1ERP基础介绍

1、授课日期授课班级电子商务091、092教学课题第1讲企业资源计划的基础知识教学目标知识目标了解，认识企业资源计划，学握企业资源计划的特点能力冃标初步培养现代企业管理的意识态度fi标培养学纶谦虚、好学的能力；培养学生勤于思考，做事认 真的良好作风。重点、难点重点、:了解企业资源计划的定义，掌握企业资源计划的特点难点：学握金业资源计划与金业信息化z间的关系教学资源(教具、课件、视频资源等)参考书企业资源计划(erp)宋卫编著作业教学过程设计环节设计具体内容教学环境、教学方法、资源时间新课引入课程介绍，要求说明讲授10新知识的讲授和分析1. 1案例讨论举例、讨论201.2企业信息化的定义和理解讲授、

2、举例151. 3企业信息化建设的内容讲授、讨论201.4企业erp的理解和分析讲授、举例、25课堂小结本次课程主耍向学生介绍erp以及其在企业管理中的作用课后小结§1企业资源计划的基础知识复习ih课1. 自我介绍。2. 企业资源计划课程介绍。3. 企业资源计划课程的特点，考核方式，学习方法介绍。讲授新课一、案例讨论江苏利锡拉链erp应川江苏利锡拉链股份冇限公司从93年开始实施计算机信息管理，从单机 版财务软件到netw0rk3. 12服务器，企业深切感受到实施信息管理系统所 带来的好处，但随着公司的发展，原有系统存在诸多缺陷，已不能满足管理 的需求。管理层深切感受到必须实施erp方能

3、真正做到物流、资金流、信 息流的冇效集成，并能提供决策性报告，从而达到控制利息朝科学化、现 代化的方向良性前进。分析：1、生产管理实施erp前:一个生产计划下达后，由于没有规范的生产信息反馈流程, 各车间按自己设计的生产日报样式，填写并上报，但上报的内容不一样，有 的车间上报的是生产完工量，有的车间上报的是产品入库量，有的车间根木 不上报，这使营销计划部无法及时掌握生产情况和计划完成情况，对牛产计 划缺乏事中控制和调度，同时业务员也无法动态掌握客八订单的牛:产进度， 满足客户的询问，提高售后服务水平。实施erp后：在erp系统中按生产计划生成的车间订单，不但可以通过 杳询来了解此车间订单是为哪

4、个客户定单生产的，还可以按利锡的管理要 求，把这个车间定单设置到每道工序的开工完工，如有一个染色车间的定单, 染色车间假设有三道工序：染色、整烫和码装，现可以把这个车间定单设置到每道工序的开工完工，如染色工序开工，则通过系统査询，可以查到该定 单染色工序已开工，月未冇完工量，其他二道工序还未开工，如染色工序开 工一天，当天做工序生产报告，则通过系统杳询，可以杏到该定单染色工序 完工了多少，等染色工序完工后，做工序完工报告，同时整烫工序开工，则 通过系统査询，可以査到该定单染色工序已完工，整烫工序开工，但码装工 序述耒开工，等三道工序都完工后可以做车间定单完工报告，则通过系统查 询，可以查到该定

5、单已完工。这样的生产控制流程，不但使企业的相关部门 能即使掌握生产情况，同时也保证了生产数据的及时性和唯一性。2、库存管理实施erp前：库存管理存在许多问题，如做帐凭证不唯一，各仓库出入 库手续不统一，库管员做库存事务随意性大，口做帐不及时，无法动态反映 库存悄况。实沌erp后：在erp系统中，通过库存管理模块，只能由库管员进行录 入和维护，且库管员在录入和维护库存信息时，系统有原始凭证保存和时间 性的要求，即凭什么做，什么吋候做，都是有规定的，库管员不能随意地象 原有的库管员每天登帐（门各仓库帐本也不是正式的帐本，只记在口己的笔 记木上），冇的库管员每刀底登帐，而只其他部门员工，对库存信息只

6、能进 行杳询，但不能进行操作，如此不但保证了库存信息的唯一性和正确性，同 时也保证了信息录入的入口唯一。其他信息也一样，只能由规定的某个只能 部门录入和维护，其他部门只能进行查询，这样就能保证整个系统信息的正 确性和唯一性，同时也提高了许多统计数据的正确率，如生产经营管理统计 生产入库，只要查询库存信息即可，而不用再自己录入，这样就不存在刀底 和仓库对帐。3、质量管理erp系统的质量管理模块对原辅材料质检信息、半成站质检信息、产站质检信息以及产品售后质量反馈信息的收集、统计、分析，向公司的各级有 关人员提供各环节的质量分析报告，使他们及时了解了质量信息及存在的问 题，及早采取措施，避免了不必要

