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文档简介

1、it设备维保服务合同协议书范本精品编号：_ 工程设备维保效劳合同甲方： _乙方： _签订日期： _ 年_ 月 _ 日托付方甲方：效劳方乙方：签订地点：签订日期： _ 年_ 月_ 日合同期限： _ 年_ 月_ 日至 _ 年_ 月_ 日。根据中华人民共和国合同法的相关规定，甲方双方经友好协商全都，就_ 客户工程维保效劳签订本合同。1、效劳设备、地点、级别。1.1乙方为甲方工程或设备设备清单详见附件一供应硬件系统技术支持和上门修理支持效劳。1.2 效劳详细地址：_ 。1.3效劳响应级别如下：响应级别： _ 即每周 _个工作日，每天 _小时，商定到场响应时间为甲方报修后_ 小时内到达现场。1.4到场响

2、应时间的定义：自乙方的工程师通过电话诊断确认为硬件故障，打算有必要进展现场修理之时算起，直到乙方的工程师到达用户现场开头修理为止。2、合同金额及支付方式：2.1本合同金额rmb: _ 元大写：_ 元整。2.2支付方式：合同签字后_ 个工作日内支付合同全款，即rm蔭：_元大写:_ °3、效劳内容甲方保证在供应以下效劳时必需有一个客户代表在场3.1硬件修理效劳：为本合同包括的设备供应：硬件修复效劳，除本合同相应条款规定的内容外，修复效劳不再收取其它费用。上门工程师只有在新路技术人员通过电话进展故障诊断后认为必要时派遣。3.2电话支持效劳：乙方为甲方供应工程支持电话，每周一至周五_ 至_

3、国家法定节假日除外的热线电话技术支持效劳。帮助甲方用户通过电话在线解决it设备故障，假设故障不能通过电话在线解决那么供应按规定的响应级别现场的上门效劳。_ 小时故障报修、技术支持、效劳投诉，请拨打新路效劳集团全国统一效劳热线：_ 。3.3安装效劳：因效劳设备岀现备件更换后，复原到该设备正常工作所需的硬件驱动的安装，由乙方供应。安装介质由甲方供应，乙方概不担当甲方安装介质的版权问题所引发的责任。但乙方不供应上述效劳内容外的效劳。3.4效劳报告：按附件二的标准内容，每 _ 个月为甲方供应一次现场巡检。3.5效劳地点的改变：合同执行期间，效劳设备迁岀所在位置并间隔 乙方修理中心_ 公里以上时，乙方依

4、据本合同为甲方供应上门效劳时，需甲方报销乙方供应效劳所产生的实际交通费用。3.6在给甲方施行效劳过程中，如遇特别状况，需要用法部门或用法人进展内部协调时，甲方应指定专人负责。甲方内部协调联络人：_ ，联络电话：_ 。4、免责条款甲方人员在it设备用法过程中岀现以下任一状况，那么相应设备不属保修范围，乙方不担当相应设备的保修责任。如需修复性的效劳，甲方需支付相应的费用。4.1明显的人为损坏或运输损坏；因用户保管不当如鼠害，液体渗入等而造成的故障和损害；因地震、战斗、雷击、洪水等不行抗力因素造成的损失。4.2甲方用户及非受权的效劳机构自行拆卸和修理过的产品以及用法非新路受权供应的备件产品。4.3在非产品所规定的工作环境下用法造成的故障或损坏，包括超出工作负荷；在非支持配置下的用法或因用户自己安装的软件引起的

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