《沟通与协调能力考试》判断题及参考答案

1、沟通与协调能力考试多选题及参考答案括号在前的1（ ABCD是现代意义上的沟通2（ABCD属于社会角色差异造成的沟通障碍3（BC是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志B结合性情感C分离性情感括号在中的1非语言沟通，是以（ABD所进行的信息传递和交流。A 表情 B动作 D 服饰2沟通能力要注重（ABCD的培养3广义的领导是由（ABCD组成4有些思想问题是由（ACD导致的A 思想意识冋题 C 认识冋题 D 现实冋题5 “一言知其贤愚”说明沟通主体的（ABC对沟通的内容和沟通的技巧起决定性 作用A 思想品德 B 文化 C 才智能力6作为领导者，要明了对全局的控制主要通过（ABCD实现7人民内部矛盾

2、是由于（ABCD造成的8论述式考试根据写作方式分为（ABCD论述题9沟通能力是沟通者（ABCD的体现10处理下级关系必须坚持民主原则，首先要克服（192 ABD）意识尊严意识权威意识家长意识11沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（ABCD的规则括号在后的1冲突的分类有（ABCD2日常中跟领导相处的模式有（ABCD3代管理学之父的巴纳德指出的领导最重要的职责是（ ACDA规定硬性指标 C使大家在关键的地方一齐努力 D使大家互相交流思想4在协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾中需要注意的事项是（ABCD5关于建立感情说法正确的是（ABCA 关心体贴就是建立感情的重要方法B 我们所说的“感情”，

3、主要是指具有共同目标、共同理想的同志式感情C 要使思想协调取得良好效果，必须做到情真理切，情理结合6哪些是越位的表现（ABCD7健康的心理素质有（ABCD8领导行为有（ABCD9大团体冲突有（AB）A 地区性 B 民族性10人际关系的冲突大体分为（ABCD11基层组织社会控制弱化的表现有哪些（ABCD12对于专业技术人员领导描述正确的是（ABCD13下面哪些是沟通的机会（ABCD14人与人心理上越来越近的表现为（ABCD15恰当、巧妙的拒绝上级，是（ABCD16冲突源包括（ABDA 沟通 B 结构 D个人因素 17对领导人描述正确的是（ABCD18领导者平衡关系的能力主要包括（ACDA 平衡各

4、种利益关系的能力C平衡与各个下属之间关系的能力D 平衡各种力之间关系的能力19对沟通的影响的因素有（ABCA 语言因素对沟通的影响 B非语言因素对沟通的影响C信仰与行为习惯对沟通的影响20及时汇报，反复疏通的做法有（ABCD21下级要把本职工作做好，除了自动力外，还需要（ ABCA 思想教育 B荣誉鼓励C物质满足22涉及气质问题的方面有（ABCD23增强文化底蕴的必要渠道是（ABCD24思想协调的意义在于（ABDA 是积极的平衡 B是实施激励 D能增强凝聚力25领导协调能力的作用及意义有（ABCD26团体的组织关系和团体间相互依赖的关系有（ABCD27不协调的原因包括（ABCD28领导者如何与

5、上级协调（ABCA认真听取上级指示B 及时消化上级意图 C接受上级监督29控制工作包括哪几个步骤（ABCD30与上级沟通的重要性在于（ABA 缺少沟通容易出现问题B 良好的沟通有助于工作进展31领导通过会议沟通的方式来（ABA下达上级的方针政策B了解下属成员思想状况59矛盾和冲突的来源是（ABCD32人格测验的方法包括（ACA 量表法 C 投射法33领导者处理自己与他人冲突的能力包括（ACDA正确认识冲突性质的能力C 自律能力 D 说服对方的能力34面试的方法包括（BCDB 问答法 C 结构化面试D 工作取样法35如何调节上下级之间的矛盾冲突（BCD）B不偏不倚 C 折中调和D 冷处理36人的

