实质量 与可靠性基础能力建设。（五）继续开展全员质量意识教育，做实 质量培训工作。四、具体要求（一）请各单位按照公司 2013 年质量工 作措施计划（见附件）的安排以及质量方针、目标管理 程序的

4、规定，结合本部门的实际工作，逐项分解、制定本部门 的质量工作计划，内容要具体，要明确阶段、目标、任务及责任 人，于 2013年 4月 10 日前报质量保证部。（二）根据牵头部门分解的质量工作计 划，协同部门应确保 分解的计划在本部门落实。（三）各部门应按质量方针、目标管理 程序对质量工作 计划的执行情况进行管理、统计和报告， 质量保证部对其进行验证并实施考核。附件：质量管理工作措施计划3中航工业哈尔滨轴承有限公司2013 年 4 月 10 日中航工业哈轴2013年 4月 10日印发联系人：刘宝英 电话： 87903409 共印 2份4 附件： 质量管理工作措施 计划时间安承接指标 工作内容 责

5、任部门 排1. 修订和完善质量成本管理办法，细化质量成本 三级科目，理顺质量成本核算2013.04财务管理部 渠道，不断拓展质量成本的管理范围。2013.042. 分解和细化质量损失指标，明确考核要求，严格考 核。 质保部3. 结合自身职责，分析存在的问题，制定质量改进计 划并组织实施。重视质量改各部门M1- 军品质量按计划进、技术攻关、 QC 等活动在降低废品损失的作用。 各工部损失企业文化部2013.064 开展人员操作技能和质量意识方面的培训与教育。 各工部5.对工艺文件的可操作性，原材料复验手段等方面进 行系统的梳理，对梳理出的质保部2013.05问题制定改进计划，实施改进，提升过程质

6、量控制水 平。 工程技术部质保部1. 对 2012 年内外部发生的较大质量问题进行清理，按 职责对质量问题整改落实情研发中心2013.08工程技术部况进行自查，对遗留问题制定改进计划，限期解决。2. 完善制度，加强生产现场管理和在制品管理，杜绝 因混料、在制品管理不当等2013.06 生产指挥部 管理原因造成的质量问题。M2- 重大、严3 落实科研产品质量管理要求，确保 S1020、 S1015、 Z1009A 等科研项目不发生较重质量问题数2013.08大问题；展S1020型主机配套轴承的技术质量攻关 （断油试验未通过），完成技 .研发中心.开 术决定单未落实的整改归零工作。 运行保障部4.

7、 对搬迁过程进行策划，识别对质量稳定性的影响， 制定工作场所转移控制办法，质保部2013.09研发中心 开展过程能力评估，确保搬迁前后过程能力稳定。工程技术部时间安承接指标 工作内容 责任部门 排2013.04 1.对 2012 年用户返回产品原因进行梳理，制 定改进计划，实施改进。 质保部2. 完善用户服务管理制度，制定重点服务保障 工作计划，按计划开展重点市场营销部 2013.04 服务保障工作。M3-产品返厂数3. 制定检验员技能提升方案，通过检验员技能培训、 完善检验方式及手段等方面质保部 2013.05 措施，强化厂内质量把关，避免误漏检。4. 加大批产过程工艺文件执行情况的监督力度

8、，定期 开展工艺纪律检查，强化工工程技术部 2013.04 艺文件的执行力。研发中心1. 与 331 等主机厂沟通，开展用户服务，及时解决外 场质量问题。 2013.06M3-1.Z1008 质保部发动机返厂台2. 根据调整后的组织机构，修改返厂产品处理规 定，完善流程、加大考核，加质保部2013.04数 快返厂产品处理进度。 市场营销部M3-2.Z10093. 修改质量信息管理程序，明确职责，加快质量 问题的处理和用户回复进度，发动机外场投各相关部门 2013.05 增强顾客满意。诉次数1. 与 410、120 等主机厂沟通，开展用户服务，及时解 决外场质量问题。 相关部门 2013.062

9、. 针对 S1010 发动机用轴承出现的技术质量问题，逐 项进行清查，对未落实的项工程技术部 2013.05M4 外场用户 目制定措施并落实投诉次数工程技术部3. 落实 S1010 型发动机排故措施，完成磨削烧伤、支点轴承技术质量问题归零。 2013.05 质保部4. 加强售后服务保障工作。 市场营销部 2013.06时间安承接指标 工作内容 责任部门 排1. 完善拉条挂账项目管理制度，加强拉条挂账项目的 计划管理，提高工作分解和质保部 2013.06节点设置质量，加大过程考核力度，保证年度拉条挂 账完成率达到 91%以上。研发中心M-5 技术质量2. 针对技术质量问题，制定切实可行的攻关计划

10、，开 展技术攻关，如：制定密封工程技术部 2013.08问题拉条挂账轴承的技术攻关计划、断油试验未通过攻关、尺寸稳 定性攻关，解决外场故障。质保部完成率质保部3. 完成未归零拉条挂账项目的归零评审。 2013.05 研发中心1.制定 2013 年服务保障计划，明确本年度需开展的服 务保障工作内容 市场营销部 2013.042.研发中心、质保部、生产指挥部等相关部门，按服 务保障计划安排，实施服务M-6 重点服务 相关部门 2013.10 保障工作。保障工作计划 完成率3. 市场营销部负责对 2013 年度服务保障工作的开展情 况进行跟踪、检查和落实。 市场营销部 2013.104.建立和完善军厂双方科研产品质量工