7、的损失，提高了产品信誉。同时，erp软件的客户反馈信息录入功能，帮助公司积累、分析和处 理了一些客八的基本信息，以及客户反馈的一些质量信息，为产站技术分析 提供了量化依据，提高了产品质量。4、财务管理应用erp系统前，公司的财务软件是小灵童财务软件，但由于该财务 软件是一个独立的、只用于财务部业务核算的软件，所以，会计人员对业务 核算需通过手工录入后生成记帐凭证，因此数据传递较慢，工作量减轻不多, 如供应部将采购发票交于财务部，会计人员按发票需录入相应的会计凭证 等。应用erp系统后，erp的帐务管理子系统提供建帐、凭证处理、记帐、 查询、打印以及帐务管理在内的全程处理功能，具有规范性、灵活性

8、、通用 性强和操作简单等特点，是财务管理与现代企业管理的核心部分，为企业库 存、采购、销售、生产提供指导，为公司决策提供及时的财务信息。该帐务 管理冇应收帐管理应付帐管理"固定资产管理工资管理等了系统构 成。通过以上对比分析，erp工程为公司创造巨大的效益，员工对占己工作 相关的内容只需在电脑中就能获得需要的倍息资料，具体效益在以下儿个方 而：1）冇效提高了接到定单后再生产的工作效率。公司每天平均要接大小定单 40多个，可以想象销售计划人员的工作负荷和烦恼，h从实施erp后，效 率大大提高。2）木公司现有500多台设备，机器上的易损件达4000多种，一定程度上存在着维护、采购的不稳定

9、性和不合理性，常会发生因备件短缺|何导致设备运 转不e常，直接影响了生产的正常进行。实沌erp后，彻底改变了上述现彖, 使计划编制速度和准确率提高30-80倍，数据处理准确率提高10倍，管理 效率提i'口'j 80%。3）erp的实施，成为木公司的一项至关重要的竞争因素。公司实施erp后 有效的提高了一线劳动率，使公司提高了服务质量，大大减少了采购成本、 库存、质量成木；减少额外的运输成木，消除年物理库存。二、企业信息化的定义即挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的 生产、经营、设计、制造、管理，及吋地为企业的“三层决策”系统（战术 层、战略层、决策层）提

10、供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的 反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。企业信息化是指企业从传统的，原始的商业模式向信息化的，科学的商 业模式转变的过程，其屮必然涉及了金业业务流程和管理流程的改变，以及 流程改造带进的企业变革，也是企业要考虑的要索。三、企业信息化建设的内容1、生产/工艺设计自动化2、生产制作白动化3、经营管理信息化4、企业办公自动化5、企业销售/供应网络化6、企业间电了商务四、企业资源计划的定义及其理解erp （enterprise resources planning, 企业资源计划”）,可以从管理思想、软件产站、管理系统三个层次给出它的定义:1、是由美国著名

11、的计算机技术乔询和评估集团garter group inc.提出了 一整套企业管理系统体系标准，其实质是在mrptt （manufacturing resources planning, 制造资源计划”）基础上进一步发展而成的面向供应 链的管理思想；2、是综合应用了客八机/服务器体系、关系数据库结构、而向对象技术、图 形用户界面、第四代语言（4gl）、网络通讯等信息产业成果，以erp管理思 想为灵魂的软件产品；3、是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件 和软件于一体的企业资源管理系统。所以，对应于管理界、信息界、企业界不同的表述要求，“erp”分别有 着它特定的内涵和外

12、延。要理解“企业资源计划” （erp）,首先要明确什么 是“企业资源”。简单地说，“企业资源”是指支持企业业务运作和战略运作 的事物，也就是我们常说的“人”、“财”、“物”。erp就是一个有效地组织、 计划和实施企业的“人”、“财”、“物”管理的系统，它依靠1t的技术和手 段以保证其信息的集成性、实吋性和统一性。erp最初是一种基于企业内部 “供应链”的管理思想，是在mrpii的基础上扩展了管理范围，给出了新的 结构。它的基本思想是将企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链，将 企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产 制造、质量控制、服务维护、工程技术等。最早釆用这种管理方式的是制造 业，当吋主要考虑的是金业的库存物料管理，于是产牛:了 mrp （物料需求计 划）系统，同时企业的其他业务部门也都各口建立了信息管理系统，诸如会 计部门的计算机帐务处理系统、人事部门的人事档案管理系统等，而这些系 统早期都是相互独立，彼此之间缺少关联，形成信息孤岛，不但没冇发挥 1t手段的作用，反而造成了金业管理的重复和不协调。在这种情况z下， mrp1i应运而纶。它围绕着“在正确的吋间制造和销售正确的产站”这样一个中心,将企业的“人”、“