6、个性包括（ABCD37因信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有（ABCD38在与同事的交往中，聪明人说话（ABDA不会把话说死 B不会把话说绝D 会给自己留退路39构成领导协调必须具备的要素有（ABCD40及时原则的作用的包括（ABCA有利于问题的解决B 有利于工作的完成C 保证决策的正确性、有效性41领导者必须具备的心理品质有（ABDA 坚定性 B 自觉性 D 果断性42实行弹性控制（CDC有利于调节上下级之间的心理冲突D有利于培养下级的责任感和事业心 43建立健全社会安全阀系统指的是（ABCD 44违反系统和整体观念的表现是（BCD）B本位主义 C 头痛医头 D当救火队46能力倾向测评的方法

7、包括（ABA 推断法 B分解检测法47领导者素质综合测评的方法和技术有（BCDB 测量 C 考试 D 评价中心48影响正常沟通的障碍包括（BCDB 心理 C 语意 D 地位49就测评的内容来说，可把领导协调能力分为（CDC造诣测评D 能力倾向测评50应避免在正式场合向上级提建议，原因在于（ACDA 给自己留有回转的余地 C 有利于维护上级的个人尊严和自尊心D 不使上级陷入被动和难堪51按照现代管理学之父巴纳德的观点，领导最重要的职责是（ACDA 规定硬性指标C使大家在关键的地方一齐努力 D使大家互相交流思想52领导者如何吸引群众（ABCD53以情感人的做法有（ABCD54按照信息传递的方向，沟

8、通的分类有（AB）A上行沟通B 下行沟通55如何协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾（ ABCD56领导者要警惕的现象有（BCDB粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作C一遇分歧就坚持要把它平息D周围的人都有唯唯诺诺的倾向57怎样的做法会失去同事的威信（ABCA 口若悬河 B太爱表现自己的人 C表现自己的优越感58根据团体目标的一致性程度，可将人际关系行为模式划分为（ABDA目标完全一致的志同道合型B目标基本一致的友好共事型D目标不一致的貌合神离型59矛盾和冲突的来源是（ABCD60在什么情况下，个人和角色之间会发生冲突（ABCD 61思想协调包括（ABCD62沟通方式简明是指传递信息的表达

9、方式（ABCD63要提高信息沟通能力，领导者要（BCD64沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（ABCD的规则65目标的特点包括（ABCD 13266领导者如何实现对全局的控制（ABCD67领导者素质测评的意义在于（ABCD68传统冲突的处理方法包括（ABCD）69沟通时应遵守的原则有（ABD70增强自身文化底蕴的结果有（ABCD）84 )71以领导协调的实质为标准，可分为（B权力协调 C利益协调72与下级沟通的技巧有（ABCD73影响沟通的因素有（ABC74协调下级关系中的平等原则包括（AC 192）75以领导协调的实质为标准，可分为（P84 BC）76沟通时应遵守的原则有（ABD77思想政治

10、的任务是（ABCD78领导者的沟通能力包括（ABD79在向上级提建议时，要注意（ACD80要提高信息沟通能力，领导者要（BCD 81领导者协调能力的特点包括（CDABCD82怎样得到上级的赏识（BCD83 “不动笔墨不读书”的意义在于（ABD84常见的创新思维有（AB85在领导工作中如何学会“弹钢琴” （ABCD86丹尼斯提出，领导者的重要能力包括（AD 13387调控能力包括（ABD88要消除语言文字沟通障碍，要求领导者（ABCD89沟通的特征有（ABD90美国社会心理学家李维特对人际关系的分类标准是（BCD91沟通的主要因素包括（ABCD92按协调过程为标准，协调可分为（ACD93怎样通过读书学习来增强自身的文化底蕴 ？ （ ABD （ 31）94处理下级关系的原则是（ABC （ 194）95由沟通造成的冲突主要来自（ABC96在和儿童沟通时，语言要（ACD97领导者在沟通过程中要有良好的表达能力，表现为（ ABCD98要消除语言文字沟通障碍，要求领导者（ABCD99协调与上级关系