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文档简介

1、总经理文秘岗位职责总经理文秘岗位职责职场上的每个工作岗位都有其相应的职责,那么,总经理文秘的岗位职责是什么呢?一起来理解吧。1、帮助总经理起草酒店综合性的业务报告、工作方案、备忘录、规章制度等;2、参与由总经理组织召开的行政例会、财务会议以及其它会议,做好会议记录,理解各项打算的执行状况并准时反应信息;3、帮助总经理做好日常来访接待、来函等状况处理;4、负责总经理的日常电话转接,尽可能地削减外界对总经理工作不必要的打搅;5、负责各种会议记要、备忘录及其它文件的整理、打印、分发、归档、保管等工作;负责酒店内其它部门或者外界报送总经理的各种会议记要、备忘录及其它文件和信函的呈送、处理、归档等工作;

2、6、负责酒店介绍信、印章的保管和监视用法,负责与外单位联络,办理各类答应证和归档保管工作;7、负责搞好总经理的日常工作支配,如会议、工作约会、宴请等;8、负责总经理办公室设备保管、维护正常运行等;9、负责总经理出差前以及出差后的工作处理;10、完成总经理临时交给的其它工作。1、应具备较高的文化程度,因为良好的训练背景使人在对待问题,处理问题时会更加理性和全面,同时具有较强的学习新学问的力量;2、熟识酒店各部门及其运作程序,把握酒店的各项规章制度,对酒店的经营以及软件状况要了如指掌,以便更好地帮助总经理完成各部门的协调管理以及对外联络沟通的工作,使工作更有效率;3、娴熟把握中、英文文字处理技能,

3、娴熟操作各种办公室自动化设备,如计算机、打印机、传真机、复印机等;4、具备较强的对内、对外的沟通力量,使总经理的各项指示、方案、意愿得以贯彻和执行;5、能严守机密、克尽职守、吃苦耐劳,具有团队精神,忠实于自己所效劳的组织,与各部门的管理人员以及酒店相关的企业、团体和政府职能部门保持良好的合作关系。1、工作标准化,即把工作惯例化或日常化。也就是说,假如没有特别状况,尽量在每个工作日的同一时间段内,做同样或同样性质的工作。假如秘书能把自己更多的工作任务标准化,就能在有限的时间内完成更多的工作,或者有更多的剩余时间完成其它临时性工作。2、在同一时间段内做类似的工作。如在同一时间段内往拨打电话,把需要

4、复印的文件积攒在一起,然后去复印等,这样,既可以节省时间,也可以进步工作效率或质量。3、重新安排工作。如紧急各重要的工作,先办理紧急的事情;重要和不紧急的工作,先做重要的工作;不重要和不紧急的工作,可以另找时间做,或者找别人做;自己不擅长的工作,而且该工作也不保密,可以与别人交换工作来做等。4、预报。总经理秘书可用预报的方法来减轻工作压力、舒缓工作节奏,把工作做到前面,如明天14点总经理要召开财务会议,作为秘书,可在明天10点左右把上次会议的记录以及其它财务报表等从档案柜内找出来,放在总经理的办公桌上。假如任职者能更好地预报明天会做哪些工作,他就能更好地完本钱职工作。当然,也不能把其次天的工作

5、日程依据预报,支配得满满的,因为不管你的预报力量如何强,其次天总是会有些突发事情需要处理,因此要留出肯定的空余时间来处理这些突发大事。5、平衡精力,分清工作主次。一个人的工作时间及精力到底是有限的,如何有有限的时间内完成更多的工作是对每个工提出的挑战。因此,总经理秘书在做任何一项工作时,都要具备权衡轻重缓急的意识。如上文所说,为使工作更有效率,尽量要把一样的工作放在一起来做,但是,如果酒店集团的总部人员正在与总经理商讨工作,而此时,总经理需要秘书去复印一份文件,那么你还会等到与其它的文件放在一起复印吗?答案是:当然不会,而且你需要放下手头的工作,马上去复印。1、对于酒店其它部门或者外界报送给总经理的备忘录、报告、申请以衣其它信息文件等,不准时呈送或报告给总经理,影响了酒店对内、外的沟通,甚至严峻影响了酒店的经营和管理工作。2、由于工作的性质等缘由,总经理秘书几乎在第一时间就知道了总经理对组织人事的任免、管理的决策等,有些任职者不能严守机密,为了自己的利益或者其它目的,私自把这些机密泄露给有关人员,使组织蒙受肯定的不必要的损失。3、在总经理的

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