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文档简介
1、谈谈企业管理变革 谈到企业管理,变革是必定的。这种变革不但是管理思想上的转变,而且还需要进行管理手段上的改进。在相当长的一段时间里,企业为了寻求持续的增长和适应新的商业规则呕心沥血,突破性的新生之路安在?bpr即业务流程重组应运而生,为企业带来了巨大的期望。 70年月末至今,全球经济环境和市场导向有了根本的变化,买方需求的多样性和多变性使得企业在销售和市场领域层特别招,最先是吹响“注意售后服务”的号角,后来又提出“客户满足度”的概念;在产品方面,不少企业用“人性化设计、以人为本”的词眼亮相,旨在表达用户就是上帝。但如此的承诺之厚重实际上是以企业内部严格的管理为基础的,没有一个良好的管理体系和一
2、套缜密的管理制度,企业的这些承诺都将会在实践的浪潮中快速褪色。所谓的“向管理要效益”,指的就是要通过改善和提高企业的管理水平,来真正地转变企业的经营面貌。 bpr就是对企业的业务流程进行根本性的再思索和彻底性的再设计,从而获得可以用多项详细的指标进行度量的突破性的成就。从定义上看,bpr是企业围围着业务流程的优化进行的管理制度和组织结构的调整,这对于企业来说无疑是一次巨大的革命,本论文由无忧论文网整理供应尽管其动身点和最终目标是好的,但谈到实施依据、如何实施、何时实施等一些细节,往往无言以对。深入分析起来有三点。 首先,bpr着重思想意识的变革,强调围绕企业流程的优化实施绽开。那么企业的经营目
3、标根本上是什么?显见,企业的经营目标是获得最大的利润。那么企业流程的优化也是为实现企业的经营目标而操作,所以,实施bpr的依据应当是能否帮助企业实现最大的利润。要搞清这一点,企业必需首先了解自己,详细道来,企业必需了解自己产品的成本和质量,库存的大小和周期,财务状况,响应速度等现实问题;同时,企业还需要有预见性地制定出销售计划、生产计划、选购计划和资金计划等前瞻性布署。只有清晰地了解自己,才能找到与预期目标的差距,从而找出一条实现最大利润的最优途径,进而绽开bpr的实施。在手工管理的状况下,强调思想意识变革的bpr无法帮助企业真正地了解自己;只有通过实施erp系统,即企业资源计划系统,帮助企业
4、积累起大量真实有效的数据,才能为企业了解自己供应量化的依据。 其次,bpr没有详细的产品,实施的途径和主体不明确。通常状况下,是一些咨询公司在积极开拓这些业务,要么是临时组织一批博士学者、高知教授、研究员等,要么是请一些兼职的大公司总经理,通过对企业进行表面化的调研后提出一些程式化的报告。企业为此付出了资金、时间和人力的代价,换回的往往是自己已经知道的东西或是一些理论性的文字。本论文由无忧论文网整理供应所以,单纯实施bpr而不考虑erp系统的应用,一般是难以达到企业业绩突破性转变的目的的。通过实施erp系统,企业清晰地了解了自己,并明确将来的发展方向,才能借助bpr的思想实现业务流程的真正优化
5、。因此,实施bpr的主体应当是企业自身,通过实施erp系统,找到困扰企业顺当发展的瓶颈和滞涩环节,彻底进行流程重组,根本改造经营模式,才能达到有效实施b pr的目的。 最终,并不是每个企业都需要实施bpr,也不是任何时刻企业都能实施bpr。实施bpr的企业应当具备一定的规模。有人认为,实施erp系统之前实施bpr是保证erp系统实施成功的关键,实际上这是不科学的。没有erp系统作为工具和手段,企业实施bpr是盲目的。bpr和erp系统的实施应当同时绽开,正所谓“两举并重,事半功倍”。与erp系统实施并行的bpr,应当是小规模的调整,主要是将企业的已有模式和erp系统的标准流程进行结合,顺当推进
6、erp系统的应用。在erp系统的应用达到一定程度和经过一定时间以后,依据企业发展战略和当前经营状况,将根本性、彻底性的bpr付诸实施,为企业管理营造更为成功的变革。 综上所述,在当前的新经济环境下,企业没有一个扎实的“内功”基础是无法把握住市场的变化和用户的需求的,“内功”指的就是企业的高效管理。企业的发展依靠良好的管理机制,良好的管理机制是在不断地探索和变革中得以实现的,其必备的两大要素就是bpr和erp系统。以erp系统为手段和工具,以bpr思想为理论和方法,优化企业的资源和流程,使得企业在市场中处于龙头地位,正确地熟悉市场,适时地顺应市场,有效地借助市场从而积极地引导市场。作为结论,市场经济是企业实行管理变革的外部条件,erp系统和bpr是企业苦练“内功”的必修课;仅实施bpr,会缺乏必要的依据,不绽开bpr,企业无法真正地克服一些弊端。这样,bpr和erp系统应用必定会走到一起,其结合最终变成了现代企业为适应新
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